KEBIJAKAN MUTU

DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

I. PENGANTAR

Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sebagai salah

satu unsur universitas dalam mendukung manajerial yang efektif,
efesien, akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi
keterlaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan,
Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat berbasis TIK. Hal
tersebut merupakan komitmen Pimpinan Direktorat TIK yang terus
berupaya untuk menjadikan UPI sebagai sebuah institusi pendidikan
yang memiliki daya saing kuat yang pada gilirannya akan
membangun citra UPI dalam menumbuhkembangkan kemandirian
masa depan untuk mencapai cita-cita bersama: wordclass University.

Kehadiran TIK dalam pendidikan bisa dimaknai dalam tiga

paradigma, yaitu (1) TIK sebagai alat atau berupa produk teknologi
yang bisa digunakan dalam pendidikan, (2) TIK sebagai konten atau
sebagai bagian dari materi yang bisa dijadikan isi dalam pendidikan,
dan (3) TIK sebagai program aplikasi atau alat bantu untuk
manajemen universitas yang efektif dan efisien (university
management tools). Ketiga paradigma tersebut disinergikan dalam
sebuah kerangka sumberdaya TIK yang secara khusus diposisikan
dan diarahkan untuk mencapai visi dan misi UPI.

Di era globalisasi pendidikan, disadari ataupun tidak, tantangan UPI

ke depan akan lebih berat. Oleh karena itu, dengan kesadaran yang
tinggi, UPI menjadikan TIK sebagai salah satu tulang punggung yang
menopang dan menggerakkan UPI di kancah persaingan global.
Dalam dunia pendidikan, ada beberapa alasan problematik yang
melatarbelakangi pentingnya pemanfaatan TIK, terutama dalam (1)
meningkatkan mutu pendidikan di semua jenjang, (2) mengatasi
kesenjangan layanan pendidikan akibat kondisi geografis yang mana
jika diabaikan akan menimbulkan disparitas mutu layanan, dan (3)
perubahan sosio-budaya masyarakat yang bergerak dinamis.

Akhirnya, fasilitas infrastruktur TIK dan berbagai aplikasi TIK yang

ada di Direktorat TIK tidak akan memiliki makna apa-apa apabila
mindset civitas akademika tidak berubah. Direktorat TIK

Page 1 of 13
 berusaha,bekerja keras dan mendorong untuk menjadikan TIK
sebagai tulang punggung dalam tata kelola UPI.

II. VISI DAN MISI

VISI

Menjadikan teknologi informasi dan komunikasi sebagai tulang

punggung dalam mencapai kepeloporan akademik dan keunggulan
manajemen UPI.

MISI

1. Merancang dan membangun peta strategik teknologi informasi

dan komunikasi di Universitas Pendidikan Indonesia secara
menyeluruh.
2. Membangun dan Menciptakan lingkungan dalam mewujudkan
sistem akademik dan manajemen berbasis teknologi informasi
dan komunikasi di lingkungan UPI.
3. Membangun dan menciptakan infrastruktur teknologi informasi
dan komunikasi yang diperlukan UPI
4. Mengembangkan, menyediakan dan mengaplikasikan sistem
informasi berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang
diperlukan UPI.
5. Memberikan pelayan secara teknis maupun non - teknis yang
berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi.
6. Mengadakan pendidikan dan pelatihan yang berhubungan dengan
teknologi informasi dan komunikasi.
7. Meningkatkan dan menyediakan tenaga yang profesional dalam
sistem informasi
8. Meningkatkan dan memanfaatkan berbagai fasilitas dalam
meningkatkan kemandirian perguruan tinggi
9. Menjalin kerja sama yang saling menguntungkan dengan berbagai
pihak untuk kemajuan UPI.
10. Merancang dan melaksanakan prosedur keselamatan penggunaan
teknologi informasi dan komunikasi di UPI.
11. Menciptakan berbagai usaha untuk menciptakan kemandirian
Direktorat TIK.

III. KEBIJAKAN MUTU :

Direktorat TIK bertekat untuk menjadikan UPI mencapai kepeloporan

akademik dan keunggulan manajemen berbasis Teknologi Informasi
dan Komunikasi.

