Bahan Ajar 1 MP
Bahan Ajar 1 MP
PERANAN PEMASARAN
DALAM ABAD 21
Ekonomi Baru
Memperhatikan apa yang konsumen
miliki hari ini dan tidak mereka
miliki sebelumnya :
Substansi meningkatkan kekuatan
pembelian.
Semakin banyak pilihan dalam memilih
barang dan jasa.
Semakin baik informasi yang bisa diterima
tentang aplikasi apapun.
Sangat mudah dalam berinteraksi,
menentukan tempat dan menerima order.
Kemampuan membandingkan pada produk
dan jasa. 2
Ekonomi Baru (Lanj.)
Seting baru terhadap kapabilitas perusahaan :
Perusahaan dapat menggunakan informasi baru dan
saluran penjualan yang kuat dengan penambahan
jangkauan geografi untuk menginformasikan dan
mempromosikan bisnis dan produknya.
Perusahaan dapat mengkoleksi informasi sebanyak-
banyaknya tentang pasar, pelanggan, prospek, dan
para pesaing.
Perusahaan dapat memfasilitasi dan meningkatkan
komunikasi internal dengan karyawan mereka.
Perusahaan dapat melakukan komunikasi dua arah
dengan pelanggan dan prospek serta transaksi efisien
lainnya.
3
Ekonomi Baru (Lanj.)
Seting
baru terhadap kapabilitas
perusahaan (lanj.) :
Perusahaan sekarang dapat mengirimkan
iklan, kupon, sampel produk, dan informasi
kepada pelanggan.
Perusahaan dapat mengkostumisasi
7
Konsep Inti Pemasaran
Needs, wants,
and demand
markets Product
and services
Value,
Exchange, satisfaction,
transactions, and quality
and relationships
8
Konsep Inti Pemasaran
Target markets and Marketplace, Marketers
segmentation Marketspace, and prospects
and Metamarket
Marketing
environment Product, offering,
and brand
Competition
Value
and
Supply chain satisfaction
Relationships Exchange
Marketing and and
Channel networks transactions
9
Aplikasi Manajemen Pemasaran
10
Orientasi Perusahaan
Terhadap Pasar
The Production concept
The product concept
The selling concept
The marketing concept
The customer concept
The societal marketing concept
11
Perbandingan Antara Konsep
Penjualan Dan Konsep Pemasaran
Pusat
Titik awal sarana tujuan
perhatian
Penjualan Laba melalui
pabrik Produk dan volume penjualan
Promosi
a. Konsep penjualan
b. Konsep pemasaran 12
Konsep Pelanggan
Pusat
Titik awal perhatian sarana tujuan
13
Perubahan Bisnis Dan Pemasaran
15
Respon Pemasar Dan Penyesuaian
Customer Relationship Marketing (CRM)
Customer lifetime value
Customer share
Target marketing
Customization
Customer database
Integrated marketing communications
Channels as partners
Every employee a marketer
Model-based decision making
16