CV.

BARRICADE NETWORKS
Jl. W.R. Supratman No. 7 Kisaran - 21221
Nomor ID Pelanggan

NET

0 0 0 2 1 BC

Customer ID Number

KONTRAK BERLANGGANAN
SUBSCRIPTION CONTRACT
Nomor
Kontrak

K.WISP 001/BCNET/SEP-22/2015
______________________________

Contract
Number

1. CV. BARRICADE NETWORKS (BCNET)

Sebuah perusahaan penyedia jasa dan jaringan internet yang dibentuk dan didirikan berdasarkan hukum
Republik Indonesia, berkedudukan di Jalan Wage Rudolf Supratman No. 7 Kisaran - 21221.
A telecommunication services and network internet established and incorporated under the law of Republic Indonesia, having
its registered office at Jalan Wage Rudolf Supratman No. 7 Kisaran - 21221.
Diwakili secara sah oleh : Duly represented by :

Nama Name
Jabatan Duty
Unit Unit

LUHIL WALYOTO
WAKIL DIREKTUR
NETWORK INSTALLER

2. PELANGGAN CUSTOMER
Identitas Perusahaan/Institusi Company/Institution Identity
Nama Name
Alamat

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Address

________________________________________________________________________
Kode Pos Postal Code
NPWP Tax Registered Number
.
.
.
.
Diwakili secara sah oleh : Duly represented by :
Nama Name
________________________________________________________________________
Jabatan Duty
________________________________________________________________________
3. LAYANAN SERVICES
Jenis Layanan Kind of Services
Layanan internet nirkabel dengan katagori paket sebagai berikut :
Nama Paket
Net Personal
Net Cafe
Net School
Net Company
Net Enterprise
Net Event
*)

Kapasita
s
1
2
3
5
10
Fixed

Satua
n
MB
MB
MB
MB
MB
-

Harga Bulanan
Paket (Rp) *)
600.000
1.200.000
2.000.000
2.750.000
5.000.000
Call of Us

Keterangan
- Sudah termasuk 2 (dua) email account dengan
kapasitas mailbox @ 100 MB.
- Penambahan kapasitas dikenakan biaya Rp. 4.500,per GB.
- Penambahan akun email dikenakan biaya Rp.
12.500,- per email account.

Harga layanan di atas belum termasuk PPN 10% (sepuluh persen)

Jaminan Layanan Service Level Guarantee (SLG)

Tingkat Availability Availability Level
Waktu Instalasi Installation Time
Waktu Tanggapan Response Time
Waktu Perbaikan Recovery Time

99,00
2
24
48

%
hari days
jam hours
jam hours

Rincian Layanan Detail of Services

No

Layanan

Lokasi

Kapasitas

Services

Location

Bandwidth

Biaya Charges
Instalasi
Bulanan
Installation

Monthly

Apabila rincian layanan tidak cukup dituangkan dalam daftar di atas akan dituangkan dalam Lampiran Kontrak
Berlangganan ini yang merupakan bagian yang tak terpisahkan dengan Kontrak Berlangganan ini.
If the detail of services not completely described in the list as above shall be described in Appendix of the Subscription
Contract as inseparable part of this Subscription Contract.

Untuk permintaan layanan baru akan diberikan masa uji coba layanan selama 7 (tujuh) hari terhitung sejak
tanggal aktivasi yang dituangkan dalam Berita Acara Serah Terima (BAST).
For new link shall presented a free trial for 14 (fourteen) days since date of link activation as stipulated in the Minutes of
Commencement Operation.

4. BIAYA-BIAYA CHARGES (Rupiah IDR)

Biaya Instalasi Installation Charge
Rp. 2.750.000,Biaya Bulanan Monthly Charge
Rp. 600.000,Biaya Lainnya (bila ada) Other Charges (if any)
________________________,Biaya-biaya tersebut di atas belum termasuk PPN 10%. Charges as above is excluded 10% VAT.
5. TATA CARA PEMBAYARAN METHODS OF PAYMENT
Pembayaran dilakukan oleh PELANGGAN paling lambat pada tanggal 30 (tiga puluh) atau tanggal terakhir setiap
bulannya (Tanggal Jatuh Tempo), dengan cara transfer ke rekening BCNET di :
CUSTOMER shall make the payment in maximum by 30th day or the latest day of the month (Due Date), by means of transfer
to BCNET account at :

Bank Bank
Cabang Branch
Nomor Rekening Account Number
Atas Nama Name

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Biaya transfer ditanggung oleh PELANGGAN. Transfer fee at the expense of CUSTOMER.