IV. TUJUAN
Page 2 of 13
Tujuan Umum

Tujuan dari Direktorat TIK ini adalah supaya UPI berada pada posisi
pelopor dan unggul pada institusi pendidikan tinggi dalam aplikasi
dan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Tujuan dari
proses ini berfokus pada detail bentuk, pengembangan dan aplikasi
teknologi informasi dalam mendukung manajerial yang efektif,
efesien, akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi
keterlaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan,
Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat serta pengembangan
usaha untuk mencptakan kemandirian universitas.

Tujuan Khusus

Tujuan khusus ini, adalah:

1. Menjadi pelopor dalam penyebaran dan penggunaan TIK secara
inovatif untuk mendukung manajemen, proses belajar -mengajar,
penelitian dan pengabdian pada masyarakat
2. Menjadi institusi yang unggul, berpotensi dan terkemuka dalam
hal penggunaan TIK oleh civitas akademika dan mahasiswa
sehingga dapat mendukung tersampaikannya program secara
fleksibel serta sistem dan prosedur administrasi elektronik secara
efektif.
3. Memberikan pengalaman yang berkualitas dan pengetahuan yang
memadai dalam manajemen dan proses belajar mengajar kepada
para mahasiswa calon guru masa depan yang menguasai TIK
pada khususnya dan secara umum meningkatkan mutu lulusan
dalam perspektif global dan mendorong SDM dalam penguasaan
TIK.
4. Memastikan tingkat akses terhadap fasilitas dan jasa ICT dapat
dipelihara, ataupun ditingkatkan, seiring pertumbuhan jumlah
mahasiswa yang terjadi melalui perencanaan yang hati-hati dan
pendekatan proaktif terhadap pelayanan.
5. Menyediakan dan mengatur pengoperasian manajemen secara
efisien, produktif dan terkoordinasi, sehingga dapat menyediakan
suatu lingkungan yang kondusif dan efektif dalam hal riset dan
proses belajar - mengajar bagi para siswa dan stafnya, dan
mengatur infrastruktur dan SDA terbaik secara inovatif namun
bijaksana.'
6. Menjadikan infrastruktur dan aplikasi TIK dapat memberikan
income generating bagi universitas.

Page 3 of 13
 V. SASARAN MUTU

1. Mengembangkan dan menyediakan infrastruktur dan aplikasi TIK

yang diperlukan universitas.
2. Memberi layanan TIK mendukung manajerial yang efektif, efesien,
akuntabel, dan transparan serta memfasilitasi keterlaksanaan Tri
Dharma Perguruan Tinggi, yakni Pendidikan, Penelitian, dan
Pengabdian pada Masyarakat berbasis TIK.
3. Memberi layanan sistem informasi terpadu dalam mendukung
kinerja universitas.
4. Mampu memberdayakan sumberdaya dalam berkreatifitas dalam
mencapai kemandirian dan kemajuan.

VI. BUDAYA MUTU

1. Asah asih asuh (Berkualitas, saling bantu dan kekeluargaan)

2. Percaya dan yakin pada kebenaran dan hati nurani
3. Memberi pelayanan yang prima

VII. NILAI

1. Cepat
2. Konsisten
3. Jitu
4. Jujur dan Terpercaya
5. Produktif
6. Mandiri
7. Kreatif
8. Profesional

VIII. ETOS KERJA

1. Bekerjasama dan gotong royong

2. Menjadi panutan yang baik
3. Saling Menghormati dan Menghargai
4. Berkomunikasi dengan santun
5. Selalu memperbaiki kualitas diri

IX. STRUKTUR ORGANISASI DIREKTORAT TIK

Page 4 of 13
 (buat struktur lihat SK)

SUSUNAN PERSONALIA
DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

DIREKTUR : DR. MUNIR, M.IT

URUSAN RUMAH TANGGA DIREKTORAT TIK

KASUBAG : Drs. Lukman Mester
STAF CUSTUMER RELATION MANAGEMENT : Maria Siwi
Yoyo Suhyo
STAF KESEKRETARIATAN DIR TIK : Endang Hidayat
STAF KEUANGAN DIR TIK : Rahmawati Susi
STAF KEPEGAWAIAN : Moh.Syarif Adnan
STAF PERLENGKAPAN : Sukarna Setiawan, ST
STAF PEMBANTU UMUM :
Agus Surahman
Tjutju
Solihin
Moch. Ridwan
Iman Sudrajat

