107

BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN

5.1

Simpulan
Berdasarkan

penelitian

dengan

menggunakan

pendekatan

kualitatif,

dengan melalui kegiatan observasi, wawancara yang dilakukan dengan beberapa

informan, dan berdasarkan hasil analisa serta pembahasan pada bab sebelumnya
mengenai peranan public relation PT Marga Guna Sarana dalam mensosialisasikan
informasi kepada publik internal, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Public Relations PT Marga Guna Sarana menerapkan tiga dari empat
peranan utama public relations, yaitu berperanan sebagai fasilitator
komunikasi dalam mensosialisasikan informasi kepada publik internal
terkait dengan perbedaan jarak fisik antara lokasi kantor yang berada di
daerah Jakarta Pusat dan dengan lokasi workshop yang berada di daerah
Tangerang. Selain itu peranan yang dijalani public relations yaitu sebagai
pemecah masalah dan penasehat ahli terkait dengan permasalahan internal
yang terjadi di dalam perusahaan.
2. Hambatan-hambatan yang dihadapi oleh Public Relations PT Marga Guna
Sarana dalam mensosialisasikan informasi kepada publik internal yaitu
berasal dari jaringan media yang digunakan dalam melakukan komunikasi
untuk menyampaikan informasi. Selain itu hambatan juga berasal dari
faktor pendidikan dan faktor ketrampilan mendengar. Meskipun hambatan
tersebut memiliki pengaruh atau dampak kepada kinerja perusahaan,
namun sejauh ini hal tersebut dapat dikendalikan.
5.2

Saran
Setelah melakukan penelitian peranan public relations PT Marga Guna

Sarana dalam mensosialisasikan informasi kepada publik internal, maka diharapkan

penelitian ini memiliki nilai guna bagi pembacanya. Dengan memperhatikan hasil
dari kesimpulan penelitian yang telah dilakukan, terdapat beberapa saran yang dapat
diberikan adalah sebagai berikut:

108
5.2.1

Saran Akademis
Dengan adanya penelitian ini, maka diharapkan dalam penelitian

selanjutnya, dapat menimbulkan rasa ingin tahu yang lebih mengenai topik
peranan public relations kepada publik internal, sehingga penelitian
selanjutnya dapat dilakukan dengan lebih mendalam sesuai dengan konsep
yang digunakan untuk mengetahui peranan public relations PT Marga Guna
Sarana dalam mensosialisasikan informasi kepada publik internal.
5.2.2

Saran Praktis
1. Diharapkan dalam hal ini public relations PT Marga Guna Sarana
selain berperan sebagai fasilitator komunikasi, pemecah masalah
dan penasehat ahli, turut serta berperan sebagai teknisi
komunikasi. Dimana public relationsberperan mengembangkan
website perusahaan dan melakukan pembaruan isi konten website
perusahaan. Dengan begitu maka, public relations PT Marga
Guna Sarana menjalankan seluruh peranan utama public
relations.
2. Penggunaan media internal yang diperlukan sebagai salah satu
pendukung public relations dalam menjalani proses sosialisasi
informasi kepada public internal, sebaiknya dapat ditambahkan
dengan beberapa penggunanan media internal lain yang cukup
menarik dan beragam seperti line atau skype. Hal ini
dimaksudkan untuk mengurangi hambatan yang terjadi dan
diharapkan karyawan lebih dapat memberikan perhatiannya
kepada segala infomasi yang diterimanya.
Selain itu agar terjalin komunikasi internal yang baik, efektif, dan
lancar maka perlunya membangun kedekatan dan keakraban
dalam publik internal yaitu antara manajemen dengan para
karyawan. Hal tersebut dapat dilakukan dengan cara menambah
kegiatan pertemuan manajemen dengan karyawan secara rutin
dan mengadakan pelatihan kepada karyawan untuk menambah
nilai kepedulian, rasa tanggung jawab, pengetahuan dan
ketrampilan, sehingga public internal dapat bekerja dengan lebih
baik dan kinerja perusahaan akan meningkat.

109
5.2.3

Saran Umum
Diharapkan dengan dilakukannya penelitian ini, maka masyarakat

menjadi lebih mengerti mengenai pentingnya menjalin hubungan yang baik

dalam komunikasi untuk melakukan sosialisasi agar suatu pesan dapat
diterima dengan jelas dan mencapai kesepakatan bersama.