Dapat
Dapat
Dapat
Dapat
Keterampilan berdialog
Ciptakan dialog secara terbuka, dengan cara menghindari kata-kata yang
bernada:
Memerintah, mengarahkan, mengancam;
-Berceramah, menggurui;
-Menghakimi, mengkritik, menyalahkan;
-Mengejek;
-Mengalihkan perhatian.
Mengendalikan emosi
Sebaiknya anda menunda pembicaraan sampai keadaan menjadi tenang,
jika anda sedang dalam masalah dan dalam keadaaan emosi tinggi.
Karena bicara ketika sedang berada pada keadaan emosi tinggi akan
merusak komunikasi.