Konferensi Nasional Sistem Informasi 2013, STMIK Bumigora Mataram 14-16 Pebruari 2013

Makalah Nomor: KNSI-326

RANCANGAN APLIKASI KUESIONER PANDANGAN

KONSUMEN SMARTPHONE
(STUDI KASUS TEKNOLOGI BLACKBERRY)

Kartika Sari1, Nur Senjani Putri2

1,2
Sistem Informatika, Fakultas Ilmu Kompter dan Teknologi Informasi,
Universitas Gunadarma
Jl. Margonda Raya 100, Depok
1
kartika@staff.gunadarma.ac.id, 2 nama2@domain.ekstensi

Abstrak

Kebutuhan media telekomunikasi saat ini sudah menjadi kebutuhan yang dianggap penting bagi sebagian
masyarakat, khususnya masyarakat perkotaan. Berbagai kemudahan dan kemutakhiran teknologi ditawarkan
pada produk-produk smartphone. Kehadiran Smartphone BlackBerry di masyarakat bukanlah hal yang baru, dan
hampir semua kalangan mengetahui handphone tersebut. Berbagai layanan ditingkatkan baik pada teknologinya
maupun pada layanannya untuk mendapatkan konsumen yang loyal pada produk smartphone Blackberry. Untuk
itu produsen perlu mengetahui pandangan konsumen pada produk smartphone Blackberry dengan model TAM.
Aplikasi ini dibuat untuk memudahkan mengumpulan data guna mengetahui pandangan konsumen pada produk
smartphone Blackberry. Aplikasi ini dibuat melalui tahap identifikasi masalah, perancangan tampilan aplikasi,
perancangan database dan perancangan keluaran yang diharapkan. Aplikasi ini dibuat berbasis web dengan
menggunakan software PHP dan MySQL untuk databasenya. Keluaran yang dihasilkan dari aplikasi ini adalah
grafik yang menggambarkan jawaban dari para responden dan database yang bisa di oleh lebih lanjut dengan
media lain.

Kata kunci : aplikasi, kueioner, pandangan konsumen, smartphone

mencari lokasi-lokasi penting, menyimpan suatu

1. Pendahuluan
Kebutuhan media telekomunikasi saat ini
sudah menjadi kebutuhan yang dianggap penting
bagi sebagian masyarakat, khususnya masyarakat
perkotaan. Berbagai kemudahan dan kemutakhiran
teknologi ditawarkan pada produk-produk
smartphone. Kehadiran Smartphone BlackBerry di
masyarakat bukanlah hal yang baru, dan hampir
semua kalangan mengetahui handphone tersebut.
Berbagai layanan ditingkatkan baik pada
teknologinya maupun pada layanannya untuk
mendapatkan konsumen yang loyal pada produk
smartphone Blackberry.
Mulai tahun 2009 BlackBerry banyak diminati
dan dicari. Dengan semakin banyak perusahaan yang
menawarkan layanan sejenis mengakibatkan
ketatnya persaingan, maka perusahaan Blackberry
merasa perlu untuk mempertahankan pelanggannya.
Oleh karena itu, Blackberry membuat langkah jitu
dalam menciptakan handphone yang
mengedepankan aspek fungsional. Dimana layanan
Blackberry ini memungkinkan mengakses data,
data pekerjaan.
BlackBerry adalah perangkat genggam nirkabel
yang memiliki kemampuan layanan push e-mail,
telepon selular, sms, faksimili Internet, menjelajahi
internet dan berbagai kemampuan nirkabel lainnya.
Persaingan antara produsen smartphone tidak
bisa dielakan lagi. Berbagai cara dilakukan produsen
untuk mendapatkan konsumen yang loyal, untuk itu,
guna meningkatkan pelayanan kepada konsumen
BlackBerry, produsen perlu mengetahui pandangan
konsumen pada layanan BlackBerry. maka penulis
membuat aplikasi kuesioner.
Aplikasi kuesioner, yang dibuat menggunakan
software PHP dan MySQL, untuk mempermudah
mendataan pandangan konsumen pada layanan,
Jumlah pertanyaan yang akan dimasukan ke dalam
kuesioner adalah dua puluh pertanyaan, dimana
jawaban yang disediakan SS ( sangat setuju ) hingga
STS ( Sangat Tidak Setuju ). Hasil dari kuesioner
akan dimunculkan pada halaman admin dengan
memperlihatkan presentase jawaban koresponden
yang sudah di bagi ke dalam kategori - kategori dan
 Konferensi Nasional Sistem Informasi 2013, STMIK Bumigora Mataram 14-16 Pebruari 2013

