Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna

1. Tujuan
2. Ruang lingkup
3. finisi
4. Prosedur

No. Kode
:
Terbitan
:
SPO
No. Revisi
:
Tanggal Mulai
:
berlaku
Halaman
:
Sebagai acuan petugas dalam memenuhi hak dan kewajiban pengguna
Puskesmas Rawat Inap Watumalang
a. Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah pemenuhan
atas hak dan kewajiban pengguna oleh Puskesmas Watumalang
b. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan
yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmas
c. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan
puskesmas
d. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
e. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
f. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan
g.

5. Diagram Alir
Persetujuan pengguna

Memberikan
informasi
kegiatan/tinda
kan yang
dilakukan

Melakukan tindakan /
kegiatan

Menginformasikan hasil

Pengguna
menerima hasil
tindakan /
Kegiatan

6. Referensi
7. Dokumen
terkait
8. Distribusi

Kesepakatan Bersama,
Dokumen Kegiatan, Laporan hasil kegiatan
Puskesmas dan Dinas Kesehatan Kabupaten

9. REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN

No

Yang Dirubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai
diberlakukan

Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna

No. Kode

DAFTAR TILIK

NO

Terbitan
No. Revisi

:
:

Tanggal Mulai
berlaku
Halaman

KEGIATAN

1.

Apakah petugas memberikan informasi yang lengkap kepada

pengguna pelayanan?

2.

Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan

yang dilakukan puskesmas?
Apakah petugas melakukan tindakan / kegiatan yang
sesuai?
Apakah pengguna mendapatkan informasi hasil
tindakan/kegiatan?

3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

YA

TIDAK

Apakah pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan?

Compliance rate (CR) :

Outditor

TIDAK BERLAKU