dr.

Tri Mulyani
NIP. 196904252002122 005

PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

SOP

No. Dokumen

A/III/SOP/07/13/001

No. Revisi

01

Tanggal Terbit

01 Juli 2013

Halaman

1/2

PUSKESMAS MOJOTENGAH

1. Pengertian

Pertemuan tinjauan manajemen adalah : Pertemuan yang dilakukan

oleh manajemen secara periodik, untuk meninjau kinerja sistem
manajemen mutu dan kinerja pelayanan / upaya Puskesmas, untuk
memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan

2. Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pimpinan

puskesmas, wakil manajemen mutu, penanggung jawab program
bertanggung jawab menerapkan perbaikan kinerja
yang
berkesinambungan yang tercermin dalam pengelolaan dan
pelaksanaan kegiatan sehari-hari

3. Kebijakan

4. Referensi

5. Prosedur

SK Kepala Puskesmas Nomor .... Tentang pertemuan tinjauan

manajemen
1. Kebijakan Mutu Kepala Puskesmas Mojotengah
2. Manual Mutu Puskesmas Mojotengah
3. Permenkes....
1. Wakil manajemen mutu bersama Kepala FKTP mempersiapkan
pertemuan tinjauan manajemen: rencana waktu, tempat, agenda,
dan siapa saja yang akan diundang,
2. Wakil manajemen mutu mengundang peserte pertemuan,
3. Kepala Puskesmas memberikan sambutan dan arahan acara
tinjauan manajemen,
4. Wakil manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan manajamen:
melaksanakan sesuai agenda, memimpin proses paparan/diskusi
selama pertemuan berlangsung,dengan agenda pembahasan :
5. Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
6. Pembahasan hasil audit internal
Permbahasan umpan balik/keluhan pelanggan
Hasil penilaian kepuasan pelanggan
Hasil penilaian kinerja
Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan
sistem manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan (klinis dan
UKM)
Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada
sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan
UKM)
7. Wakil manajemen mutu memberikan umpan balik/kesimpulan rapat
tinjauan manajemen

PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen
Puskesmas
No. Revisi
6.Mojotengah
Rekaman Historis Perubahan

A/III/SPO/07/13/001

00

Tanggal Terbit

SOP

No
1

Yang Dirubah
Referensi

6. Unit Terkait

dr.Tri Mulyani

01 Juli 2013
8. Wakil manajemen mutu membuat
Isi
Perubahan
Tgl. Mulai
Halaman
: 2/2 rekomendasi dari hasil pembahasan
Diberlakukan
rapat tinjauan manajemen
untuk
Penambahan permenkes
1
januari
2015
perbaikan selanjutnya
9. Petugas Notulensi mendokumentasikan
proses rapat tinjauan manajemen,
pembahasan, hasil dan rekomendasi
10. Wakil
manajemen mutu sebagai
pimpinan rapat menutup rapat dengan
doa bersama.

Kepala Puskesmas, Wakil Manajemen Mutu, Tim Mutu, Penanggung

Jawab Upaya dan Pelayanan