RS JANTUNG TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN

HASNA MEDIKA
DALAM PELAYANAN
CIREBON
No Dokumen No. Revisi Halaman
0 1/1

Ditetapkan oleh
STANDAR Direktur RS. Jantung Hasna Medika
Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Nurdin
Pemberian penjelasan kepada pasien dan keluarga
PENGERTIAN
tentang hakhak nya dalam memperoleh pelayanan
di rumah sakit.

Untuk memberikan penjelasan hak pasien dan keluarga

TUJUAN
dalam memperoleh pelayanan.

Rumah sakit memberitahu pasien dan keluarga nya

KEBIJAKAN dengan cara dan bahasa yang dapat di mengerti tentang
proses bagaimana mereka akan di beritahu tentang
kondisi medis dan diagnosis pasti, bagaimana mereka
akan di jelaskan tentang rencana pelayanan dan
pengobatan dan bagaimana mereka dapat berpartisipasi
dalam keputusan pelayanan, bila mereka memintanya .

1. Ucapkan salam
2. Pastikan identitas pasien
3. Memberikan informasi yang sebenar-benarnya
kepada pasien dan keluarga atas keadaan yang di
alami pasien
4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga
tentang hak nya dalam memperoleh pelayanan
PROSEDUR
di rumah sakit
5. Memberikan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur
dan tanpa di skriminasi.
6. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu sesuai
 RS JANTUNG TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN
HASNA MEDIKA
DALAM PELAYANAN
CIREBON
No Dokumen No. Revisi Halaman
0 2/2

Ditetapkan oleh
STANDAR Direktur RS. Jantung Hasna Medika
Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Nurdin
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional
7. Memberikan layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
PROSEDUR 8. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginan nya dan peraturan yang berlaku di rumah
sakit
9. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di derita
nya kepada dokter lain (second opinion) yang
memiliki surat izin praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar rumah sakit
10. Mendapatkan privacy dan kerahasiaan penyakit yang
di derita termasuk datadata medis nya
11. Memberikan persetujuan atau penolakan atas
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang di derita nya
12. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang di lakukan serta perkiraan biaya pengobatan
13. Di damping keluarganya dalam keadaan kritis
 RS JANTUNG TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN
HASNA MEDIKA
DALAM PELAYANAN
CIREBON

No Dokumen No. Revisi Halaman

0 3/3

Ditetapkan oleh
STANDAR Direktur RS. Jantung Hasna Medika
Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Nurdin
14. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
yang di anut nya selama hal itu tidak mengganggu
pasien lainnya.
Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di rumah sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
PROSEDUR
rumah sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak
sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya.

UNIT TERKAIT 1. UGD

2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan