Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager | SWA.co.

id

Search
Submit

Senin, 24 Oktober 2016

SWA BUSINESS CHAMPIONS NEXT GEN YOUNGSTER INC DIASPORA

#Fintech #Best Brand #Survei Gaji #Best Cities for Business #SWA100 #Most Valuable Brand #Best CEO

SWA - Trends

Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager 0

by
Arie Liliyah -
July 20, 2016 Shares

Tren digital serta pesatnya adopsi perangkat mobile telah mendorong munculnya fenomena
Screenager yakni kelompok masyarakat yang memiliki beragam perangkat digital dan tidak CEO Interview
puas dengan layanan digital tertentu. Accenture, melalui penelitiannya, Digital Consumer
Survey 2016, mengamati tren ini secara mendalam dan merilis hasil survei yang bertajuk
Screenager++ : Multiplied Experiences, Real Time Emotions. Hasil survei
mengungkapkan lima tren utama kelompok screenager yang dapat digunakan untuk
memahami perilaku konsumen digital Indonesia.

CEO Interview

Daniel Surya Targetkan AR Group

Jadi Top 3 Dunia

by Arie Liliyah
22 hours ago

Tren pertama, Multiplier effect menunjukkan bahwa konsumen kini melakukan beragam
aktivitas dengan mengandalkan perangkat mobile. Hal ini diakibatkan oleh semakin
pesatnya pertumbuhan konsumen yang memiliki berbagai perangkat mobile, contohnya
ponsel pintar, tablet, dan laptop serta desktop. Penyedia produk dan layanan digital dapat
menjadikan fenomena ini sebagai peluang usaha yang besar agar menyesuaikan dengan
permintaan konsumen nakan layanan digital. Melalui penggunaan berbagai perangkat
mobile, konsumen memperoleh pilihan pengalaman digital yang lebih kaya seperti
menonton, bermain games dan mengunggah foto atau video ke akun media sosial. Entrepreneur
Di Indonesia, penggunaan beragam perangkat mobile juga terjadi, di mana 86 %
Screenager telah memiliki ponsel pintar dan 34 % di antaranya memiliki ponsel pintar,
tablet dan laptop atau desktop untuk menunjang aktivitas harian mereka. Tren penggunaan
perangkat mobile di Indonesia cenderung lebih tinggi dibandingkan tren global, yakni
dengan 99 % konsumen Indonesia telah menggunakan aplikasi mobile untuk layanan
komunikasi (global 87 %). Dari persentase tersebut, Accenture menemukan bahwa 75 %
konsumen telah mengetahui tentang layanan transaksi pembayaran mobile dan 53 %
diantaranya memanfaatkan layanan eLearning atau online training course.
Entrepreneur

http://swa.co.id/swa/trends/ini-5-tren-utama-kelompok-screenager[24/10/2016 17:40:22]
Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager | SWA.co.id

Tren kedua, menilik perkembangan penggunaan Internet of Things (IoT) di perangkat

Herman Zhou Berani Pelopori
Merek Smartphone Nasional
mobile. Baik secara global maupun di Indonesia, tren ini menunjukkan bahwa banyak

by Eva Martha Rahayu
1 day ago
konsumen saat ini dikategorikan sebagai pengguna awal (early adopter) namun masih
menemukan kendala dalam menggunakan solusi perangkat intelijen secara optimal.

Survei Accenture menemukan 56 % konsumen Indonesia (di global 41 %) sebetulnya sudah

memiliki perangkat yang dilengkapi solusi IoT, namun 85 % konsumen mengakui masih
menghadapi ketidakpuasan ketika menggunakan layanan ini. Dibandingkan dengan tahun
lalu yang hanya 36 %, maka menurut Accenture, Indonesia merupakan pasar potensial
pengembangan layanan, akan tetapi hanya 23 % konsumen yang berencana untuk
membeli perangkat wearable (misalnya smartwatch) dalam waktu 12 bulan ke depan dan
hanya 12 % yang memikirkan melakukan bundling karena meragukan kualitas layanan bila
digabungkan.

Mohammed Sirajuddeen, Managing Director Digital Accenture ASEAN, mengatakan, tren

digital dan semakin pesatnya adopsi beragam perangkat mobile oleh konsumen telah
mendorong Indonesia tumbuh menjadi pasar ekonomi digital terbesar di ASEAN.
Pertumbuhan pengguna digital kian menarik pelaku usaha untuk melebarkan sayap
bisnisnya di Indonesia. Untuk itu, kemampuan penyedia produk dan layanan digital Business Champions
diharapkan mampu bersaing secara sehat utnuk memenangkan hati konsumen, ujar Siraj.

