Rumah Sakit

LAVALPT
ETCLIENT
TE - MALANG

Proposal on:
HEALTH Manage
(Hospital Information System )

Bandung, 17 Desember 2007

Copyright2007 Daya Indosa Pratama. This Proposal is dedicated for RS

LAVALETTE MALANG and it is not allowed to be copied or distributed to any
parties without prior consent from PT Daya Indosa Pratama.
HEALTH Manage System Proposal

DAFTAR ISI
1. Pendahuluan 3

2. Sekilas PT. Daya Indosa Pratama 3-4

3. Kebutuhan RS Lavalette 4-10

4. Solusi Dari HEALTH Manage 11-61

5. Data Teknis 62

6. Jadwal Projek 63

7. Biaya 64

Confidential

Page2of64

HEALTH Manage System Proposal

1. Pendahuluan
Berdasarkan rencana pengembangan integrated enterprise Hospital Information
System di RS Lavalette, kami mengajukan solusi kami atas rencana ini. Solusi yang
kami ajukan adalah sistem informasi proses dan manajemen rumah sakit yang
terintegrasi dengan keuangan dan sumber daya manusia atau yang kami beri nama
Hospital Information System Health Manage.

2. Sekilas PT. Daya Indosa Pratama

PT. Daya Indosa Pratama (selanjutnya disebut Indosa), yang berdiri pada tahun 1985,
pada awalnya merupakan perusahaan keagenan produk-produk otomatisasi industri
dan perangkat lunak (software) dari luar negeri. Dengan kekuatan SDM dan
pengalamannya di dunia otomatisasi dan perangkat lunak, Indosa kemudian
membentuk Divisi Pengembangan dan Implementasi Teknologi Informasi yang
meliputi pengembangan dan implementasi perangkat lunak (Software Development and
Implementation) dan pengembangan perangkat keras (Hardware Development).

Pengembangan perangkat lunak terutama diarahkan ke bidang-bidang pendidikan,

kesehatan, distribusi dan manufacturing. Beberapa produk yang telah dikembangkan
adalah CAMPUS Manage (Campus Administration System) yang merupakan sistem
yang mengintegrasikan proses-proses bisnis yang terjadi dalam penyelenggaraan
administrasi kampus, HEALTH Manage (Hospital Information System).

Dalam upayanya untuk memberikan produk-produk terbaik, para programmer, analis

sistem, analis proses bisnis, dan jajaran manajemen Indosa terus mengembangkan diri
dengan selalu mengacu kepada aplikasi teknologi informasi terbaru seperti UML, Java,
Microsoft .Net, Microsoft SQL, dan beberapa aplikasi dari perusahaan-perusahaan
pengembang perangkat lunak ternama seperti Microsoft.

Dalam upayanya memberikan solusi bagi dunia kesehatan, pendidikan dan bisnis pada
umumnya, dengan kemampuan para engineer-nya Indosa melakukan pengintegrasian
beberapa produknya dengan Microsoft Great Plains dan Microsoft Axapta sehingga
solusi yang diberikan benar-benar merupakan sebuah sistem yang paripurna dan
terintegrasi.

Confidential

Page3of64
HEALTH Manage System Proposal

Hingga saat ini, kami telah dan tengah mengembangkan sistem di beberapa perusahan dan
institusi berikut ini:

1. Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran Bandung, Perencanaan dan

pengembangan sistem informasi kampus, perencanaan dan pengembangan
otomatisasi perpustakaan
2. Universitas Kristen Maranatha, Bandung, Perencanaan dan pengembangan sistem
informasi kampus, perencanaan dan implementasi Microsoft Great Plains.
3. RSUD dr.Sutomo - Graha Amerta (Graha Rawat Inap Utama) Surabaya, Perencanaan
dan pengembangan Hospital Information System..
4. PT United Motors Centre (Main dealer mobil Suzuki Jatim), Perencanaan dan
implementasi Microsoft Great Plains.
5. PT Trinunggal Komara Garment, implementasi i-Net Garment.
6. Klinik Mata Nusantara Jakarta. Perencanaan dan implementasi Hospital Information
System.
7. PT. Bintang Agung, Textile Manufacturer. Perencanaan dan implementasi Multidata-W.
8. PT. Batik Keris, Textile Manufacturer. Perencanaan dan implementasi Multidata-W.
9. PT. New Minatex, Perencanaan dan implementasi Multidata-W.
10. PT. PanAsia, Time & attendance system (Protima).
11. PT. Dhanar Mas Concern, Time & attendance System (Protima).
12. PT. Fit-U Garment, Time & attendanve System (Protima).
13. RS. Royal Taruma Jakarta. Perencanaan dan implementasi Hospital Information
System.
14. PT. Cisangkan Bandung
15. PT. Politama Pakindo Semarang