disajikan dalam bentuk grafik batang. Selain itu data
yang disimpan dalam database dapat angsung
digunakan untuk dianalisis lebih lanjut dengan alat
analisis lainnya.
Kuesioner yang dikembangkan dalam aplikasi
ini mengacu ada teori Technology Acceptance Model
(TAM) david [3] memberikan informasi atau hasil
yang sangat umum saja tentang minat dan perilaku
pemakai sistem dalam menerima sistem teknologi
informasi. TAM hanya menjelaskan alasan mengapa
pemakai menggunakan system, yaitu keyakinan
akan kemudahan (perceived ease of use) dan
keyakinan akan kemanfaatan (perceived usefulness).
Dengan demikian diharapkan dapat diketahui
pandangan konsumen pada teknologi smartphone.
Tahap-tahap pembuatan aplikasi kuesioner
pandangan konsumen smartphone adalah Tahap
Perencanaan, Tahap Analisis, Tahap Perancanaan
dan Tahap Implementasi.
Identifikasi Masalah
peracangan database. Pada perancangan aplikasi
dilakukan pembuatan struktur navigasi dan
perancangan tampilan, sedangkan pada perancangan
database dibuat dengan membuat entity relation
diagram.
Tahap implementasi dilakukan dengan
menterjemahkan hasil rancangan yang telah dibuat
kedalam bahasa pemrograman. Bagian akhir dari
tahap ini dilakukan ujicoba pada calon pengguna.
2. Perancangan Aplikasi.
Pada rancangan aplikasi terdapat beberapa
susunan rancangan yaitu rancangan navigasi,
rancangan tampilan, rancangan database dan
rancangan flowchart.
2.1 Rancangan Navigasi Aplikasi Kuesioner
Aplikasi ini terdiri dari dua bagian, yaitu
bagian administrator atau admin dan halaman untuk
responden. Rancangan navigasi dibuat hanya untuk
admin, sementara responden hanya diberikan
tampilan yang terurut.

Tahap Perencanaan Studi Literatur

Analisis Kebutuhan

Tahap Analisis Pengumpulan data

Rancangan Sistem
Gambar 2. Navigasi Admin
Ranc Tampilan Ranc Basis Data Aplikasi kuesioner

Tahap Perancangan Struktur yang dibuat menggunakan jenis

navigasi campuran dimana navigasinya
Pembuatan Aplikasi menggunakan model struktur heirarki, linier dan non
linier.
Uji Coba
Tahap Implementasi
2.2 Rancangan Tampilan Navigasi Aplikasi
Gambar 1. Tahap Metodologi Penelitian Kuesioner
Perancangan tampilan merupakan bagian
Pada tahap perencanaan, dilakukan identifikasi penting dari sebuah aplikasi dibuat dengan tampilan
masalah dan kebutuhan dari calon pengguna dengan sederhana namun tetap menarik agar mudah
melakukan wawancara. Hasil dari kegiatan ini dimengerti dan mudah digunakan. Tampilan yang
adalah mengetahui kebutuhan data dan informasi akan dibuat pada aplikasi kuesioner ini adalah
sesuai dengan sistem yang akan di kembangkan. perancangan masukan, keluaran untuk user dan
Mempelajari literatur-literatur yang berhubungan perancangan untuk admin.
dengan materi penelitian juga dilakukan pada tahap
ini.
APLIKASI KUESIONER
Tahap kedua adalah analisis yang
mendefinisikan kebutuhan informasi, dimana (Kata Pengantar kuesioner)
informasi yang didapat dianalisis sehingga di
perolah gambaran data-data yang harus
dikumpulkan. Proses berikutnya adalah SS S
mengumpulkan data-data yang sesuai dengan hasil
1. Pertanyaan 1     
analisis.
2. Pertanyaan 2     
Tahap perancangan terbagi menjadi dua 3.
kegiatan yaitu tahap perancangan aplikasi dan tahap Selesai
 Konferensi Nasional Sistem Informasi 2013, STMIK Bumigora Mataram 14-16 Pebruari 2013

Gambar 3. Rancangan Halaman Gambar 6. Rancangan tampilan

Pengisian Kuesioner Edit pertanyaan

Perancangan Masukan User, untuk masukan Kategori :