6. JANGKA WAKTU TERM

Jangka waktu berlangganan Term of subscribe
bulan months
Jangka waktu berlangganan berlaku sejak tanggal..........sampai dengan tanggal...................

tahun years

7. KONTAK PERSON CONTACT PERSON

Administrasi Administration
Nama Name
Luhil Walyoto
Jabatan Duty
Wakil Direktur
Telepon
0821 6272 7267

BCNET BCNET
Keuangan Financial
Nama Name
Jabatan Duty
Telepon Telephone

_________________________
_________________________
_________________________

Telephone

Faksimil

_______________________

Faksimil Facsimile

_________________________

Facsimile
Email Email

Luhil_walyoto@mail.com

Email Email

_________________________

PELANGGAN CUSTOMER
Administrasi Administration
Keuangan Financial
Nama Name
_______________________
Nama Name
Jabatan Duty
_______________________
Jabatan Duty
Telepon
_______________________
Telepon Telephone

_________________________
_________________________
_________________________

Telephone

Faksimil

_______________________

Faksimil Facsimile

_________________________

Facsimile
Email Email

_______________________

Email Email

_________________________

8. LAIN-LAIN OTHERS
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Dengan menandatangani Kontrak Berlangganan ini, kami menyatakan bahwa seluruh data yang diberikan di sini
adalah benar dan kami sepakat untuk mematuhi ketentuan dan syarat-syarat berlangganan sebagaimana
diuraikan di belakang.
By signing this Subscription Contract, we declare that all data provided herein are true and we agree to abide by the terms
and conditions of subscription as stipulated overleaf.

Kisaran, 22 September 2015

BCNET BCNET

PELANGGAN CUSTOMER

Nama Name LUHIL WALYOTO

Nama Name _______________________________

Jabatan Duty WAKIL DIREKTUR

Jabatan Duty _______________________________

CV. BARRICADE NETWORKS

Jl. W.R. Supratman No. 7 Kisaran - 21221

KONTRAK BERLANGGANAN
SUBSCRIPTION CONTRACT

Nomor ID Pelanggan

NET

0 0 0 2 1 BC

Customer ID Number

Nomor
Kontrak

K.WISP 001/BCNET/SEP-22/2015
______________________________

Contract
Number

KETENTUAN DAN SYARAT-SYARAT BERLANGGANAN

Pasal 1
PENGERTIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Wireless Internet Service Provider adalah penyedia jasa layanan Internet dengan jaringan berbasis jaringan nirkabel menggunakan Base
Station tunggal dan terpusat sebagai router utama.
Wireless Internet Service disebut juga layanan Internet Nirkabel.
Tingkat Availability adalah tingkat ketersediaan layanan Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak Berlangganan ini sesuai dengan kualitas
teknis yang distandarkan.
Biaya Langganan Bulanan adalah sejumlah biaya yang harus dibayar dalam suatu periode tertentu oleh PELANGGAN kepada BCNET
atas pemakaian layanan Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
Pengisoliran adalah pemutusan sementara layanan Internet Nirkabel sehingga layanan tersebut tidak dapat berfungsi sebagaimana
mestinya.
Pencabutan adalah pemutusan berlangganan layanan Internet Nirkabel.
Pasal 2
RUANG LINGKUP

1.

