PEMERINTAH KOTA SAWAHLUNTO

DINAS KESEHATAN DAN SOSIAL KOTA SAWAHLUNTO

UPTD PUSKESMAS SILUNGKANG

Jln. Microwave Desa Silungkang Oso Kec. Silungkang 0755 (91118)

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SILUNGKANG

NOMOR : 188.47/

/PKS/ /2016

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS SILUNGKANG
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS SILUNGKANG,
Menimbang

a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien

di Puskesmas Silungkang, pimpinan Puskesmas dan
petugas harus mengetahui dan mengerti hak dan
kewajiban pasien. Pasien pun perlu mendapatkan
informasi tentang hak dan kewaiban pasien;
b. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut di atas
perlu ditetapkan tentang hak dan kewajiban pasien;

Mengingat

1. Undang-Undang Dasar 1945, amandemen pasal 28;

2. Undang-Undang

Nomor

tahun

1999

tentang

Perlindunagn Konsumen;
3. Undang-Undang

Nomor 36 tahun 2009 tentang

Kesehatan;
4. Peraturan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :

HAK

DAN

KEWAJIBAN

PASIEN

DI

PUSKESMAS

SILUNGKANG.

KESATU

Kebijakan

tentang

Hak

Dan

Kewajiban

Pasien

sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan

bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini

KEDUA

Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan

ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan
akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Silungkang
pada tanggal :

2016

KEPALA UPTD PUSKESMAS SILUNGKANG,

TTD
LUSI DEWINA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD

PUSKESMAS SILUNGKANG
NOMOR

: 188.47/ /PKS / /2016

TENTANG

: HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS SILUNGKANG
Hak :
1.

Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku

di puskesmas Silungkang;

2.

Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban paskien;

3.

Memperoleh

layanan

yang

manusiawi,

adil,

jujur,

dan

tanpa

diskriminasi;
4.

Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional;

5.

Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga terhindar dari

kerugian fisik dan materi;

6.

Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;

7.

Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di Puskesmas;

8.

Meminta konsultasi kepada tenaga kesehatan lain (second opinion) yang

kompeten di bidangnya baik di dalam maupun di luar Puskesmas sesuai
peraturan yang berlaku;

9.

Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap masalah kesehatan yang
diderita;

10. Mendapat

informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan

medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi

yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan;

11. Didampingi

keluarganya dalam keadaan kritis;

12. Memperoleh

keamanan

dan

keselamatan

dirinya

selama

dalam

perawatan di Puskesmas;
13. Mengajukan

usul, saran, perbaikan atas perlakuan tenaga kesehatan di

Puskesmas terhadap dirinya;

14. Menggugat

dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar

pelayanan baik secara perdata ataupun pidana.
15. Mengeluhkan

pelayanan tenaga kesehatan Puskesmas yang tidak sesuai

dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai

dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kewajiban pasien :
1.

Memberi

informasi

yang

lengkap

dan

jujur

tentang

masalah

kesehatannya;
2.

Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan yang kompeten

sesuai peraturan yang berlaku;

3.

Mematuhi ketentuan yang berlaku di puskesmas;

4.

Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima seuai peraturan

yang berlaku.

KEPALA UPTD PUSKESMAS SILUNGKANG

LUSI DEWINA