E-COMMERCE

BAB II
E-COMMERCE
1. PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Ketika para eksekutif bisnis masa kini mengembangkan rencana bisnis
strategis untuk perusahaan mereka, mereka memilih pilihan yang tidak
tersedia beberapa tahun lalu. Perusahaan-perusahaan dapat ikut serta
dalam perdagangan melalui jaringan elektronik (elektronic commerce)
penggunaan komputer sebagai alat utama untuk melakukan operasi bisnis
dasar. Perusahaan ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan
elektronik untuk berbagai alasan, tetapi tujuan utamanya adalah
keunggulan kompetitif.
Setelah para eksekutif menyertakan perdagangan melalui jaringan
elektronik dalam rencana strategis, mereka dihadapkan pada keputusan
mengenai pemilihan strategi, metodologi, dan teknologi terbaik. Strategi
utama adalah membangun sistem antar organisasi (interorganizational
system IOS) yang terdiri dari beberapa perusahaan yang bekerjasama
sebagai satu unit tunggal. Salah satu cara paling efektif menghubungkan
para mitra bisnis IOS adalah dengan arus data komputer suatu konsep
yang disebut pertukaran data elektronik (elektronik data interchange)
atau EDI.

2. TEORI
E-commerce adalah suatu bisnis secara elektronik yang memfokuskan diri
pada transaksi bisnis secara ndividu dengan menggunakan internet
sebagai media pertukaran barang atau jasa, e-commerce memilik kendala
ruang dan waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan. Pada
era globalisasi saat ini, maka persaingan yang sebenarnya adalah terletak
pada bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan e-commerce
untuk meningkatkan kinerja dan eksistensi dalam bisnis inti.

2.1 PERDAGANGAN MELALUI JARINGAN

ELEKTRONIK

Kita mendefinisikan perdangan melalui jaringan elektronik sebagai

penggunaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan
(definisi sempit : hanya mencakup transaksi bisnis yang berhubungan
dengan pelanggan dan pemasok. Perusahaan-perusahaan atau organisasi
yang ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik untuk
mencapai perbaikan di seluruh orgnaisasi.
A . M A N FA AT P E R D A G A N G A N M E L A LU I J A R I N G A N
ELEKTRONIK

Pelayanan pelanggan meningkat;

Hubungan dengan pemasok & masyarakat keuangan meningkat;

Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang

meningkat.
B . K E N D A L A P E R D A G A N G A N M E L A LU I J A R I N G A N
ELEKTRONIK

Biaya Tinggi.

Masalah Keamanan.

Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia.

C . J A L A N M E N U J U P E R D A G A N G A N M E L A LU I J A R I N G A N
ELEKTRONIK

Mengumpulkan intelijen bisnis.

Membentuk suatu sistem antar-organisasi (IOS).

2.2 STRATEGI PERDAGANGAN MELALUI

JARINGAN ELEKTRONIK

Sistem Antar Organisasi (Interorganizatonal System-IOS).

Pertukaran Data Elektronik (Electronic Data Interchange EDI).
Extranet.
Transfer Dana secara Elektronik (Electronic Fund Transfer EFT).

2.3 SISTEM ANTAR ORGANISAI

IOS (Interorganizational system), kadang-kadang disebut sistem informasi
antar organisasi, adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang
terkait sehingga mereka berfungsi sebagai suatu sistem tunggal; yang
bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Perusahaan-perusahaan
yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis.

A . MANFAAT IOS
Para mitra dagang ikut dalam IOS dengan harapan memperoleh manfaat
tertentu. Manfaat itu terbagi dalam dua kategori efisiensi komparatif
dan kekuatan tawar menawar.

1 . E F I S I E N S I KO M PA R AT I F
Dengan bergabung dalam IOS, para mitra dagang dapat menyediakan
barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah daripada
pesaing. Perbaikan dalam efisiensi ini dapat berasal dari dalam dan
berkaitan dengan organisasi lain.
A. EFISIENSI INTERNAL
Terdiri dari perbaikan-perbaikan dalam operasi perusahaan itu sendiri,
sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data lebih
cepat, menganalisisnya lebih cepat, dan membuat keputusan lebih cepat.
B . E F I S I E N S I A N TA R O R G A N I S A S I
Mencakup perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan
perusahaan lain. Perbaikan ini memungkinkan perusahaan untuk
menawarkan lebih banyak barang dan jasa, melayani lebih banyak
pelanggan, memindahkan pekerjaan tertentu ke pelosok atau pelanggan,
serta lebih mudah mengumpulkan data lingkungan.