DIVISI REKAYASA TIK

KEPALA DIVISI : Holin Sulistiyo, S.Pd.
KOORDINATOR REKAYASA INFORMASI
KOORDINATOR : Dindin Achmad Syarifudin,
A.Md
STAF :
Saifurrahman Iman Pratomo,
A.Md
Imas Tarmilah, A.Md
Dedi Agus Senjaya
Page 5 of 13
KOORDINATOR REKAYASA SOFTWARE
KOORDINATOR
PROGRAMMER
DOKUMENTASI
KOORDINATOR REKAYASA INFRASTRUKTUR
KOORDINATOR
TEKNISI INFRASTRUKTUR TIK
KOORDINATOR DIKLAT TIK
KOORDINATOR
STAF DIKLAT TIK
Pengembang Program Diklat
Pelaksana Harian
Administrasi Diklat TIK
: Enjang Yusup Ali, S.Si
Dedi Marhenda,S.Pd
Dody Setiadiputra, S.Pd
Shinta Prafitri A.Md
: Sri Sunarti
: Moh. Riky Saadillah
IGH. Mahendra, S.Pd
Aldi Rhamdani,S.Pd
Maryoto
Riyanto
: Aceng Sobana, S.Pd
: Hari Purnomo, S.Pd
: Toto Suharto S.Pd
: Nurhayati Wahyuningsih

DIVISI LAYANAN SISTEM INFORMASI

KEPALA DIVISI : Jakaria, S.Kom
KOORDINATOR SISTEM AKADEMIK
KOORDINATOR : Deni Purnama, A.Md
STAF SISTEM AKADEMIK : H. Ayom Ridwan
KOORDINATOR SISTEM KEUANGAN
KOORDINATOR : Amirudin, A.Md
STAF SISTEM KEUANGAN : Heris Heryadi
KOORDINATOR SISTEM ASET & FASILITAS :
KOORDINATOR : Saripudin, S.Pd
STAF SISTEM ASET & FASILITAS : Diki Rusnandar, A.Md
KOORDINATOR SISTEM SDM :
KOORDINATOR : Eka Surahman, S.Si
STAF SISTEM SDM : Yane Sophiana Dewi, A.Md

DIVISI LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

KEPALA DIVISI : Dr. Dedi Rohendi, M.T
KOORDINATOR ID DAN MULTIMEDIA :.
KOORDINATOR : Nurfitriansyah,S.Pd
STAFF ID DAN MULTIMEDIA
Spesialis Media : Ahmad Syukron Surur,S.Pd
Audio Operator : Dadang Suherna
Cameramen : Sarlan
Video Editor : Nandang Sujana
Video Conferencing Unit : Samsu Ruchiyat

Page 6 of 13
KOORDINATOR LAYANAN INTERNET
KOORDINATOR : Yudi Wahyudi, S.Pd
STAFF LAYANAN INTERNET
Teknisi Pemeliharan Software : Dadan Dasari
Teknisi Pemeliharan Hardware : Yayat Sudaryat
Operator Layanan 1 : Satia
Operator Layanan 2 : Naya Sutarya
Administrasi Layanan Internet : Nina Tresnaningsih

KOORDINATOR PEMBELAJARAN ELEKTRONIK

KOORDINATOR : Bambang Susanto, S.Pd
STAFF PEMBELAJARAN ELEKTRONIK
Computer Programmer Riana Firly, S.Pd
Supardiman, A.Md

KOORDINATOR WEB UPI :

KOORDINATOR : Apep Kamaludin, S.Pd
STAFF WEB UPI
Web Programmer : Ahmad Ghazali, S.T
Photographer : Wawan

TUGAS POKOK DAN FUNGSI

DIREKTORAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

1. DIREKTUR

Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan pelaksanaan kegiatan

layanan sistem informasi dan layanan teknologi informasi dan
komunikasi

1. Menyelenggarakan penyusunan rencana kegiatan bidang Teknologi

Informasi dan Komunikasi.
2. Mengkoordinasikan kegiatan pengembangan bidang Teknologi
Informasi dan Komunikasi.
3. Mengkoordinasikan implementasi program Teknologi Informasi dan
Komunikasi.
4. Mengevaluasi dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan Teknologi
Informasi dan Komunikasi.

