KUESIONER
PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN PT. TELKOMSEL BRANCH MEDAN
A. UMUM
Responden yang terhormat,
Peryataan dibawah ini hanya semata-mata untuk data penelitian dalam rangka
penyusunan skripsi pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara. Saya mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi
kuesioner berikut ini sesuai dengan kondisi pekerjaan di lapangan, menjunjung
tinggi kejujuran, dan tanpa ada intervensi dari pihak manapun. Terima kasih.
C. KETERANGAN
Pernyataan yang ada hanya dijawab dengan membubuhkan tanda checklist ()
pada salah satu pilihan jawaban yang sesuai dengan pendapat Saudara/i dan sesuai
dengan kondisi yang sebenarnya. Sebelum dan sesudahnya Saya sampaikan
terimakasih.
Adapun makna kodenya adalah:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
KS : Kurang Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
I. Komunikasi dari atas ke bawah (X1)
NO PERNYATAAN SS S KS TS STS
1 Saya memberikan perintah kepada
bawahan Saya untuk mengerjakan
setiap tugas
2 Saya memberikan perintah kepada
bawahan Saya untuk mengerjakan
suatu tugas yang harus segera
ditindaklanjuti
3 Saya memberikan perintah kepada
bawahan Saya untuk mengerjakan
suatu pekerjaan yang harus
dilakukannya di masa yang akan
datang
4 Saya menyampaikan informasi penting
mengenai kebijakan baru perusahaan
kepada bawahan Saya
5 Saya memberikan arahan kepada
bawahan Saya dalam melaksanakan
pekerjaannya
6 Saya menjelaskan prosedur untuk
setiap pekerjaan yang dilaksanakan
oleh bawahan Saya
7 Saya memberikan teguran kepada
bawahan saya atas kelalaian/kesalahan
kerjanya
II. Komunikasi dari bawah ke atas (X2)
NO PERNYATAAN SS S KS TS STS
1 Saya rutin menyampaikan laporan
setelah melakukan suatu pekerjaan
kepada atasan Saya
2 Saya mengadukan kesulitan dalam
melaksanakan pekerjaan kepada atasan
Saya
3 Saya rutin memberitahukan atasan
Saya mengenai pekerjaan yang sedang
berlangsung
4 Saya memberikan saran yang relevan
kepada atasan Saya mengenai hal yang
berhubungan dengan pekerjaan
5 Saya menyampaikan aspirasi Saya
mengenai hal-hal yang berhubungan
dengan pekerjaan
6 Saya terbuka dalam hal
menyampaikan pendapat kepada
atasan Saya
Komunikasi dari atas ke bawah (X1) Komunikasi dari bawah ke atas (X2)
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9
Farida 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 5 5 5
Erwinsyah 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Syarif 3 4 2 4 5 4 4 5 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4
Ida 2 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
Panda 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 2 3 2 2 4 4 4
Dewi 4 4 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
Frengki 4 5 4 4 4 4 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4
Nopi 4 4 3 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4
Sri 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Hotma 5 5 2 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4
Ersugino 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4
Sofyan 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Suhandoko 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4
Ahmad 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4
El Hadia 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
Madora 4 5 3 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 3 4 4
Dian 3 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4
Meryasnita 2 2 2 5 4 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3
Mhd. Eko 1 1 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Heri 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4
Riston 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
Risman 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 1 1 5 5 5
Zainal 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Jefri 3 4 3 3 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
Bangun 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 3 5 5 5
Otto 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Jhonny 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4
Icha 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4
Desy 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Yanti 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
Komunikasi horizontal (X3) Prestasi Kerja (Y)
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12
3 4 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 5 3 3 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 3 4 4 4 4 5
4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4
4 4 4 3 2 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5
5 5 5 4 3 5 4 4 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
4 2 5 1 1 2 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 5
2 3 2 2 2 1 3 2 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4
4 4 3 2 2 3 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 3 5 5
4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
2 4 3 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3
4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
3 4 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5
4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4
4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Lampiran 3
N %
Total 30 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.892 39
Item Statistics
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
Scale Statistics
N %
Total 30 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.926 27
Item Statistics
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
Scale Statistics
N %
Total 30 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.929 25
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
Scale Statistics
Unstandardized
Residual
N 35
a
Normal Parameters Mean .0000000
Positive .084
Negative -.084
Kolmogorov-Smirnov Z .499
a
Coefficients
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
a. Dependent Variable: Y
Lampiran 6
Regresi Linear Berganda
Model Summary
b
ANOVA
Total 456.400 34
b. Dependent Variable: Y
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
a. Dependent Variable: Y