SEGMENTASI PASAR

OLEH KELOMPOK 2:
ANGGA RIO
NURUL AIYUDA
SRI SUSILAWATI

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT, karena berkat rahmat
hidayah-Nyalah penulis bisa menyelesaikan karya tulisan ini tepat pada waktunya dan
dengan sebaik-baiknya.
Berikutnya shalawat beriring salam juga pantasnya kita ucapkan utnuk Nabi besar
kita, Nabi Muhammad SAW. Karena oleh adanya dakwah beliau kita dapat terlepas dari
alam jahiliah ke alam penuh ilmu pengetahuan.
Terlaksananya penulisan makalah ini adalah berkat kerja sama tim yang baik.
Namun, penulis tetap ingin mengucapan terima kasih yang ditujukan pada orang tua atas
doa-doanya untuk penulis. Serta kepada seluruh pihak yang membantu penulis dalam
menyelesaikan karya tulis ini.
Akhir kata, penulis hanya manusia yang memiliki salah dan khilaf. Sedang
kebenaran adalah hak mutlah ALLAH. Maka dari itu sekiranya ada kritik dan saran yang
membangun, akan penulis terima dengan senang hati. Demikian semoga karya ini dapat
membawa manfaat bagi penulis sendiri dan pembaca umumnya.

Pekanbaru, Oktober 2010

Wassalam,

Kelompok 2
Penulis

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang................................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah.............................................................................................. 1
1.3 Tujuan................................................................................................................. 1

BAB II SEGMENTASI DAN MEMPOSISIKAN PRODUK ..................................... 2

2.1 Pengertian Segmentasi Pasar ............................................................................ 2

2.2 Strategi Segmentasi Pasar ................................................................................. 2
2.3 Variabel-Variabel yang digunakan dalam Segmentasi Pasar ......................... 3
2.4 Segmentasi Apriori dan Post-Hoc .................................................................... 4
2.5 Syarat-Syarat Segmentasi yang Efektif............................................................ 4
2.6 Penentuan Pasar Sasaran ( Targeting ) ............................................................. 5
2.7 Penentuan Product Positioning ......................................................................... 5

BAB III PENUTUP.......................................................................................................... 6

3.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 6

3.2 Saran ................................................................................................................... 6

DAFTAR PUSTAKA

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Kebutuhan dan keinginan pembeli yang bervariasi menjadi pedoman bagi
rancangan strategi pemasaran. Menurut Peter dan Olson (1999) strategi
pemasaran dirancang untuk meningkatkan peluang dimana konsumen akan
memiliki anggapan dan perasaan positif terhadap produk, jasa, dan merek
tertentu, akan mencoba produk, jasa atau merek tersebut dan kemudian
membelinya berulang-ulang.
Pembeli biasanya memperlihatkan preferensi dan prioritas produk yang
berbeda-beda. Mereka pada umumnya menginginkan produk dan jasa yang bisa
memuaskan kebutuhan mereka dengan harga yang bersaing. Perbedaan-
perbedaan inilah yang nantinya menciptakan segmentasi pasar, sebagai salah
satu dari bentuk strategi pemasaran.
1.2 Rumusan Masalah
Pengambilan keputuasan pembelian oleh konsumen dipengaruhi oleh
berbagai faktor, antara lain adalah variabel internal ( persepsi, sikap, kepribadian,
gaya hidup) dan variabel eksternal (situasi, budaya, kelompok rujukan, dan lain-
lain). Melalui pemahaman variabel tersebut, diharapkan pemasar dapat
menggunakan variabel itu untuk mengembangkan strategi pemasaran.
Salah satu manfaat yang paling penting dalam memahami prilaku
konsumen adalah pemasaran dapat membuat stratei segmentasi yang jelas
sshinga memungkinkan untuk menentukan pasar sasaran(target market) dan
memposisikan produk dengan proses komunikasi yang baik kepada konsumen
sasaran.
1.3 Tujuan

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 Dari apa yang tercantum pada makalah ini, kita bisa menambah wawasan
dan pengetahuan tentang psikologi konsumen umumnya, serta segmentasi pasar
dan bagaimana cara memposisikan produk khususnya. selain itu, makalah ini
juga ditujukan pada kita agar bisa membedakan segmentasi produk yang biasa
kita konsumsi sehari-hari.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 BAB II
SEGMENTASI PASAR dan MEMPOSISIKAN PRODUK

