Pandu An Gold Merchant

PANDUAN GOLD MERCHANT
Daftar Isi
Cover 1
Daftar Isi Panduan Gold Merchant 2
10 Fitur Gold Merchant Untuk Maksimalkan Toko Online Anda 3
TopAds, Fitur Jagoan untuk Promosi Toko Online Anda 10
Mengenal Fitur TopAds 11
Maksimalkan Strategi Bisnis Online Anda dengan Statistik Toko 39

Pentingnya Statistik Toko untuk Perkembangan Toko 40
Online Anda
Tentang Fitur Statistik Toko 41

3 Strategi Meningkatkan Efektivitas Penggunaan 49
Statistik Toko
Admin Toko, Mengelola Toko Online jadi Lebih Efektif 51
Tentang Fitur Admin Toko 52
Kelebihan dari Fitur Admin Toko 53
Langkah langkah untuk Mengaktifkan Fitur Admin Toko 53
Fitur Auto Extend Subscriber (Perpanjang Keanggotan 55
Otomatis)
Cashback TokoCash 56
Performa Toko 59
Cara Penilaian Skor Performa Toko 65
Fitur Impor Produk 69
2
Selamat, Anda Telah Menjadi
Gold Merchant.
Kini, mengelola toko jadi lebih efisien dan efektif.

Yuk, kenali lebih jauh fitur - fitur Gold Merchant
mengelola toko online anda lebih baik.
Gold Badge
Salah satu keuntungan yang paling

menonjol dengan berlangganan Gold
Merchant adalah adanya Gold Badge.
Gold Badge merupakan sebuah
lambang bahwa toko anda memiliki
performa yang baik. Sebagai lambang
toko yang baik, gold badge tentunya
akan membuat toko anda menjadi
terpercaya dan profesional dimata
pembeli.
Gold Badge juga akan membuat

tampilan toko anda semakin menarik
karena logo Gold Badge akan muncul di
semua produk yang anda upload dan
disamping nama toko anda.
Top Ads
Sering lupa untuk promosi setiap satu

jam sekali dengan fitur Dink It?
Sekarang waktu yang tepat untuk Anda
mencoba TopAds.
TopAds ini merupakan pengembangan

dari fitur promosi per jam/Dink It,
dimana Anda cukup membayar mulai
dari Rp 50,- saja untuk bisa promosi
produk kapanpun, termasuk di jam -
jam ramai.
Dengan begitu, toko dan produk Anda

berpotensi untuk dilihat serta dibeli
oleh lebih banyak calon pembeli!
4
Statistik Toko
Statistik adalah fitur yang dapat

membantu anda untuk memantau
penjualan dan performa toko anda.
Ada banyak informasi penting terkait

penjualan di toko online Anda yang bisa
diakses dari fitur Statistik Toko ini,
sehingga Anda lebih mudah untuk
mengatur strategi dan mengembangkan
toko online Anda.
Gold Ticket
Dengan berlangganan Gold Merchant,

saat toko Anda mengalami kendala
seputar transaksi, tim Customer Care
Tokopedia akan memprioritaskan
kendala yang dikirim lewat Gold Ticket
tersebut.
Tentunya dapat menjadi nilai tambah

bagi Anda dan pembeli yang
bertransaksi di toko Anda. Kendala jadi
lebih cepat diselesaikan, pengelolaan
toko pun semakin efisien.
5
Free satu slot admin
Kewalahan mengurus toko sendirian?
Saat Anda menggunakan fitur

Pengaturan Admin atau User
Management, hal tersebut tidak akan
terjadi lagi. Tambah Admin
Dengan fitur ini, Anda bisa menambah

hingga maksimal 10 admin untuk bantu
Anda mengelola toko.
Tambahan Etalase
Bagi Anda yang memiliki jumlah produk

yang banyak, tentu Anda juga butuh Etalase
banyak etalase untuk mengelompokkan

produk - produk berdasarkan jenisnya.
Dengan berlangganan Gold Merchant,

Anda bisa menambahkan hingga 150
etalase, lho! Semakin banyak etalase,
produk di toko Anda juga akan lebih rapi
dan terorganisir sehingga lebih menarik
banyak calon pembeli.
6
Cover Toko
Buat toko Anda semakin menarik

dengan mengubah tampilan Cover Toko
di halaman toko.
Cover Toko yang menarik serta unik

akan membuat orang lebih mudah untuk
mengingat toko Anda dan juga
membantu proses branding toko. Anda
dapat membuat cover toko sesuai
dengan kreasi sendiri, lho!
Set Kurs Dollar
Pusing dengan dolar yang naik-turun? USD

Update harga jadi berantakan?
Atasi hal tersebut dengan Set Kurs

Dollar. Sebagai Gold Merchant Anda
bisa mengatur kurs dollar di toko Anda
sendiri, lho!
7
Pantau Permintaan Pasar
Dengan menjadi Gold Merchant, Anda

bisa memantau semua Diskusi Produk
yang ada di Tokopedia tanpa harus
membuka banyak tab.
Cukup sekali klik dan semua diskusi

produk bisa terlihat. Gunakan data ini
untuk membantu Toko online Anda
semakin berkembang.
Video Produk
Khusus untuk pelanggan Gold Merchant,

