Lampiran : SK STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENYAMPAIAN HAK

DAN KEWAJIBAN
No. SK : /PKM-TMM/VIII/2015
Tanggal : 3 AGUSTUS 2015

TENTANG

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN
PUSKESMAS TAMAMAUNG
PELAYANAN PENYAMPAIAN HAK DAN
Puskesm
KEWAJIBAN
as
No. Kode : IK-
Tamamau PHK-LOKET-
ng 05
Ditetapkan oleh kepala
SP Puskesmas Tamamaung
Terbitan : 01
O
No.Revisi : 00
Tgl.Mulai Berlaku : 3-8- Nama: dr. Irma Kusuma Azis
2015 NIP:19800918 200901 2 006
Halaman : 1 / 1

1. Pengertian SOP
inimengaturtentangcarapenyampaianinfor
masitentanghakdankewajibankepadapelan
gganbaiksecaralisanmaupun media bantu.
2. Tujuan Pelanggandapatmemperolehinformasitenta
nghakdankewajibanpasien.
3. Kebijakan SK
kepalapuskesmastentangpelayananpenyam
paianhakdankewajibanpasien
4. Referensi Annis (SCRIBD), 28 April 2015
Heryts (SCRIBD), 15 September 2015
5. Alat Banner
Poster
6. Langkah-langkah 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas menunjukkan poster
tentanghakdankewajibanpasienkepadapa
sien.
3. Petugas menjelaskan
tentanghakdankewajibanpasienkepadapa
sien.
7. Hal-hal yang perlu Cara penyampaianHak
diperhatikan
8. Unit terkait Unit pendaftaran
9. Dokumen terkait Buktipenyampaianinformasi
(penyuluhanlangsungkepadapasien, poster,
banner)