Abstrak Salah satu kemajuan teknologi pada saat ini adalah terdapat pada bidang

komunikasi yang ditandai dengan adanya berbagai macam alat komunikasi yang
diciptakan untuk memudahkan sistem komunikasi bagi masyarakat dan salah
satunya adalah telepon selular. Agar dapat lebih bersaing dengan
produsenprodusen
telepon selular yang lain, maka produsen telepon selular harus
menetapkan strategi-strategi pemasaran yang jitu agar dapat memenangkan
persaingan serta mampu mempertahankan market share yang telah diraih agar
tidak direbut oleh para pesaing yang mulai memasuki pasar Indonesia salah
satunya adalah dengan mengembangkan atribut produk. Sedangkan tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran keadaan atribut produk dan
proses keputusan pembelian, mengetahui pengaruh variabel atribut produk secara
parsial terhadap proses keputusan pembelian, mengetahui pengaruh atribut produk
secara simultan terhadap proses keputusan pembelian konsumen yaitu mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang yang membeli dan menggunakan
telepon selular Nokia.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas
yakni Atribut Produk (X) yang terdiri dari variabel Harga (X1), Merek (X2), Mutu
(X3), Desain (X4), dan Garansi (X5). Sedangkan variabel terikatnya adalah
variabel Proses Keputusan Pembelian (Y).
Metode penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan model
penelitian survey, sedangkan populasi yang digunakan adalah mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Malang yang Membeli dan Menggunakan Telepon
selular Nokia. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 120 responden yang
dipilih secara accidental sampling. Dengan instrumen yang digunakan adalah
angket atau kuesioner.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas konsumen menjawab
setuju terhadap keadaan atribut produk dan proses keputusan pembelian telepon
selular Nokia, terdapat pengaruh secara parsial antara atribut produk terhadap
proses keputusan pembelian telepon selular Nokia pada mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Malang, terdapat pengaruh secara simultan antara
variabel atribut produk yang terdiri dari Harga (X1), Merek (X2), Mutu (X3),
Desain (X4), dan Garansi (X5) terhadap proses keputusan pembelian telepon
selular Nokia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang, dan
variabel Merek (X2) merupakan variabel atribut produk yang memiliki pengaruh
dominan terhadap proses keputusan pembelian telepon selular Nokia pada
mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang.