Jurnal Produktivitas dan Manajemen Kinerja

Emerald Pasal: konektivitas Mengingat dalam jurnal operasi

Niall Piercy, Nigel Caldwell, Nick Kaya

Pasal informasi:

Untuk mengutip dokumen ini: Niall Piercy, Nigel Caldwell, Nick Rich (2009), "Konektivitas
Mengingat dalam jurnal operasi", International Journal of Produktivitas dan Manajemen Kinerja,
Vol. 58 Iss: 7 hal 607-631

Permanen link ke dokumen ini:

http://dx.doi.org/10.1108/17410400910989449

Download pada: 13-04-2012

Referensi: Dokumen ini berisi referensi ke 106 dokumen lain

Untuk menyalin dokumen ini: permissions@emeraldinsight.com

Dokumen ini telah di-download 926 kali.

Akses ke dokumen ini diberikan melalui langganan Emerald disediakan oleh Universitas Pretoria

Untuk Penulis:
Jika Anda ingin menulis untuk ini, atau setiap publikasi Emerald lain, maka silakan gunakan
Emerald kami untuk layanan Penulis. Informasi tentang cara memilih publikasi menulis untuk
dan Pedoman pengajuan tersedia untuk semua. Bantuan tambahan untuk penulis yang tersedia
untuk pelanggan Emerald. Silahkan kunjungi www.emeraldinsight.com / penulis untuk informasi
lebih lanjut.

Tentang Emerald www.emeraldinsight.com

Dengan pengalaman lebih dari empat puluh tahun, Emerald Publishing Group adalah penerbit
independen terkemuka penelitian global dengan dampak dalam bisnis, masyarakat, kebijakan
publik dan pendidikan. Secara total, Emerald menerbitkan lebih dari 275 jurnal dan lebih dari
130 seri buku, sebagai
serta berbagai pilihan produk online dan layanan. Emerald adalah baik 3 COUNTER dan sesuai
TRANSFER. Organisasi ini merupakan mitra dari Komite Etika Publikasi (COPE) dan juga
bekerja dengan Portico dan inisiatif LOCKSS untuk pengawetan arsip digital.
 Mengingat konektivitas dalam jurnal operasi
Niall Piercy dan Nigel Caldwell
School of Management, University of Bath, Bath, Inggris, dan
Nick Kaya
Cardif Business School, Cardif University, Cardif, Inggris

abstrak
Tujuan - Tujuan makalah ini adalah untuk menguji cakupan topik diidentifikasi yang
mewakili tiga tema kunci perubahan dalam praktek manajemen. Tema-tema ini,
berfokus pada operasi yang saling berhubungan bisnis baru yang modern, terdiri
dari: kerja lintas fungsi atau proses berbasis, jaringan pasokan, dan pemikiran
sistem. Makalah ini ditujukan untuk mengkaji cakupan tema-tema dalam jurnal
operasi sebagai proxy untuk menentukan seberapa baik masyarakat operasi
akademik beradaptasi dengan dunia bisnis yang saling berhubungan.

Desain / metodologi / pendekatan - Dua daftar terpisa dikompilasi untuk menentukan peringkat
kualitas jurnal operasi (satu berbasis di Inggris, yang lain di Amerika Serikat) digunakan untuk
struktur pencarian untuk kata kunci yang mewakili tema konektivitas diidentifikasi dalam
mengidentifikasi "top" terkemuka operasi jurnal untuk menentukan seberapa baik topik yang
berbeda ditutupi. Istilah "operasi" dimaksudkan untuk merujuk pada spesialisasi terkait dari
kedua manajemen operasi dan riset operasi.

Temuan - Temuan menunjukkan keseluruhan cakupan yang sangat lemah dari tiga
topik konektivitas. Sistem berpikir yang terbaik diwakili. Namun, representasi ini
tidak dalam jurnal manajemen operasi tetapi sebagian besar sumber riset operasi.
Kedua jaringan pasokan dan lintas fungsional kerja yang kurang terwakili sebagai
topik yang lebih umum. Implikasi dari temuan ini adalah bahwa literatur operasi
belum menerima isu-isu kunci dari konektivitas dan perhatian yang lebih besar oleh
karena itu harus diberikan pada daerah-daerah untuk lebih menginformasikan
praktek bisnis.

Orisinalitas / nilai - Untuk yang terbaik dari pengetahuan seseorang tidak ada studi
seperti dari jenis atau luas sebelumnya telah dilakukan.
Kata kunci Cross-integrasi fungsional, Sistem teori, Supply
Kertas Jenis penelitian kertas

pengenalan
Kinerja dan produktivitas organisasi bisnis adalah sebagian dipandu oleh penelitian yang
diproduksi dan diterbitkan oleh komunitas akademik. untuk operasi
manajemen, perubahan dalam bisnis selama 20 tahun terakhir berkisar pada topik-topik seperti
globalisasi, perdagangan internet dan persaingan Jepang. Isu-isu ini harus
menciptakan perubahan mendasar dalam cara di mana manajemen beroperasi, terutama seputar
masalah konektivitas. Praktek-praktek kontemporer perusahaan menyeberang
batasan tradisional dalam dan di luar bisnis. Secara internal, bekerja di seluruh divisi fungsional
telah menjadi perlu untuk memberikan produk dan jasa; di
antarmuka perusahaan, hubungan pelanggan-pemasok telah menjadi lebih erat, sedangkan secara
praktis dan filosofis, tempat organisasi dalam
konteks sosial yang lebih luas telah menjadi saling terkait.

Pemikir terkemuka dalam bidang manajemen operasi sejak 1960-an telah menyerukan
penilaian ulang peran sempit manajemen operasi dalam praktek dan dalam penelitian (Skinner,
1969, 1974; Hayes dan Wheelwright, 1984). Manajemen kontemporer semakin berfokus pada
interkoneksi di seluruh disiplin ilmu akademis dan praktis, kegiatan industri. Panggilan tersebut
untuk konfigurasi ulang telah melintasi batas-batas fungsional tradisional, pemasaran mencakup,
operasi dan literatur organisasi (Lummus dan Vokurka, 1999; Brown, 1995, 1997; Rayport dan
Jaworski, 2001).

Setelah mempertimbangkan tren luas ke arah integrasi, kami menilai

masalah ini di bawah tiga judul utama. Pertama, lintas fungsi organisasi, seperti:
proses berpikir (Davenport, 1993; Holmberg, 2000) atau pasca-birokrasi organisasi
(Clegg,
1990) atau pemasaran terpadu (Webster, 1992). Kedua, manajemen melintasi batas
organisasi, seperti: dekonstruksi integrasi vertikal (Lummus dan Vokurka, 1999)
atau pendekatan jaringan suplai (Novack et al, 1993; Cagliano et al, 2006..). Ketiga,
sistem berpikir dan holisme (Checkland, 2002) serta kelas dunia sistem model untuk
manajemen operasi (Womack dan Jones, 2003).

Tujuan dari makalah ini adalah untuk mengevaluasi seberapa baik masalah konektivitas
operasional sedang diteliti dan dipraktekkan di masyarakat akademik. Kami melakukan analisis
terhadap manajemen operasi terkemuka dan jurnal riset operasi untuk menilai cakupan topik ini
telah diterima dan sebagai akibatnya dampak pada produktivitas dan kinerja organisasi bisnis
modern. Penelitian kami menunjukkan tidak adanya besar penelitian isu-isu dalam literatur
operasi utama akademis. Kami membahas implikasi untuk penelitian dan praktek dari temuan
ini.

Terpadu manajemen praktek

Di berbagai topik, hubungan antara kegiatan operasional dan lingkungan yang lebih
luas bisnis internal dan eksternal telah didiskusikan. Pentingnya konektivitas dan
dirangkum oleh Lukas (1997, hal 4.):

Kita hidup di dunia yang kompleks interkoneksi ... masalah yang saling berhubungan -
persimpangan yurisdiksi, organisasi, batas-batas fungsional dan generasi ... Tidak ada orang
agen, tunggal atau yurisdiksi memiliki cukup kekuatan untuk mengembangkan dan menerapkan
solusi sepihak.

Pada tingkat bisnis, telah menyarankan bahwa pada akhirnya, efektivitas organisasi
ditentukan oleh koneksi dan kombinasi dari semua sumber daya organisasi (Gro
ler, 2007).

Pentingnya menghubungkan operasi untuk fokus yang lebih luas telah dicatat.
Dalam manajemen operasi telah ada permintaan sporadis untuk departemen
operasi dalam organisasi untuk memainkan peran lebih strategis dalam organisasi,
baik yang menghubungkan dengan daerah lain dari korporasi (Skinner, 1969, 1974,
1986; Hayes dan Wheelwright, 1984; Schonberger, 1986; Schroeder dan Flynn,
2001). Schmenner (1986) menyoroti bahaya fokus isolationary dalam bisnis,
mengusulkan bahwa kecuali bisnis diinvestasikan dalam strategi untuk
menghubungkan manajemen internal operasi untuk lain, bisnis eksternal, mereka
akan pada kerugian kompetitif yang signifikan. Mengingat kebutuhan manajemen
operasi, Rao (1989, hal. 65) laporan tentang pertemuan 50 akademisi dan praktisi
dalam manajemen operasi yang mengidentifikasi tema kunci untuk masa depan. Ini
secara eksplisit berfokus pada sifat terhubung usaha sebagai "tantangan terbaru
untuk perusahaan yang ingin bersaing di pasar dunia". Mengambil perspektif
serupa, Novack dkk. (. 1993, hal 31) yang ditentukan:

1990-an adalah dekade kedua pengakuan manajerial dari kebutuhan untuk

mengintegrasikan fungsi-fungsi bisnis yang secara langsung menambah nilai dan
daya saing dampak melalui kegiatan fisik dan transaksi.

Lebih lanjut bahwa ada kebutuhan untuk: "penghapusan fokus fungsional sempit
yang telah menjadi standar dalam lingkungan hari ini akademik dan bisnis" (Novack
et al,.
1993, hal. 32).