2 . K E KUATA N TAWA R M E N AWA R

Kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan
pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya disebut
kekuatan tawar menawar (bargaining power). Kekuatan itu berasal dari 3
metode dasar

Keistimewaan produk yang unik;

pemesanan lebih mudah, pengiriman yang lebig cepat, waktu respon

atas permintaan informasi yang lebih cepat.
Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian;

mengurangi biaya belanja dalam mencari pemasok, dapat

mengidentifikasi produk alternative dengan mendapatkan harga yang
terendah.
Peningkatan biaya peralihan;
perusahaan ingin jika pelanggan beralih ke pesaing maka biaya
peralihannya menjadi mahal. Ketergantungan produk satu dengan yang
lainnya sangat tinggi.
IOS memiliki landasan teoritis yang kuat delapan elemen lingkungan
yang dihubungkan oleh arus sumber daya. Untuk alasan itu, tidaklah
mengejutkan bahwa IOS telah menjadi strategi dominan untuk mencapai
keunggulan kompetitif. Juga tidaklah mengherankan bahwa hubungan

data dicapai secara elektronik, suatu strategi yang disebut pertukaran

data elektronik.

2.4 PERTUKARAN DATA ELEKTRONIK(EDI)

Pertukaran data elektronik (EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yang
terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke
komputer diantara beberapa perusahaan. Transmisi tersebut
memungkinkan data ditransmisikan dan diterima tanpa pengetikan ulang.

A.

H U B U N G A N E D I YA N G U M U M

Membentuk kaitan antara perusahaan dan pemasoknya (supply side) dan

kaitan antara perusahaan dengan pelanggan (customer side). Set
transaksi adalah suatu jenis dokumen tertentu seperti faktur. EDI
memungkinkan terjadinya Pengisian Kembali Persediaan oleh Penjual dan
Transfer Dana secara Elektronik.

B.

S TA N D A R E D I

Standar yang digunakan di Amerika Utara dinamakan ANSI ASC X12.

Standar Internasional dinamakan EDIFACT.

C.

T I N G K AT P E N E R A PA N E D I

Tiga tingkat penggunaan yang berbeda, yaitu :

1.
Pemakai tingkat satu, hanya satu atau dua set transaksi yang
ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.
2.
Pemakai tingkat dua, banyak set transaksi yang ditransmisikan ke
sejumlah mitra dagang, melampaui lini industri.
3.
Pemakai tingkat tiga, bukan Cuma banyak set transaksi yang
ditransmisikan ke banyak mitra dagang, tetapi aplikasi computer
perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDI.
Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokumen kertas
menjadi elektronik.
Pengaruh Penerapan EDI :
Tekanan Pesaing.
Kekuasaan yang dilaksanakan.
Kebutuhan Intern.
Dukungan manajemen puncak.

D.

M A N FA AT E D I

Manfaat Langsung : manfaat yang berasal dari teknologi

Manfaat Tidak Langsung adalah manfaat lain yang dihasilkan dari
manfaat langsung.

Hubungan manfaat langsung dan tidak langsung :

Mengurangi Kesalahan.
Mengurangi biaya.
Meningkatkan efisiensi operasional.
Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang.
Meningkatkan pelayanan pelanggan.

2.5 TEKNOLOGI PERDAGANGAN MELALUI

JARINGAN ELEKTRONIK
Pilihan Teknologi :
1.

Sambungan Langsung (direct connectivity), bekerja sama dengan

penyedia jasa telekomunikasi.
2.
Jaringan Bernilai Tambah ( value-added network), jaringan ini
disediakan oleh penjual yang bukan hanya menyediakan sirkuit tetapi
juga menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk menggunakan
sirkuit itu bagi EDI.
3.
Internet, memungkinkan suatu jaringan komunikasi global yang
tidak hanya menghubungkan para mitra dagang tetapi juga mencakup
para pelanggan.

3. ANALISIS
E-commerce adalah suatu bisnis secara elektronik yang memfokuskan diri
pada transaksi bisnis secara ndividu dengan menggunakan internet
sebagai media pertukaran barang atau jasa, e-commerce memilik kendala
ruang dan waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan.
Setelah para eksekutif menyertakan perdagangan melalui jaringan
elektronik dalam rencana strategis, mereka dihadapkan pada keputusan
mengenai pemilihan strategi, metodologi, dan teknologi terbaik. Strategi
utama adalah membangun sistem antar organisasi (interorganizational
system IOS) yang terdiri dari beberapa perusahaan yang bekerjasama
sebagai satu unit tunggal. Salah satu cara paling efektif menghubungkan
para mitra bisnis IOS adalah dengan arus data komputer suatu konsep
yang disebut pertukaran data elektronik (elektronik data interchange)
atau EDI.