BAB I

PENDAHULUAN

1. Ringkasan Eksekutif
Helmet Care adalah sebuah usaha yang bergerak dibidang jasa layanan cuci
helm. Usaha ini dibangun untuk memberikan solusi bagi pengendara sepeda
motor yang menginginkan helm mereka selalu bersih, higienis, wangi dan
bebas kuman sehingga selalu nyaman ketika dikendarai.
Sebagai usaha jasa, Helmet Care mempunyai keunggulan dari hasil
pelayanannya yang maksimal yang akan terakumulasi menjadi sebuah
kepuasan pelanggan.
Keunggulan Helmet Care meliputi kecepatan, ketepatan, dan kualitas hasil.
Kecepatan disini adalah kemampuan dalam memberikan jasa cuci helm
secara segera dan memuaskan, dimana estimasi waktu mulai menerima helm
konsumen sampai kembali lagi ke konsumen bisa diselesaikan dalam waktu 1
(satu) jam. Kemudian ketepatan adalah ketepatan dalam mencuci helm yang
memiliki material dan spesifikasi yang berbeda-beda, dengan ketepatan
proses mencuci, tidak akan merusak material helm dan tidak akan
mengurangi kenyamanan pemakaian akibat kesalahan pencucian helm.
Sedangkan kualitas hasil adalah semua rangkaian proses layanan hasilnya
akan menjadi solusi dari setiap konsumen yang datang.
Helmet Care melayani perawatan segala jenis helm antara lain Helm Shorty
/Catok, Helm Half Face, Modular, Full Face, dan Flip Up. Helm-helm
tersebut mempunyai karakteristik masing-masing yang juga membutuhkan
treatment khusus untuk masing-masing jenis helm.
Helmet Care tidak hanya mengedepankan keuntungan dari hasil usaha,
Helmet Care berusaha mengedukasi konsumen untuk tetap safety riding
dalam berkendara, salah satunya mengenakan helm. Safety riding akan lebih
nyaman dengan helm yang berish, nyaman dan wangi. Helmet Care juga
berusaha menanamkan kebersihan adalah sebagaian dari pada iman kepada
masyarakat dengan selalu mengenakan helm yang bersih dan bebas kuman.

Konsep yang ditawarkan oleh Helmet Care sangatlah simple, namun

dengan kualitas layanan dan hasil maksimal. Konsumen tidak perlu
menunggu lama untuk mendapatkan hasil cuci helm yang bersih, higienis dan
wangi.
Helmet Care berlokasi di Jl. Soekarno Hatta Kendal. Lokasi ini berdekatan
dengan Pusat Perbelanjaan, Sekolah, Perkantoran, Kantor Pemerintah, dan
Perumahan. Dengan lokasi yang strategis konsumen dapat mencuci sekaligus
menitipkan helmnya di Helmet Care sembari berbelanja, bekerja dikantor,
dan aktivitas lainnya.
2. Latar Belakang Berdirinya Usaha
Jumlah kendaraan bermotor yang selalu meningkat setiap tahunnya
menjadikan salah satu indikator bahwa mode transportasi ini sangatlah
diminati oleh masyarakat Indonesia. Di Kab. Kendal sendiri pada Tahun 2013
jumlah kendaraan bermotor roda dua sebesar 338.298 unit, Namun tingginya
animo masyarakat terhadap transportasi ini juga berbanding lurus dengan
tingginya angka kecelakan yang terjadi pada pengendara sepeda motor. Hal
ini disadari oleh pemerintah yang kemudian mencanangkan program
keselamatan berkendara bagi pengendara sepeda motor.
Salah satu penerapan keselamatan berkendara itu sendiri adalah wajib
menggunakan

helm

saat

berkendara,

dengan

menanamkan

bahwa

menggunakan helm bukan hanya sekedar sebagai kewajiban mematuhi

ketentuan hukum dan UU yang berlaku tapi yang paling utama adalah sebagai
perlengkapan keselamatan dalam berkendara.
Fakta menarik tentang kebanyakan pengendara sepeda motor bahwa mereka
tidak pernah mencuci helmnya. perilaku pengendara sepeda motor ini
sangatlah memprihatinkan, karena rendahnya kesadaran mereka terhadap
kebersihan dan kesehatan terhadap helm yang dipakainya. Helm yang jarang
atau bahkan tidak pernah dicuci akan menjadikan helm tersebut menjadi
sarang kuman dan tidak nyaman digunakan, helm akan terlihat kotor dan
berbau apek.
Sebenarnya pengendara motor jarang atau tidak pernah mencuci helm nya
karena beberapa faktor, seperti ketidak tahuan bagaimana cara mencuci helm,
kemana harus mencuci helm mereka, lama kering, busa mengempis dan

masih banyak lagi. Namun alasan sebenarnya menagapa mereka enggan

mencuci helm karena mereka tidak mau repot dalam proses pencucian.
3. Visi, Misi, dan Tujuan
3. 1.
Visi Helmet Care
Helmet Care berkomitmen memberikan pelayanan segera,

tanggap dan memuasakan.

Menjadikan Helmet Care sebagai brand waralaba dengan
jaringan bisnis dikota-kota besar di Jawa Tengah.

3. 2.

Misi Helmet Care

Menetapkan standard terhadap pelayanan untuk menjaga tingkat

kepuasan pelanggan.
Memberikan pelatihan

kepada

karyawan

dalam

melayanai

pelanggan sehingga tercapai sebuah kepuasan pelanggan Helmet

Care.
Senantiasa

meningkatkan mutu pencucian helm.

Menangkap setiap peluang pasar sebagai acuan pengembangan

layanan yang diberikan Helmet Care.

Melakukan kerjasama dengna berbagai pihak dalam pengembangan

melakukan

pengembangan

teknologi

untuk

gerai Helmet Care.

3. 3.

Tujuan Helmet Care

Menjadi solusi bagi masyarakat dalam hal pencucian helm.
Membantu pemerintah dengan memberikan edukasi kepada
masyarakat akan pentingnya safety riding serta kesehatan dan

kebersihan helm.
Menjadi kegiatan yang bisa diandalkan baik bagi pemilik maupun
karyawannya dari segi penghasilan maupun kesejahteraan.

4. Gambaran Usaha
Helmet Care.merupakan usaha jasa pelayanan cuci helm yang berlokasi di
sebelah Sentral Swalayan Kendal. Dengan pemilihan lokasi dipusat
keramaian, Helmet Care.ingin memberikan pelayanan jasa pencucian helm
kepada para pengunjung swalayan, karyawan kantor, pegawai pemerintahan
dan masyarakat umum.

Konsep yang ditawarkan oleh Helmet Carememiliki perbedaan dengan

pesaing yang hanya menjadikan usaha cuci helm sebagai usaha rumahan yang
tidak dikelola secara serius dan dibarengi dengan pemasaran yang
profesional. Kami menjadikan Helmet Care sebagai bentuk usaha yang
serius dalam segala aspek pengelolaan usaha baik dari sisi pemasaran,
pelayanan, dan evaluasi pegembangan bisnis yang dikelola secara
profesional.
Helmet Care.berusaha menjawab kebutuhan konsumen yang selama ini
tidak memiliki waktu yang cukup untuk mencuci helm, serta lokasi jasa
pencucian helem yang sulit dijangkau oleh konsumen. Kebutuhan konsumen
tersebut menjadikan konsep usaha Helmet Care.sebagai jawaban akan
kebutuhan tersebut dengan pelayanan cuci helm yang cepat, lokasi outlet
yang mudah dijangkau dan tentunya dengan harga terjangkau. Dengan konsep
yang ada Helmet Care optimis dapat memenangkan persaingan dengan para
pesaing.
Hal yang belum dilakukan oleh pesaing dalam usaha cuci helem adalah
berusaha mendekatkan layanannya kepada konsumen. Hal ini menjadi pemicu
untuk Helmet Care yang kedepannya akan berusaha berinovasi dengan
mendekatkan layanannya kepada konsumen, hal ini dapat dilakukan dengan
cara ikut serta dalam acara komunitas motor yang cukup sering diadakan di
Kota Kendal, selain hal tersebut Helmet Care akan membuka outlet pada
rest area dijalur pantura Kota Kendal ketika musim mudik lebaran tiba.