Bisnis praktis sering khawatir lagi dengan pemadam kebakaran taktis dari
pemikiran strategis pada kegiatan seperti bisnis restrukturisasi, dan pada kekuatan
Koneksi
mendasari isu mendesak yang memprihatinkan. Mani penelitian seperti "Sifat
Kerja Manajerial "(Mintzberg, 1973) sangat eksplisit menyoroti sifat ingar-bingar
praktik bisnis dengan para manajer terus aktif dan fokus pada masalah yang
berbeda. Dalam peran tersebut, manajemen yang bersangkutan, dengan dampak
langsung waktu
dan keputusan di bagian bawah organisasi, dengan isu-isu tersebut tidak langsung
dari
kekhawatiran atau dampak sering didelegasikan atau dipecat. Salah satu
konsekuensi dari keterbatasan waktu ini telah terjadi kekurangan pemikiran
strategis terhubung - Skinner (1986)
menyoroti "paradoks produktivitas" fokus efisiensi atas strategi efektivitas
sementara McDonald dan Wilson (2002, hal 27.) Komentar:

Kebanyakan forum menghabiskan terlalu banyak waktu mereka yang berharga pada
efisiensi operasional internal
(melakukan hal yang benar) dengan mengorbankan efektivitas operasional
eksternal (melakukan hal yang benar).

Hubungan antara tugas operasional tertentu dicatat oleh Montoya-Torres (2006),

yang menyoroti bahwa masalah bahkan yang akan secara teoritis dianggap sebagai
saling berhubungan dan tidak terpisahkan (seperti tata letak fasilitas dan sistem
material handling), sering terisolasi dalam praktek. Novack dkk. (1993) menyoroti
manfaat dalam praktek mengejar lintas fungsi integrasi di seluruh daerah (seperti
operasi dan logistik) sebagai kegiatan yang saling berhubungan dalam
penyampaian produk dan jasa kepada pelanggan. Masalah-masalah utama berkisar
pada desain dan tata letak fasilitas, desain jaringan distribusi, persediaan dan
manajemen kapasitas. Namun, mereka mencatat bahwa dalam prakteknya,
kegiatan yang paling tetap terkompartementalisasi dan dikelola secara mandiri dan
ada kebutuhan untuk memikirkan kembali dasar konseptual kegiatan ini sehingga
mereka mungkin lebih baik terhubung. Di luar tugas-tugas dasar, untuk mencapai
manfaat konsep kelas dunia seperti manufaktur fleksibel, Boer dan Krabbendam
(1992/1993) diidentifikasi masih ada kebutuhan untuk koneksi jauh lebih baik
antara daerah dipisahkan dari operasional produksi, seperti material handling,
penyimpanan , sistem informasi, proses operasional, orang dan konteks organisasi.

Tubuh yang melanjutkan penelitian telah difokuskan pada aspek konsep kelas
dunia. Bagian penting dari pendekatan tersebut telah fokus pada menghubungkan
bersama-sama bagian-bagian internal dan eksternal organisasi (Womack dan Jones,
1994, 1996). masalah memiliki
termasuk penyelarasan rantai pasokan eksternal, lingkungan operasi eksternal,
internal yang strategi, sumber daya teknologi dan manusia bersama-sama dalam
analisis tunggal (Hui,
2004) serta alat-alat khusus untuk membantu dalam mengintegrasikan sudut
pandang yang berbeda, seperti kualitas-penyebaran fungsi-(Partovi, 1999, 2001).

Penerapan pendekatan kelas dunia di Barat telah diteliti oleh

beberapa peneliti. Mereka telah mengamati bahwa implementasi cenderung untuk
melanjutkan dengan fokus isolationary atau parsial pada perbaikan, mengubah
bagian dari sistem
bukan bergerak menuju perubahan seluruh sistem, menghalangi nyata langkah-
perubahan
yang diperlukan untuk kinerja kelas dunia (Vuppalapati et al, 1995;.. Cua dkk, 2001,
2006).

Bunga saat ini dalam tanggung jawab sosial perusahaan dan aspek lingkungan dari
produksi juga bergaung tema keterhubungan di seluruh operasi. Misalnya, Klassen (1993)
menyoroti kebutuhan mendesak untuk menghubungkan operasi isu-isu manajemen dan
lingkungan untuk mencoba untuk lebih menghubungkan manufaktur internal, eksternal
lingkungan, pasar dan interaksi pemerintah berbasis, dan yang diusulkan keuntungan finansial
yang signifikan bagi perusahaan yang lebih baik bisa terhubung di seluruh daerah-daerah.
Klassen dan Vachon (2003) memperluas karya ini, menyoroti kesempatan untuk berbagi
informasi dan teknologi baru untuk manfaat lingkungan dengan menghubungkan operasi
terhadap pangkalan logistik. Ketika mempertimbangkan proses pengambilan keputusan untuk
investasi lingkungan, peneliti telah mencatat kebutuhan untuk mengambil keputusan tidak dalam
isolasi tetapi dalam konteks koneksi ke investasi lain, teknologi dan sistem operasional, sehingga
mencapai keuntungan finansial pengambilan keputusan terpadu (Klassen, 2000; Kocabasoglu et
al, 2007.).

Praktek industri tidak dapat membantu atau mendukung koneksi yang lebih baik dalam
kenyataan. Mengingat jangkauan dan berbagai standar nasional dan internasional untuk kinerja
operasional, Fabbe-Costes dkk. (2006) menyoroti bahwa banyak standar yang berbeda yang
memiliki dikembangkan secara mandiri yang menciptakan konflik, dengan kebutuhan yang jelas
untuk evolusi standar interkoneksi untuk lebih mendukung efektivitas operasional. Pada tingkat
global, Fraering dan Prasad (1999) mencatat kebutuhan untuk mengintegrasikan operasi, bisnis
internasional, pemasaran dan pembelian bersama, dengan alasan bahwa koneksi yang lebih baik
di bidang bisnis dapat meningkatkan efektivitas dan biaya dari keputusan seperti penempatan
fasilitas, pemilihan supplier, diversifikasi atau divestasi oleh multi-nasional bisnis.
Pengaruh akademik
Peran komunitas akademik dalam mendukung konektivitas, atau bahkan dalam
membentuk praktek industri secara lebih umum, tidak jelas. Pettigrew (. 2001, hal
61) diusulkan:

Jika tugas dari intelektual dalam masyarakat adalah untuk membuat perbedaan,
komunitas riset manajemen memiliki jalan panjang untuk mewujudkan potensinya.

Kemampuan sekolah bisnis untuk fokus pada praktek terhubung mungkin

terganggu oleh struktur mereka sendiri fungsional, Deshpande '(. 1999, hal 166)
komentar:

Sungguh ironis bahwa universitas telah menjadi benteng terakhir siloism

intelektual ... masalah bisnis tahu tidak ada orang tua fungsional.

Gagasan konektivitas operasi tidak inheren baru, bagaimanapun, baik

komentator awal dan kontemporer telah mencatat kegagalan untuk mengatasi
masalah ini. Misalnya, Cummings (1977) menekankan bahwa meskipun
kepentingan umum dalam perbaikan di seluruh operasi manajemen dan ilmu
perilaku, "jarang mereka bergabung dalam merangsang satu sama lain dalam
penelitian kolaboratif atau bahkan dalam pertukaran intelektual" (Cummings, 1977,
hal 501.). Cummings (1977) dilanjutkan dengan menyoroti sudut pandang yang
berbeda dari manajemen operasi dan ilmuwan perilaku - menetapkan bahwa
sementara mantan dapat melihat sistem produksi sebagai fokus utama (dengan
masalah perilaku dan motivasi sebagai sumber penting minimal dalam perbaikan),
tampilan reverse benar dari perspektif behaviouralist. Tiga dekade kemudian,
perspektif perbaikan kontemporer seperti lean thinking (Womack dan Jones, 1996)
terus dikritik karena kegagalan yang sama untuk mempertimbangkan daerah
humanistik desain (Delbridge et al.
2000). Lebih umum, Das dkk. (2008) mencatat "bisa dijelaskan" menghadap isu
unsur humanistik manajemen karyawan dalam literatur manajemen operasi.

Di pasar, perubahan kebutuhan dan semakin beragam-mencari pelanggan

telah menciptakan kebutuhan untuk menghubungkan kebutuhan pasar eksternal
untuk kemampuan operasional internal (Lowson, 2003; Klassen dan Vachon, 2003).
Hubungan antara operasi internal dan mitra pasokan sering belum dilakukan di
kedua arah atas dan hilir dari organisasi fokal (Vandaele dan Gemmel,
2007; Zsidisin dan Ellram, 2001). Memang, Cagliano dkk. (2006) mencatat bahwa
meskipun perhatian pada supply chain dalam bidang manajemen operasi, dua
sekolah yang terpisah penelitian telah menjadi mapan - satu berfokus pada
peningkatan antarmuka organisasi dengan bisnis lain (melalui rantai pasokan)
dengan yang lain, dengan fokus pada operasional internal peningkatan kegiatan
(melalui manajemen operasi). Mereka menyoroti bahwa hubungan penting antara
daerah-daerah tetap absen dalam literatur, mencatat bahwa "penyelidikan yang
mendalam mengenai hubungan antara kedua daerah masih hilang" (Cagliano et al,
2006., Hal. 282).

Sistem teknologi informasi yang telah diusulkan sebagai cara utama yang
menghubungkan kedua melintasi batas-batas organisasi internal dan juga keluar untuk pelanggan
dan pemasok (Hitt et al. 1998). Mengingat peran teknologi, Gates (1999, hal. Xx)
memprioritaskan fitur kunci dari era digital sebagai kecepatan bisnis dan informasi
dalam dan di perusahaan, menggambarkan sebuah "sistem syaraf digital" sebagai "proses yang
memungkinkan perusahaan untuk memahami dan bereaksi terhadap lingkungannya". Seperti
antar-organisasi interkonektivitas, di mana sepenuhnya dilaksanakan, telah diusulkan sebagai
bantuan besar dalam berbagi informasi (Hitt et al., 1998), mampu menghasilkan ide-ide baru dan
penghematan biaya (Malhotra et al., 2005), dan menciptakan kunci hambatan masuk pasar (Clark
et al., 2001). Meskipun potensi keuntungan, pendekatan terfragmentasi untuk sistem informasi
telah dicatat, baik dalam praktek (Hong dkk., 2001) dan juga dalam dunia akademis di mana
Padman dan Zhu (2006, hal 134.) Menggambarkan "berbeda" berbagai sumber pengetahuan
dalam literatur manajemen operasi pada subjek, dengan kebutuhan untuk mengintegrasikan
penelitian untuk lebih memahami prioritas organisasi dan kendala.

