YAYASAN ATIKAN RAHAYU INSANI

SMK RAHAYU INSANI

Jalan Curago Desa Cigugur, Kecamatan Cigugur Kabupaten Pangandaran

ULANGAN AKHIR SEMESTER GANJIL

TAHUN PELAJARAN 2015/2016
MATA PELAJARAN

: KOMUNIKASI BISNIS

KOMPETENSI KEAHLIAN : BISNIS DAN MANAGEMEN PEMASARAN

KELAS /SEMESTER

: X/1

HARI, TANGGAL

WAKTU

I.

SOAL PIHAN GANDA

1. Dalam kehidupan sehari-hari kita sering mendengar istilah komunikasi, komunikasii ini
berasal dari bahasa latin, yang memiliki arti :
a. Hubungan
b. Memberitahukan / berpartisipasi

c. Berbicara
d. Pengiriman / penerimaan

2. Yang termasuk tipe komunikasi adalah sebagai berikut ini, kecuali :

a. Komunikasi antar pribadi
b. Komunikasi masa

c. Komunikasi rahasia
d. Komunikasi publik

3. Suatu proses komunikasi yang terjadi di dalam diri sendiri disebut :

a. Intrapersonal communication
b. Interpersonal communication

c. Masscomunication
d. Public communication

4. Berikut ini adalah fungsi-fungsi komunikasi, kecuali:

a. Informasi
b. Sosialisasi

c. Motivasi
d. Interfensi

5. Aktifitas manusia yang berkaitan dengan pembelian, penjualan, produksi dan distribusii
suatu produk yang tujuannya untuk memperoleh laba disebut :
a. Bisnis
b. Dagang

c. Pabrik
d. Perusahaan

6. Bisnis harus memiliki elemen dan system bisnis yang meliputi, kecuali :
a. Modal
b. Bahan baku

c. Entrepreneurship
d. Relasi

7. Segala sesuatu komunikasi yang dilaksanakan dan dibangun dalam segala aktifitas
manusia untuk mencari keuntungan ekonomi disebut :
a. Komunikasi politik
b. Komunikasi ekonomi

c. Komunikasi bisnis
d. Komunikasi sosial

8. Komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan dan lisan disebut :
1

a. Komunikasi verbal
b. Komunikasi non verbal

c. Komunikasi internal
d. Komunikasi formal

9. Bentuk komunikasi yang menggunakan bahasa isyarat (Silent Language / Body

language) disebut :
a. Komunikasi bisnis
b. Kmunikasi informal

c. Komunikasi verbal
d. Komunikasi nonverbal

10. Hambatan Komunikasi antar individu maupun dalam organisasi dapat dibedakan
menjadi tiga jenis sebagai berikut, kecuali :
a. Hambatan tekhnis
b. Hambatan semantik

c. Hambatan manusiawi
d. Hambatan alami

11. Agar dapat melakukan komunikasi bisnis yang baik dan efektif, maka seorang
komunikan harus memiliki tiga macam kemampuan (skill) yaitu, kecuali :
a. Empati
b. Proyeksi (menciptakan dampak)

c. Pembicara yang sederajat

d. Sugesti

12. Berkomunikasi secara etis, ramah, sopan, menghargai / menghormati orang lain,
disebut :
a. Komunikasi sempurna
b. Etika komunikasi

c. Etika bergaul
d. Gaya komunikasi

13. Suatu pesan yang dikirim atau diterima sewaktu tindakan komunikasi berlangsung
pada waktu melakukan usaha atau bisnis disebut :
a. Pesan bisnis
b. Transaksi bisnis

c. Hubungan bisnis
d. Hubungan perusahaan

14. Berikut ini adalah tahapan membuat pesan bisnis, kecuali

a. Perencanaan pesan
b. Penyusunan pesan

c. Melaksanakan pesan
d. Revisi pesan

15. Biasa ada tiga tujuan umum pesan bisnis, yaitu sebagai berikut kecuali :
a. Memberkan informasi
b. Membajak / persuasi

c. Membuat evaluasi
d. Melakukan kerjasama / kolaborasi

16. Dalam membuat perencanaan pesan bisnis terdapat tiga macam tekhnik untuk
tahapan menentukan ide pokok yaitu kecuali :
a. Brain strorning
b. Petunjuk atasan

c. Kebiasaan
b. Musyawarah

17. Cara mengorganisasi pesan yang baik dapat dilakukan dengan tiga langkah berikut,
kecuali :
a. Menetapkan ide / gagasan pokok

c. Memutuskan pola/pendekatan urutan

b. Mengelompokan / gagasan

gagasan
d. Menilai gagasan

18. Komunikasi bisnis secara tertulis dikatakan efektif apabila memenuhi karakteristik
sebagai berikut ini, kecuali :
2

a. Sopan santun
b. Jelas, ringkas, tepat

c. Benar dan lengkap

d. Transparan

19. Pesan bisnis yang telah disusun perlu dikaji ulang untuk memastikan apakah ide /
gagasan yang di ungkapakan sudah memadai, kegiatan ini dinamakan :
a. Mengulang pesan
b. Menyunting pesan