BAB II
ASPEK TEKNIS DAN OPERASIONAL

1. Pemilihan Lokasi Usaha

Karena Helmet Care bukan merupakan sebuah usaha industri yang
pertimbangan penentuan lokasi usahanya fokus pada biaya rendah, kami lebih
fokus pada pertimbangan volume usaha dan penghasilan yang tinggi. Untuk
itu

dalam

penentuan

lokasi

usaha

berdasarkan

faktor

dalam

pertimbangannya yaitu
1) Daya Beli Masyarakat Setempat
2) Tingkat Keramaian Lalu Lintas
3) Banyaknya Usaha Yang Mendukung Lokasi
4) Harga Sewa Lokasi
5) Tingkat Kompetisi
6) Akses Menuju Lokasi
7) Ketersediaan Listrik & Air
Dengan berpegangan pada faktor-faktor diatas kami mendapatkan 3 lokasi
yang fokus di Kab. Kendal untuk dianalisa, yaitu
1) Jalan Soekarno-Hatta Kendal (Samping swalayan sentral)
2) Jalan Gemuh Pegandon (Depan masjid Pegandon)
3) Jalan Kartini Weleri (Pasar Weleri II)
Analisa ini dilakukan dengan pemberian bobot skor, sebagai berikut
Faktor

Data

Kendal

Pasar

Analisis
Kepemilikas

Potensial

105.620 unit

Pegandon
13.220 unit

Weleri
17.083 unit

Sepeda

Motor

di

wilayah
Tingkat

tersebut.
Status Jalan

Keramaia

Disekitar

Lokasi
Usaha

Jalan

Nasional
Jalan
Kecamatan

Jalan

Jalan

Kecamata

Kecamata

n
Jalan

Desa
5

Pasar

Usaha

Banyaknya

Pendukun

kantor,

Swalayan

lokasi usaha

(Sentral

sasaran
konsumen

&

Pasar
Pegandon
Pertokoan

Sama-Sama)
Pasar

Kendal
Perkantoran

l
Pertokoan
Pusat
Kuliner
Kantor
Perbankan

(Bank,

potensial.

Pasar
Tradisiona

sebagai
pusat

BUMD,
PLN,

Telkom)
Kantor
Pemerintaha

n
Sekolah
Pertokoan
Dealer SPM
Perumahan

Harga

Harga sewa Rp. 7.000.000,- Rp.

Sewa

tempat usaha /Tahun

4.000.000,- / 6.000.000,- /

Tingkat

Banyaknya

Tahun
0

Kompetisi

usaha sejenis
di

Rp.
Tahun
2

sekitar

Akses

lokasi
Kemudahan

Berada di jalur Berada

Lokasi

menuju

pantura 1 arah

lokasi

di Berada

di

jalan

jalan

penghubung

penghubung

kecamatan 2 kecamatan 1

listrik & Air

Listrik & Ketersedian

Air

arah
Listrik PLN Listrik
Air tanah &
PLN

arah
Listrik

PDAM

PLN
Air tanah
& PDAM

Keterangan Skor :
1= Tidak baik
2= Kurang baik
3= Cukup baik
4= Baik
5= Sangat baik
Berdasarkan analisis lokasi diatas Helmet Care menetapkan lokasi Jalan
Soekarno-Hatta Kendal (Samping swalayan sentral) sebagai lokasi usaha,
selain dengan faktor analisa lokasi diatas, lokasi ini dirasa memudahkan
dalam hal pemasaran dan promosi yang bisa langsung ditujukan pada
pengunjung swalayan dan para pegawai perkantoran yang banyak berada
disekitar lokasi tersebut.

2. Rencana Tata Letak

Layout : 1 TATA LETAK

Bangunan yang disewa oleh Helmet Care adalah bangunan yang dulunya
digunakan untuk usaha Salon, kondisi ini memudahkan kami untuk
menentukan layout lokasi usaha seperti diatas, kami hanya perlu
menambahkan kursi tunggu dan lemari tempat menyimpan helm yang
sekaligus sebagai partisi antara ruang tunggu dan tempat mencuci helm.
3. Proses Produksi dan Gambaran Teknologi

