25 Pebruari 2010
Nomor :XII/6357/2010
Lamp :-
Perihal :Perbaikan Pengiriman Barang
Kepada
Yth.Bapak Pimpinan Perusahaan
Di tempat
Dengan Hormat
Menanggapi surat pengaduan bapak perihal ketidaksesuaian barang berupa xerorx
photocopy machine model x-10 dengan nomor seri ADD 59929-Xdalam keadan rusak
dapat kami jelaskan bahwa setelah kami melakukan pengecekan ulang kesalahan
pengriman tersebut berada pada pekerja-pekerja kami yang kurang teliti benar yang bapak
telah sebutkan.tidak ada unsur kesengajaan dari kami.kesemuanya iti berasal dari kelalaian
kami semata-mata
Kami mohon maaf atas kesalahan kami ini dan terima kasih atas kkritik serta
pemberitahuan bapak.kami berjanji kejadian tersebut merupakan yang pertama dan terakhir
bagi kami.dan kesalahan ini akan kami gunakan untuk lebih memacu diri guna bekerja
lebih teliti serta hati-hati
Kami bertanggung jawab penuh dengan produk yang telah kami hasilkan oleh
karena iti,secepatnya akan kami ganti yang bapak telah pesan dengan kualitas yang lebih
baik.kami mohon pesanan yang sudah di kirim segera di kembalikan melalui herona
ekspedisi muatan kereta api dengan biaya di bebankan kepada kami.penggantian barang itu
akan kami kirim selambatnya tanggal 3 maret 2010.
Sekali lagi kami memohon maaf atas kesalahan ini dan berharap dengan kejadian ini
malah akan semakin menguatkan hubungan niaga yang telah kita jalin selama ini.
Hormat kami
Pimpinan PT Makmur Abadi Jaya
Number :22.05.1992
Annex :-
Subjek :Penerimaan Lamaran Pekerjaan
Respecful
In connection you application latter,here be noti fied that you in clued on of the can didates
who meet qualification we need to occlupy for posision menejer marketing the fore we
expect you present at:
Day :Tuesday
Date :02 march 2010
Time :09.00
Venue :At office
Needs :To speaking application
For you attention,we thank you
Sincerely