TESIS
Oleh :
Nurlela Mustikawati
NIP : 2009 03 15014
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG
BANDUNG
2017
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas
berkat rahmat dan ridho-Nya proposal tesis ini dapat disusun dan diselesaikan.
Selama menempuh pendidikan dan penulisan serta penyelesaian proposal tesis ini
penulis banyak memperoleh dukungan baik secara moril maupun materiil dari
berbagai pihak.
Pada kesempatan ini dengan penuh kerendahan hati penulis haturkan
ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya dan penghargaan yang setinggi-
tingginya kepada yang terhormat :
4. Para Kepala Bidang dan kepala seksi beserta staf di RS SMC yang telah
banyak membantu penulis dalam melakukan penelitian ini;
6. Semua pihak yang tidak banyak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
telah membantu dalam melakukan penyusunan proposal penelitian ini.
Penulis
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan.......................................................................................i
Lembar Pengesahan ......................................................................................ii
Daftar Isi..........................................................................................................iii
Kata Pengantar...............................................................................................iv
Pendahuluan....................................................................................................
1. Latar Belakang...........................................................................................1
2. Identifikasi Masalah...................................................................................13
3. Tujuan Penelitian........................................................................................14
4. Kegunaan Penelitian...................................................................................14
5. Kerangka Pemikiran dan Hipotesis............................................................15
5.1........................................................................................................Kera
ngka Pemikiran........................................................................15
5.2........................................................................................................Hipot
esis..........................................................................................33
6. Metode Penelitian........................................................................................33
7. Operasionalisasi Variabel............................................................................36
8. Populasi dan Sampel....................................................................................46
9. Sistematika Penulisan..................................................................................57
10. Kuesioner
UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG
PROGRAM PASCA SARJANA
PROGRAM STUDY MAGISTER MANAJEMEN
PENGESAHAN
Oleh
Nama Mahasiswa : Nurlela Mustikawati
Nomor Pokok Mahasiswa : NIP : 2009 03 15014
Pembimbing Utama : Dr.Tasya Aspiranti,SE.,MSi
Pembimbing Pendamping : Dr. Dikdik Tandika, SE., MSc
Diseminarkan Tanggal :
Dr.Tasya Aspiranti,SE.,MSi.