MAKALAH

SEGMENTASI, TARGETING, DAN POSITIONING

DALAM ASURANSI KERUGIAN
(Pemasaran Asuransi)

Oleh

Insert nama kalian yaahh

Adinda Nur Aulia Rohma 1506763462

ADMINISTRASI ASURANSI & AKTUARIA

PROGRAM PENDIDIKAN VOKASI

UNIVERSITAS INDONESIA

2017
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadiran Allah yang telah memberikan rahmat
dan hidayah-Nya. Karena berkat rahmat dan hidayah-Nya kami bisa
menyelesaikan penyusunan makalah ini. Makalah ini disusun untuk memenuhi
Tugas Mata Kuliah Pemasaran Asuransi. Dalam penyusunan makalah ini kami
menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu.
Makalah ini telah disusun berdasarkan sumber-sumber yang ada, namun kami
menyadari bahwa makalah ini masih belum sempurna. Oleh karena itu, kritik dan
saran demi perbaikan dan penyempurnaan akan kami terima dengan senang hati.
Akhir kata kami ucapkan terima kasih.

Depok, April 2017

Penulis
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pada saat ini, persaingan di dunia usaha semakin ketat dan kompleks,
Banyak perusahaan yang berlomba untuk mendapatkan posisi dalam
persaingan bisnis dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan. Dalam
mengahadapi persaingan tersebut, manajemen perusahaan harus memiliki
keahlian yang baik dan peka terhadap persaingan yang terjadi agar mampu
mengantisipasi dan memenangkan persaingan usaha sehingga dapat
menjalankan perusahaan dengan efektif dan efesien.

Saat ini setiap perusahaan berkonsentrasi untuk mendapatkan posisi

terbaik dipasar dari pada hanya sekedar bertahan hidup. Oleh karena itu,
perusahaan tidak hanya berusaha mendapatkan konsumen yang baru tetapi
juga berusaha keras untuk mempertahankan pelanggan yang telah mereka
dapatkan. Harapan konsumen juga merupakan hal penting yang harus
diperhatikan oleh perusahaan, karena ekspektasi konsumen terhadap mutu
suatu produk terus meningkat. Sekarang ini produk yang ditawarkan sudah
sangat bayak dan bervariatif, maka perusahaan harus mengerti bahwa
pelanggan cenderung akan memilih penawaran yang sesuai dengan
kebutuhan dan harapan, yang selanjutnya konsumen akan membeli produk
dengan berdasarkan pandangan nilai akan produk tersebut.

Saat ini kondisi kekuatan pasar ada ditangan pembeli, sehingga perusahaan
harus mampu mengetahui dan menciptakan suatu produk yang sesuai
dengan keinginan, kebutuhan, persepsi dan gaya hidup guna mencapai
kepuassan pelanggan. Perusahaan harus mampu menciptakan keunggulan
atas produknya dalam persepsi pelanggan sehingga pandangan baik
pelanggan atas produk terus ada dalam benaknya.
 Termasuk perusahaan Asuransi Kerugian, perkembangan asuransi di
Indonesia saat ini telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Berbagai
perusahaan asuransi berlomba-lomba menawarkan program asuransi baik
bagi masyarakat maupun perusahaan.
Dengan semakin berkembangnya industri Asuransi Kerugian sekarang
ini,maka akan menimbulkan persaingan dimana-mana. Hal ini
menyebabkan konsumen mempunyai banyak alternatif pilihan serta
semakin selektif pula dalam menentukan pilihanya. Oleh karena itu
marketer dituntut untuk tidak saja menjual produknya melainkan juga
harus mengetahui bagaimana menyajikan alternatif yang baik ke pasar
yang menjadi sasaran,dibandingkan dengan para pesaingnya agar dapat
memaksimalkan pangsa pasarnya.

Oleh karena itu, kami akan mencoba melakukan analisis lebih jauh
mengenai strategi pemasaran yang dilakukan oleh Asuransi Kerugian yang
ada di Indonesia.

B. Rumusan Masalah
1) Apa yang dimaksud dengan Segmentasi?
2) Apa yang dimaksud dengan Targeting?
3) Apa yang dimaksud dengan Positioning?
4) Bagaimana Segmentasi, Targeting dan Positioning dalam Perusahaan
Asuransi Kerugian?

C. Tujuan
Mengetahui bagaimana Perusahaan Asuransi Kerugian di Indonesia
menerapkan Segmentasi, Targeting dan Positioning tersebut dalam strategi
pemasaran mereka.