Broker JugaBantu Setesaikan Ktaim

Peran brokerasuransi reasuransi Indonesia dan di sudah semakin meningkat seiring keterbukaan informasi. Pada awalproses kegiatan asuransi, brokermengawal nasabah tertlnggungnya atau polisasuransi sampai diterbitkan olehperusahaan asuransi. Kemudian, kalau terjadiilaim, tertanggung mendapat bantuan broker. dari Semuanya tanpabiaya sama sekali dlri tertanggung. Bagaimana eksekutif broker asuransi menjelaskan pengurusin soal klaim ini?
idak hanya mengurus padawak dua waktu yang berbeda. pada tersebut.Hasilnyabisa dilihat apakah "Pertama, tu adapenutupan asuransi untuk waktu prosespenempatanasuransiatau klien tersebut akan dekat dengankita," nasabah atau tertanggungnya, placement bagi kepentingan nasabah katanya. broker asuransi dan reasuransi atautertanggungnya. Kedua,pada waktu lan Lim TeckSoonberadadi Jaxana ju8a ikut mengurus klaim yang terjadi terjadiklaim yang menjadihak tertang- dalam rangka penandatanganan kerja pada tertanggungnya. Singkatnya, tidak gung,"katanya kepadaMediaAsuransi di sama bisnisARL International trenLtd hanyapadawaktumendapat premi,tapi Jakarta pertengahan April 2011. gan PT ParagonReinsurance Broker. justru ketika klaim terjadi merupakan Dalam dua hal tersebut,menurut Daldmkerjasdmd ARLbahlan berani ini saatbroker paling dekat dengantertang- lan LimTeckSoon,brokerharusmampu membeli85 persensahamPT hragon gunSnya. melaksanakan pekerjaannya dengan baik Reinsurance Broker -sebagaimana diMenurutManaging Director ARL In- sesuai dengan harapan dari tertanggung- ungkapkan oleh Sri HadiahWatie dari ternational Ltd lan,Lim Teck Soon, bro- n y a ." K l i e n i t aa k a nm e l i h ab a g a i m a n a perusahaan k r broker reasuransi tersebut. ker asuransi dan reasuransi diuji dalam kita sebagai brokir melakukan dua nar Irdak mudah,tentunya, brokerasuransi dan reasur. .,.., .r":.S$W ansi dalam membantu kiien atau

::iJ;"";:il[1 iSlINDON RAASUT] DAN BROKIRASURANSI ASOShri

::=:=+a$&qB ac*{ lA GJq'F"*:.i

(at|\an xtdtm yanR

mengerti tentang asuranst dan juga terutama oalam pe_

$r*;"+m;

Asiare

.dt;..r:

4t

AYltl

?l:[""':,111;S,,11y:"J 1911.13::,",911jar-(tengah) 5ri Hadiah wati (kanan) Dalam djskusi dengan media dogo,pdrtu"ng;t Apiit iOf f. Zi u-n

pieroor danwaktuterjadikiaim, didampinsi pensurusABA| Freddy (kiri) tainnya

nyelesaian klaim. Semeftara itu, ter tanggung lebihbanyak merasa bahwa -. klaim adalah men r ^ v , jadi halnya karena sudah membayar , Asto Premi. Menurutlan Ramelan, DirekturPT Mitra JasaPratama Insurance Broker, 'kalau pada waktu penerimaanpremi, banyakbrokeryang dapat melakukan nya. "Tapi pada tidak setiap broker