3. Kebutuhan RS Lavalette
RS Lavalette yang berlokasi di Malang dengan jumlah pasien yang banyak dan didukung sumber
daya manusia yang cukup andal. Hal tersebut di atas membuka peluang RS Lavalette untuk
meningkatkan pelayanan bagi penduduk di Malang, terutama karena RS Lavalette Malang
didukung oleh banyak dokter berpengalaman dari berbagai spesialis dan dilengkapi dengan
perangkat radiologi dan laboratorium yang modern.
Perbaikan dan pengembangan fungsi ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan RS
Lavalette sekaligus meningkatkan kontrol dalam pembelian dan pemakaian obat juga peralatan
kesehatan.

Confidential

Page4of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page5of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page6of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page7of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page8of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page9of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page10of64
HEALTH Manage System Proposal

Confidential

Page11of64
HEALTH Manage System Proposal

4. Solusi dari Health Manage

HEALTH Manage merupakan sistem yang fleksibel dan dapat dikembangkan sesuai
dengan perkembangan proses bisnis rumah sakit sehingga HEALTH Manage pada
dasarnya tidak pernah menjadi usang. Kustomisasi dari HEALTH Manage dapat
dilakukan tanpa dibutuhkan pemrograman khusus, sehingga dapat dilakukan oleh
tenaga rumah sakit sendiri dan mengurangi ketergantungan kepada vendor.
HEALTH Manage dikembangakan dengan menggunakan teknologi Microsoft C++
berperan sebagai bahasa pemrogramannya Hal ini memungkinkan sistem
berkolaborasi secara sempurna dengan Microsoft Server 2000 (atau versi yang lebih
tinggi) sebagai sistem operasi dan Microsoft SQL Server sebagai mesin database-nya.
Modul yang terdapat di HEALTH Manage antara lain adalah:
1. Patient administration
2. Patient accounting
3. Basic set-up
4. Pharmacy & logistic
5. Laboratory
6. Radiology
7. Electronic Health Record (EHR)
8. Human resources & payroll
9. Microsoft Dynamic-AX
10. Web service

1. Patient Administration
Module ini mengurus semua yang berkaitan dengan Administrasi Pasien, mulai
dengan appointment, pendaftaran, admisi (rawat inap), antrian, pencetakan kartu
pasien, slip antrian. Beberapa hal khusus adalah fasilitas untuk mengintergrasikan
appointment dengan pendaftaran dan admisi, sehingga tidak perlu pengisian data
yang berulang.

Confidential

Page12of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 1. Appointment

Confidential

Page13of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 2. Registrasi

Gbr 3. Admisi
Confidential

Page14of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 4 Master lokasi poliklinik

Gbr 5. Master Equipment dan lokasinya

Confidential

Page15of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 6. Location type dan location Master

Gbr 7. Queue Management

Confidential

Page16of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 8.. Bed Management

Gbr. 9. Input element

Confidential

Page17of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 10. Input Sub Element

Gbr 10. Pemakaian Alat Kesehatan

Confidential

Page18of64
HEALTH Manage System Proposal

Pindah kamar/
kelas

Gbr 11 . Pindah Kamar /kelas otomatis mengupdate harga

Confidential

Page19of64

HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 12 Label Pasien

Confidential

Page20of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 13. Attachment

2. Patient Accounting
Agar semua data/informasi pasien yang tercatat menghasilkan surat tagihan
pasien secara otomatis, maka harus disiapkan tabel harga dari semua layanan
yang diberikan, tergantung pada kelas, penjamin, nilai tagihan maksimal yang
tertanggung, serta daftar layanan yang dijamin.
Untuk item yang mempunyai stok, modul ini terintegrasi dengan modul farmasi dan
logistik.