c. Merencanakan pesan
d. Membedakan pesan

20. Memilih saluran dan media komunikasi termasuk kepada berikut ini, kecuali :
a. Menyusun pesan
b. Revisi pesan

c. Mencetak pesan
d. Merencanakan pesan

21. Suatu alat yang dipergunakan untuk mempermudah penyampaian informasi disebut :
a. Media massa
b. Media cetak

c. Media elektronik
d. Media komunikasi

22. Fungsi media komunikasi diantaranya adalah sebagai berikut, kecuali :

a. Mempermudah penyampaian pesan
b. Membangkitkan komunikasi

c. Memilih sasaran komunikasi

d Alat pendidikan

23. Menurut jenisnya, media komunikasi dapat dikelompokkan dalam tiga macan yaitu
sebagai berikut, kecuali :
a. Media komunikasi audio
b. Media komunikasi audio visual

c. Media komunikasi cetak

d. Media komunikasi sosial

24. Televisi, computer, DVD, VCD, merupakan contoh media komunikasi, jenis :
a. Audio visual
b. Audio

c. Visual
d. Tiga dimensi

25. Pemilihan media komunikasi sangat bergantung pada hal-hal berikut, kecuali :
a. Sifat pesan
b. Modal yang tersedia

c. Waktu dan formalitas

d. Harapan

26. Dilihat dari cara melaksanakan komunikasi, maka komunikasi dibagi menjadi tiga
macam yaitu, kecuali :
a. Komunikasi lisan
b. Komunikasi tertulis

c. Komunikasi visual
d. Komunikasi audio

27. Surat, Koran, chart / gambar, table, grafik merupak media komunikasi :
a. Visual
b Audio

c. Audio visual
d. Mass media

28. Contoh jenis media komunikasi lisan yang sering digunakan sehari-hari adalah sebagai
berikut, kecuali :
a. Telepon
b Televisi

c. Pertemuan / kunjungan
d. Wawancara

29. Dalam dunia bisnis, komunikasi tertulis dapat dibuat dalam berbagai bentuk, misalnya
sebagai berikut, kecuali :
a. Surat , faxmail
b. Email, memo

c. Demonstrasi / pertunjukan
d Proposal, laporan

30. Selain sebagai alat menyampaikan pesan, media komukasi dapat juga berfungsi
sebagai alat untuk hal berikut ini, kecuali :
a. Pendididkan
b. Menghibur

c. Memerintah
d. Mempengaruhi para komunikan

31. Kelemahan dari meda audio visual yaitu :

a. Hasilnya lebih mudah dipahami
b. Biayanya relative lebih mahal

c. Sulit dikontrol
d. Biayanya lebih murah

32. Bentuk-bentuk komunikasi bisnis adlah sebagai berikut, kecuali :

a. Lobi
b. Negosiasi

c. Networking
d. Rapat, surat, memo

33. Seorang pengusaha harus mendapat kepercayaan dari mitra bisnis, misalny dari mitra
berikut ini, kecuali :
a. Konsumen / pelanggan
b. Produsen dan distributor

c. Pemegang otoritas
d. Politikus

34. Suatu lobi yang menggunakan masyarakat untuk mempengaruhi pengambil keputusan
disebut :
a. Lobi tradisional
b. Lobi akar rumput

c. Lobi political action cummute

d. Lobi penetrasi

35. Proses tawar menawar dengan cara perundingan antara dua pihak untuk mencapai
kesepakan bersama, disebut :
a. Lobi
b. Penetrasi

c. Negosiasi
d. Rapat

36. Daalam melakukan negosiasi terdapat tiga macam strategi yang lazim digunakan
adalah sebagi berikut, kecuali
a. strategi kooperatif
b. strategi kompetitif

c. strategi analitis
d. strategi persuasif

37. Bukti kesepakan dari hasil proses negosiasi disebut :

a. Perdamaian
b. MOU

c. Gencatan senjata
d. Waktu jeda

38. Formulir yang digunakan sebagai alat komunikasi tertulis untuk menyampaikan pesan
internal dlaam sebuah perusahaan / lembaga disebut :
a. Memo
b. Surat

c. Notula
d. Nego
4

39. Pengelolaan informasi memiliki tiga fungsi penting yaitu, kecuali :

a. Pengumpulan informasi
b.Penyimpanan dan pemprosesan

c. Penyajian informasi
d. Penilaian informasi

informasi
40. Sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan yang
diorganisasikan secara integral untuk mengolah data menjadi informasi untuk
memecahkan masalah dan pengambilan keputusan, disebut :
a. Karakteristik informasi
b. System informasi

II.

c. Fungsi informasi
d. Informasi bisnis

SOAL URAIAN ESSAI

1. Jelaskan, apakah yang dimaksud komunikasi bisnis!
2. Sebutkan dan jelaskan tiga tahapan membuat pesan bisnis!
3. Sebutkan dan jelaskan tiga jenis media komunikasi bisnis!
4. Dalam sebuah negosiasi ada yang disebut MOU, jelaskan!
5. Apakan yang dimaksud mengelola informasi, jelaskan!

SELAMAT MENGERJAKAN