Layanan Internet Nirkabel yang terdapat dalam kontrak ini adalah sebuah layanan internet yang disajikan langsung dengan
menggunakan teknologi nirkabel untuk setiap PELANGGAN.
2. PELANGGAN dapat menghubungi langsung pihak kami, apabila ditemukannya kekurangan terhadap layanan teknis maupun pelayanan
yang kami berikan.
3. Fasilitas tambahan untuk PELANGGAN adalah instalasi proxy local serta setting hotspot yang dibutuhkan.
4. BCNET tidak bertanggung jawab terhadap perangkat-perangkat yang disediakan oleh Pelanggan yang berakibat terhadap kualitas
layanan yang diberikan oleh BCNET.
5. Pelanggan Internet Nirkabel, menyewa 30 (tiga puluh) meter Kabel Internet (STP) dan 1 (satu) set radio.
6. BCNET tidak bertanggung jawab atas segala ketidaksesuaian dan kerusakan pada Wifi yang digunakan pelanggan, apabila pelanggan
menyediakan sendiri perangkat wirelessnya.
7. Jasa Internet Nirkabel BCNET hanya di perbolehkan untuk dihubungkan ke 1(satu) PC Proxy..
8. Demi kenyamanan dan keamanan penggunaan Jasa Internet Nirkabel BCNET, maka Pelanggan dilarang untuk melakukan tindakan
yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk dan tidak terbatas pada:
8.1. mengganggu atau merusak suatu jaringan atau system komputer pihak manapun,
8.2. spamming, atau pengiriman email secara terus menerus dengan tidak bertanggung jawab,
8.3. memalsukan email header atau metode lain yang digunakan dengan tujuan untuk memalsukan identitas Pelanggan,
8.4. pelanggaran hak milik intelektual,
8.5. tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesopanan, kesusilaan peraturan, atau hukum yang berlaku di Wilayah
Republik Indonesia dengan menggunakan Jasa Internet Nirkabel BCNET.
9. Bagi Pengguna Jasa Internet Nirkabel BCNET tidak diperbolehkan menjual kembali jasa kepada PIHAK KETIGA.
10. BCNET tidak bertanggung jawab atas segala ketidaksesuaian dan kerusakan pada perangkat teknologi milik pelanggan yang
dihubungkan dengan jaringan Internet Nirkabel BCNET.
11. BCNET tidak bertanggung jawab atas hilangnya konfigurasi, atau gangguan-gangguan lain, yang berada diluar kontrol BCNET, yang
mungkin timbul selama berlangganan.

Pasal 3
HAK DAN KEWAJIBAN BCNET
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Menerima pembayaran biaya langganan Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak ini.

Melakukan perbaikan terhadap gangguan pada server berdasarkan kontrak ini, setelah menerima laporan adanya gangguan dari
PELANGGAN.
Menangani laporan gangguan yang diterima pada hari dan jam kerja. Bila laporan gangguan diterima di luar waktu tersebut, gangguan
akan ditangani pada hari dan jam kerja berikutnya
Menjamin layanan Internet Nirkabel berfungsi dengan baik sesuai dengan SLG yang disepakati oleh Para Pihak termasuk di dalamnya
sistem security pada server dan proxy BCNET.
Memberitahukan kepada PELANGGAN setiap ada kegiatan pemeliharaan atau bilamana BCNET akan melakukan tindakan lain yang
dapat mengakibatkan tidak berfungsinya atau terganggunya layanan Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak Berlangganan ini sekurangkurangnya 1 (satu) hari sebelum hari pelaksanaan.
Menyimpan informasi data PELANGGAN maksimal 3 (tiga) bulan setelah PELANGGAN berhenti berlangganan.

Pasal 4
HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN
1.

Memanfaatkan layanan Internet Nirkabel berdasarkan kontrak ini selama 24 (dua puluh empat) jam sehari, 7 (tujuh) hari seminggu.

2.
3.
4.
5.
6.

Memperoleh Restitusi apabila layanan Internet Nirkabel tersebut mengalami gangguan, yang syarat dan besarnya ditentukan sesuai
dengan Pasal 6 Kontrak Berlangganan ini.
Bertanggung jawab secara mandiri atas keamanan dan kerahasiaan user password untuk mengakses radio client dan proxy server.
Melakukan pembayaran biaya-biaya sebelum Tanggal Jatuh Tempo
Menyediakan, memasang, memelihara, dan memperbaiki Instalasi Kabel Client (IKC) dan Customer Premises Equipment (CPE) dan
harus sesuai dengan spesifikasi teknis BCNET agar layanan Internet Nirkabel dapat berfungsi dengan baik.
Membayar tunggakan dari tagihan yang tertunggak.
Pasal 5
TATA CARA PEMBAYARAN

1.
2.
3.

Biaya Langganan Bulanan bulan pertama dihitung secara prorata sesuai jumlah hari pada bulan tersebut.
Pajak-pajak yang timbul atas Kontrak Berlangganan ini menjadi tanggung jawab masing-masing Pihak berdasarkan peraturan
perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Apabila dalam jangka waktu kontrak ini terjadi perubahan tarif biaya langganan terhadap layanan Internet Nirkabel yang dikeluarkan oleh
BCNET, maka kedua belah pihak sepakat untuk berpedoman pada kontrak ini sampai berakhirnya masa kontrak.
Pasal 6
RESTITUSI

1.

Apabila Layanan Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak Berlangganan ini mengalami gangguan sehingga tidak dapat berfungsi
sebagaimana mestinya sesuai dengan tingkat Availability, maka untuk lokasi yang mengalami gangguan, PELANGGAN berhak
memperoleh Restitusi/Ganti rugi, dengan perhitungan sebagai berikut :
Restitusi = [(A-Av) / C] x B
A = jumlah jam gangguan dalam bulan gangguan
Av = [(100% - Tingkat Availability) x jumlah jam bulan gangguan]
B = Biaya Langganan Bulanan
C = jumlah jam dalam bulan gangguan.
2. BCNET memberitahukan secara tertulis kepada PELANGGAN besarnya Restitusi bersamaan dengan penyampaian tagihan. Restitusi
dimaksud secara otomatis akan mengurangi tagihan bulan tersebut.
3. Restitusi tidak berlaku apabila gangguan terjadi di luar ruas Layanan Internet Nirkabel yang menjadi tanggung jawab BCNET dan/atau
terjadi gangguan yang bukan merupakan kelalaian BCNET.
4. Selain Restitusi dimaksud Pasal ini, BCNET dibebaskan dari tanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin atau telah
diderita oleh PELANGGAN, baik kerugian langsung ataupun tidak langsung sebagai akibat dari berfungsi atau tidak berfungsinya Layanan
Internet Nirkabel berdasarkan Kontrak Berlangganan ini.
Pasal 6
SANKSI-SANKSI
1.

2.
3.

Apabila PELANGGAN melalaikan kewajiban membayar biaya-biaya atau melewati Tanggal Jatuh Tempo, maka PELANGGAN dikenakan
sanksi sebagai berikut :
1.1 Apabila pembayaran dilaksanakan setelah Tanggal Jatuh Tempo, maka PELANGGAN dikenakan denda sebesar 1 (satu per
seribu) dari tagihan per hari kalender, dengan jumlah denda maksimum sebesar 5 % (lima perseratus) dari tagihan.
1.2 Dilakukan penyampaian reminding letter pertama untuk keterlambatan pembayaran sampai dengan akhir bulan N+1, sebagai dasar
peringatan keterlambatan pembayaran dan konfirmasi piutang.
1.3 Dilakukan penyampaian reminding letter kedua untuk keterlambatan pembayaran sampai dengan akhir bulan N+2, sebagai dasar
peringatan keterlambatan pembayaran dan konfirmasi piutang.
1.4 Selama masa reminding letter satu dan dua, PELANGGAN tidak dikenakan pengisoliran namun tetap dikenakan denda sesuai butir
1.1 Pasal ini dan tarif biaya langganan bulanan sebesar 100% (seratus perseratus).
1.5 Apabila melewati bulan N+2 pembayaran belum dilakukan, maka akan disampaikan reminding letter ketiga selambat-lambatnya 7
(tujuh) hari kalender sebelum berakhirnya N+3 disertai konfirmasi bahwa layanan akan diisolir pada akhir bulan N+3.
1.6 Apabila melewati akhir bulan N+3 pembayaran belum dilakukan makan akan dilakukan pencabutan layanan.
Penyambungan kembali Layanan Internet Nirkabel dapat dilakukan apabila PELANGGAN telah menyelesaikan seluruh piutang beserta
dendanya.
Dalam hal salah satu Pihak memutuskan layanan berdasarkan Kontrak Berlangganan ini secara sepihak dan/atau mengundurkan diri
sebelum jangka waktu Kontrak Berlangganan selesai, maka Pihak tersebut wajib membayar denda sebesar 30% (tiga puluh perseratus)
dari Biaya Langganan Bulanan dikalikan jumlah sisa jangka waktu Kontrak Berlangganan yang belum dijalani.
Pasal 7
FORCE MAJEURE
1.