Sementara fokus dari makalah ini adalah pada output akademik, diukur dari segi publikasi jurnal
sebagai proxy untuk dampak penelitian, perlu dicatat peran pendidikan dalam mendukung
pemikiran terhubung. Kegagalan umum pendidikan bisnis telah
dicatat untuk beberapa waktu. Pada awal 1960-an komentator dijelaskan bahwa bisnis
pendidikan "umumnya dirasakan dengan cara yang salah di bagian atas, dikelola dengan cara
yang salah .. . dan diajarkan dengan cara yang salah di sekolah bisnis "(Skinner, 1969, hal 137.)..
Penelitian terbaru bergema pandangan ini: Ulrich (. 2005, hal 269) mencatat "kritik berdiri lama
tentang kurikulum dan pedagogi bisnis" dengan "sedikit bukti bahwa kurikulum dan pedagogi
telah berubah dari waktu ke waktu" sementara Davis dan Botkin (1994, hal. 90) mencatat bahwa
"materi kursus telah ditingkatkan dan beberapa persembahan kelas telah berubah, tapi produk
1960 masih cukup dikenal di tahun 1990-an". Lebih apocryphally, menyebabkan sarjana Henry
Mintzberg telah mencemoohkan kondisi pendidikan bisnis, menyatakan bahwa lulusan MBA
baru harus datang dengan peringatan bahwa mereka tidak cocok untuk mengelola di dahi mereka
(Mintzberg, 2004). Dalam pendidikan, kebutuhan khusus untuk koneksi yang lebih besar antara
manajemen operasi dan daerah lain organisasi dan praktek bisnis yang telah berulang kali disorot
(Piercy, 2008; Piercy dan Brandon-Jones, 2008). Misalnya, Rao (1989) menggambarkan
kebutuhan mendasar bagi pendidik operasi lebih fokus pada sifat lintas-fungsional dan integratif
kerja operasional untuk lebih mempersiapkan siswa untuk pekerjaan di bidang operasi.

Penelitian di operasi
Beberapa peneliti telah mempertimbangkan cakupan topik yang berbeda dalam
operasi dari waktu ke waktu untuk menetapkan agenda penelitian untuk subjek.
Kajian awal oleh Chase (1980)
menemukan bahwa riset operasi telah cenderung berfokus pada mikro-masalah
(seperti penjadwalan atau pengendalian persediaan) dan tidak mengambil
pendekatan integratif. Pada saat yang sama
periode Miller dan Graham (1981) menyerukan kebutuhan yang lebih besar untuk
terlibat dengan para sarjana di
bidang lain dan mengambil pendekatan yang lebih holistik.

Hampir satu dekade kemudian, Amoako-Gympah dan Meredith (1989, hal. 250)
menemukan bahwa meskipun topik yang dipertimbangkan dalam operasi yang berubah (seperti
lebih besar
memperhatikan jasa atau inovasi teknologi): "penekanan keseluruhan dan orientasi tampaknya
sama". Memperluas ini, tim peneliti menyerukan penelitian baru
agenda untuk operasi, dengan lebih menekankan pada penelitian integratif dan lintas-disiplin
(Meredith dkk., 1989).

Pemeriksaan baru-baru ini penelitian di manajemen operasi telah menunjukkan beberapa

kemajuan di daerah ini. Pannirselvam dkk. (1999) menemukan beberapa bukti integrasi yang
lebih besar dari penelitian dengan manajemen operasi pada saat survei topik penelitian
cakupan dalam jurnal utama. Namun, mereka mencatat kemajuan sangat lambat dibuat dalam
daerah dan dominasi fokus tradisional, baik dari segi cakupan topik dan metodologi dalam
publikasi operasi.

Meskipun pentingnya integrasi dan koneksi disebutkan di atas dan di beberapa daerah
literatur, seperti fokus akan muncul untuk mewakili pengecualian daripada
memerintah. Jika terjadi kegagalan untuk fokus penelitian dan output diterbitkan pada tema
terhubung,
maka ini akan sangat membatasi kemampuan bisnis untuk merealisasikan perbaikan. Tujuan dari
makalah ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana isu-isu baik dari konektivitas operasi sedang
diteliti dan dipraktekkan di masyarakat akademik. Akademik bisnis jurnal
harus menjadi sumber utama bagi manajer perlu untuk mengatasi tantangan konektivitas,
menyajikan pendekatan baru dan ide-ide yang terbentuk dan diasah dalam terhubung baru
lingkungan bisnis. Untuk mencapai tujuan kami konektivitas menyelidiki di
operasi akademis masyarakat, analisis jurnal terkemuka operasi telah dilakukan. Analisis ini
didasarkan sekitar tiga topik utama untuk konektivitas. ini
topik tertentu sekarang diidentifikasi dan dibahas.

fokus penelitian
Analisis luas literatur tercakup di atas telah menyarankan konektivitas atau interkonektivitas
sebagai tema penting bagi manajemen kontemporer
operasi. Untuk menilai seberapa baik operasi akademisi telah membahas tema ini perlu untuk
mengklarifikasi kegiatan yang saling berhubungan spesifik yang relevan untuk praktis
operasi. Untuk melakukan analisis yang luas dari konektivitas, tiga topik yang dipilih:
interkonektivitas dalam perusahaan (lintas fungsi atau proses berdasarkan kerja);
interkonektivitas pada antarmuka perusahaan dengan bisnis lain (jaringan supply), dan,
interkonektivitas dengan konteks yang lebih luas atau lingkungan (sistem
berpikir). Ketiga topik mencakup berbagai isu di seluruh fokus yang luas kegiatan, intra-
organisasional, antar-organisasi dan di makro-organisasi
tingkat.

Sebelum menganalisis cakupan bahwa topik telah menerima dalam literatur

operasi, kita menguraikan latar belakang, relevansi dan pentingnya konsep-konsep
ini. kita
kemudian berusaha untuk menjawab pertanyaan: Apakah operasi akademisi
mencerminkan transisi kontemporer untuk realitas organisasi yang saling
berhubungan dalam hal: kerja jaringan pasokan, sistem berpikir dan proses atau
lintas-fungsional?

1. Sistem berpikir
Asal-usul sistem pemikiran baik di luar batas-batas teori manajemen atau
praktek, yang didasarkan pada karya fisikawan Jerman Koehler (1924), dan
biologi von Bertalanfy. Ackof (1969), memperluas kerja von Bertalanfy
dalam menerapkan sistem berpikir ke pengaturan organisasi, melihat
pendekatan ini sebagai alat
untuk membuat konsep holistik organisasi. Manajemen komentator
kontemporer Peter Senge telah menggambarkan sistem pemikiran sebagai
"penting kelima
disiplin "untuk membangun organisasi belajar (selain penguasaan pribadi,
model mental, membangun visi bersama dan pembelajaran tim) (Senge,
1990; Senge et al, 1999.). Melanjutkan sentimen ini, Wolak (1993, hal. 19)
komentar bahwa "Setiap organisasi adalah
sistem ".

Untuk teori sistem, sistem ini lebih besar daripada jumlah bagian-bagiannya
dan peran manajemen adalah untuk merancang bentuk paling efektif dari
sistem yang dapat digunakan untuk bersaing. Itu
Istilah "sistem" menyangkut "seluruh kesatuan", seperti organisasi, yang
terdiri
 bagian (departemen atau tim), dan yang bekerja dalam suatu sistem supra-
yang dalam kasus bisnis modern adalah jaringan suplai atau rantai (Kast dan
Rosenzweig, 1981).

Pentingnya sistem berpikir untuk operasi disorot pada akhir tahun 1960
ketika Skinner (1969) menyerukan pendekatan terpadu dengan penyelarasan
operasi (manajemen) sub-sistem untuk memenuhi kebutuhan perusahaan
perusahaan. Ini
pandangan berdiri bertentangan dengan pendekatan perusahaan tradisional
yang telah memusatkan perhatian manajerial pada tingkat mikro kegiatan
seperti desain tugas pekerjaan, lini produksi atau aliran material dimodelkan,
setiap tugas diperlakukan sebagai independen satu sama
lainnya. Mengisolasi tugas-tugas satu sama lain dan dari bisnis di mana sub-
sistem yang bersarang mencegah mengoptimalkan sistem bisnis secara
keseluruhan. Hanya
ketika semua area operasi dianggap dalam desain sistem tunggal dapat
seluruh operasi dirancang dan dikelola dengan cara yang paling efektif.
Sistem-lebar pendekatan Skinner (1969) telah terbukti populer di teori tetapi
sulit untuk beroperasi di
praktek. Mempelajari aplikasi sistem, Holweg (. 2002, hal 40) menyimpulkan:

Sistem yang mendasari pemikiran dalam manajemen yang diterapkan dan

penelitian organisasi hampir tidak dipertanyakan, pusat kritik yang paling di
seluruh kenyataan, bahwa sistem konsep belum diterapkan dengan sukses.

Untuk operasi, sistem berpikir yang dominan diterapkan dalam bidang penelitian
operasional komputasi dan kuantitatif daripada manajemen operasi. Aplikasi dari sistem
pemikiran telah menyertakan keputusan pemodelan keputusan (Simon, 1960), analisis sistem
(Krippendorf, 1971), sistem dinamika (Forrester, 1961) dan lunak sistem metodologi
(Checkland, 2002).

