ISO (International Standards Organization)

Presentation by :

Group 2
Indriani
Akhriandi
Nur Indayani Rusdi
Suci
Mahanani
Muh Darmawan Ramli Idris

Apa itu ISO ?

ISO adalah salah satu standar
internasional dalam sebuah sistem
manajemen untuk pengukuran mutu
organisasi.

Macam-macam ISO
1.ISO 9000 tentang manajemen mutu.
2.ISO 14001 tentang manajemen pengelolaan
lingkungan.
3.Ohsas 18001 tentang kesehatan dan keselamatan
Kerja.
4.ISO 22000 tentang manajemen keamanan pangan.
5.ISO/TS 16949 tentang manajemen penyediaan
material untuk industri
6.ISO 17025 tentang kegiatan laboratorium.
7.ISO 13485 tentang industri peralatan medis.
8.ISO 28000 tentang kemanan rantai pasokan industri.

Sejarah Singkat Perubahan

ISO:9000

Pre ISO 9000

Versi 1987
Versi 1994
Versi 2000
Versi 2008

ISO:9000
ISO:9000 berkaitan langsung dengan
sistem manajemen kualitas dan
dirancang untuk membantu
organisasi-organisasi untuk
memastikan mereka memenuhi
permintaan para konsumen dan
stakeholders lainnya

Lanjutan....
ISO 9000 mencakup standar-standar di
bawah
ini:
ISO 9000
ISO 9001
ISO 9004
ISO 9011

Langkah-Langkah Dalam
Menerapkan ISO 9001:2000

Tahap
Tahap
Tahap
Tahap
Tahap

Persiapan
Pengembangan
Implementasi
Audit
Sertifikasi

Tujuan dan Manfaat ISO

Tujuan ISO
Organisasi harus mencapai dan mempertahankan
kualitas produk atau jasa yang dihasilkan,
sehingga secara berkesinambungan dapat
memenuhi kebutuhan para pengguna (costumer).
Organisasi harus memberikan keyakinan kepada
pihak manajemennya sendiri bahwa kualitas yang
dimaksudkan itu telah dicapai dan dapat
dipertahankan.
Organisasi harus memberikan keyakinan kepada
pihak costumer bahwa kualitas yang
dimaksudkan itu telah atau akan dicapai dalam
produk atau jasa yang dijual.

Manfaat Sertifikasi ISO

1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Serta Kepercayaan Pelanggan
2. Jaminan Atas Kualitas dengan Standar
Internasional
3. Menghemat Biaya
4. Mengoptimalkan Kinerja Karyawan
5. Meningkatkan Image Perusahaan

Hubungan TQM dengan

ISO:9000

Era tanpa mutu

Inspection era
Statistical Quality Control Era
Quality Assurance Era
Strategic Quality Management/Total
Quality Management/Total Quality
Service

Delapan prinsip Total Quality

Management yang digunakan oleh ISO
9000
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Fokus pada pelanggan

Kepemimpinan
Keterlibatan personel
Pendekatan proses
Pendekatan sistem untuk pengelolaan
Peningkatan berkesinambungan
Pembuatan keputusan berdasarkan fakta
Hubungan saling menguntungkan dengan
pemasok