Untuk menjangkau semua area itu Public Area Section dibagi menjadi beberapa
subsection atau menjadi satu section tersendiri di dalam Housekeeping department,
tergantung dari work load maupun luas areanya.
b. Perawatan Diri
1) Mandi teratur setiap hari dua kali
2) Mencuci dan memelihara rambut secara teratur
3) Memelihara kesehatan tubuh tetap bugar
4) Tidak berbau badan
5) Membersihkan gigi dan tidak berbau mulut
6) Memotong dan membersihkan kuku secara teratur
c. Percaya diri
d. Dapat memecahkan masalah
e. Diplomasi
f. Ketenangan
g. Kemampuan dalam mengingat nama dan wajah tamu
h. Menerapkan tata cara dan etika dengan tepat
i. Kesegaran jasmani
j. Disiplin dalam pelaksanaan kerja
02. Penampilan Staff Housekeeping
h. Matikan mesin jika terjadi kepulan asap atau percikan api pada alat tersebut.
i. Penggunaan bahan pembersih dan penempatanya harus benar dan tepat, untuk
menghindari kecelakaan atau kerusakan mesin.
Activity
Quiz(True and False)
Exercises
1TUGAS 1
1. Buatlah power point tentang Public Area Hotel beserta area kerjanya dilengkapi dengan
gambar.
Kemudian dikirim lewat e-mail
GLOSSARY
Attendant adalah Petugas pelaksana yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapian, keindahan dan kenyamanan
hotel.
Executive Housekeeper adalah Pimpinan Housekeeping Departement dalam struktur organisasi Housekeeping
Departement
Hospitality adalah Usaha pelayanan jasa
Houseman adalah Petugas pelaksana yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapian, keindahan dan kenyamanan
seluruh public area di hotel.
Public Area adalah Area untuk umum, baik di dalam gedung maupun di luar gedung .
Sport & Recreation area adalah Area olah raga dan sarana rekreasi