Saat ini adalah era di mana konsumen menjadi kiblat perusahaan dalam menerapkan strategi pemasarannya.

Dengan hal itu marketing saat ini tidak bersifat vertikal lagi, akan tetapi juga horizontal, sehingga produsen bisa tau apa yang benar-be nar konsumen inginkan. Namun, apakah hal itu akan selalu efektif mengingat peril aku konsumen mudah sekali berubah-ubah.