Confidential

Page21of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 14.Tampiilan Billing Rawat jalan

Gbr. 15 Print Out Billing Pasien Rawat Jalan

Confidential

Page22of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 16 Tampilan Billing Rawat Inap

Gbr. 17 Print Out Billing Rawat Inap

Confidential

Page23of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 18 Setup kelas harga

Gbr 19. Riwayat Transaksi Pembayaran Pasien

Confidential

Page24of64
HEALTH Manage System Proposal

3. Basic Set-up
AKTiFLEX sebagai platform dari HEALTH Manage, dibangun sebagai activity
based costing platform untuk berbagai macam bidang, khususnya industri jasa,
dan dilengkapi dengan tools, sehingga tidak diperlukan tenaga programmer untuk
melakukan kustomisasi.
Untuk keperluan rumah sakit kita melakukan person type set-up untuk pasien,
dokter, perawat dan semua staf lain yang ada di rumah sakit, hal yang sama untuk
location type dan equipment type, masing-masing lengkap dengan atributnya.
Kemudian proses bisnis dari rumah sakit dituangkan ke dalam data dictionary,
element type, element detail, dan sub-element detail, juga dilengkapi dengan set-
up atribut.

Gbr. 20 Data Dictionary

4. Pharmacy & Logistics

Pada umumnya rumah sakit mempunyai beberapa depo farmasi, dan stok obat
harus disiapkan di setiap bangsal, maka diperlukan add-on (aplikasi tambahan),
karena jika seluruhnya memakai Microsoft Dynamic-AX, maka harganya menjadi
mahal.

Confidential

Page25of64
HEALTH Manage System Proposal

Stock status information sebaiknya juga on-line pada saat para dokter membuat
resep sekaligus dengan informasi harga, sehingga tidak perlu terjadi kasus di
mana pasien harus mengganti obat dengan obat lain yang berharga lebih rendah,
juga pada saat pembayaran, modul harus dapat menerima pembayaran dengan
berbagai macam cara pembayaran.
Untuk resep racikan, sistem juga menghitung secara otomatis penggunaan obat
yang diperlukan, tergantung pada jumlah bahan dasar.

Persediaan
obat

Gbr. 21 Order Resep

Confidential

Page26of64

HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 22 Penjualan Resep

Gbr. 23 Transaksi Item

Confidential

Page27of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 24 Persediaan dan Expiry Date

Gbr. 25. Struk Penjualan Obat

Confidential

Page28of64
HEALTH Manage System Proposal

5. Laboratory
Permintaan pemeriksaan laboratorium kadangkala bisa sangat mahal, karena itu
pada window untuk permintaan pemeriksaan laboratorium, dituilskan perkiraan
biayanya, sehingga dokter dapat langsung memberi tahu pasien, dan seperti
halnya dengan resep, setiap pasien harus membayar dan menyetujuinya sebelum
permintaan pemeriksaan dilakukan atau masuk ke Laboratory Information System
(LIS).

Gbr. 26 Order Penunjang Medis (laboratorium)

Confidential

Page29of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 27 Penjualan Order Laboratorium

6. Radiology
Konsep kerja untuk radiologi sama dengan laboratorium. Di radiologi terdapat
daftar dari setiap permintaan pemeriksaan yang datang dari bangsal atau klinik,
yang selanjutnya dapat diproses sesuai dengan persetujuan dari pasien.

Gbr. 28 Order Radiologi

Confidential

Page30of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 29 Penjualan Radiologi

7. Electronic Health Records (EHR)

Masukan dari patient administration, diagnosis dokter, asuhan keperawatan,
farmasi, laboratorium, dan radiologi langsung masuk ke dalam catatan pasien
secara kronologis.
Data-data yang diperlukan untuk EHR dapat dibentuk di data dictionary, misalnya
ICD X, dll.
Data yang terekam pada dasarnya sudah terstruktur, sehingga berbagai laporan
dapat terbentuk dengan mengunakan report generator yang tersedia, laporan-
laporan tadi dapat dikonversikan ke dalam format Microsoft Excel sehingga dapat
dibuat grafik dan analisa yang lain.

Confidential

Page31of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 30 Treatment Pasien

8. Reporting and Business Analysis

Laporan yang terstruktur tentunya menjadi tujuan akhir dari suatu system sehingga
dapat dilakukan analisa serta tindakan-tindakan yang diperlukan dalam meningkat
kinerja/keuntungan dari suatu bisnis unit.
Contoh dari laporan-laporan tadi terlampir dibawah ini.

