1. Memberikan salam kepada pasien dan menyapa nama pasien
2. Memperkenalkan diri 3. Menayakan nama klien
TAHAP KERJA
1. Menayakan identitas penanggung jawab pasien
2. Menanyakan alamat 3. Menanyakan keluhan klien / riwayat penyakit sekarang 4. Menanyakan riwayat panyakit dahulu 5. Menjelaskan jika klien berapa di ruang UGD dan akan membantu mengatasi masalah klien 6. Menganjurkan keluarga untuk menunggu di ruang tunggu 7. Menganjurkan keluarga untuk berdo 8. Menjelaskan kepada klien akan dilakukan pemeriksaan 9. Memanggil keluarga klien yang berada di ruang tunggu 10. Menjelaskan kepada klien dan keluarga tentang hsil permeriksaan 11. Memberitahukan keluarga bahwa klien harus dirawat lebih lanjut di Rumah Sakit 12. M,enyuruh keluarga untuk mengurus tempat rawat / kelas keruang pendaftaran 13. Jika administrasi beres, antarkan klien ke ruang perawatan yang sudah dipesan.