Dalam era persaingan global dan pelanggan semakin menuntut nilai, kebutuhan untuk beroperasi
dengan cara yang paling efisien dan efektif adalah penting (Womack dan Jones, 2005). Mencari
keuntungan efisiensi melalui peningkatan kegiatan tertentu tingkat sub-sistem (seperti
meningkatkan kecepatan mesin press atau membuat pegawai toko menyapa pelanggan dengan
senyum) akan selalu jatuh pendek dari kemungkinan yang tersedia dari mengoptimalkan sistem
operasional secara keseluruhan.

2. Proses dan lintas fungsi berpikir

Secara umum dengan sistem pemikiran, proses penelitian dan analisis yang
bersangkutan dengan pendekatan holistik untuk manajemen. Muncul di
tahun 1970 dan mendapatkan menonjol di
1980-an, pemikiran proses telah diusulkan sebagai antitesis dari
kompartementalisasi fungsional (Davenport, 1993). Struktur kontemporer
bisnis masih
mencerminkan cita-cita manajemen birokrasi dan terkompartementalisasi -
mengidentifikasi
dan mogok tugas ke dalam suka-kelompok seperti pemasaran, operasi,
sumber daya manusia atau keuangan. Membawa bersama individu ke dalam
kelompok umum adalah
metode berharga untuk meningkatkan efisiensi, bagaimanapun, pengiriman
produk atau jasa kepada pelanggan akhir akan selalu melintasi batas-batas
fungsional. Kerjasama,
kolaborasi dan kemitraan lintas fungsi itu perlu untuk memastikan
produk dan jasa yang disampaikan dengan cara yang benar, pada saat yang
tepat dan di tempat yang tepat (Hausman et al, 2002;. Fitzsimmons et al,
1991;. Davenport, 1993; 'Deshpande,
1999; Min dan Mentzer, 2000; Christopher, 1992; Ellinger, 2000; Ruekert dan
Walker,
1987; Chopra et al, 2004).. Ada kebutuhan untuk fokus pada seluruh proses
pengiriman, seluruh fungsi, dalam upaya mengelola dan meningkatkan
pemenuhan pelanggan:

Proses permintaan pelanggan yang memuaskan dimulai dengan pasokan

inbound dan terus melalui operasi manufaktur atau perakitan dan seterusnya
dengan cara distribusi kepada pelanggan. Secara logis cara untuk mengelola
proses ini adalah sebagai sistem yang lengkap, bukan dengan memecah-
belah ke dalam bagian kedap air (Christopher, 1998, hal. 220).

Lintas fungsional kolaborasi telah diidentifikasi sebagai penting untuk

memastikan layanan pelanggan (Ruekert dan Walker, 1987); diperlukan untuk
peningkatan kualitas (Kano, 1993); enabler kunci untuk berbagi komunikasi
dalam organisasi (Chopra et al, 2004.); Diperlukan untuk memastikan sumber
daya dengan benar tersebar di seluruh organisasi (Hausman et al.
2002), dan bagian penting dari proses pengembangan produk baru
(Fitzsimmons et al,.
1991). Hubungan antara operasi dan area lain dari organisasi adalah "sebuah
antarmuka penting dalam perusahaan" (Berry et al., 1991 p296 / 7). Dimana
perusahaan terus
mengelola unit-unit terpisah di isolasi dari satu sama lain, konflik, politik
dalam kebakaran, komunikasi yang buruk dan akhirnya kegagalan dalam
produk dan layanan
pengiriman akan tetap tak terelakkan (Voss, 1989; Holmberg, 2000).

Untuk menghasilkan perbaikan yang nyata dalam bisnis, seluruh bisnis harus
bekerja sama (Porter, 1985). Penelitian telah menyoroti bahwa hubungan
antara operasi
manajemen dan area fungsional lainnya dalam praktek sangat miskin, dan
 dalam karya akademis di bawah diperiksa (Shapiro, 1977; Berry et al, 1991,
1995;.. Hausman et al, 2002). Sebuah
kegagalan untuk terlibat dengan kelompok fungsional lainnya dan
departemen pada tingkat strategis,
ketika produk dan layanan pengiriman melintasi semua fungsi, adalah utama
pendek-datang bagi organisasi dan untuk pengelolaan operasi.
3. pasokan jaringan
Dalam mendefinisikan jaringan pasokan sebagai proses transformasi terhubung dari
beberapa perusahaan dari bahan baku sampai produk akhir kita menggambarkan bentuk
spesifik dari jaringan,
yaitu, jaringan pasokan atau (industri). Jaringan lain meliputi: jaringan sosial
(Kuningan dan Burkhardt, 1992), jaringan inovasi (Oliver dan Blakeborough, 1998), atau
jaringan belajar (Knight, 2002). Konsep pasokan telah didefinisikan pada tingkat strategis
dalam hal jaringan sebagai:

pendekatan holistik untuk mengelola operasi dalam kolaborasi antar organisasi jaringan, yang
memungkinkan perumusan dan pelaksanaan strategi yang rasional untuk menciptakan,
merangsang, menangkap dan memuaskan permintaan akhir pelanggan melalui inovasi produk,
layanan, struktur pasokan jaringan dan infrastruktur, dalam, global yang dinamis lingkungan
(Harland et al., 1999).

Tema penting yang menghubungkan jaringan untuk menyediakan

konektivitas adalah bahwa lokus nyata penciptaan nilai dalam pendekatan jaringan
tidak di dalam perusahaan individu, tetapi di seluruh hubungan dan node dalam
jaringan suplai perusahaan (Harland et al., 1999). Minat terhadap pentingnya
jaringan pemasok meningkat dari tahun 1980-an karena gaya ketergantungan
meningkat pada pemasok pihak ketiga (seperti perusahaan berusaha untuk
membalikkan tren sebelumnya integrasi vertikal), meningkatkan kompetisi dalam
skala global (terutama dengan pertumbuhan just-in-time pendekatan) dan realisasi
nilai mengoptimalkan keseluruhan (jaringan supply) bukan hanya bisnis tunggal
(Lummus dan Vokurka, 1999).

Di seluruh tubuh sastra pasokan, dengan berfokus pada penciptaan nilai kita bisa
melacak pengembangan jaringan pasokan dari dua titik awal yang berbeda.
Pertama, bekerja
yang berasal luas di daerah logistik dan yang mengadopsi pendekatan manajemen
rantai suplai, berfokus pada supply chain sebagai jaringan organisasi
terlibat dalam proses dan kegiatan melalui hubungan hulu dan hilir (Oliver dan
Webber, 1982; Christopher, 1992). Kedua, aliran sastra pasokan jaringan berasal
dari perspektif pemasaran yang menyelidiki sosial
interaksi dalam hubungan pembeli-penjual, di mana kedua belah pihak untuk
perubahan hubungan melalui interaksi dari waktu ke waktu (Ha kansson, 1982;
Ford, 1990). Warisan dari dua sekolah memiliki efek yang berbeda pada kontribusi
mereka.

Pertimbangan dari perspektif pemasaran yang dipimpin pada jaringan pasokan luar
lingkup umum sastra operasi dan ini kertas (namun argumen bahwa operasi harus
mempertimbangkan masalah ini tetap berlaku). Lebih dekat dengan manajemen
operasi adalah fokus pada jaringan pasokan sebagai rangkaian antar-organisasi
pertukaran logistik dan informasi fisik. Manajemen operasi cenderung melihat
perkembangan manajemen rantai pasokan sebagai daerah terpisah di luar
pertimbangan sastra operasi mainstream atau penelitian (Harland et al., 2006). Ini
memperluas kritik sastra operasi untuk mengambil terlalu sempit pandangan usaha
sebagai satu sub sistem-fungsional dalam perusahaan (lihat di atas) dengan
kebutuhan untuk melihat sistem perusahaan tunggal sebagai bagian dari jaringan
pasokan yang lebih luas, rantai nilai atau sistem nilai pencipta.

metodologi penelitian
Untuk menilai seberapa baik ide-ide umum dan cita-cita dari tiga topik konektivitas telah
tercakup dalam bidang akademik operasi, penilaian penelitian yang dipublikasikan dalam operasi
memimpin jurnal dilakukan. Karena adanya penelitian tentang
manajemen operasi dalam kedua manajemen operasi yang berbeda dan komunitas riset operasi,
penilaian ini termasuk jurnal di kedua bidang
operasi manajemen dan riset operasi.

Hal itu perlu untuk mengidentifikasi kolam jurnal untuk menyelidiki. Kurangnya konsensus
dalam komunitas akademis pada peringkat jurnal akademik menimbulkan masalah dalam
mengidentifikasi sampel yang representatif dari jurnal kualitas tinggi untuk penyelidikan. Dalam
akademisi klasifikasi tersebut secara historis terbukti kontroversial baik dalam konten
(dengan perbedaan pendapat akademis lebih skor jurnal) dan bahkan dalam konstruk (Baty,
2005).

Meskipun demikian, banyak sumber jurnal peringkat yang tersedia, misalnya "Daftar
daftar" tersedia dari Harzing.com atau Asosiasi Bisnis Peringkat Kualitas Jurnal Sekolah. Untuk
memastikan sampling komprehensif jurnal ketika tidak ada penentuan tunggal pada jurnal yang
merupakan penelitian berkualitas baik, dua sumber terpisah dari jurnal peringkat diperoleh. Satu
daftar sendiri diambil dari universitas peneliti berbasis Inggris dan yang lainnya dari studi
penelitian dibangun oleh survei terhadap fakultas di sebuah sekolah tinggi AS berbasis.
Penggunaan dua daftar yang berbeda, satu dari Amerika Serikat dan satu dari Inggris, baik yang
didasarkan pada pendapat dan peringkat dari akademisi senior di beberapa lembaga, harus
memberikan dasar yang relatif dapat diandalkan penilaian kualitas jurnal. Tujuan kami bukan
untuk menghasilkan ukuran konsolidasi atau definitif kualitas jurnal, itu untuk mencicipi
berbagai jurnal operasi yang umumnya dianggap berkualitas baik. Penggunaan dua daftar
bereputasi dari Inggris dan Amerika Serikat itu dianggap sebagai proses yang cukup kuat untuk
mencapai tujuan ini.

