Nomor

SOP / VII / KRP / 001 2016

:
Revisi Ke

01

:
Berlaku Tgl

02 Mei 2016

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENDAFTARAN

PenanggungJawab
Disiapkan
Penanggungjawab UKP

Diperiksa
KetuaTim Mutu

Disahkan
Kepala Puskesmas

dr. Meila Supeni

Amilatul Khanief, Amd.Farm.
drg. Giarto Primartono
NIP. 19880523 201502 2 001 NIP. 19770408 200003 2 003 NIP. 19760229 200501 1 004

DINAS KESEHATAN KOTA PEKALONGAN

Puskesmas Krapyak Kidul

Jl. Jlamprang V No.4 Krapyak kode pos 51147

PEKALONGAN

PENDAFTARAN
No.
Dokumen
No. Revisi

SOP

:SOP / VII / KRP / 001 2016

: 01

Tgl. Terbit

: 02 Mei 2016

Halaman

:1/3
drg.
Primartono

PUSKESMAS
KRAPYAK KIDUL

1. Pengertian

Giarto

NIP.
197602292005011004

a. Pendaftaran pasien adalah suatu proses pelayanan Petugas

pendaftaran untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
b. Kunjungan Baru adalah kunjungan pasien beserta keluarganya yang
pertama kali ke sarana pelayanan kesehatan .
c. Kunjungan lama adalah kunjungan bagi pasien dan keluarganya ke

2. Tujuan
3. Kebijakan

sarana pelayanan kesehatan yang kedua kali dan seterusnya.

Sebagai acuan pelayanan di loket pendaftaran
SK Kepala Puskesmas No 440 / 016 /2016 Tentang Pelayanan rekam medis

4. Referensi
5. Prosedur

dan metode identifikasi.

Pengelolaan Rekam Medis dan Dokumentasi Rekam Medis
a. Petugas menyiapkan formulir dan catatan yang diperlukan untuk
pelayanan,
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian pendaftaran
c. Petugas menanyakan kepada pasien yang datang, apakah sudah pernah
berobat, bila belum berarti pasien baru dan bila sudah berarti pasien
lama,
1) Pelayanan kepada pasien baru meliputi :
a) Petugas menanyakan identitas pasien lengkap untuk dicatat pada
formulir rekam medis rawat jalan, buku index pasien, tracer dan
kartu indentitas berobat (KIB),
b) Petugas meminjam kartu identitas pasien baik kartu keluarga
atau KTP pasien untuk memeriksa kesesuaian identitas pasien,
c) Petugas membuat KIB
d) Petugas menyerahkan KIB kepada pasien dengan pesan untuk
dibawa kembali bila datang berobat berikutnya,
2) Pelayanan pasien lama :
a) Petugas menanyakan membawa KIB atau tidak,

b) Bila membawa KIB, petugas mencatat nama dan nomor rekam

medis pada register pasien dan tracer untuk dimintakan rekam
medis lama,
c) Bila tidak membawa KIB petugas mencari di index utama
pasien,
d) Petugas mencatat nama pasien dan nomor rekam medis yang
ditemukan di index utama pasien pada tracer untuk pengambilan
rekam medis lama,
d. Petugas menarik retribusi bagi pasien tanpa kartu jaminan sesuai perda
yang berlaku,
e. Petugas menyerahkan karcis retribusi untuk pasien tanpa kartu jaminan
dan nomor antri pelayanan,
f. Petugas mengirimkan DRM ke pelayanan yang dituju.
6. Diagram Alir

Menyiapkan
formulir &
pencatatan

Menanyakan
kartu identitas &
KIB

Memanggil
pasien sesuai
nomor urut

Menanyakan sudah
pernah berobat /
belum

sudah

Menanyakan
nama yang akan
periksa

Petugas mengambil
kartu rawat jalan
lama

belum

Menanyakan
kartu identitas &
KIB

Menulis data yang

akan periksa
Menarik retribusi
bagi pasien tanpa
kartu jaminan
kesehatan

Menyerahkan nomor
antri pelayanan

Petugas mengirimkan
DRM ke pelayanan yg
dituju

Membuatkan KIB

7. Pelayanan Terkait a. Pelayanan pemeriksaan umum

b. Pelayanan kesehatan gigi dan mulut
c. Pelayanan Imunisasi

2/3

d. Pelayanan KIA KB
8. Distribusi

e. Pelayanan P2
Pelayanan pendaftaran

9. Rekaman historis perubahan

No

Yang diubah

Isi Perubahan

3 /3

Tgl.mulai diberlakukan