Page 7 of 13
5. Melaporkan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi dalam bidang
Teknologi Informasi dan Komunikasi kepada Rektor melalui
Pembantu Rektor Bidang TIK, Kerja Sama dan Usaha.

1.1. KASUBAG DIREKTORAT TIK

Mengelola urusan rumah tangga direktorat TIK yang meliputi
pengelolaan Keuangan, Aset dan Fasilitas, Keskretariatan dan
Kepegawaian.
STAF KEUANGAN
Mengelola Keuangan direktorat TIK.
STAF PERLENGKAPAN
Mengelola Aset dan Fasilitas direktorat TIK.
STAF KESKRETARIATAN
Mengelola Kesekretariatan direktorat TIK.
STAF KEPEGAWAIAN
Mengelola Urusan kepegawaian direktorat TIK.

2. DIVISI REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI

2.1. Koordinator Rekayasa Informasi

1. Pengembangan dan pembaharuan rencana strategis TIK
2. Pengembangan dan pembaharuan Cetak biru SIUPI
3. Mengembangkan, menyusun dan mempublikasikan laporan baik
yang bersifat rutin maupun bersifat khusus
4. Pengembangan, sosialisasi dan pembanfaatan sistem pendukung
pengambilan keputusan (Decision Support system)
5. Pengembangan, sosialisasi dan pemanfaatan sistem informasi
eksekutif (Eksekutif Information System)
6. Menyelenggarakan kegiatan Bisnis Intelejen dalam rekayasa TIK
dan pengembangan sistem informasi
7. Melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan rekayasa
informasi
8. Melakukan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan
rekayasa informasi

2.2. Koordinator Rekayasa Perangkat lunak

1. Merencanakan, menyediakan, mensosialisasikan, memanfaatkan
dan memelihara perangkat lunak yang dibutuhkan UPI PT BHMN
2. Pengembangan Standarisasi Perangkat lunak dalam
pengembangan dan pemanfaatan perangkat lunak di lingkungan
UPI PT BHMN
3. Mengembangkan metodologi pengembangan perangkat lunak

Page 8 of 13
 4. Melakukan kegiatan Rekayasa Perangkat Lunak untuk memenuhi
kebutuhan sistem manajemen informasi dan penyelenggaraan
aktifitas pendidikan dan penelitian.
5. Pengelolaan proyek pengembangan perangkat lunak
6. Melakukan Dokumentasi Perangkat Lunak
7. Mengembangkan dan mensosialisasikan Manual Operation
Perangkat Lunak
8. Melakukan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan
rekayasa perangkat lunak

2.3. Koordinator Rekayasa Infrastruktur

1. Mengembangkan desain infrastruktur TIK
2. Melakukan Instalasi Dan Konfigurasi Infrastruktur TIK
3. Melakukan Monitoring dan pemeliharaan infrastruktur TIK
4. Mengembangkan, mensosialisasikan dan mengimplementasikan
Standar infrastruktur TIK
5. Mengembangkan Standard Operating Procedure pemanfaatan
infrastruktur TIK
6. Melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan rekayasa
infrastruktur TIK
7. Memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam pengembangan
dan pemanfaatan infrastruktur TIK

2.4. Koordinator Diklat TIK

1. Menyusun Proyeksi kebutuhan Program Diklat TIK SDM UPI
(4Tahun)
2. Mengembangkan Program & Kurikulum Diklat TIK moda reguler
dan terbuka
3. Menyiapkan SDM di bidang IT yang memenuhi standar kualifikasi
yang ditentukan
4. Menyelenggarakan program pelatihan baik yang bersifat internal
ataupun public yang disesuaikan dengan kebutuhan dan proyeksi
kebutuhan di masa yang akan datang
5. Membuat standar kualifikasi SDM di bidang TIK
6. Membuat program pelatihan untuk pengembangan SDM bidang
TIK
7. Menyusun kurikulum untuk pendidikan dan pelatihan TIK
8. Menyusun dan membuat bahan ajar pelatihan TIK
9. Membuat dan mengembangkan alat tes
10. Menyelenggarakan sertifikasi bagi Civitas akademika UPI
dan umum di bidang TIK
11. Menyelenggarakan program pelatihan baik pre service
program atau in service program.