Tren ketiga, Lost in Transmission, mengamati perilaku konsumen dalam hal privasi,
keamanan dan kualitas layanan. Tren ini menunjukkan bahwa konsumen mengutamakan
layanan dan pengalaman yang real-time, cepat dan aman. Untuk itu, faktor privasi dan
keamanan menajdi prioritas bagi konsumen. Terdapat 60 % konsumen di Indonesia yang
peduli terhadap isu privasi dan keamanan ketika membeli perangkat dan memilih layanan
mobile. Sementara itu dalam hal kualitas layanan, 83 % konsumen rela membayar lebih
untuk memperoleh kualitas layanan yang lebih baik dan bahkan berinvestasi untuk
Best Cities

keamanan biometri (ada 82 %, sedangkan di globalhanya 42 %). Bagi perusahaan, hal ini Bojonegoro Jadi Percontohan
menunjukkan bahwa untuk mencapai kinerja yang lebih baik, faktor konsistensi dari sisi Open Government Partnership
jamina keamanan, privasi, layanan yang berkelanjutan sangatlah penting bagi konsumen.
by Herning Banirestu
1 hour ago

Wong Tjin Tak, Manging Director Communications, Media and Technology Lead Accenture
Indonesia menambahkan bahwa selain teknis dalam menggunakan perangkat dan
pelayanan digital, salah satu kendala yang menjadi perhatian utama konsumen adalah isu Next Gen
keamanan. Kesadaran akan sistem keamanan informasi dan komunikasi digital di
Indonesia masih rendah. Untuk itu, perlu ada edukasi secara tersu-menerus oleh
perusahaan untuk mengampanyekan pentingnya keamanan digital dan keuntungannnya
bagi konsumen.

Tren keempat, The Way You Make Me Feel menggarisbawahi bahwa nama besar sebuah
brand sajatidak akan cukup untuk memenangkan hati konsumen, terlebih karena karakter
mereka yang semakinkritis dan kemampuan mereka mendapatkan informasi secara real-
time dengan bantuan teknologi digital.
Next Gen

Jessica Lays, Membawa

Di satu sisi, semakin pesatnya pertumbuhan teknologi digital dan kemudahan memperoleh
Penyegaran untuk Saga Machie
informasimengakibatkan peningkatan tuntutan konsumen terhadap produk dan layanan

by Ananda Widhia Putri
1 month ago
yang berkualitas.

Perusahaan perlu berinovasi dan mengembangkan produk dan layanan digital mereka
untukmeningkatkan pengalaman konsumen (brand experience). Ketika membeli produk
dan memilih layanan,

90% konsumen di Indonesia mengutamakan aspek keandalan dan kecepatan mereka

http://swa.co.id/swa/trends/ini-5-tren-utama-kelompok-screenager[24/10/2016 17:40:22]
Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager | SWA.co.id

dalammemberikan solusi (global: 83%).

Selain itu, 84% konsumen mengatakan bahwa produk dan layanan

yang terintegrasi dan berkolaborasi dengan baik juga akan memengaruhi konsumen untuk
membelilebih. Perusahaan perlu mempertimbangkan kelompok Screenager, yaitu dengan
memahami apa yangmereka sukai dan apa yang membuat mereka tertarik untuk
mengeluarkan dana lebih.

Tren kelima, fokus pada Brand Engagement yang menunjukkan keterlibatan konsumen
digerakkanoleh layanan yang tepat, kesederhanaan, identitas, kualitas, privasi dan produk.
Sebesar 80% konsumendi Indonesia percaya bahwa brand yang berkualitas dapat
memengaruhi keinginan mereka untukmembeli lebih banyak produk dan layanan. Youngster Inc.

Perusahaan perlu menjaga brand engagement agarkonsumen tetap setia dengan produk
dan layanan mereka. Sebesar 73% konsumen menyatakan merekasiap untuk pindah ke
penyedia layanan lain agar mendapatkan layanan yang lebih baik. Untuk menjagarelasi
perusahaan dengan Screenager, menciptakan dan menjaga brand engagement menjadi
faktoryang sangat penting. (EVA)

Related

Youngster Inc. StartUp

Ngedot ala Empat Sekawan

by Nerissa Arviana
7 hours ago
Tags:

#Accenture
#era digital
#peluang bisnis
#peluang bisnis era digital
#survei screenager
#swa
2016

Leave a Reply
Your email address will not be published. Required fields are marked *

Comment
Business Update
Keseruan Bersama Tahapan Xpresi BCA di Indonesia
Diecast Expo 2016

Telkom Kembali Sabet 19 Penghargaan dan Raih

Grand Stevie Award 2016

Cara Astra Life Jaga Kepuasan Pelanggan

Pegadaian: Mengejar Target dengan Program Quick

Win

Name * Finnet Memperkuat Bisnis Pembayaran Elektronik

Email *

Website

Post Comment

Notify me of follow-up comments by email.

Notify me of new posts by email.

Evercoss Elevate Y2 Power Andalkan Baterai 6200 mAh

http://swa.co.id/swa/trends/ini-5-tren-utama-kelompok-screenager[24/10/2016 17:40:22]
Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager | SWA.co.id

Demand Properti Semester II Capai 32 Ribu Meter Persegi

Back to top

Berlangganan Career About Us Contact Us Follow Us

My Article Send My Article Edisi Majalah SWA Digital Magazine

Mobile Apps Rate Card Site Map Archives

Copyright @ 2016. SWA Online Magazine. All Right Reserved

http://swa.co.id/swa/trends/ini-5-tren-utama-kelompok-screenager[24/10/2016 17:40:22]
Ini 5 Tren Utama Kelompok Screenager | SWA.co.id

http://swa.co.id/swa/trends/ini-5-tren-utama-kelompok-screenager[24/10/2016 17:40:22]