PENYELENGGARAAN

PELAYANAN
No. Dokumen :086/ADM/I/2016
No. Revisi

SOP

Tanggal Terbit : 2 Juni 2016

Halaman

:1/2

PUSKESMAS
KUALA TUNGKAL II
1. Pengertian

Penyelenggaraan Pelayanan adalah Kegiatan untuk

2. Tujuan

melayani konsumen (pasien/ pengunjung Puskesmas).

1. Pelaksana pelayanan mengacu kepada SPO yang

Putri Andayani Syam

NIP. 19780512 200604 2 004

telah dibuat
2. Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan
mencegah

terjadinya kesalahan yang

sama
3. Kebijakan

3. Pelaksana pelayanan menjadi efektif dan efisien

SK Kepala Puskesmas Nomor : 441/10/I/SK/PKM
II/2016 tentang Jenis Pelayanan Dalam dan Luar

4. Referensi
5.Alat dan Bahan

Gedung Puskesmas Kuala Tungkal II

Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
1.ATK
2.Komputer / Laptop

6. Prosedur

3.Printer
1. Penanggung

Jawab

pelayanan

di

Puskesmas

bersama dengan timnya membuat SOP Pelayanan

2. Penanggung Jawab mensosialisasikan SOP yang

telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan

3. Pelaksana Pelayanan melakukan pelayanan kepada

masyarakat mengikuti SOP yang ada

4. Penanggung Jawab bekerja sama dengan Tim Mutu

Puskesmas

mengevaluasi pelaksana pelayanan

secara periodik (6 bulan sekali)

5. Penanggung Jawab Pelaynan dan Tim Mutu

membahas hasil evaluasi pelaksana pelayanan

6. Tim mutu dan Penanggung Jawab pelayanan

menginformasikan hasil evaluasi kepada semua

pelaksana pelayanan
7. Tim mutu Puskesmas dan penanggung jawab

pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksana

pelayanan di Puskesmas
8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan

berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah

7. Unit terkait

ada evaluasi
1. Penanggung Jawab Program
2. Pelaksana Kegiatan