Dari flowchart diatas kami dapat menjelaskan bagaimana proses pelaynan

cuci helm mulai menerima helm dari konsumen sampai selesai kembali
konsumen.
1. Kosumen yang datang ke outlet kami akan diterima dengan sapaan
Selamat datang, kami siap melayani Anda oleh bagian penerimaan.
2. Helm yang diterima akan dibuatkan tanda terima helm yang digunakan
untuk mengambil helm setelah proses pencucian selesai, hal ini dilakukan
untuk mengidentifikasi kepemilikan helm dan tanda bukti.
3. Kemudian helm diserahkan ke bagian pencucian dengan menempelkan
stiker kecil yang bertuliskan waktu masuk helm, hal ini dilakukan untuk
mempermudah bagian pencucian melakukan skala prioritas pencucian.
4. Pada proses pencucian di bagian pencucian dibagi menjadi 3 yaitu,
1) Pra Washing
Pada proses ini dilakukan sedot debu / kotoran didalam helm
menggunakan vakum yang sudah terintegrasi dengan mesin cuci helm,

10

hal ini dilakukan untuk mengurangi kotoran dan meringankan proses

pencucian dengan air.
2) Washing
Washman tidak perlu melepas busa atau kain bagian dalam helm
dalam proses pencucian untuk mempersingkat waktu proses.
Washman menyemprotkan air kebagian dalam air dengan tekanan
yang bisa disesuaikan. Pencucian bagian dalam dilakukan dengan
sikat halus khusus agar tidak merusak material dalam helm, dalam
proses pencucian digunakan sabun khusus yang tidak banyak
menghasilkan busa, yang nantinya akan menyebabkan lamanya waktu
pembilasan.
Setelah selesai mencuci, bagian dalam helm di lap dengan kanebo dan
sedikit tekanan untuk menyerap kandungan air dengan cepat.
Sedangkan bagian luar di lap dengan kain lap halus kering agar tidak
merusak cat. Proses ini membutuhkan waktu kurang lebih 5 menit
untuk 1 helm.
3) Spining
Proses spining adalah proses pra pengeringan dengna mengurangi
kadar air dengan cara menempatkan helm pada mesin pemutar (sama
seperti proses pengeringan pada mesin cuci). Sebelum melakukan
spining, helm harus dipasang kain pelindung yang sudah disediakan
dalam paket mesin cuci, pastikan kain hanya menutupi bagian luar
helm saja. Setelah dibungkus pelindung, tempatkan helm pada mesin
spining yang mampu bisa memuat 4 helm sekaligus, tempatkan
dengan benar dan kaitkan pengait dengan kuat agar helm tidak lepas
ketika mesin berputar. Spiner ini dilengkapi dengan timer untuk
masing-masing spiner, jadi tidak harus menunggu ada 4 helm yang
masuk kedalam mesin untuk menghasilkan estimasi waktu yang sama.
Helm dapat dimasukan ke dalam mesin secara bergantian dan
mempunyai waktu putar masing-masing sesuai timer. Proses spining
ini membutuhkan waktu 15 menit untuk hasil yang maksimal.
4) Blowing

11

Blowing adalah proses pengeringan dengan bantuan udara panas,

proses blowing dilakukan dengan menempatkan pada ruang blowing
yang mampu menampung 4 helm sekaligus, tempatkan bagian dalam
helm tepat diatas blower, proses ini membutuhkan waktu kurang lebih
15 menit untuk hasil yang maksimal tergantung bahan helm.
5. Setelah proses pencucian dan pengeringan dilakukan, helm diserahkan
kembali ke bagian penerimaan yang juga bertugas melakukan finishing.
Proses finishing ini dilakukan dengan memberikan polish helm khusus
untuk bagian luar dan kaca helm. Polish ini tidak akan merusak cat helm
dan kaca helm sehingga tetap mengkilap dalam waktu yang lama. Selain
memberikan polish, proses finishing juga dilakukan dengan memberikan
pewangi bagian dalam helm, sehingga tidak berbau apek lagi.
6. Setelah proses finishing selesai, petugas menempatkan helm ke rak helm
menunggu pengambilan oleh konsumen.
7. Setelah konsumen menunjukan tanda terima dan membayar, bagian
penerimaan memberian helm ke konsumen dengan meminta konsumen
mengecek

kondisi

helmnya,

setelah

semuanya

selesai,

petugas

memberikan salam Terima kasih, senang dapat membantu Anda.