2.1 Pengertian Segmentasi Pasar

Segmentasi menurut Rhenald Kasali adalah :

Proses mengkotak-kotakkan pasar yang heterogen ke dalam potensial customer
yang memiliki kesamaan kebutuhan dan atau kesamaan karakter yang memiliki respons
yang sama dalam membelanjakan uangnya.
Sementara itu segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai proses
membagi pasar menajdi irisan-irisan konsumen yagn khas yang mempunyai
kebutuhan atau sifat yang sama dan kemudian memilih satu atau lebih segmen
yang akan dijadikan sasaran bauran pemasaran yang berbeda.
Selain itu segmentasi pasar juga disebutkan sebagai proses menempatkan
konsumen dalam subkelompok di pasar produk,sehingga para pembeli memiliki
tanggapan yang hampir sama dengan strategi pemasaran dalam penentuan
posisi perusahaan.
2.2 Strategi Segmentasi Pasar

Strategi yang penting dalam mengembangkan program pemasaran adalah

melakukan segementasi pasar. Dengan segmentasi pasar, diharapakan usaha-
usaha pemasaran yang dilakukan dapat mencapai tujuan perusahaan secara
efisien dan efektif.
Segmentasi pasar adalah mengidentifikasi konsumen dengan kebutuhan
yang sama dan memenuhi kebutuhan-kebutuhan itu dengan menawarkan
produk. Asumsi yang mendasari strategi ini adalah perusahaan dapat lebih baik
memaksimumkan profit dengan mengembangkan produk untuk memenuhi
kebutuhan segmen spesifik daripada memperkenalkan produk tunggal untuk

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 seluruh pasar. Dimana produk, iklan, penetapan harga, dan strategi distribusi
dikembangkan menurut kebutuhan dan karakteristik segmen spesifik.
2.3 Variabel-Variabel yang digunakan dalam Segmentasi Pasar

o Segmentasi Geografi
Segmentasi geografi membagi pasar menjadi beberapa unit secara
geografi seperti negara, kota atau kompleks perumahan. Segmen ini menyatakan
bahwa orang yang tinggal di daerah yang sama mempunyai kebutuhan dan
keinginan yang serupa, dan kebutuhan dan keinginan ini berbeda dari
kebutuhan dan keinginan orang-orang yang tinggal di daerah lain.

o Segmentasi Demografi
Segmentasi demografi membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan
pada variabel seperti, umur, jenis kelamin, ukuran keluarga, daur kehidupan
keluarga, pendapatan, pekerjaan, agama, ras, pendidikan dan kebangsaan.

o Segmentasi Psikografi
Segmentasi psikografi membagi pembeli menjadi kelompok berbeda
berdasarkan pada karakteristik kelas sosial, gaya hidup, atau kepribadian.

o Segmentasi psikologis
Karakteristik psikologis merujuk ke sifat-sifat diri atau hakiki konsumen
perorangan. Strategi segementasi konsumen sering didasarkan pada berbagai
variabel psikologis khusus. Misalnya, para konsumen dapat dibagi menurut
motivasi, keperibadian, persepsi, pengetahuan dan sikap.

o Segmentasi sosial budaya

Berbagai variabel sosial budaya menjadi dasar-dasar lebih lanjut bagi
segmentasi pasar. Sebagai contoh, berbagai pasar konsumen telah berhasil dibagi
lagi menjadi berbagai segmen berdasarkan tahap dalam siklus kehidupan

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 keluarga, kelas sosial, niali-nilai budaya ini, keanggotaan subudaya, dan
keanggotaan lintas budaya.

o Segmentasi terkait pemakaian

Bentuk segmentasi ini sangat populer dan efektif dalam menggolongkan
konsumen menurut karakteristik produk, jasa,atau pemakaian merek, seperti
tingkat pemakaian, tingkat kesadaran, dan tingkat kesetiaan terhadap merek.

o Segmentasi situasi pemakaian

Para pemasar mengakui bahwa kesempatan atau situasi sering
menentukan apa yang akan dibeli atau dikonsumsi para konsumen. Untuk
alasan ini, mereka kadang-kadang memfokuskan pada situasi pemakaian
sebagai variabel segmentasi. Dimana segmentasi situasi pemakaian dibagi atas
waktu, tujuan, lokasi, dan orang.

o Segmentasi manfaat
Segmentasi ini meliputi jaminan keuangan, kenyamana, kesehatan yang
baik, dan sebagainnya.

