DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN i
IDENTITAS DAN URAIAN UMUM ii
DAFTAR ISI iii
RINGKASAN iv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang 1
1.2. Rumusan Masalah 5
1.3. Tujuan Penelitian 5
1.5. Target Luaran 5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Sikap Konsumen 6
2.2. Word Of Mouth 9
2.3. Keputusan memilih/keputusan pembelian 10
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1. Lokasi Penelitian 11
3.2. Operasional Variabel 11
3.3. Populasi dan Sampel 12
3.4. Prosedur Pengumpulan Data 15
3.5. Jenis dan sumber Data 16
3.6. Analisis Data
16
3.7. Tahapan Penelitian 17
BAB 4 RENCANA ANGGARAN BIAYA DAN JADWAL PENELITIAN
4.1. Anggaran Biaya 18
4.2. Jadwal Penelitian 18
DAFTAR PUSTAKA 19
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Justifikasi Anggaran Penelitian
Lampiran 2 : Susunan Organisasi Tim Peneliti dan Pembagian Tugas
Lampiran 3 : Biodata Ketua dan Anggota
Lampiran 4 : Surat Pernyataan Ketua Peneliti

iii