PEMERINTAH DAERAH

KABUPATEN BLITAR
UPT PUSKESMAS SRENGAT
DASAR HUKUM

NO. SOP

TANGGAL PEMBUATAN
TANGGAL REVISI

:
:

TANGGAL EFEKTIF
DISAHKAN OLEH

:
:

NAMA SOP

1. PedomanUmumPenyusunanIndeksKepua

Kepala UPT Puskesmas

Srengat

dr. Pravita Rinanti

NIP: 19820901 200902 2
010
INDENTIFIKASI
:
HAMBATAN
KUALIFIKASI PELAKSANA

1. Seluruh Staf Puskesmas

san Masyarakat.Kementrian Pendayaan

Aparatur Negara RI, 2004.
2. Pedoman Standar Puskesmas
KETERKAITAN

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan
Pelayanan

PERINGATAN

PERALATAN / PERLENGKAPAN

Laboratorium
UGD
Poli Umum
Gigi
KIA
Loket
Obat
Rawat Inap

1. Angket Identifikasi Hambatan

PENCATATAN DAN PENDATAAN

Form dalam hardcopy disimpan oleh tim

mutu

No.

KEGIATAN

1.

Proses identifikasi
hambatan dilakukan di
setiap unit kerja dalam
puskesmas

2.

Proses identifikasi
hambatan dilakukan melalui
angket yang di letakkan di
setiap unit kerja yang
nantinya diisi oleh semua
petugas puskesmas
Setiap menjelang rapat tim
peningkatan mutu, angket
identifikasi hambatan
dikumpulkan untuk
dianalisa
Hasil analisa angket
identifikasi hambatan
dibahas dalam rapat tim
penigkatan mutu dan
hasilnya dilaporkan kepada
kepala puskesmas.

3.

4.

PELAKSANA
PJ loket

MUTU BAKU
Kelengkapan
Waktu
Kotak saran,
alamat
pengaduan,
nomor kontak
person
Buku dan form
keluhan pasien

Buku dan form

keluhan pasien

KET
Output

Daftar
keluhan