Confidential

Page32of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 31 Laporan Pasien di UGD

Gbr. 32 Laporan Pelayanan Penunjang Medis

Confidential

Page33of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 33 Laporan Pasien Baru (20 April 2007)

Confidential

Page34of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr . 34 Laporan Penghasilan Per Pelayanan Penunjang Medis

Confidential

Page35of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr . 35 Laporan kasir (penerimaan pembayaran)

Confidential

Page36of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 36. Laporan Barber-Johnson Diagram

Confidential

Page37of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 37. Bed Occupancy Rate

Confidential

Page38of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 38. Bed Turn Over

Confidential

Page39of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 39 Laporan persentase kematian sebelum 48 jam

Confidential

Page40of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 40 Gross Death Rate

Confidential

Page41of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 41 Laporan Billing Penjamin

Confidential

Page42of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 42 Length of stay

Confidential

Page43of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 43 Net Death Rate

Confidential

Page44of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 44 Laporan Ratio Pasien dengan Penjamin

Confidential

Page45of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 45 Turn Over Interval

9. Human Resources & Payroll

Aplikasi sumber daya manusia, lengkap dengan fungsi-fungsinya yang umum
antara lain recruitmen, pemilihan, alokasi, kehadiran, pelatihan, career
development, termasuk perhitungan kinerja/hasil produksi per karyawan dapat
dengan mudah dicatat oleh HEALTH Manage.

Confidential

Page46of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 46 Laporan Appraisal Karyawan

10. Microsoft Dynamic-AX

Proses bisnis di rumah sakit cukup berbeda dengan proses bisnis yang pada
umumnya ada di bidang usaha lain.
Rumah sakit memerlukan kontrol logistik yang ketat, dimensi keuangan untuk
menganalisa untung-rugi dari setiap departmen/divisi dan lain sebagainya.
Untuk keperluan ini kami memilih Microsoft Dynamics-AX, karena aplikasi ini
sangat handal dan sudah teruji.
Patient accounting terintegrasi secara rapi dengan Microsoft Dynamic-AX, semua
data transaksi terkirim (bukan hanya per tagihan) baik untuk rawat inap maupun
rawat jalan.
Di samping itu, dilakukan integrasi antara inventori dari Microsoft Dynamic-AX ke
logistik HEALTH Manage, dalam hal ini hanya jumlahnya, tanpa harga beli, yang
aman tersimpan di back-office.

Confidential

Page47of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 47 Perencanaan Kebutuhan melalui Pengajuan Kebutuhan

Gbr. 48 Form Permintaan Barang/Permintaan obat/barang antar unit

Confidential

Page48of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 49 Penetapan Rekanan Melalui Fungsi Trade Agreement

Gbr. 50 Pembuatan Purchase Order

Confidential

Page49of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 51 Pembayaran Ke Supplier

Gbr. 52 Penerimaan Barang dan Penyimpanan Barang

Confidential

Page50of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 53 Pembelian Persediaan Yang Belum Terbayar

Gbr. 54 Terintegrasi Dengan Billing System

Confidential

Page51of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 55 Jurnal Transaksi Bukti Kas/Bank Masuk/Keluar

Gbr. 56 Jurnal Transaksi Bukti Kas/Bank Masuk/Keluar

Confidential

Page52of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 57 Bukti Kas/Bank Masuk/Keluar

Gbr. 58 Buku Besar Aset Tetap

Confidential

Page53of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 59 Hutang Usaha (Bisnis)

Gbr. 60 Hutang Usaha Karyawan (Honor Dokter)

Confidential

Page54of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 61 Piutang Pihak Ke III (Rekanan)

Gbr. 62 Piutang Pasien

Confidential

Page55of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 63 Laporan Laba Rugi

Gbr. 64 Neraca

Confidential

Page56of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 65 Laporan Persediaan Barang

Gbr. 66 Laporan Perhitungan Pajak

Confidential

Page57of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 67 Unit Cost Per Pasien

Gbr. 68 Unit Cost Per Department

Confidential

Page58of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 69 Laporan Laba Rugi Per Department (Contoh utk Farmasi)

Gbr. 70 Tagihan Pasien (Billing Statement)

Confidential

Page59of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr. 71 Honor Dokter

11. Web-Service
Catatan pasien (EHR + data keuangan + aktifitas yang lain) dapat diakses melalui
internet, sehingga apabila pihak rumah sakit ingin agar para dokter dapat setiap
saat memantau keadaan pasien melalui mobile devices (laptop, PDA, & HP).
Untuk tahapan selanjutnya, pasien dapat mengakses datanya sendiri, termasuk
layanan kepada korporasi yang terintegrasi.

