7 Tips Mengembangkan Penjualan lewat Telepon

Pemasaran zaman modern semakin banyak variasinya. Begitu banyak cara bisa dikembangkan untuk
menghasilkan sebuah hasil maksimal pemasaran yang efektif. Salah satu metode yang dipergunakan saat ini
adalah menggunakan telepon. Terlebih lagi, ketika bisnis kita adalah sebuah bisnis yang lebih terfokus
kepada pendekatan yang personal kepada calon konsumen.
Banyaknya media pemasaran membuat jasa pemasaran lewat
telepon semakin kencang dalam berkompetisi melawan
media sosial online dan media lainnya yang mulai maju.
Respon yang cepat dari pendengar menjadi kelebihan
menggunakan telepon dalam pemasaran menjadikan media ini
masih menjadi primadona bagi bisnis sekarang ini. Berikut ini
adalah beberapa tips yang bisa dijalankan untuk
mengembangkan skill kita dalam melakukan melalui telepon.
1. Miliki Motivasi yang Tinggi dalam Setiap Telepon
Anda
Pendengar Anda tidak akan perduli jika Anda sudah membuat
50 panggilan sebelum Anda menelepon dia. Tapi sebanyak apapun telepon yang kita lakukan, selalu jadikan
telepon tersebut sebagai telepon penting dan miliki motivasi 100 persen pada setiap pembicaraan. Jika Anda
sendiri tidak tertarik dengan produk yang Anda jual, pembeli juga tidak akan tertarik dengan produk Anda.
2. Percaya Dirilah Selalu
Untuk menarik pendengar Anda kepada program yang Anda tawarkan, percaya dirilah pada diri Anda dan
produk yang Anda miliki. Dengan itu, pendengar akan tahu seberapa berkualitas produk yang Anda miliki,
dilihat dari betapa berapi-apinya Anda dalam menawarkan sebuah produk.
3. Hormatilah Konsumen
Ini berlaku bukan hanya pada penjualan telepon saja, tetapi setiap saat dalam kehidupan kita. Dalam
percakapan telepon, haruslah dibina sikap yang sopan dan menghormati pendengar. Jika suatu saat orang
yang Anda telepon sedang sibuk atau tidak bisa menjawab telepon Anda, jangan memaksa untuk
menawarkan produk Anda. Aturlah jadwal untuk menelepon atau jika memang tidak ingin dihubungi, jangan
memaksa mereka sehingga membuat telepon dari Anda seakan menjadi mimpi buruk bagi mereka.
4. Miliki Komitmen yang Keras
Pemasaran melalui telepon membutuhkan orang spesial yang tahu dengan jelas bagaimana menempatkan
diri mereka sebagai penjual. Latihlah operator telepon Anda dengan sikap yang disiplin dan santun dalam
melakukan pemasaran,. Jadikan mereka memiliki komitmen dan semangat untuk bisa memenuhi target yang
Anda tetapkan, namun jangan jadikan mereka seperti kuda pacu yang tidak pernah istirahat. Hal ini akan
menjadikan mereka stress dan bisa melakukan hal-hal yang tidak berkenan bahkan memalukan bagi bisnis
Anda.
5. Kembangkan Jawaban Iya dari konsumen Anda
Mendapatkan jawaban iya dari orang yang Anda telepon bisa menghasilkan hasil yang positif untuk
penjualan Anda. Sekali jawaban iya dari calon konsumen, akan menciptakan jawaban iya berikutnya
sampai pada keputusan pembelian. Aukan pertanyaan-pertanyaan yang memicu pelanggan berkata iya
sehingga memperoleh keputusan yang baik dalam transaksi.
6. Follow up, Follow up, dan Follow up
Hal ini menjadi kunci dari penjualan Anda. Follow up harus dilakukan untuk bisa mempertahankan
komitmen dari konsumen Anda. Telepon mereka kembali meskipun mereka sudah melakukan transaksi
untuk memastikan transaksi Anda berhasil. Dan bukan hanya itu, follow up juga bisa membangun hubungan
yang baik antara Anda, dan konsumen Anda.
7. Mulailah Lebih Awal dan Selesaikan Lebih Lama
Penggunaan pemasaran lewat telepon memerlukan waktu yang lebih panjang dari media yang lainnya karena
sifat media ini yang menggunakan pendekatan personal; sehingga penanganan setiap pelanggan dilakukan
satu-persatu. Artinya, semakin banyak waktu yang terbuang. Untuk mencapai suatu keberhasilan memang
dibutuhkan pengorbanan. No Pain No Gain Man..!!
Penjualan melalui telepon menciptakan sebuah transaksi tanpa tatap muka, modernitas membuat segalanya
menjadi lebih mudah, segalanya kembali kepada Anda untuk memanfaatkan setiap resources yang ada untuk
menghasilkan sebuah pemasaran yang efektif. Selamat mencoba.