MONITORING PIHAK KE TIGA

SPO

No Kode

Terbitan

No Revisi

Tgl Mulai Berlaku :

Halaman
1. Tujuan

1. Menjamin kegiatan yang dilakukan sesuai dengan rencana yang

telah ditetapkan, yang mencakup standar input (waktu,biaya,
SDM,teknologi,dll).
2. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya penyimpangan dan penyebabnya, sehingga dapat
mengambil keputusan untuk melakukan koreksi

pada

pelaksanaan kegiatan atau pelayanan terkait,

3. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya perubahan-perubahan lingkungan yang harus di tindak
lanjuti dengan penyesuaian kegiatan
4. Memberikan informasi tentang akuntabilitas pelaksanaan dan
haswil
2. Kebijakan

kinerja

pelayanan/kegiatan

kepada

pihak

yang

berkepentingan, secara kontinyu dan dari waktu kew waktu.

Monitoring pihak ke tiga dilaksanakan mengacu pada langkah-langkah
dalam monitoring,
Pelaksan monitoring pihak ke tiga harus mengacu pada langkah-langkah

3. Definisi

dalam SOP.
Monitoring pihak ke tiga adalah : fungsi manajemen yang
berkesinambungan yang mempunyai tujuan utama menyediakan
umpan balik dan indikasi awal tentang bagaimana kegiatankegiatan dilaksankan, perkembangan atau pencapaian kinerja
pihak ketiga dari waktu ke waktu serta pencapaian hasil yang

4. Prosedur

diharapkan kepada manajer dan stakeholder/kepala puskesmas.

1. Penanggung jawab pelayanan menetapkan standar dan indikator
untuk menilai proses pelaksanaan pelayanan pihak ke tiga,
2. Penanggung jawab pelayanan mengumpulkan data
3. Penanggung jawab pelayanan melakukan investigasi kinerja

(pengamatan) dari pelaksanaan kegiatan/proses kegiatan pihak

4.

ketiga,
Penanggung jawab pelayanan membandingkan data yang
diperoleh dengan standar/ indikator (baik kualitatif maupun

kuantitatif) yang telah ditentukan,

5. Penanggung jawab pelayanan

mengamati

perubahan

lingkungan,
6. Penanggung jawab pelayanan mengumpulkan data untuk
pengkajian pengaruh lingkungan tersebut terhadap kegiatan
pihak ketiga yang sedang dilaksanakan,
7. Penanggung jawab pelayanan melakukan pengolahan, analisis
data yang diperoleh,
8. Penanggung jawab

pelayanan

membuat

penilaian

dan

kesimpulan tentang proses pelaksanaan kegiatan pihak ketiga,

9. Penanggung jawab pelayanan mencatat hasil analisis dan
kesimpulan,
10. Penanggung jawab program merumuskan rekomendasi tindak
lanjut,
11. Penanggung jawab pelayanan mengambil keputusan melakukan
tindakan (termasuk koreksi dan penyesesuai kegiatan, maupun
perencanaan ulang),
12. Penanggung jawab pelayanan menyampaikan semua hasil
monitoring, pengendalian dan tindak lanjut kepada pihak ketiga
sebagai wujud akuntabilitas dan proses pengambilan keputusan
lebih lanjut.
13. Penanggung jawab program mencatat hasil monitoring dan
tindak lanjut yang dilaksanakan.
5. Diagram alir
6. Referensi
7. Dokumen
terkait
8. Distribusi

Kesepakatan bersama
1. Buku rencana kegiatan
2. Jadwal kegiatan
3. Buku pelaksaan kegiaatan
4. MOU dengan pihak ketiga
Semua pelayanan

9. Rekamanhistorisperubahan.

No.

yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl. Mulai
diberlakukan.