KEMENTERIAN DALAM NEGERI

DITJEN KEPENDUDUKAN DAN

PENCATATAN SIPIL
DIREKTORAT PENDAFTARAN PENDUDUK

Nomor SOP
Tgl Pembuatan
Tgl Revisi
Tgl Pengesahan
Disahkan Oleh
Nama SOP

7.2.1.1
3 Januari 2012

Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Penerbitan KTP Elektronik

Dasar Hukum
1. Peraturan Pemerintah Nomor 37Tahun 2007
2. Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2009
3. Peraturan Presiden Nomor 26 Tahun 2009
4. Peraturan Presiden Nomor 67 Tahun 2011
5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 6 Tahun 2011
6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 9 Tahun 2011

Kualifikasi Pelaksana
minimal SLTA

Keterkaitan
1. SOP Data Center
2. SOP Personalisasi KTP Elektronik
3. SOP Pensortiran KTP Elektronik
4. SOP Packing KTP Elektronik
5. SOP Administrasi Persuratan

Peralatan/Perlengkapan
1. Server
2. Komputer
3. Kamera digital
4. Finger Print Scanner
5. Smartcard Reader/ Writer
6. Iris Scanner
7. Signature Pad
8. Card Personalization Printer/Mesin Personalisasi
9. Blangko KTP Elektronik
10. Jaringan Komunikasi Data
11. Digital Scanner
12. Mesin Sortir

Peringatan
Pencatatan dan Pendataan
1. Jika data penduduk belum terekam dalam database, maka dilakukan
1. Proses verifikasi/pencocokan biodata penduduk oleh petugas operator dengan membacakan
pelayanan Pencatatan Biodata dalam aplikasi SIAK untuk diterbitkan NIK.
tampilan pada layar monitor berdasarkan NIK yang tertera dalam surat panggilan. Selanjutnya
2. Jika sidik jari tidak sesuai dengan sidik jari yang tersimpan dalam chip
melakukan:
pada KTP elektronik, maka KTP elektronik dikembalikan ke Kemendagri
a. Perekaman pas photo
secara berjenjang.
b. Perekaman tanda tangan
c. Perekaman seluruh sidik jari
d. Perekaman iris
e. Verifikasi sidik jari penduduk (dengan meletakan jari telunjuk kanan dan kiri pada finger
print scanner)
f. Membacakan pernyataan kebenaran data
(penduduk memberikan tanda tangan elektronik pada signature pad)

g.
h.
i.
j.

Memberikan perekaman sidik jari telunjuk pada Finger Print Scanner (petugas operator)
Menyimpan dan mengirim data penduduk kedalam DC Kemendagri
Membubuhkan tanda tangan dan Cap pada surat panggilan ( petugas pelayanan )
Menyerahkan surat panggilan dan KTP lama kepada penduduk

2. Proses pemadanan sidik jari 1: N di DC dan ajudikasi pemadanan sidik jari untuk mengetahui
ketunggalan data.
3. Proses Personalisasi dilakukan setelah data dikirim dari DC.
4. KTP Elektronik dikirim secara berjenjang ketempat pelayanan untuk disampaikan kepada
penduduk wajib KTP.
5. Proses pengambilan KTP Elektronik dilakukan dengan memanggil penduduk di tempat
pelayanan dengan mekanisme sebagai berikut:
a. Menyerahkan surat panggilan dan KTP Lama
b. KTP Elektronik diletakan pada Smartcard Reader/ Writer
c. Penduduk mencermati kebenaran data yang tertera pada KTP Elektronik dan yang
terekam dalam chip.
d. Melakukan Pemadanan 1 : 1 sidik jari telunjuk tangan kanan dan tangan kiri pada Finger
Print Scanner (operator)
e. Operator memberikan tulisan berhasil kalau hasil verifikasi datanya sesuai atau tulisan
gagal kalau data hasil verifikasi tidak sesuai, dibelakang nama penduduk pada surat
panggilan.
f. KTP Elektronik diserahkan kepada penduduk melalui petugas pendukung pelayanan
dengan membuat tanda terima, selanjutnya KTP lama ditarik, disimpan dan diserahkan ke
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
5. Penebritan KTP elektronik secara masal dilakukan sampai tahun 2012.

Pelaksana

Mutu Baku

Uraian Prosedur
Petugas Pelayanan
A. Aktivitas ditempat Pelayanan.
1. Menerima surat panggilan pembuatan
KTP Elektronik dan KTP Lama dari
penduduk dan
memverifikasi/mencocokan kedalam
daftar penduduk wajib KTP kemudian
memberikan nomor antrian kepada
penduduk, serta menyerahkan surat
panggilan pembuatan KTP yang telah
ditulis nomor antrian kepada petugas
operator.
2.