1. Daftar di Amerika
Daftar di Amerika dibangun oleh Program M. Yusuf Katz Graduate of Business
di University of Pittsburgh pada tahun 2000 (Olson, 2000). Daftar itu
diperoleh dari web
situs Operasi Manufaktur dan Jasa Manajemen (MSOM) Masyarakat
(Www.mgmt.purdue.edu / pusat / msom / home.htm). Asosiasi ini diakui
sebagai masyarakat terkemuka untuk studi dan praktek manajemen operasi
(Agrawal, 2002).
Seperti identifikasi memvalidasi MSOM sebagai sumber kredibel pengetahuan
 operasi dan
akan mendukung penggunaan temuan mereka untuk mengevaluasi kualitas
jurnal operasi.

Daftar ini berisi seleksi jurnal 28 operasi dibuktikan melalui penelitian yang
akan dianggap berkualitas tinggi. Olson (2000) melaporkan proses penelitian:
anggota
manajemen operasi dan daerah penelitian di Sekolah Bisnis Katz
mengembangkan daftar
100 jurnal yang kemudian dinilai oleh fakultas. Mereka jurnal yang dinilai
tinggi oleh tiga atau lebih anggota fakultas termasuk dalam daftar baru yang
berisi 28
judul. Daftar ini digunakan sebagai dasar untuk survei pos fakultas di 24
Amerika atas
bisnis sekolah (peringkat oleh "US News and World Report: Sarjana Sekolah
Terbaik 2002
Edition "(US News, 2002)). Survei ini meminta akademisi di bidang umum
yang berhubungan dengan manajemen operasi untuk menentukan peringkat
kualitas jurnal. Spesialisasi Akademik diwakili
termasuk pengelolaan operasi dan teknologi, ilmu keputusan, statistik
kuantitatif,
riset operasi, ilmu manajemen, informasi dan manajemen operasi, operasi
dan manufaktur, teknologi dan inovasi, dan, manufaktur. Lebih dari dua
pertiga responden dari daerah umum dari manajemen operasi.

Daftar akhir mewakili pandangan komprehensif dari akademisi Amerika

mengenai berdiri jurnal operasi. Peringkat jurnal dari penelitian (2000) Olson
diberikan dalam Tabel I dengan penjelasan tentang sistem penilaian
ditunjukkan pada Tabel II. Latihan peringkat numerik diterjemahkan ke dalam
penilaian berbasis surat yang telah kami selaras dengan tingkat setara
sebanding dalam daftar peringkat kedua digunakan.
Dari total akhir dari 28 jurnal di daftar (2000) Olson, tujuh dikeluarkan dari
penelitian lebih lanjut karena mereka tidak tersedia dalam arsip penelitian
yang tersedia ke
peneliti (ditandai dengan bintang pada Tabel I).

2. Daftar di Inggris
Daftar di Inggris dibangun oleh administrator penelitian di University of Bath
School of Management dengan menyusun daftar peringkat akademisi kualitas
jurnal dari

Olson (2000) Bath School of

peringkat Management (2004)
peringkat
American Journal of
Matematika dan Ilmu
Manajemen
Sejarah dari Riset
Operasi
Komputer dan Teknik
Industri

Komputer dan Riset

Operasi
keputusan Ilmu

Sistem Pendukung
Keputusan
Eropa Jurnal Riset
Operasional
IEEE Transaksi

Menginformasikan
Journal pada Komputasi

antarmuka
Journal of American
statistik Asosiasi
Jurnal Penelitian Produksi
Jurnal Manajemen
Operasi
Jurnal Ekonomi Produksi
Jurnal Masyarakat Riset
Operasional

manajemen Sains

Manufaktur dan Layanan

Manajemen Operasi

Matematika dan Komputer

Pemodelan

Pemrograman Matematika

Matematika Riset Operasi

Naval Research Logistik

jaringan
omega

Riset Operasi

Riset Operasi Sastra

Produksi dan Manajemen

Operasi

SIAM Tinjauan

transportasi Ilmu

Jurnal Manajemen Logistik

Jurnal Manajemen Produksi

& Operasi

Jurnal Distribusi Fisik &

Logistik

pengelolaan

Jurnal Bisnis Logistik

Jurnal Pasokan Internasional

dan Pembelian

Jurnal Sistem Manufaktur

Jurnal Perencanaan
Produksi dan
Pengendalian

Transportasi
Perencanaan dan
Teknologi

Kebijakan Transportasi

angkutan
 transportasi Journal

transportasi Penelitian

Catatan: Menunjukkan sebuah jurnal dikeluarkan dari penelitian akhir

karena keterbatasan atau non-ketersediaan untuk tim peneliti

Universitas terkemuka (Bath School of Management, 2004) Daftar ini

menggabungkan peringkat dari Asosiasi Sekolah Bisnis dan daftar
Harzing.com (seperti peringkat dengan Warwick, Imperial, Cranfield, sekolah
bisnis Aston dan Faktor Citation Dampak) sementara juga menambahkan
masukan dari London business School dan data pada pengiriman RAE di

TABEL
2001. Sekolah-sekolah ini mewakili sumber yang dinilai tinggi dalam Research Assessment
Exercise paling baru pada tahun 2001 (yang mengukur kualitas output akademik untuk
menentukan status mata pelajaran). Daftar Bath juga termasuk Faktor Sosial Ilmu Dampak
Citation dan Financial Times peringkat untuk daftar mereka dari 40 jurnal atas.
Daftar ini telah disusun untuk memberikan panduan kualitas jurnal dan mencakup beberapa
1.142 jurnal di semua bidang manajemen. Mengingat hanya mereka yang mencakup jurnal
manajemen operasi atau penelitian, daftar itu meliputi 23 dari 28 pada Olson (2000). Hal ini juga
berisi 12 jurnal diidentifikasi sebagai kualitas internasional yang tinggi yang tidak muncul di
daftar (2000) Olson. Lima jurnal dari daftar 12 dikeluarkan dari penelitian karena mereka tidak
tersedia dalam arsip penelitian yang tersedia untuk para peneliti.

Ada perbedaan di jajaran kualitas jurnal yang berbeda di dua daftar, bagaimanapun, tidak ada
pola yang dapat diidentifikasi dalam perbedaan jurnal dianggap kualitas atas. Perbedaan yang
ditemukan dalam dua daftar memvalidasi keputusan untuk mengandalkan beberapa sumber
jurnal peringkat untuk penelitian ini. Sebuah penyelarasan sistem peringkat yang digunakan
dalam daftar masing-masing dalam Tabel II.

Pencarian proses
Setelah menetapkan kelompok perwakilan jurnal operasi yang berperingkat tinggi, kata kunci
pencarian dilakukan di seluruh sampel kenyamanan jurnal-jurnal tersebut mudah diakses secara
elektronik oleh para peneliti. Karena tumpang tindih akademik antara publikasi dalam
manajemen operasi umum dan riset operasi, serta kehadiran dari kedua manajemen operasi dan
publikasi penelitian dalam jurnal daftar yang digunakan, proses pencarian mencakup kedua
bidang ini. Istilah "operasi jurnal" digunakan dalam tulisan ini untuk menggambarkan kedua
jurnal di manajemen operasi dan riset operasi.

Untuk mencari tiga topik yang diteliti (sistem berpikir, menyeberang kerja fungsional atau proses
dan jaringan supply), untuk setiap topik dua set frase perwakilan diidentifikasi untuk membentuk
dasar dari pencarian kata kunci di seluruh arsip penelitian. Penggunaan dua frasa untuk setiap
topik membantu untuk memungkinkan untuk setiap variasi dalam ungkapan yang mungkin
terjadi dalam pekerjaan ilmiah. Bahkan di mana kalimat langsung pertama sedikit mis-cocok
(sehingga tidak ada hasil yang dilaporkan oleh database), sebuah frase kedua, diidentifikasi
untuk penggunaan umum untuk mewakili konstruk yang sama hadir. Ungkapan-ungkapan ini
dipilih oleh peneliti berdasarkan tinjauan sebelumnya terhadap sastra di setiap topik. Frase
pencarian yang digunakan dijelaskan dalam Tabel III.

Himpunan jurnal diidentifikasi diwakili sebuah sample yang terdiri dari jurnal-jurnal
tersebut dapat diakses secara elektronik dalam tiga database bisnis terkemuka:
ProQuest ABI Inform, Science Direct dan Ingenta. Pencarian dilakukan untuk frase
untuk setiap jurnal yang diidentifikasi dalam daftar peringkat. Searches mencari
setiap frase dalam judul artikel, abstrak, kata kunci artikel (untuk mengetahui
apakah topik tersebut menjadi fokus utama dari kertas) dan kutipan (untuk
menentukan apakah materi sumber atau gagasan yang mendasari konstruksi itu
terhubung direferensikan) di berbagai tanggal yang akses yang tersedia. Pencarian
teks lengkap tidak dilakukan karena beberapa alasan: kami hanya tertarik pada
kertas dengan menggunakan salah satu daerah penelitian sebagai tema kunci,
karena itu akan disebutkan dalam abstrak atau judul, daripada membuat referensi
yang lewat dalam teks penuh (yang dapat menghasilkan laporan-salah dalam
proses pencarian). Kedua, akses teks lengkap tidak konsisten baik di berbagai
perbandingan jurnal secara keseluruhan dan di berbagai tanggal lengkap dalam
ketersediaan jurnal tunggal. Dimana jurnal hadir di ABI Inform jumlah artikel yang
tersedia dihitung. Bagi mereka hadir dalam dua database lain perkiraan dibuat
berdasarkan jumlah artikel per volume, volume per tahun dan tahun ketersediaan.