Confidential

Page60of64
HEALTH Manage System Proposal

Gbr 72: AKTiFLEX web-service

Gbr 73: Detil pasien dalam format HTML

Confidential

Page61of64
HEALTH Manage System Proposal

5. Data Teknis
1. Database
Mesin data base (data base engine) yang mendukung sistem ini adalah Microsoft
SQL Server yang mendukung kondisi Relational Data Base Management System
(RDBMS), yang merupakan standar sistem pengelolaan database untuk aplikasi-
aplikasi masa kini yang berkarakter terintegrasi dan mengelola data yang sangat
banyak.

2. Security
Sistem ini didukung oleh sistem keamanan (security) yang andal. Untuk mengakses
sistem, masing-masing pengguna harus melakukan log-in dengan user name dan
password tertentu yang berbeda-beda untuk setiap pengguna. Setiap pengguna
atau kelompok pengguna juga memiliki hak akses yang berbeda (view saja, create,
tambah, hapus) dan hanya dapat mengakses modul/sub-modul tertentu sesuai
pengaturan awal pengaksesan sistem.

3. Topologi
Secara umum, topologi yang disarankan diperlihatkan di gambar di bawah ini.

Confidential

Page62of64
HEALTH Manage System Proposal

Sistem di-instalasikan di server yang dihubungkan ke LAN atau WAN dan/atau internet
(tergantung keperluan). Komputer pengguna (client computer) dapat mengakses sistem
dari LAN/WAN dan/atau internet. Mesin database dapat diinstalasikan di server yang
terpisah atau di server yang sama (tergantung dari spesifikasi server dan perkiraan
besarnya data). Pengaturan lalu lintas data di LAN/WAN dapat menggunakan sejumlah
router/switch/hub sesuai kerumitan dan ukuran jaringan lokal, sementara itu koneksi ke
ISP (internet) dilakukan dengan router dan jalur yang sesuai dengan kebutuhan
bandwidth dan manajemen koneksi.

6. Jadwal Proyek
Jadwal Proyek dirinci di tabel berikut ini.

Phase Time
Survey 4 weeks
Development 6 weeks
Training Key-User 2 weeks
Uji Coba Penyesuaian 1 weeks
Modifikasi 1 weeks
Konversi Migrasi Data 1 weeks
Go-live 1 weeks
Pendampingan 2 weeks
Maintenance 1 weeks
Evaluasi Operasional 1 weeks
Total 20 weeks

Confidential

Page63of64
HEALTH Manage System Proposal

7. Biaya
Harga

Jumlah biaya adalah senilai (belum termasuk PPN), termasuk PPH Jasa Rp.
560,000,000,- sebagaimana dirinci di tabel berikut ini:

Komponen Biaya Biaya Total (Rupiah)

Lisensi Software Health Manage 4.0 200.000.000,-

Unlimited user per lokasi/server

Lisensi Software Microsoft Dynamic-AX BE 120.000.000-

6 concurent users @ Rp. 20.000.000-

Implementasi, Survai dan Training 240.000.000,-

100 Group Mandays @ Rp. 2.400.000,-

Maintenance fee/ th 12 % dari nilai kontrak Th pertama sudah termasuk

Rp. 67.200.000,-

TOTAL HARGA (Excl. PPN, Incl. PPH Jasa) 560,000,000.-

Terbilang: Lima ratus enam puluh juta rupiah

Term Pembayaran : Sesuai dengan persetujuan

Demikian kami sampaikan proposal ini dan kami ucapkan terima kasih.

PT Daya Indosa Pratama Desember 2007

Ibnu Setijobudi

Business Contacts:
PT. Daya Indosa Pratama
Jl. Tubagus Ismail XV No. 19 Bandung 40134
Tel. (62-22) 250-3616, Fax. (62-22) 250-1673

Graha KANA
Jl. Angkasa I, Blok B-16, Kav- 4 Jakarta
Tel. (62-21) 63864720-22, Fax. (62-21) 63864723
Website: http://www.dayaindosa.com

Confidential

Page64of64