Menerima surat panggilan pembuatan

KTP Elektronik yang telah ditulis
nomor antrian dan KTP Lama dari
petugas pelayanan kemudian
memanggil penduduk dan menerima
nomor antrian untuk dilakukan
verifikasi/pencocokan biodata
penduduk dengan membacakan pada
tampilan aplikasi, selanjutnya
melakukan perekaman pas foto,
tanda tangan, sidik jari dan iris
penduduk, dan meminta penduduk
melakukan pengesahan hasil
verifikasi dan perekaman data dengan
membubuhkan tanda tangan secara
elektronik, selanjutnya operator
merekam sidik jari telunjuk kanan dan
menyerahkan surat panggilan
pembuatan KTP, KTP dan nomor
antrian kepada petugas pelayanan.

mulai

Petugas Operator

Kelengkapan

Waktu

Output

- Daftar
penduduk
wajib KTP
- Surat
panggilan
pembuatan
KTP
Elektronik
- KTP Lama

1 menit

- Nomor
antrian

- Surat
panggilan
- KTP lama
- Nomor
antrian
- Aplikasi SIAK
- Aplikasi AFIS

4 menit

- File Data
terkirim ke
kantor pusat

Ket

Pelaksana

Mutu Baku

Uraian Prosedur
Petugas Pelayanan
A. Aktivitas ditempat Pelayanan.
3. Menerima surat panggilan, KTP
Lama, nomor antrian dari petugas
operator kemudian membubuhkan
tanda tangan serta stempel pada
surat panggilan penduduk kemudian
menyerahkannya kepada penduduk

selesai

Petugas Operator

Kelengkapan
- Surat
panggilan
Pembuatan
KTP
Elektronik
- KTP lama
- Nomor
antrian
- Stempel

Waktu
1 menit

Output
- Surat
panggilan
Pembuatan
KTP
Elektronik
yang telah
distempel/
ditandai

Ket

Pelaksana
Uraian Prosedur
Petugas DC
B. Aktivitas di Pusat (DC)
1. Menerima, membaca data,
melakukan proses pemadanan
ketunggalan sidik jari 1: N dan
memberikan notifikasi data tunggal
yang siap dipersonalisasi serta dikirim
secara online kepada petugas di Biro
Personalisasi.
2.

Menerima data dari DC serta

melakukan pencetakan dokumen KTP
Elektronik dengan melakukan
pengisian biodata penduduk, pas
photo, tanda tangan, sidik jari telunjuk
kanan dan kiri ke dalam blangko KTP
Elektronik , mengecek kebenaran
hasil personalisasi, selanjutnya
menyerahkan kepada petugas sortasi.

3.

Menerima dan melakukan pemilahan

KTP elektronik per tempat pelayanan
dan menyerahkannya kepada
petugas packing.

4.

Menerima dan melakukan

pengepakan KTP elektronik per
tempat pelayanan dan
menyerahkannya kepada konsorsium
untuk didistribusikan secara
berjenjang ke tempat pelayanan

Petugas
Personalisasi

Mutu Baku
Petugas
Sortasi

Petugas
Packing

Mulai

Kelengkapan

Waktu

Output

- Server DC
- Jarkomdat

24 jam

- File Data
tunggal siap
dipersonalisa
si

- File Data
tunggal siap
dipersonalisa
si
- form KTP
Elektronik

4 menit

- KTP
Elektronik

1 menit

- KTP
Elektronik

5 menit

- Tanda terima
KTP
Elektronik
yang telah di
Packaging
per 500
keping

- KTP
Elektronik

Selesai

- Daftar
Manifest
- Kardus tebal
berwarna
coklat
- form Tanda
terima KTP
Elektronik
- form BA.
Serah Terima

Ket

Pelaksana
Uraian Prosedur
C. Aktivitas ditempat Pelayanan.
1. Menerima, memeriksa,
mencheclist form dan
menandatangani berita acara
sesuai dengan keterangan pada
label Kardus Packing
berdasarkan tempat pelayanan
KTP elektronik, serta
mendistribusikan ke tempat
pelayanan oleh konsorsium
2. Menerima, memeriksa dan
memilah KTP elektronik
berdasarkan alamat penduduk
per dusun/lingkungan/
desa/kelurahan/sebutan lain
dan menyerahkan kepada
petugas pelayanan.
3.

Menerima KTP elektronik dan

menyerahkan kepada petugas
operator.

4.

Menerima KTP elektronik dan

memverifikasi dengan
pemadanan sidik jari 1:1 dan
memberikan tulisan berhasil
pada surat panggilan dan
menyerahkan kepada petugas
pelayanan.

Kepala Dinas
Dukcapil
Kab/Kota

Petugas
Kecamatan/
Kelurahan

Mutu Baku
Petugas
Pelayanan

Mulai

Petugas
Operator

Kelengkapan

Waktu

- KTP Elektronik
yang di-packing
- Form berita acara

8 jam

- berita acara

- KTP Elektronik
yang telah
terpilah per
dusun/
lingkungan/ desa/
kelurahan/
sebutan lain
- Form berita acara
- KTP elektronik
- Surat Panggilan
- Nomor Antrian

8 jam

- Berita acara

1 menit

- Tanda terima

3 menit

- Nomor
Antrian

KTP elektronik
Aplikasi AFIS
Surat Panggilan
Nomor Antrian

Output

Ket

Pelaksana
Uraian Prosedur
C. Aktivitas ditempat Pelayanan.
5. Menerima surat panggilan
dengan tulisan berhasil dan
KTP elektronik untuk
diserahkan kepada penduduk
dengan tanda terima dan
menyimpan surat panggilan
serta menarik dan
mengarsipkan KTP lama.

Kepala Dinas
Dukcapil
Kab/Kota

Petugas
Kecamatan/
Kelurahan

Mutu Baku
Petugas
Pelayanan

selesai

Petugas
Operator

Kelengkapan
- Surat panggilan
- KTP lama
- Daftar tanda
terima
- Nomor Antrian

Waktu

Output

1 menit

- KTP
elektronik

Ket