Untuk mencari cakupan dari ketiga topik dalam satu artikel, atau untuk dua dari tiga
topik, proses pencarian kedua dilakukan dengan menggunakan semua
kemungkinan kombinasi dari enam frase kata kunci. Pencarian ini sekunder diolah
menghasilkan ada artikel sama sekali mencakup semua tiga topik bersama-sama.
Hasil dan temuan dibahas di sini, karena itu berhubungan dengan proses pencarian
primer yang mengidentifikasi cakupan masing-masing tiga topik dalam isolasi.

Hasil dan temuan

Hasilnya disajikan dalam Tabel IV. Ini memberikan rincian jumlah pencarian artikel,
jumlah mutlak yang berisi topik penelitian yang relevan dan satu sen per relatif
artikel yang meliputi topik dibandingkan dengan sampel dicari. Total
persentase dari setiap topik telah dijumlahkan untuk memberikan persen total
artikel di
jurnal yang mencakup semua tiga tema penelitian, dengan tabel tercantum dalam
urutan dari yang paling (cakupan terbaik yaitu) untuk paling tidak (cakupan
terburuk yaitu).

Sistem pemikiran cakupan

Ada cakupan yang lebih besar dari sistem berpikir dalam jurnal riset operasi dari
dari dua topik lainnya diselidiki. Sekitar tiga kali jumlah artikel dilaporkan untuk
sistem berpikir dibandingkan dengan memproses atau lintas pemikiran fungsional
atau
memasok jaringan. Meneliti jenis sumber yang meliputi berpikir sistem, yang jelas
pola muncul - jumlah tertinggi artikel yang hadir dalam jurnal-jurnal yang
mengkhususkan diri dalam kuantitatif, subyek pemodelan matematika (Journal of
Riset Operasional Society, Eropa Jurnal Riset Operasional, Pemodelan Matematika
dan Ilmu Komputer dan Manajemen). Namun, harus dicatat bahwa banyak jurnal
yang mengkhususkan diri pada subyek kuantitatif, pemodelan matematika atau
menyediakan cakupan kecil dari sistem (Research Letters Operasi, Komputer dan
Riset Operasi, Riset Operasi, Matematika Riset Operasi) sementara yang lain
menyediakan perlindungan sama sekali Pemrograman (Matematika , Sejarah dari
Riset Operasi).

Pindah dari jurnal-jurnal riset operasi ke arus utama manajemen operasi, tidak ada
pola yang konsisten dari cakupan. Beberapa jurnal memberikan yang lebih baik
cakupan sistem berpikir dari yang lain tema penelitian yang saling berhubungan
(Jurnal
Manajemen Operasi, Omega, Jurnal Internasional Riset Produksi). Di lain, sistem
berpikir kurang baik tertutup dari proses berpikir atau jaringan suplai
(Jurnal Operasi & Manajemen Produksi dan International
Jurnal Distribusi Fisik & Manajemen Logistik, Jurnal Internasional
Produksi Ekonomi).

Lintas fungsi dan proses berpikir cakupan

Hasil untuk proses atau pemikiran fungsional silang menunjukkan cakupan jauh
lebih sedikit daripada sistem berpikir dan juga jurnal jauh lebih yang menunjukkan
cakupan sama sekali (13 dari 28
jurnal melaporkan tidak ada proses / lintas fungsional artikel dalam sampel yang
diambil). Banyak jurnal pemodelan atau komputasi yang menunjukkan hasil yang
baik untuk sistem
cakupan melaporkan cakupan miskin untuk proses dan pemikiran fungsional silang.
sedangkan
Jurnal Masyarakat Riset Operasional memiliki cakupan terbaik dari sistem, hal itu
tidak ada sama sekali proses dan pemikiran fungsional silang. Demikian pula,
Matematika dan Komputer
Pemodelan, dengan cakupan sistem yang baik tidak memiliki cakupan proses.

Mereka jurnal dengan cakupan terbaik, tiga dari empat jurnal dengan cakupan
terbaik dari semua topik dikombinasikan - International Journal of Distribusi Fisik &
Manajemen Logistik, International Journal of Operations & Manajemen Produksi
dan International Journal of Manajemen Logistik. Sangat dihormati jurnal seperti
Journal of Manajemen Operasi (jurnal lain dengan cakupan dari ketiga
topik), Ilmu Manajemen dan Ilmu Pengetahuan Keputusan yang rendah tingkat
cakupan.

Memasok jangkauan jaringan

Final tiga konektivitas berbasis topik merupakan masalah rantai pasokan atau jaringan -
interkoneksi antara organisasi yang berbeda saat mereka bekerja bersama-sama.
Cakupan jaringan pasokan dalam jurnal riset operasi terakhir menunjukkan
memasok teori jaringan sebagai yang paling baik tertutup satu tema konektivitas tiga. Meskipun
demikian, jurnal berbasis kuantitatif atau pemodelan melaporkan cakupan yang sangat baik dari
jaringan pasokan di jurnal seperti Journal of Society Riset Operasional,
Eropa Jurnal Riset Operasional, Operasi Research Letters. Meskipun menunjukkan cakupan yang
lebih besar dari sistem berpikir secara keseluruhan, jurnal-jurnal ini menunjukkan lebih besar
bunga dalam jaringan pasokan dari dalam proses atau berpikir fungsional silang.

Pasokan penelitian jaringan, fokus pada interface antara organisasi, sering melibatkan
pertimbangan masalah-masalah seperti logistik, transportasi dan distribusi. beberapa
jurnal logistik telah menunjukkan cakupan yang sangat baik jaringan pasokan (International
Jurnal Distribusi Fisik & Manajemen Logistik, Jurnal Internasional
Manajemen Logistik). Sebaliknya, jurnal logistik lainnya menunjukkan cakupan sama sekali
(Jurnal Logistik Bisnis). Dalam jurnal transportasi Bahkan secara keseluruhan tidak
menunjukkan cakupan pendekatan jaringan pasokan. Jurnal manajemen operasi seperti
International Journal of Operations & Manajemen Produksi dan Journal of Manajemen Operasi
baik memberikan jangkauan jaringan pasokan meskipun tidak pada tingkat yang sama seperti
proses atau lintas fungsi atau sistem berpikir pendekatan.

diskusi
Untuk analisis apapun, konsistensi adalah kunci. Dalam data kami, mengambil persentase
keseluruhan ruang jurnal yang didedikasikan untuk semua tiga topik konektivitas
dikombinasikan, jurnal logistik rating tertinggi (Jurnal Distribusi Fisik & Logistik
Manajemen, Jurnal Manajemen Logistik) dan tertinggi dinilai
operasi manajemen jurnal (International Journal Operasi & Produksi
Manajemen, Jurnal Manajemen Operasi) menampilkan keseluruhan cakupan terbaik dari tiga
topik. Untuk memperkuat korelasi ini antara pangkat dan cakupan, terkemuka
jurnal riset operasi (Jurnal Masyarakat Riset Operasional) duduk tepat di bawah empat, sehingga
lima besar jurnal dalam hal cakupan topik termasuk yang
peringkat kualitas terbaik di spesialisasi masing-masing.

Hal ini mendorong bahwa mereka dianggap sebagai jurnal dengan jabatan
tertinggi adalah mereka yang menawarkan cakupan terbaik dari tiga tema
konektivitas bila dikombinasikan. lebih
penting untuk bidang manajemen operasi temuan ini menunjukkan jurnal-jurnal
akademis terkemuka membuat kontribusi untuk memimpin jalan ke dalam
penelitian baru
area konektivitas meskipun persen belum relatif rendah ruang mereka
didedikasikan untuk
ini daerah baru.

Dalam hal temuan yang berbeda dengan tema, satu variabel yang mempengaruhi harus lamanya
waktu yang topik telah dipelajari. Berikut cakupan yang lebih besar (dengan faktor tiga) sistem
pemikiran ini mungkin mengejutkan. Pekerjaan pertama yang khusus
sistem menyelidiki pindah dari ilmu pengetahuan ke dalam manajemen hampir setengah abad
lalu
sementara topik pemikiran proses atau lintas fungsi dan jaringan pasokan hanya lebih baru-baru
ini mendapat perhatian dalam literatur. Pada saat yang sama di cakupan
jurnal penelitian lebih difokuskan operasi tidak di mana-mana, itu terkonsentrasi,
karena tidak semua dipublikasikan pada pemikiran sistem. Dalam jurnal manajemen operasi
lebih utama analisis adalah serupa, cakupan itu tidak universal di seluruh
jurnal. Cakupan masalah proses dan lintas fungsional juga sangat lemah di seluruh
jurnal riset operasi secara keseluruhan. Interpretasi kami adalah bahwa fokus dari jurnal seperti
pada sistem atau model mungkin terbatas pada pertimbangan sistem di dalam
fungsi, atau fokus riset tertentu, bukan seluruh organisasi secara keseluruhan. Secara keseluruhan
jangkauan terbatas dari artikel yang meliputi topik ini, menunjukkan bahwa luas
pengakuan akan pentingnya isu-isu terkait lintas fungsi atau proses memiliki
belum direalisasikan. Kurangnya cakupan jaringan pasokan dalam literatur manajemen operasi
mungkin mencerminkan kombinasi preferensi kontributor untuk
jurnal pasokan khusus, sama, operasi jurnal manajemen mungkin tidak
mempertimbangkan memasok jaringan sebagai bagian penting dari agenda manajemen operasi.

