KELOMPOK 4

Angelia Rosita M
Diah Astuti
Dicky Dharmawan
Euis Nurus Sofia
Fira Kumara Dewi

BAGIAN II
SISTEM PENDUKUNG
KEPUTUSAN

Empat Tahapan dalam Proses Pengambilan

Keputusan (Herbert A.Simon)

Kegiatan Intelijen : Mengamati lingkungan

mencari kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki.

No

Kondisi Nyata

Kondisi yang Harus di

Perbaiki

Minimnya kepercayaan
Merancang strategi untuk
masyarakat terhadap PD. BPR menaikkan brand image.
Serang

Minimnya kendaraan
operasional

Menambah kendaraan
operasional

Kinerja komputer kurang

optimal (hang)

Melakukan upgrade setiap kali

dibutuhkan

Kegiatan Merancang : yaitu menemukan,

mengembangkan dan menganalisis berbagai
alternative tindakan yang mungkin
1. Minimnya kepercayaan masyarakat terhadap PD. BPR
Serang

Alternatif Solusi :
Menyusun strategi dan taktik untuk menaikan Brand Image ,
hal ini dilakukan agar dapat terbangun kepercayaan
masyarakat.
Contoh: - Mengikuti berbagai macam event di kota Serang
- Memasang iklan di media media lokal
Meningkatkan kinerja pegawai dalam pelayanan kepada
nasabah, dapat mengirimkan pegawai-pegawai ke dalam
pendidikan dan pelatihan yang diadakan oleh perusahaan.

2. Minimnya kendaraan operasional

Alternatif Solusi :
Menambah kendaraan operasional dengan membeli
kendaraan sesuai dengan kebutuhan aktivitas perusahaan.
Menyewa kendaraan operasional sesuai kebutuhan
perusahaan tersebut.

3. Kinerja komputer kurang optimal (hang)

Alternatif Solusi :
Melakukan upgrade perangkat lunak komputer di setiap kali
dibutuhkan agar dapat berfungsi dengan optimal.
Melakukan install ulang perangkat lunak pada komputer

Kegiatan Memilih : Memilih satu rangkaian

kegiatan tertentu dari beberapa yang
tersedia.
Masalah 1 : Minimnya kepercayaan
masyarakat terhadap PD. BPR Serang
Alternatif solusi
dipilih

Meningkatkan kinerja pegawai

Kemungkinan hasil 1

Hubungan loyalitas antar perusahaan

dengan pelanggan semakin erat

Kemungkinan hasil 2

Dengan prilaku dan sikap yang

diciptakan pegawai, dapat
mempengaruhi masyarakat untuk
mempercayai PD. BPR dalam aktivitas
ekonominya

Masalah 2 : Minimnya kendaraan

operasional
Alternatif solusi
dipilih

Menambah kendaraan operasional

dengan membeli kendaraan sesuai
dengan kebutuhan aktivitas
perusahaan.

Kemungkinan hasil 1

Memudahkan aktivitas perusahaan yang

berada di luar lokasi perusahaan

Kemungkinan hasil 2

Meminimalisir biaya sewa kendaraan

operasional

Masalah 3 :Kinerja komputer kurang optimal

(hang)
Alternatif solusi
dipilih

Melakukan upgrade perangkat

lunak komputer di setiap kali
dibutuhkan agar dapat berfungsi
dengan optimal.

Kemungkinan hasil 1

Aktivitas yang menggunakan

komputer menjadi lancar atau tidak
terhambat

Kemungkinan hasil 2

File ataupun data yang tersimpan

dalam komputer masih dalam kondisi
yang baik (tidak rusak dan tidak
hilang).

Kegiatan Menelaah yaitu menilai

pilihan-pilihan lalu
Masalah 1 : Minimnya kepercayaan
masyarakat terhadap PD. BPR Serang
Alternatif yang tidak
dipilih

Menyusun strategi dan taktik

untuk menaikan Brand Image

Kemungkinan hasil 1

Terjadinya eksistensi perusahaan di

mata masyarakat secara tidak
langsung

Kemungkinan hasil 2

Citra perusahaan terbentuk

Masalah 2 : Minimnya kendaraan

operasional
Alternatif yang tidak
terpilih

Menyewa kendaraan
operasional sesuai kebutuhan
perusahaan tersebut.

Kemungkinan hasil 1

Lebih praktis, tak membutuhkan

biaya perawatan dan biaya
penyusutan

Kemungkinan hasil 2

Membutuhkan biaya sewa setiap

kendaraan dibutuhkan

Masalah 3 : Kinerja komputer kurang

optimal (hang)
Alternatif yang tidak
terpilih

Melakukan install ulang

perangkat lunak pada komputer

Kemungkinan hasil 1

RAM komputer menjadi ringan

sehingga dapat memperlancar
aktivitas perusahaan

Kemungkinan hasil 2

Bersih dari virus komputer

BAB III
SISTEM MANAJEMEN DATABASE

Menentukan Masalah
No.

Masalah yang Terjadi

Minimnya kepercayaan masyarakat terhadap PD. BPR

Serang

Minimnya kendaraan operasional

Kinerja komputer kurang optimal (hang)

Keputusan yang diperlukan

No
1

Masalah

Keputusan

Minimnya kepercayaan
masyarakat terhadap PD.
BPR Serang

Meningkatkan kinerja pegawai

Minimnya kendaraan
operasional

Menambah kendaraan
operasional dengan membeli
kendaraan sesuai dengan
kebutuhan aktivitas
perusahaan.

Kinerja komputer kurang

optimal (hang)

Melakukan upgrade perangkat

lunak komputer di setiap kali
dibutuhkan agar dapat
berfungsi dengan optimal.

Deskripsi kebutuhan Informasi

No

Keputusan

Informasi yang dibutuhkan

Meningkatkan kinerja
pegawai

- Jadwal kerja pegawai

- Biaya yang dibutuhkan untuk
diklat
- Lokasi untuk Diklat

- Biaya yang dibutuhkan untuk

Menambah kendaraan
membeli kendaraan
operasional dengan
membeli kendaraan sesuai - Jenis kendaraan yang
dibutuhkan
dengan kebutuhan
aktivitas perusahaan.

Melakukan upgrade
perangkat lunak komputer
di setiap kali dibutuhkan
agar dapat berfungsi
dengan optimal.

- Mendata komputer yang

sering hang
- Mengetahui perangkat lunak
yang baik untuk memperbaiki
kerja komputer