No.

1.

Kegiatan
Rawat

Masalah
- Pasien mempunyai nomor -

Jalan, IGD

Rekam Medis ganda

- Pasien lama tidak membawa

dan Rawat

SDM

Solusi
-

kartu berobat (dibuatkan

Inap

nomor RM baru)
- Pasien
Jaminan

tidak

membawa persyaratan
- Pendaftaran
Masih
menggunakan

sistem

manual.
- Register pendaftaran (sering
lupa mencatat di register
pendaftaran)
- Computer hanya untuk cetak
SEP
- Computer susah untuk login
ke aplikasi BPJS
- Pasien tidak sabar mengantri
- Pendaftaran Pasien satu
antrian (Umum, Jaminan)
- Prosedur pendaftaran yang
membingungkan
Distribusi
2

DRM
Assembling

- Ketidaklengkapan Formulir - Formulir tidak ditempatkan

sesuai dengan tempat atau

Filing
Rawat
Jalan/
ranap

Coding

urutannya
- Berkas belum kembali dari poli
- Kesalahan

letak

penyimpanan
- Tidak digunakannya tracer
Diagnosa tidak terbaca, dan
tidak lengkap.

6
7

Indexing
Pelaporan

- Keterlambatan
berkas 1x24jam
- Ketidaklengkapan

keterisian berkas

catatan medis
- keterlambatan pengembalian
2x24jam.