Dalam setiap tema konektivitas ada pola adopsi yang patut dicatat - dominasi
jurnal riset operasi yang meliputi sistem, jurnal manajemen operasi terbaik yang
meliputi proses atau lintas-fungsi sastra, sedangkan dalam
jaringan pasokan, riset operasi dan logistik jurnal memberikan wawasan paling.
sebagai
sebelumnya mencatat silsilah matematika dan pemodelan sistem pemikiran
membuatnya
mengherankan bahwa jurnal-jurnal yang terbaik mencakup topik, bagaimanapun,
rendahnya tingkat cakupan dalam jurnal manajemen operasi menunjukkan bahwa
sistem pemikiran belum membuatnya ke dalam aliran-utama operasi. Sebaliknya,
dominasi proses berpikir dalam jurnal manajemen operasi utama menunjukkan
bahwa dalam pengelolaan kawasan operasi adalah memimpin jalan. Namun, topik
itu sendiri memiliki jalan panjang untuk melibatkan khalayak yang lebih luas dalam
berbagai bidang khusus akademis seperti riset operasi atau logistik, baik bidang
utama ketika mempertimbangkan seluruh proses lintas fungsional kerja. Akhirnya,
dominasi jurnal riset operasi dan logistik dalam meliput jaringan pasokan tidak
terduga mengingat sifat antar-organisasi logistik mengelola (bergerak produk dari
satu perusahaan ke yang lain) dan riset operasi (pemodelan arus dari produk ini),
tetapi tingkat yang lebih rendah cakupan pasokan dalam jurnal manajemen operasi
tidak menunjukkan kecenderungan berkurangnya cakupan di daerah operasi umum
pendekatan pasokan dibandingkan dengan cakupan masalah organisasi internal.
Tingkat komparatif dari cakupan setiap tema berbeda, dengan sistem
menghasilkan cakupan lebih dari proses sementara jaringan pasokan kurang
mendapat perhatian dari keduanya. Paling lama mapan dari tiga konsep, tidak
mengherankan bahwa sistem telah menerima perhatian yang besar,
bagaimanapun, dominasi jurnal pemodelan dalam meliput daerah ini memberikan
gambaran yang jelas bahwa sistem cakupan berpikir telah tentang aplikasi
pemodelan khusus daripada pertimbangan yang lebih umum dari organisasi atau
sistem manajemen operasi secara keseluruhan, cakupan umumnya miskin non-
jurnal pemodelan dari sistem pemikiran. Temuan bahwa pasokan berpikir jaringan
adalah yang paling tertutup dari tiga topik yang lebih mengejutkan - dengan konsep
menyediakan manajemen jaringan sedang dibahas di industri pasokan dan jurnal
khusus untuk beberapa dekade cakupan miskin mereka dalam jurnal operasi dapat
menyoroti masalah triple praktek operasi akademik gagal mengikuti tren industri
atau praktisi, bahwa pasokan penelitian rantai sedang terbatas pada presentasi
dalam jurnal rantai pasokan khusus daripada operasi yang lebih luas atau khalayak
manajerial dan bahwa operasi spesialis tetap lebih berorientasi internal, melihat
dalam organisasi bukan di koneksi di organisasi. Cakupan lintas fungsional
pendekatan pemikiran dan proses berada di atas tingkat jaringan suplai adalah
temuan yang menggembirakan bagi akademisi operasi, menunjukkan bahwa topik
menerima cakupan dalam literatur dengan akademisi berpotensi menyebabkan
topik penelitian.
Temuan bahwa tidak ada kombinasi dari dua atau kombinasi dari ketiga topik di jurnal
manapun menunjukkan kurangnya lebih luas dari pertimbangan masalah konektivitas dalam
komunitas operasi. Bekerja pada sistem, proses atau pasokan semua diperkuat dengan suatu
perspektif, umum integratif. Hal ini mengecewakan bahwa bidang penelitian pada konektivitas,
tetap terputus dari satu sama lain.

kesimpulan
Temuan dari survei jurnal operasi utama menyediakan poin yang berbeda beberapa
kepentingan. Pertama, penelitian ini menunjukkan tingkat umumnya rendah
cakupan
topik konektivitas dalam jurnal usaha sebagai satu kesatuan, dengan hanya lebih
dari setengah dari satu
persen dari semua artikel dalam jurnal meliputi tema-tema ini. Dalam
mempertimbangkan beberapa perkembangan sebelumnya penting dalam
pengelolaan operasi (misalnya,
munculnya produksi massal, manajemen ilmiah atau lebih baru-baru gaya Jepang
manajemen praktek), peran akademisi di daerah-daerah tampaknya telah
berkunjung ke menggambarkan dan meniru praktek terbaik industri didefinisikan
daripada merintis ide-ide baru secara akademis. Peran akademisi tampaknya telah
terbatas pada deskripsi dan usulan perpanjangan replikasi ke daerah-daerah baru.
Di satu sisi rendahnya tingkat cakupan topik konektivitas kunci dalam jurnal
akademik akan menunjukkan bahwa literatur akademis gagal untuk memimpin
pendekatan baru di daerah ini. Jika bisnis terlihat akademisi dan penelitian untuk
menghasilkan wawasan baru dan praktek baru untuk memungkinkan perusahaan
untuk secara efektif bersaing di pasar global yang sangat kompetitif, tidak adanya
cakupan topik penting seperti jaringan pasokan, lintas fungsional bekerja dan
berpikir sistem, yang mengganggu untuk masyarakat akademik.

Pentingnya konektivitas dalam dunia bisnis modern mapan. Meskipun ada beberapa
indikasi bahwa bidang operasi adalah menangani masalah ini dalam cara yang terbatas, berkaitan
dengan tema tertentu dibahas di sini, ada kebutuhan untuk
mendorong penelitian yang lebih besar pada konektivitas dalam operasi. Untuk manajemen
operasi dan penelitian untuk benar-benar memimpin praktek pengelolaan operasi dalam konteks
industri, menjembatani kesenjangan antara disiplin ilmu, menyeberang fungsional dan organisasi
membagi dan membangun pendekatan baru yang mendukung pandangan holistik semua akan
menjadi penting. Berbagi pengetahuan melintasi batas akademis dapat menjadi kunci untuk
tujuan ini. Pendekatan untuk tujuan ini dapat mencakup: masalah khusus dalam jurnal yang ada
untuk fokus pada konektivitas antar-organisasi atau antar-lingkungan; pembentukan jurnal baru
untuk fokus secara khusus pada kesalingterkaitan praktek manajemen; sesi khusus dalam
konferensi operasi untuk terlibat akademisi dari non-operasional latar belakang atau sebaliknya
memperkenalkan lebih sesi khusus operasi dalam konferensi manajemen umum.

keterbatasan
Penelitian ini berusaha untuk menyelidiki seberapa baik topik umum konektivitas
ditutupi dalam jurnal operasi dengan mencari tiga topik (sistem, proses dan
pendekatan jaringan). Dua frase diidentifikasi untuk membentuk parameter
pencarian untuk masing-masing tiga topik di jurnal-jurnal tersebut tersedia secara
online. Secara keseluruhan kami yakin bahwa hasil yang dilaporkan di sini
bermakna menangkap jangkauan konektivitas dalam operasi. Para penulis itu,
bagaimanapun, dipandu oleh kendala praktis dalam membatasi pencarian ke dua
frase. Penggunaan lebih banyak frase mungkin telah menghasilkan hasil yang
berbeda. Demikian pula, literatur penelitian terakhir dalam mengidentifikasi
ungkapan-ungkapan ini digunakan untuk menginformasikan pilihan sinonim, namun
frasa yang berbeda mungkin telah memberikan wawasan untuk berbeda.

Sedangkan penelitian dilaporkan di sini mengidentifikasi cakupan topik konektivitas,

penggunaan frame waktu yang berbeda tersedia dari jurnal akademik katalog
kembali online membuat sulit untuk mengidentifikasi tren atau perubahan cakupan
dari waktu ke waktu. Sayangnya, kecepatan yang berbeda dengan yang jurnal yang
membuat mereka kembali-isu elektronik tersedia membuat sulit untuk menetapkan
kerangka waktu yang seragam.

Penyelidikan berusaha untuk meninjau jurnal terkemuka operasi. Sementara dua

dihormati daftar digunakan untuk membingkai proses ini, daftar yang berbeda dari
jurnal peringkat berarti bahwa daftar yang berbeda dapat diidentifikasi jurnal yang
dihilangkan dalam penelitian ini.

penelitian arah
Masa depan manajemen operasi dan penelitian tergantung pada mereka yang
berlatih dan penelitian itu - keinginan dan kemampuan mereka untuk terlibat
akhirnya akan menentukan
perkembangan disiplin dan menentukan apakah masyarakat akademik di daerah ini
memainkan peran apapun yang berguna dalam membentuk praktik manajemen
untuk mendorong maju kinerja organisasi dan produktivitas pada abad kedua puluh
satu.

Penelitian dilaporkan di sini difokuskan pada jurnal akademik sebagai ukuran output
akademik. Penelitian lebih lanjut ke dalam agenda penelitian perubahan masyarakat
akademik memungkinkan kita untuk melihat ke depan selama tiga sampai lima
tahun mendatang. Investigasi topik disertasi doktor dan master dalam bidang
operasi, sebagai
serta cakupan topik di operasi konferensi akademik dapat memberikan beberapa
wawasan ke dalam perubahan saat ini sedang berlangsung di bidang operasi.
Penelitian lebih lanjut tentang perubahan dalam cakupan topik dari waktu ke waktu
juga mungkin menghasilkan pemahaman yang meningkat (atau menurun) terjadi
dalam cakupan topik tertentu.

Penelitian yang lebih besar diperlukan di semua bidang interkoneksi diidentifikasi

dalam makalah ini, seperti penelitian yang menyilang ketiga wilayah. Mendorong ini
dalam komunitas akademik akan memerlukan mengatasi hambatan antara
spesialisasi akademik. Secara paralel, operasi jurnal akan harus menerima
pekerjaan yang
jembatan ke daerah-daerah di luar fokus tradisionalnya.

Referensi
Ackoff, R. (1969), Sistem, Organisasi dan Penelitian Interdisipliner: Sistem Berpikir, Amril,
London.

Agrawal, W. (2002), "Konstituensi jurnal dalam produksi dan manajemen operasi: implikasi
pada jangkauan dan kualitas", Produksi dan Manajemen Operasi, Vol. 11 No 2, hal 101-8.

Amoako-Gympah, K. dan Meredith, J. (1989), "Manajemen operasi agenda: update",

Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 8 Nomor 3, hal 250-62.

Bath School of Management (2004), "Jurnal peringkat daftar", University of Bath, Bath.
Baty, P. (2005), "Jurnal sepuluh bunga api pemberontakan", Times Tambahan Pendidikan Tinggi,
28 Januari.