30

M E D I A S U R A N S r M E i2 O ,1 - N O . 2 4 4- T A h U N X X I A I tI X

suransi lebihtahu dan mempunyai pengalaman dalam penempatanasuransi dibandingkanklien atau tertanggung. lebih dari itu, terlanggung juga sudah sangat sibuk dalam kegiatan bisnisnya untuk melakukan negosiasidengan perusahaanasuransiatau perusahaan reasuransi. lldak hanya suku premi (premlum rate) yang murah yang menjadi keinginan sebagian besar tertanggung,tapi juga luasnyaperlindungan risiko yang dikehendakinya.Padahal,premi murah dan Iuasnyajangkauan perlindungan risiko merupakandua hal yang biasanya tidak sejalan.Karena, semakinluassuatu perlindunganrisiko, semakin banyak premi yang harus dibayar oleh tertanggung.Perluasan jaminanatauperlindunSoon r;amelan gan risiko tersebut,misalnya,ditambah lanLimTeck klausula-klausula E-cu untuk menanganinya,/' katanya. dengan sesuai kebutu- ansilebih mahal,masihmenurutFreddy pekerjaanterpent- han tertanggung. E ia menegaskan, Pieloor, mungkin karena terbawa oleh lE broker justru pada penyelesaian Jadi, sebenarnya,kalau ada yang kebiasaanbroker di pasar modal atau menawarkaopremi murah tapi dengan jasa keperantaraanlainnya -di mana E - -apakahia bisamenyelesaikannya perlindungan risikoyang lebih luas,bi- justru fee dibebankankepada nasabah. E-:idak. :ebih lebih, kata lan Ramelan, ka- asanyanantinyaakan bermasalah kalau "Khusus untukbroker industri di asuransi, gantirugiatauklaim.Inilah tidak ada biaya apapun yang akan diker- r aim tersebutsangat rumit seperti adatuntutan pesawat E 1 aviationatau asuransi ter- salahsatutugasdari broker sehingga atautertanggung. pr- oakankepadanasabah r:. "Klaimyangterjadipadaasuransr eminya tidak terlalu mahal sesuaiharga Termasuk dalam pengurusan klaim, yang jawab dari Es:\!at terbang atau aviatjon, memang pasar, tapi dengan perluasan jaminan memang menjadi tanSSung r.at kompleksdan berkaitandengan sesuaikebutuhannasabah. broker asuransi," ungkap eksekutifyang Menurut Freddy Pieloor, Sekretaris aktifjuga di industriperencanaan rr.ak pihak ketiga,"kataeksekutifyang keuanAhli Pialanp JenderalAsosiasi Broker Asuransi uan Ban(financial plannet) ini. s: aktif dalam Asosiasi (ABAI),sebenarnya Indonesia i,"nri,lrn n""tur"nri InOon"ti"tApAl Reasuransi Mengapa brokerasuransi mempunyai peran dari broker itu mulai dari pengu- kewajibanuntuk mengurus I .bagaiSekretaris ini. atau ikut meJenderal lan Ramelan memberikan contoh kuran risiko, penempatan asuransinya, nyelesaikan klaim dari tertanggung tanpa premi hinggaperpanjangan biaya sama sekali?"Karena posisi dari ei(a sebuah pesawatdi suatu bandar pembayaran dera di Jepangmengalami kegagalan asuransiserta kalau nanti terjadi klaim. brokerasuransi memangberadadi pihak r::ing dan terusmelaju melebihilan- "ladi, apa yang dilakukanoleh broker, nasabahdan bekerja untuk nasabahnya a-. pacu. Akibatnya, pesawat keluar untuk tertanggungnya sebenarnyadari tersebut.Berbedadenganagen asuransi a' dari landaspacu dan mengalami awal sampaiakhir dalam suatu penutu- yang bekerja untuk dan atas nama pegr-usakan seda beberapa penumpang panasurdnsi. Broker selalu mendampingi rusahaanasuransi,"kata FreddyPieloor rngalami luka parah.Tentunya, broker tertanBgungnya dalam berasuransi," buku menkat- yangsudahmenulisbeberapa penyelesa- anya dalam suatu diskusi saat Media genaiasuransi i'lransi harusikut mengurus ini. yang meliputibadan Cathering ABAI, Bogor, pertengahan n klaimtersebut, Bahkandalam penutupanasuransi terbang,penumpang yang luka- A p r i l2 0 1l . esawat untuk tertanggungnya, masih kata FredFreddyPieloor, rka. rumah atau fasilitas umum yang yangdidampingioleh dy, brokermasihpunyakekuatan untuk rak dan bahkan harusmenggantirum- KetuaABAI Nanan Cinanjar dan Kepata menawar suku premi yang diajukan ui bandar udara yang rusak akibat ke- Departemen Hdkum & Perundang-un- oleh perusahaan asuransi."Bagaimatersebut. dangan ABAI Sri Hadiah Watie, men- na pun, broker asuransimempunyai tlakaanpesawat "Diperlukan suatu pengetahuan gungkapkanbahwa apa yang dilakukan portofolio bisnis dengan perusahaan ;uransiyang sangatkompleksdalam oleh broker asuransidan reasuransi un- asuransi, sehingga banyak aspek tansi aviation tersebut," katanya. la tuk klien atau tertanggungnya katanya.f)ia tidak me- yang dipertimbangkan," juga akan erasabersyukurdapat belaiar asuransi mungut bayarandari tertanggung brokerasuransi terse- melan.iutkan, sehinSSa dapatmemahamisoal but. "lni mungkin sesuatuyang aneh menelitikalaudiberi sukupremimurah Inggris iation insunnce, bagi klien dtau lertanggung yang baru lapi bagaimana denganluasperli4dunperan broker dalam pe- mengenal Pentingnya brokerasuransi. Tapi,memang gan risikonya. klaimyangdisampaikan juga membantu ielesaian nya oleh kenyataan begitu. Kami memperoleh Jadi,broker asuransi n LimTeckSoondariARLlnternational brokerage fee justru dari perusahaan untukmenguruskan penyelesaian klaim. dari PT MitraJasa asuransidan reasuransidi mana kamr Tanpabiayaapapunyangdibebankan d dan lan Ramelan keBroker,memangsan- menempatkanrisiko dari tertanggung," padanasabah ?tama Insurance atautertanggung. suatu Ini untukdikemulalan.Karena, kata Freddy. It menarik praktikbisnis,bukansuatukekenyataan pun,broker Pola pikir bahwamelaluibroker asuransi reargaimana dan Djatil asur- anehan.Mau coba?auucharor

M E D I A A S U R A N S I M e i 2 0 1 1- N o . 2 4 4 - T a h u n X X I X -

31