Page 9 of 13
 12. Menyelenggarakan program pelatihan yang bersifat
pelayanan kepada publik

3. DIVISI LAYANAN SISTEM INFORMASI

3.1. Koordinator Sistem Informasi Akademik

1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi
akademik dengan Direktorat Akademik
2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi
akademik
3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan,
komputerisasi sistem akademik
4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan
dan pengamanan aplikasi komputer sistem akademik

3.2. Koordinator Sistem Informasi keuangan

1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi
keuangan dengan Direktorat Keuangan
2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi
Keuangan
3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan,
komputerisasi sistem Keuangan
4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan
dan pengamanan aplikasi komputer sistem keuangan

3.3. Koordinator Sistem Informasi Aset dan fasilitas

1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi
Aset dan fasilitas dengan Direktorat Aset dan fasilitas
2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi Aset
dan fasilitas
3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan,
komputerisasi sistem Aset dan fasilitas
4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan
dan pengamanan aplikasi komputer sistem Aset dan fasilitas

3.4. Koordinator Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

1. Melakukan koordinasi dan analisis kebutuhan sistem informasi
Sumber Daya Manusia dengan Direktorat Sumber Daya Manusia
2. Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi Sumber
Daya Manusia

Page 10 of 13
 3. Mengembangkan, mensosialisasikan, mengimplementasikan,
komputerisasi sistem KSumber Daya Manusia
4. Melakukan pengaturan, pengawasan, pemeliharaan, perbaikan
dan pengamanan aplikasi komputer sistem Sumber Daya Manusia

4. DIVISI LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

1. Melaksanakan kegiatan layanan bidang teknologi informasi dan

komunikasi yang meliputi disain instruksional dan multimedia,
jaringan dan telekomunikasi, pengembangan Learning
Management System (LMS) dalam penyelenggaraan pendidikan.
2. Mengevaluasi dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan layanan
teknologi informasi dan komunikasi yang meliputi disain
instruksional dan multimedia, jaringan dan telekomunikasi,
pengembangan Learning Management System (LMS) dalam
penyelenggaraan pendidikan.
3. Melaporkan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi dalam bidang
layanan teknologi informasi dan komunikasi kepada Pembantu
Rektor Bidang TIK, Kerja Sama dan Usaha melalui Direktur TIK.

4.1. KOORDINATOR DISAIN INSTRUKSIONAL DAN MULTIMEDIA

1. Membuat dan merancang instruksional disain dan multimedia
untuk meningkatkan kualitas sistem pendidikan di UPI.
2. Mengadakan riset dan pengembangan disain instruksional dan
multimedia.
3. Memberikan layanan pengembangan disain instruksional dan
multimedia kepada masyarakat.

4.2. KOORDINATOR LAYANAN INTERNET

1. Mengelola dan mengatur layanan internet UPI secara efektif dan
efisien.
2. Mengembangkan sistem keamanan, sistem layanan dan
administrasi, dan sistem kendali dan monitoring.
3. Mengembangkan, menggunakan dan memelihara Access Control
System (ACS).
4. Melayani dan membantu user ketika ada masalah.

4.3. KOORDINATOR PEMBELAJARAN ELEKTRONIK

1. Mengembangkan sistem pembelajaran elektronik melalui learning
management system (LMS)
2. Mengembangkan sistem evaluasi perkuliahan secara online.
3. Melaksanakan digitalisasi bahan-bahan ajar.

Page 11 of 13
 4.4. KOORDINATOR WEB UPI
1. Mengembangkan dan mengelola website resmi UPI (www.upi.edu)
dan aplikasi web UPI.
2. Pengaturan domain upi.edu dan upi.ac.id.
3. Pengaturan dan pengawasan terhadap semua website unit-unit di
UPI (dibawah domain upi.edu dan upi.ac.id).

X. STRUKTUR KERJA ISO

(Buatkan strukturnya)

Page 12 of 13
ME : Saripudin, S.Pd., M.T.
PPD : Endang Hidayat, Ahmad Ghozali, Nina Tresnaningsih
PPE : Nurfitriansyah, Syarif Adnan

Audit Internal : H.Ayom Ridwan, Sarlan, Bambang Susanto

Page 13 of 13