I.
II.
III.
LATAR BELAKANG
Untuk menilai kinerja pelayanan di puskesmas Proppo perlu dilakukan audit internal. Dengan
adanya audit internal akan dapat diidentifikasi kesenjangan kinerja yang menjadi masukan untuk
melakukan perbaikan dan penyempurnaan baik pada sistem pelayanan maupun sistem
manajemen.
TUJUAN AUDIT INTERNAL
Melakukan penilaian terhadap kesesuaian sumber daya, proses pelayanan, dan kinerja pelayanan
UKM dan UKP sebagai dasar untuk melakukan perbaikan mutu dan kinerja.
LINGKUP AUDIT
Pelayanan UKM :
1. Program BP
2. Program P2M DBD
3. Program P2M
Diare
4. Program Gigi dan
Mulut
5. Program Gizi
6. Program Indera
7.
8.
9.
10.
Program ISPA
Program Keslin
Program KIA/KB
Program KRR
2. Apotik
3. Laboratorium
4. Loket
5. Gudang Obat
6. UGD
7. Poli KIA/KB
8. Poli Gigi
9. Rawat Inap
10. Jejaring (Pustu/Polindes)
IV.
V.
VI.
VII.
OBJEK AUDIT
- Pemenuhan sumber daya terhadap standar sumber daya
- Kepatuhan proses pelayanan terhadap SOP
- Capaian kinerja pelayanan
- Kesesuaian terhadap standar akreditasi
JADWAL DAN ALOKASI WAKTU
4 Oktober 2016- 25 Oktober 2016
METODE AUDIT
Observasi, wawancara, dan melihat dokumen dan rekaman yang ada
KRITERIA AUDIT
Standar Akreditasi
Standar Pelayanan Minimal
Standar / Indikator Kinerja
VIII.
INSTRUMEN AUDIT
1. Telaah dokumen
2. Observasi
3. Meminta penjelasan dari auditee (yang diaudit)
4. Meminta peragaan dilakukan oleh auditee
5. Membandingkan kenyataan dengan standar/kriteria
6. Meminta bukti atas suatu kegiatan/transaksi
7. Pemeriksaan secara fisik terhadap fasilitas
8. Pemeriksaan silang/cross check
9. Mengakses catatan yang disimpan auditee
10. Menyampaikan angket survey
11. Menganalisis data