2.
3.

Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam Kontrak Berlangganan ini adalah keadaan-keadaan di luar kekuasaan salah satu atau
Para Pihak yang mengakibatkan Pihak dimaksud tidak dapat melaksanakan Kontrak Berlangganan ini, meliputi : bencana alam
seperti gempa bumi, angin taufan, banjir besar, kebakaran besar, tanah longsor, wabah penyakit, dan pemogokan umum, huru hara,
perang, sabotase, pemberontakan, kerusakan jaringan akibat perbuatan pihak ketiga, putus aliran listrik umum/ PLN di luar
kemampuan Para Pihak untuk mengatasinya, kebijakan pemerintah dan hal-hal lain sejenis yang berada di luar kekuasaan atau
kemampuan Para Pihak.
Dalam hal terjadi Force Majeure dimaksud Ayat (1) Pasal ini, maka Pihak yang mengalami Force Majeure berkewajiban
memberitahukan melalui media massa atau secara secara tertulis langsung kepada Pihak lainnya dalam waktu paling lambat 14
(empat belas) hari kalender sejak saat mulai terjadinya Force Majeure.
Semua kerugian dan biaya salah satu Pihak atau Para Pihak yang ditimbulkan akibat terjadinya peristiwa Force Majeure bukan
menjadi tanggung-jawab Pihak lainnya.
Pasal 8
PEMUTUSAN KONTRAK

1.

2.
3.

Kontrak Berlangganan ini secara sah dapat diputuskan secara sepihak oleh masing-masing Pihak tanpa adanya satu ketentuan
tuntutan apapun atau beban keuangan atau kewajiban apapun kepada pihak lainnya, apabila pemerintah menetapkan kebijakan
baru sehingga Kontrak Berlangganan ini tidak mungkin dilaksanakan, di samping hal-hal lain yang telah diatur dalam pasal-pasal
lain dalam Kontrak Berlangganan ini.
Apabila pada saat Kontrak Berlangganan ini berakhir atau diputuskan terdapat kewajiban yang belum dapat diselesaikan oleh Para
Pihak, maka ketentuan-ketentuan dalam Kontrak Berlangganan ini tetap berlaku sampai diselesaikannya hak dan kewajiban Para
Pihak.
Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 KUHPerdata terhadap Kontrak
Berlangganan ini, sehingga pencabutan Layanan Internet Nirkabel/ pemutusan Kontrak Berlangganan ini dapat dilakukan tanpa
perlu terlebih dahulu menunggu keputusan dari Hakim.
Pasal 9
PENYELESAIAN PERSELISIHAN

1.
2.

Apabila terjadi perbedaan pendapat atau perselisihan dalam pelaksanaan dan atau penafsiran Kontrak Berlangganan ini, sejauh
mungkin Para Pihak akan menyelesaikan melalui musyawarah.
Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Badan Arbitrase
Nasional Indonesia (BANI). Keputusan BANI bersifat final dan mengikat.
Pasal 10
PENUTUP

1.
2.
3.

Apabila terjadi penambahan, pengurangan atau perubahan layanan, akan dibuat secara tertulis dalam amandemen dan merupakan bagian
yang tak terpisahkan serta mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan Kontrak Berlangganan ini.
Kontrak Berlangganan ini dibuat dalam dua bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, apabila terdapat perbedaan penafsiran
maka yang berlaku dan mengikat adalah versi yang dibuat dalam Bahasa Indonesia.
Dalam melaksanakan Kontrak Berlangganan ini Para Pihak wajib untuk mentaati ketentuan perundang-undangan atau peraturanperaturan yang dikeluarkan oleh instansi yang berwenang yang berkaitan dengan Kontrak Berlangganan ini.