» LAN tidak terkoneksi ,

Tandanya adalah lihat icon computer yang biasanya dipojok kanan

bawah computer user jika ada tanda x maka LAN tidak terkoneksi
dengan baik

Cara penanganannya adalah: pastikan kabel lan terkoneksi dengan

baik ke pc jika yakin sudah terkoneksi lihat icon computer lagi jika
sudah tidak ada tanda x berarti computer sudah terkoneksi dengan
baik, jika belum berarti kabel lan yang terkoneksi di switch tidak
terkoneksi dengan baik, pindahkan kabel lan ke port lain di switch
jika belum juga ganti konektor RJ-45 pada kabel LAN

» User tidak dapat login ke domain NUTRIFOOD, pastikan LAN sudah

terkoneksi dengan baik jika sudah lihat pesan apa yang muncul
ketika kita sudah memasukan user name dan password disana akan
ada sebuah peringatan yang menyebabkan user tidak dapat
terhubung ke domain nutrifood, beberapa pesan itu ada yang
menandakan salah memasukan user name dan password, domain
nutrifood tidak ada(not avaible), password user ke lock

» Komputer tidak mendapatkan IP Dynamic, tandanya adalah ada icon

computer dengan tanda seru pada pojok kanan bawah computer ini
terjadi karena kabel lan ada masalah, sambungan kabel lan ke
switch tidak terkoneksi dengan baik pada port yang benar, backbone
kabel switch ke switch utama bermasalah

» User tidak dapat mengakses drive yang berada di server, ini

menandakan jaringan LAN terputus, langkahnya seperti pada kasus
LAN tidak terkoneksi

» Drive yang berada di server tidak ada di komputer user, script untuk
auto mapping yang ada pada server tidak berjalan . Pastikan LAN
terkoneksi dengan baik kemudian jika sudah, log on \\nfi-ad-01
kemudian buka folder net log on dan cari nama user yang ingin di
adakan drivenya kemudian double click dan tunggu sebentar
kemudian drive sudah ada kembali

» User tidak bisa mengakses internet, ini bisa terjadi karena LAN tidak
terkoneksi dan proxy belum disetting dengan benar atau untuk
beberapa user yang menggunakan ip proxy by pass tidak
membutuhkan autentifikasi kemungkinan belum terdaftar pada
server sehingga tidak dapat mengakses internet. Caranya
koneksikan LAN dengan baik langkahnya seperti yang LAN tidak
terkoneksi kemudian jika sudah setting proxy pada web browser
 kemudian jika sudah masukan user and password proxy user setelah
ada kotak diaolog

» User tidak dapat di remote

LAN tidak terkoneksi dengan baik, pastikan lan terkoneksi dengan

baik kemudian jika sudah yakin terkoneksi lihat pada computer
properties pada tab remote jika belum di centang pada ‘allow
remote assisten…..” centanglah bagian itu dan coba remote lagi dan
pastikan firewall antara kedua computer sudah off

» User tidak dapat print file pada printer yang terhubung jaringan

Bisa terjadi karena computer yang tidak terkoneksi dengan baik

dengan jaringan atau printernya. Cek kondisi jaringan computer
seperti pada langkah sebelumnya jika sudah masih belum bisa juga
cek apakah printernya sudah terkoneksi dengan baik bisa dilihat
dari printer and fax jika status printer error berarti printer tidak
terhubung jaringan dengan baik cek printer dengan cara bawa
laptop untuk lebih memastikan apakah kabel lan yang dipakai
berfungsi dengan baik atau tidak jika tidak bisa terjadi karena tidak
terhubung dengan baik pada switchnya atau konektor kabel
bermasalah