2.4 Segmentasi Apriori dan Post-Hoc

a. Segmentasi Apriori
Pemasaran yang dilakukan berdasarkan dugaan teoritis dalam
menentukan konsumennya, dari mana asalnya, dan bagaimana gaya hidupnya
dan variabel-variabel lainnya. Langkah pemasaran ini disebut sebagai
segmentasi apriori, yaitu segmentasi yang dilakukan sebelum suatu
produk/jasa/ide/kampanye diluncurkan kepada pasar.

b. Segmentasi Post-Hoc
Segmentasi post-hoc pada dasarnya adalah segmentasi yang dilakukan
setelah produk/jasa/ide/ kampanye dijalankan.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 2.5 Syarat-Syarat Segmentasi yang Efektif

Ø Dapat diukur (measurable). Ukuran, daya beli dan profil segmen yang
dihasilkan harus dapat diukur
Ø Dapat dijangkau(accessible). Segmen dapat dijangkau dan dilayani secara
efektif
Ø Cukup besar (substantially). Segmen pasar cukup besar dan cukup
menguntungkan apabila digarap.
Ø Berbeda (distinctive). Segmen tersebut memiliki karateristik dan perilaku
pembelian yagn berbeda dari segmen-segmen lain.
Ø Dapat digarap (actionable). Program yang efektif dapat didesain untuk
menarik dan melayani segmen pasar.

2.6 Penentuan Pasar Sasaran ( Targeting )

Sebelum menentukan segmen mana yang dipilih, perusahaan perlu
mengevaluasi setiap segmen terlebih dahulu. Tentu, perusahaan akan memilih
segmen yang paling menarik. Setelah mengetahui potensi setiap segmen,
barulah perusahaan menentukan segmen yang akan dilayani. Dimana targeting
merupakan langkah unutk memilih satu (atau lebih) segmen yang dapat dilayani
dengan baik, sehingga semua usaha pemasaran dapat difokuskan pada segmen
ini untuk keuntungan yang menjanjikan.

2.7 Penentuan Product Positioning

Product positioning adalah tempat produk yang berbeda, jelas dan
memiliki nilai lebih secara relatif dibanding produk pesaing dibenak konsumen.
Dapat juga dikatakan sebagai cara bagaimana konsumen mendefinisiskan
produk pada atribut-atribut yang penting apabila diperbandingkan secara relatif
dengan produk pesaing. Penentuan posisi produk adalah proses untuk
menciptakan posisi produk. Dalam usaha membuat positioning product yagn
tepat, perusahaan/ pemasar tidak dapat mengabaikan perilaku konsuen,

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 terutama konsumen sasarannya. Contohnya sabun mandi LUX yang dapat
dikatakan melegenda dengan positioningnya berupa “ Sabun kecantikan”, mulai
mengganti positioning sebagai “ Sabun yang memahami wanita apa adanya”,
karena telah melakukan penelitian atas perilaku konsumen sebelumnya. Dimana
tidak semua wanita ingin atau merasa dirinya cantik.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Segmentasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk menyesuaikan
produk atau jasanya dengan permintaan pembeli secara efektif. Dimana
kepuasan konsumen dapat ditingkatkan dengan pemfokusan segmen.
Segmentasi pasar merupakan prasyarat untuk bersaing dipasar produk. Dalam
arti lain segmentasi pasar adalah proses mengidentifikasi dan menganalisis para
pembeli di pasar produk dengan karakteristik tanggapan yang hampir sama.
3.2 Saran
Pada akhirnya setelah mengetahui seperti apa segmentasi pasar itu,
harusnya sebagai seorang yang lebih sering berperan menjadi konsumen. Kita
bisa menentukan atau setidaknya tahu dimana kita segmentasi produk yang
sering kita konsumsi.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer