MONITORING, ANALISIS TERHADAP

HASIL MONITORING
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : UPT Puskesmas Sumbul
Pemerintah Kab. Dairi
Dinas Kesehatan Tanda Tangan Kepala dr. Edison A. Damanik
Puskesmas : NIP.197511262009031002

1. Pengertian Monitoring pelayanan adalah : fungsi manajemen yang

berkesinambungan yang mempunyai tujuan utama menyediakan
umpan balik dan indikasi awal tentang bagaimana kegiatan-kegiatan
dilaksankan, perkembangan atau pencapaian kinerja dari waktu ke
waktu serta pencapaian hasil yang diharapkan kepada manajer dan
kepala puskesmas.
2. Tujuan 1. Menjamin kegiatan yang dilakukan sesuai dengan rencana yang
telah ditetapkan, yang mencakup standar input (waktu,biaya,
SDM,teknologi,dll).
2. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya penyimpangan dan penyebabnya, sehingga dapat mengambil
keputusan untuk melakukan koreksi pada pelaksanaan kegiatan
atau pelayanan terkait,
3. Memberikan informasi kepada pengambil keputusan tentang
adanya perubahan-perubahan lingkungan yang harus di tindak
lanjuti dengan penyesuaian kegiatan
4. Memberikan informasi tentang akuntabilitas pelaksanaan dan hasil
kinerja pelayanan/kegiatan kepada pihak yang berkepentingan,
secara kontinyu dan dari waktu kew waktu.
3. Kebijakan Monitoring pelayanan dilaksanakan mengacu pada langkah-langkah dalam
monitoring,
Pelaksana monitoring pelayanan harus mengacu pada langkah-langkah
dalam SOP.
4. Prosedur 1. Penanggung jawab pelayanan menetapkan standar dan indikator
untuk menilai proses pelaksanaan pelayanan,
2. Penanggung jawab pelayanan mengumpulkan data
3. Penanggung jawab pelayanan melakukan investigasi kinerja
(pengamatan) dari pelaksanaan kegiatan/proses kegiatan yang
dipilih,
4. Penanggung jawab pelayanan membandingkan data yang
[Type text]

diperoleh dengan standar/ indikator (baik kualitatif maupun

kuantitatif) yang telah ditentukan .
5. Penanggung jawab pelayanan mengamati perubahan lingkungan,
6. Penanggung jawab pelayanan mengumpulkan data untuk
pengkajian pengaruh lingkungan tersebut terhadap kegiatan yang
sedang dilaksanakan,
7. Penanggung jawab pelayanan melakukan pengolahan, analisis data
yang diperoleh,
8. Penanggung jawab pelayanan membuat penilaian dan kesimpulan
tentang proses pelaksanaan kegiatan.
9. Penanggung jawab pelayanan mencatat hasil analisis dan
kesimpulan,
10. Penanggung jawab program merumuskan rekomendasi tindak
lanjut,
11. Penanggung jawab pelayanan mengambil keputusan melakukan
tindakan (termasuk koreksi dan penyesesuai kegiatan, maupun
perencanaan ulang),
12. Penanggung jawab pelayanan menyampaikan semua hasil
monitoring, pengendalian dan tindak lanjut kepada pihak yang
berkepentingan sebagai wujud akuntabilitas dan proses
pengambilan keputusan lebih lanjut.
13. Penanggung jawab program mencatat hasil monitoring dan tindak
lanjut yang dilaksanakan.
5. Diagram alir
6. Referensi Kesepakatan bersama
7. Dokumen 1. Buku rencana kegiatan
terkait 2. Jadwal kegiatan
3. Buku pelaksaan kegiatan
8. Distribusi Semua pelayanan