user terdapat sebuah halaman pengisian kuesioner
dimana akan berisi daftar pertanyaan kuesioner yang
diajukan beserta radio button untuk user memilih
jawaban sesuai dengan tingkat skala kesetujuan user Hasil Kuesioner
terhadap pertanyaan yang diberikan. Dalam halaman
kuesioner tersebut terdapat lima belas pertanyaan. Kategori : AAAAAAAAA
Setelah user memilih tingkat kesetujuan terhadap ke
lima belas pertanyaan tersebut maka user menekan % % % % %
tombol Selesai.
Perancangan Halaman Admin, halaman admin [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
adalah bagian yang cukup penting dalam aplikasi Gambar 7. Rancangan tampilan
ini. Halaman admin digunakan untuk menampung Hasil Kuesioner
nilai dari jawaban yang telah diisi koresponden.
Selain itu halaman admin juga digunakan untuk 2.3 Rancangan Basisdata
mengedit pertanyaan. Rancangan halaman untuk
admin terdapat enam rancangan, yaitu halaman Basis data yang digunakan untuk membuat
Login Admin, halaman Menu admin yang terdiri Aplikasi Kuesioner ini mencakup tiga tabel, yaitu
dari tiga link yaitu Pertanyaan, Hasil kuisioner dan tabel admin, tabel kategori dan tabel pertanyaan.
Logout, halaman Pertanyaan, halaman Tambah
Pertanyaan, halaman Edit Pertanyaan dan halaman Tabel 1. Tabel Admin
Hasil kuesioner dalam bentuk diagram batang. Nama Field Tipe Size Keterangan
Data
Administrator
Username Varchar 20 Primary key
Password Varchar 20
Tambah Pertanyaan
Jumlah Pertanyaan = 2 Tabel 2. Tabel Kategori
Nama Field Tipe Size Keterangan
NO Kategori Pertanyaan Action Data
Id_Kategori Int 2 Primary key
Nama_Kategori Varcar 20
Gambar 4. Rancangan tampilan
Tambah pertanyaan Tabel 3. Tabel Pertanyaan
Nama Field Tipe Size Keterangan
Pertanyaan Data
Id_Pert Varchar 5 Primary key
Form Input Pertanyaan Pertanyaan Varchar 300
Id_Kategori Int 2
No
SS Int 3
Pertanyaan
S Int 3
CS Int 3
Kategori
TS Int 3
Gambar 5. Rancangan tampilan STS Int 3
Input pertanyaan Juml_penduduk Number 14

Basis data, yang dibuat untuk perangkat

Pertanyaan spasialnya, dibuat dengan menggunakan perangkat
lunak MySQL.
Form Edit Pertanyaan
3. Pembuatan Aplikasi
No
Ada dua tahap dalam pembuatan Aplikasi
Pertanyaan Kuesioner, yaitu proses pembuatan basisdata dengan

Kategori

 Konferensi Nasional Sistem Informasi 2013, STMIK Bumigora Mataram 14-16 Pebruari 2013
menggunakan MySQL dan pembuatan tampilan
dengan PHP yang berada dalam satu perangkat
lunak XAMPP.
Perintah untuk membuat tabel pertanyaan
adalah sebagai berikut :
CREATE TABLE pertanyaan (
No int(5) not null primary key,
Id_kategori int(2) not null,
Pertanyaan varchar(300) not null,
Ss int(5) not null,
S int(5) not null,
Cs int(5) not null,
Ts int(5) not null,
Sts int(5) not null);
Perintah yang serupa dilakukan untuk dua tabel
lainnya sesuai dengan basisdata yang telah
dirancang.
Semua rancangan tampilan dibuat dengan
menggunakan perangkat lunak PHP.
Gambar 8. Halaman Pengisian Kuesioner
Gambar 6. Halaman Tambah /Edit pertanyaan
Gambar 7. Halaman Hasil Kuesioner
4. Kesimpulan
Aplikasi kuesioner telah berhasil dibuat dan
dijadikan salah satu alternatif yang dapat digunakan
sebagai alat bantu untuk menganalisis suatu
masalah, dengan hasil dari kuesioner langsung
ditampilkan dalam bentuk grafik. Selain itu
basisdata yang dibuat dengan MySQL juga dapat
langsung digunakan untuk mengolah data dengan
alat olah data statistik.
Proses pembuatan Aplikasi ini diawali dengan
melakukan telaah kuesioner untuk melihat
pandangan pengguna smartphone, kemudian
dirancang basisdata dan tampilan yang diharapkan.
Tahap berikutnya adalah membuat basisdata dengan
MySQL dan implementasi program dengan
menggunakan perangkat lunak PHP.
Aplikasi ini diharpkan dapat membantu para
peneliti, khususnya bidang pemasaran untuk
melalukan survei pandangan konsumen pada suatu
produk dengan cara mengganti katagori dan
pertanyaan sesuai dengan kebutuhan survei. Bagi
Produsen smartphone aplikasi ini dapat langsung
digunakan untuk melakukan survei pandangan
konsumen pada teknologi smartphone.
Daftar Pustaka:
[1] Ali Ibrahim, 2008, Cara Praktis Membuat
Website Dinamis Menggunakan XAMPP,
Neotekno, Yogyakarta
[2] Bunafit Nugroho, 2004, PHP & MySQL
dengan Editor Dreamweaver MX, Penerbit
Andi, Yogyakarta
[3] Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness,
Perceived Ease of Use, and User Acceptance
of Information Technology, Management
Information System
Quarterly 13(3), pp 319-340.
[4] Hariyanto,Bambang, 2006, Fungsi dan Bentuk
Dasar Struktur Navigasi, Gava Media, Jakarta.
[5] Neila Ramdhani, Model Perilaku Penggunaan
ITNR-2007 Pengembangan dari Technology
Acceptance Model (TAM),
http://neila.staff.ugm.ac.id/
wordpress/wpcontent/uploads/2008/02/neila_b
uletin-tsm.pdf , 7 April 2012
[6] Rijanto Tosin, 1994, Flowchart Untuk Siswa
dan Mahasiswa, Dinastindo, Jakarta