Berry, W., Hill, T. dan Klompmaker, J. (1995), "Pelanggan manufaktur driven", Internasional
Jurnal Operasi & Manajemen Produksi, Vol. 15 No 3, hal 4-15.

Berry, W., Hill, T., Klompmaker, J. dan McLaughlin, C. (1991), "Menghubungkan perumusan
strategi dalam pemasaran dan operasi: penelitian empiris", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 10
Nomor 3, hal 294-302.

Boer, H. dan Krabbendam, K. (1992/1993), "Implementasi yang efektif dan operasi sistem
manufaktur fleksibel", Internasional Studi Manajemen dan Organisasi., Vol. 22 No 4, hal 33-46.

Kuningan, D.J. dan Burkhardt, ME (1992), "Sentralisasi dan kekuasaan dalam organisasi", di
Nohria, N. dan Eccles, RG (Eds), Jaringan dan Organisasi, Harvard Business School Press,
Boston, MA.

Brown, S. (1995), Pemasaran postmodern, Routledge, London.

Brown, S. (1997), Pemasaran postmodern Dua: Tales Mengatakan, ITBP di London.

Cagliano, R., Caniato, F. dan Spina, G. (2006), "Keterkaitan antara integrasi rantai
suplai dan manufaktur program improvement", International Journal of Operations &
Manajemen Produksi, Vol. 26 No 3/4, hlm 282-99.

Chase, R. (1980), "Sebuah klasifikasi dan evaluasi penelitian dalam pengelolaan

operasi", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 1 No 1, hal 9-14.

Checkland, P. (2002), Sistem Berpikir, Sistem Praktek, Wiley, New York, NY.

Chopra, S., Lovejoy, W. dan Yano, C. (2004), "Lima dekade manajemen operasi dan
prospek ke depan", Manajemen Sains, Vol. 50 No 1, hal 8-14.

Christopher, M. (1992), Logistik dan Supply Chain Management, Financial Times

Pitman
Penerbitan di London.

Christopher, M. (1998), Logistik dan Supply Chain Management, FT Prentice-Hall,

Upper Saddle
River, NJ.

Clark, T., Croson, D. dan Schiano, W. (2001), "Sebuah model hirarkis integrasi rantai
pasokan",
Informasi dan Manajemen Teknologi, Vol. 2 No 3, hal 261-88.

Clegg, C. (1990), Organisasi Modern: Studi Organisasi di Dunia Postmodern, Sage,

London.

Cua, K., McKone, K. dan Schroeder, R. (2001), "Hubungan antara implementasi TQM,
JIT dan TPM dan kinerja manufaktur", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 19 No 6, hal
675-94.

Cua, K., McKone-Manis, K. dan Schroeder, R. (2006), "Meningkatkan kinerja melalui

program manufaktur terintegrasi", Kualitas Jurnal Manajemen, Vol. 13 No 3, hal 45-
60.
Cummings, L. (1977), "Dibutuhkan penelitian di produksi / manajemen operasi:
perspektif perilaku", Akademi Manajemen Review, Juli, hal 500-4.

Das, A., Pagell, M., Behm, M. dan Veltri, A. (2008), "Menuju teori keterkaitan antara
keselamatan dan kualitas", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 26 No 4, hal 521-35.

Davenport, T. (1993), Proses Inovasi, Harvard Business School Press, Boston, MA.

Davis, S. dan Botkin, J. (1994), The Rakasa bawah Bed: Bagaimana Bisnis Apakah
Menguasai
Peluang Pengetahuan untuk Laba, Simon & Schuster, New York, NY.

Delbridge, R., Lowe, J. dan Oliver, N. (2000), "tanggung jawab shopfloor bawah kerja
tim ramping", Hubungan Manusia, Vol. 53 Nomor 11, hal 1459-1479.

Deshpande, R. (1999), "pemasaran Meramalkan", Jurnal Pemasaran, Vol. 63 Isu,

Khusus, hlm 164-7.

Ellinger, A. (2000), "Meningkatkan pemasaran / logistik lintas fungsional kerjasama

dalam rantai pasokan", Industri Manajemen Pemasaran, Vol. 29, hal 85-96.

Fabbe-Costes, N., Jahre, M. dan Rouquet, A. (2006), "standar Berinteraksi: unsur

dasar dalam jaringan logistik", Jurnal Internasional Distribusi Fisik & Manajemen
Logistik, Vol. 36 No 2, hal 93-112.

Fitzsimmons, J., Kouvelis, P. dan Mallick, D. (1991), "Desain strategi dan antarmuka
dengan manufaktur dan pemasaran", Jurnal Manajemen Operasi, Vol. 10 No 3, hal
398-415.

Ford, I.D. (Ed.) (1990), Pasar Bisnis Memahami: Interaksi, Hubungan dan
Jaringan, Academic Press, San Diego, CA.

Forrester, J. (1961), Industrial Dynamics, MIT Press, Cambridge.

Fraering, M. dan Prasad, S. (1999), "International sumber dan logistik", Logistik

Informasi
Manajemen, Vol. 12 No 6, hal 451-60.

Schonberger, R. (1986), Kelas Dunia Manufaktur, Free Press, New York, NY.
Schroeder, dan R. Flynn, B. (2001), Kinerja Manufaktur Tinggi: Perspektif Global,
Wiley, New York, NY.
Senge, P. (1990), The Disiplin Kelima, Random House, London.
Senge, P., Leiner, A., Roberts, C, Ross, R., Rother, G. dan Smith, B. (1999), The
Dance of Change, Nicholas Brealey Publications, London.
Shapiro, B. (1977), "Bisakah pemasaran dan manufaktur hidup berdampingan?",
Harvard Business Review, September-Oktober, hlm 104-14.
Simon, H. (1960), The Science New Keputusan Manajemen, Harper & Row, New York,
NY. Skinner, W. (1969), "Manufaktur - missing link dalam strategi perusahaan",
Harvard Business
Review, Mei-Juni, hal 136-45.
Skinner, W. (1974), "Pabrik terfokus", Harvard Business Review, Vol. 52, hlm 113-21.
Skinner, W. (1986), "Paradoks produktivitas", Harvard Business Review, Vol. 64, Juli-
Agustus,
hlm 55-9.
Ulrich, T. (2005), "Hubungan bisnis utama untuk strategi pedagogis", Jurnal
Pendidikan untuk Bisnis, Vol. 80 No 5, hal 269-74.
US News (2002), "US News and World Report: Sekolah Lulusan Terbaik" dikutip
dalam Olson, J., "jurnal Top dalam manajemen operasi dan riset operasi",
Manufaktur dan Jasa Manajemen Operasi, tersedia di: www.mgmt.purdue. edu /
pusat / msom / home.htm
Vandaele, D. dan Gemmel, P. (2007), "Dibeli bisnis jasa memengaruhi hilir memasok
anggota rantai", Jurnal Manajemen Industri Jasa, Vol. 18 No 3, hal 307-21.
Voss, C. (1989), "Tantangan manajerial manufaktur terintegrasi", International
Journal of Operations & Manajemen Produksi, Vol. 9 No 5.
Vuppalapati, K., Ahire, S. dan Tarun, G. (1995), "JIT dan TQM: kasus untuk
implementasi bersama",
Jurnal Manajemen Produksi & Operasi, Vol. 15 No 5, hal 84-95.
Webster, F. (1992), "Perubahan peran pemasaran dalam perusahaan", Jurnal
Pemasaran, Vol. 56 No 4, hal 1-17.
Wolak, J. (1993), "Industri Pertahanan menemukan alternatif untuk berperang",
Kualitas, Vol. 32 No 8, hal 18-19.
Womack, J. dan Jones, D. (1994), "Beyond Toyota: bagaimana membasmi sampah
dan mengejar kesempurnaan",
Harvard Business Review, Vol. 74 No 5, hal 140-58.

Tentang penulis
Niall Piercy adalah Dosen Manajemen di University of Bath Sekolah Manajemen.
Sebelum ini dia menyelesaikan PhD di Pusat Penelitian Lean Enterprise Business
School Cardif. -nya
pekerjaan berfokus di sekitar pendekatan proses atau sistem yang berorientasi
untuk pengiriman nilai pelanggan. Ini termasuk penangkapan intelijen pelanggan di
ujung depan-organisasi; yang
mekanisme yang kecerdasan ini ditransfer melalui bisnis dari pemasaran untuk
operasional daerah, dan pendekatan operasional yang digunakan untuk merancang
mekanisme pemenuhan. Niall
Piercy adalah penulis yang sesuai dan dapat dihubungi di: NCPiercy@bath.ac.uk

Nick Rich Kehormatan Fellow Cardif Business School dan Associate Professor
Kehormatan Warwick Medical School. Dia adalah anggota pendiri dari Pusat
Penelitian Lean Enterprise,
kemudian Pusat Penelitian Manufaktur Inovatif, di Cardif dan merupakan anggota
dari Fakultas Peningkatan Sistem Klinis di Warwick. Beliau meraih Toyota Motor
Corporation Jepang Fellowship. Minat penelitiannya melibatkan sosio-teknis
perbaikan sistem dan keamanan.
dia adalah
penasihat pemerintah dan merupakan Shingo Prize Pemeriksa untuk Inggris.
Nigel Caldwell adalah Research Fellow dalam Operasi dan kelompok Pasokan School of
Management Bath, Inggris. Dia memiliki gelar PhD dari Bath dan MBA dari Universitas
Bradford. dia adalah
Associate Editor Journal of Pembelian dan Supply dan telah diterbitkan dalam berbagai
jurnal internasional. Dia telah diberikan hampir 500.000 dari dana dewan penelitian. Dari
kepentingan umum dalam bagaimana organisasi mengelola masukan mereka persyaratan
(pasokan) ia semakin terlibat dengan bundel bagaimana kompleks produk dan jasa dikontrak
untuk,
melekat dalam kinerja kompleks seperti risiko dan insentif yang optimal untuk kontrak tersebut.
dia adalah
mengedit sebuah buku tentang pengadaan kinerja kompleks yang akan diterbitkan pada tahun
2010.