8. Setelah sore hari, sebelum outlet tutup, karyawan harus memastikan
kebersihan mesin, dan outlet.
4. Bahan Baku dan Bahan Pembantu
4.1.
Bahan Baku
1) Sabun
Untuk mencuci bagian dalam helm.
2) Jelly Glosy
Untuk mengkilapkan bagian luar helm.
3) Polish
Untuk melindungi cat helm.
4) Parfum
Pengharum bagian dalam helm.
1)
2)
3)

4.2.
Bahan Pembantu
Kain lap serat (Kanebo)
Kain lap kering halus
Obeng Set
5. Tenaga Produksi
Helmet Care akan memperkerjakan 3 orang karyawan dengan pembagian
tugas masing-masing yaitu karyawan pertama bertugas untuk menerima

12

konsumen dan melakukan finishing, dan dua karyawan lainnya mempunyai

tugas melakukan tugas pokok layanan cuci helm yaitu, Pra Washing,
Washing, Spinning, dan Blowing.
6. Kapasitas Produksi
Kapasitas layanan berdasarkan kemampuan mesin memproses, dan jam kerja

Modal Awal

25.000.
000

Variable cost
/helm
Bahan Baku

824

Listrik + Air

1.450
2.274

Laba Kotor per

helm

13

Harga /helm
=15.000 - 2.224
=

15.000
12.726

Laba Kotor per

bulan
Kapasitas layanan

400

=12.726 x 400 =

5.090.4
00

helm /bulan

Fix Cost per

Bulan
Gaji

1.800.00
0

Biaya Sewa

582.333
2.382.3
33

Laba Bersih per

Bulan

2.708.0
67

BEP

Bulan

7. Mesin dan Peralatan

1. Mesin Cuci Helm
Mesin cuci helm ini diproduksi oleh CV YES Karya Indonesia Bekasi,
dengan harga Rp. 12.000.000,-, mesin ini digunakan oleh jaringan Dealer
Honda di daerah Jadetabek yang memberikan pelayanan cuci helm di
Dealer mereka. Mesin ini sudah dipatenkan oleh Kemenkumham

14

Untuk wilayah yang terdekat dengan Kab. Kendal, mesin ini juga
ditangani langsung oleh CV. Wijaya Teknik di Jurnatan Semarang sebagai
toko penjuaan dan teknisi servis. Untuk mesin tersebut diberikan garansi
selama 12 bulan, baik sparepart dan service.

15

Gambaran Teknologi dan Penggunaan Mesin Cuci Helm

1. Pada saat pagi hari petugas mengecek kondisi mesin dari sisi
kelistrikan, aliran air, dan memastikan spiner, blower juga berjalan
dengan baik.
2. Proses sedot debu dapat dilakukan dengan vakum yang disediakan
mesin dengan menekan tombol on/off vakum cleaner.
3. Disediakan bak cuci dengan kran air yang terintegrasi dengan jet
pump untuk menyedot air dari sumber, besar kecil nya air dapat
disesuaikan dengan memutar kran air. Selain dengan kran, juga
disediakan penyemprot air yang bisa diatur tekanannya.
4. Pada mesin ini terdapat sebuah tabung penampung sabun yang
terintegrasi, pencuci dapat memutar kran sabun untuk mencuci
dengan air yang sudah tercampur sabun.
5. Pada bagian spiner dapat menampung 4 helm sekaligus yang
dilengkapi tombol power spiner, dan timer untuk masing-masing
spiner. Alarm akan berbunyi setelah waktu yang ditentukan.
6. Untuk proses finishing pengeringan, mesin ini dilengkapi blower
yang mampu menampung 4 helm sekaligus yang dilengkapi tombel
power untuk masing-masing blower, blower ini akan mengeluarkan
udara panas yang dihasilkan oleh konversi panas dari mesin untuk

16

memanskan air. Pada proses blowing ini juga dilengkapi dengna

sinar UV untuk membunuh bakteri.
2. Genset
Genset digunakan sebagai backup listrik ketika listrik PLN mati, Genset
yang digunakan adalah merk Firman dengan kapasitas 2200W/220V
dengna harga Rp. 3.500.000,-. Pemilihan ini didasarkan kebutuhan listrik
maksimal outlet adalah 1200W.

17