MODUL 4

HUMAN ERROR
1. Human Error
Human Error dibagi tiga :
1. Pure Human Error (PHE)
2. Design Induced Error (DIE)
3. System Induced Error (SIE)
Kecelakaan terjadi umumnya karena human error dengan banyak latar belakang
(penyebab).

Kecelakaan Kerja Faktor Manusia

Buku Management Losses : 80-85% kecelakaan kerja karena faktor manusia :
Ketidakseimbangan/kemampuan fisik
Ketidakseimbangan/kemampuan psikologis
Kurang Pengetahuan
Kurang Terampil
Stress mental
Stress fisik
Turunnya Motivasi
A. Ketidakseimbangan/kemampuan Fisik :
1. Tidak sesuai berat badan, kekuatan dan jangkauan
2. Posisi tubuh yang menyebabkan lebih lemah
3. Kepekaan tubuh
4. Kepekaan panca indra terhadap bunyi
5. Cacat fisik
6. Cacat sementara
B. Ketidakseimbangan/kemampuan Psikologi :
1. Rasa takut / phobia
2. Gangguan emosional
3. Sakit Jiwa
4. Tingkat kecakapan
5. Tidak mampu memahami
6. Sedikit ide (pendapat)
7. Gerakan lamban
8. Keterampilan kurang
C. Kurang Pengetahuan :
1. Kurang pengalaman
2. Kurang orientasi
3. Kurang latihan memahami tombol-tombol (petunjuk lain)
4. Kurang latihan memahami data
5. Salah pengertian terhadap suatu perintah
Modul 4 : Human Error -1

D. Kurang Terampil :
1. Kurang mengadakan latihan praktik
2. Penampilan kurang
3. Kurang kreatif
4. Salah pengertian
E. Stress Mental :
1. Emosi berlebihan
2. Beban mental berlebihan
3. Pendiam dan tertutup
4. Problem dengan suatu yang tidak dipahami
5. Frustasi
6. sakit mental
F. Stress Fisik
1. Badan sakit atau tidak sehat
2. Beban tugas berlebihan
3. Kurang istirahat
4. Kelelahan sensori
5. Terpapar bahan berbahaya
6. Terpapar panas yang tinggi
7. Kekurangan oksigen
8. Gerakan terganggu
9. Gula darah menurun
G. Motivasi menurun :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Mau bekerja bila ada penguatan/hadiah (reeward)

Frustasi berlebihan
Tidak ada umpan balik (feed back)
Tidak mendapat insentif produksi
Tidak mendapat pujian dari hasil karyanya
Terlalu tertekan

Human Error Case

Modul 4 : Human Error -2

2. Bahaya Stress di Tempat Kerja

Definisi Stress Pekerjaan
Stress adalah adalah penyakit, biasanya tidak diinginkan, reaksi tubuh manusia terhadap
tekanan psikis, sosial atau tekanan lingkungan. Stress telah didifinisian sebagai reaksi
tubuh manusia terhadap situasi bahaya/ancaman yang datangnya dari luar. Pembuat stress
biasanya datangnya dari luar, dan stress adalah tanggapan tubuh manusia terhadap
penyebab tersebut.
Penyebab Stress Hazard :
Tingkat kesulitan kerja, tuntutan yang berlebihan kepada pekerja.
Pengawasan yang berlebihan
Perasaan atas kesejahteraan dan keamanan bagi keluarga pekerja, gaji yang
minim.
Keamanan bekerja, kemungkinan dipecat, perampingan pegawai
Pekerjaan yang terlalu banyak
Kurangnya dorongan dari atasan atau rekan sekerja
Lingkungan yang tidak aman.
Perusahaan tempat kerja di beli oleh perusahaan lain.
Kesejahteraan pegawai baru saja dikurangi.
Kerja lembur sering diterapkan
Pekerja merasa tidak pernah dikontrol akan pekerjaannya.
Terlalu sering melakukan kesalahan saat bekerja.
Pekerja harus bertindak sangat cepat terhadap perubahan yang ada.
Personal konflik di tempat kerja.
Sedikit peluang naik tingkat.
Pekerja banyak mengalami hambatan birokrasi dalam melaksanakan tugasnya.
Kurangnya staf, biaya dan teknologi untuk melaksanakan pekerjaan.
Akibat Stress
Stress dapat menimbulkan rasa :

Agresif
Rasa bersalah
Ketakutan akan kecelakaan
Tidak dapat berkonsentrasi
Tidak mampu membuat keputusan
Membuat keputusan yg tidak tegas
Peningkatan tekanan darah

Tertekan
Marah
Lelah
Bingung dan tidak sabar
Sering tidak masuk kerja
Penyakit lambung
Cepat lelah

Modul 4 : Human Error -3

3. Faktor-faktor Lingkungan Kerja

Tugas dan Diskusi

1. Apa yang dimaksud dengan human error ?
2. Ketika perusahaan recruitment tenaga kerja selalu dilakukan tahap-tahap
seleksi meliputi : Test akademik, test psikologi, test kesehatan, dan test
wawancara. Jelaskan tujuan dari masing-masing test tersebut ?
3. Bagaimana hubungan stress dengan kecelakaan kerja ?
4. Apa yang harus dilakukan perusahaan agar tidak terjadi stress di tempat
kerja agar kecelakaan tidak terjadi ?

Modul 4 : Human Error -4