Bab ini menjelaskan sebuah pendekatan komprehensif dari peningkatan mutu dan keselamatan
pasien. Peningkatan mutu secara menyeluruh adalah memperkecil risiko pada pasien dan staf
secara berkesinambungan. Risiko ini dapat diketemukan baik dip roses klinis maupun di
lingkungan fisik. Pendekatan ini meliputi :
o Memimpin dan merencanakan program peningkatan mutu dan program keselamatan pasien;
o Merancang proses-proses klinis baru dan proses manajerial dengan benar;
o
Mengukur
apakah
proses
berjalan
baik
melalui
pengumpulan
data;
o
Analisa
data
o Menerapkan dan melanjutkan perubahan yang dapat menghasilkan perbaikan.
Elemen
Penilaian
PMKP.2.1.
1. Setiap tahun pimpinan departemen menentukan paling sedikit 5 area prioritas dengan fokus
penggunaan
pedoman
klinik,
clinical
pathways
dan
atau
protokol
2. Rumah sakit dalam melaksanakan pedoman praktek klinik, clinical pathways dan atau
protokol klinik melaksanakan proses di a) sampai h) yang diuraikan di maksud dan tujuan
3. Rumah sakit melaksanakan pedoman klinik dan clinical pathways atau protokol klinik di
setiap
area
prioritas
yang
ditetapkan
4. Pimpinan departemen dapat membuktikan bahwa penggunaan pedoman klinik, clinical
pathways dan atau protokol klink telah mengurangi adanya variasi dari proses dan hasil
(outcomes)
PEMILIHAN
INDIKATOR
DAN
PENGUMPULAN
DATA
Elemen
Penilaian
PMKP.3.
1. Pimpinan rumah sakit menetapkan area sasaran dari program peningkatan mutu dan
keselamatan
pasien.
2. Penilaian merupakan bagian dari program peningkatan mutu dan keselamatan pasien
3. Hasil dari penilaian disampaikan kepada pihak terkait dan secara berkala kepada pimpinan dan
pemilik rumah sakit sesuai struktur organisasi yang berlaku.