Anda dapat upload video produk yang
akan dijual.
UPLOADING VIDEO...
Melalui fitur ini, Anda bisa menampilkan

detail atau cara penggunaan produk
secara lebih nyata. Pastinya calon
pembeli pun akan semakin percaya
untuk berbelanja.
Banyak keuntungan yang bisa Anda

dapatkan dengan menambahkan video
pada halaman produk ini, diantaranya
yaitu :
8
Menunjukan cara unboxing untuk produk Anda
Memberikan instruksi atau tutorial tentang cara penggunaan
produk tertentu
Menampilkan detail dari produk yang Anda jual
Menayangkan review ataupun testimoni pembeli yang pernah
menggunakan produk tersebut
Fitur Impor Produk
Apakah Anda sering mengalami kendala

saat upload produk? Butuh waktu lama
untuk mengupdate stok produk terbaru
dii toko Anda?
Gunakan fitur Impor Produk !
Fitur ini merupakan fitur yang membantu

Anda untuk menambah beberapa
produk sekaligus ke toko. Dengan fitur
ini, proses penambahan produk andapun
pasti jadi lebih cepat
9
TopAds, Fitur Jagoan untuk Promosi
Toko Online Anda!
Nikmati Mudahnya Promosi Toko Online dengan TopAds

Promosi Toko & Produk Makin Efektif dengan TopAds
A. Mengenal Fitur TopAds
Perkembangan suatu bisnis tidak lepas dari satu poin penting, yaitu
promosi. Hal ini juga berlaku saat Anda menjalankan bisnis online di
Tokopedia. Fitur TopAds hadir untuk mendukung kegiatan promosi
bisnis online Anda.
TopAds merupakan fitur yang ditawarkan oleh Tokopedia untuk

mempromosikan toko ataupun produk Anda, agar dapat dilihat dan
berpotensi dibeli oleh lebih banyak pembeli.
TopAds dibagi menjadi dua, yaitu TopAds Toko dan TopAds Produk.
Keduanya dapat digunakan untuk memaksimalkan perkembangan
toko online Anda.
TopAds
TopAds Toko TopAds Produk
Top Ads Toko
TopAds Toko adalah salah satu fitur yang bisa Anda manfaatkan
untuk lebih memperkenalkan toko Anda ke seluruh pengunjung
Tokopedia.
11
Manfaat apa yang diperoleh dari TopAds Toko?
Membantu kegiatan branding toko Anda.

Berpotensi menambahkan jumlah favorit di toko Anda.
Tahukah Anda? Memiliki jumlah favorit yang banyak ibarat
memiliki banyak teman di Facebook. Saat Anda menambah
ataupun mengubah produk, maka pengguna Tokopedia yang
memfavoritkan toko Anda akan mendapatkan update di
halaman beranda mereka (homepage). Sangat membantu
bukan?
Meningkatkan kunjungan ke toko Anda (page view).
Di mana TopAds Toko ditampilkant?
1) Halaman utama setelah pengguna log in (Beranda)
Feed Toko Favorit
Lihat produk dari toko favorit Anda di sini

Segera favoritkan toko yang Anda sukai!
+ Favoritkan
Mingo Watch + Favoritkan ok Deka Shoes + Favoritkan Fashion Girl + Favoritkan

+ Favoritkan
broh!
DISTRIBUTOR Jam Tangan Murah All About Shoes Dress, Sepatu Tas Wanita
12
2) Halaman toko favorit
Toko Favorit
Mingo Watch + Favoritkan ok Deka Shoes + Favoritkan Fashion Girl + Favoritkan

broh!
DISTRIBUTOR Jam Tangan Murah All About Shoes Dress, Sepatu Tas Wanita
3) Halaman kategori produk
Ibu & Bayi

Baju Hamil Breast Pump Perlengkapan Tidur Bayi
Stroller dan Alat Bantu Bawa Bayi Perlengkapan Mandi Bayi Baju & Sepatu Bayi
Aksesoris Bayi Alat Bantu Jalan Bayi Makanan & Susu Bayi
Mainan Bayi Perawatan Bayi
Perlengkapan Makan Bayi Tas Perlengkapan Bayi
Beranda > Kategori Utama > Ibu & Bayi
Promoted
Baby Shop Favoritkan Mom & Baby Favoritkan Family Favoritkan

Jakarta Kota Bandung Kota Bekasi
4) Aplikasi Tokopedia
FEED
PRODUCT FEED
Promote
Promote
13
Bagaimana cara promosi toko dengan TopAds Toko?
Saat ini pengaturan TopAds baru dapat dilakukan melalui tampilan

web/desktop dan aplikasi TopSeller. Caranya sangat mudah dan
dapat langsung Anda terapkan. Berikut langkah-langkahnya:
Tampilan Web
1) Pilih menu TopAds di halaman depan/homepage Tokopedia.
Toko
TopAds
Ajukan Pinjaman Dana
2) Tambah kredit TopAds Anda.
Ads Kembali ke Tokopedia Bantuan
MINGO WATCH Tambah Kredit Tambah Promo Produk
PRODUK
Tampil Klik CTR Konversi Rata-rata Terpakai
Tambah Kredit Promo Anda
Rp 50.000 Rp 100.000 Rp 500.000 Rp 1.000.000
14
3) Pilih pengaturan TopAds Toko.
Ads Kembali ke Tokopedia Bantuan
MINGO WATCH Tambah Kredit Tambah Promo Produk
TOKO
4) Pilih ikon untuk mengubah pengaturan pada TopAds Toko.
Toko
Toko Status Biaya Maksimal Rata-rata Mulai Selesai Anggaran Harian Terpakai Tampi
MINGO WATCH Tidak Aktif
5) Lakukan pengaturan pada 4 (empat) poin berikut, lalu klik.

Simpan.
Biaya Maks, adalah harga

Biaya & Jadwal
Tentukan biaya promo yang Anda inginkan serta jadwal penayangan produk Anda.
maksimal yang dikeluarkan
ketika calon pembeli meng-klik
Biaya Maksimal Rp 100 Per Klik promo Anda.
Waktu Tampil, adalah jadwal

penayangan promo Anda.
Anggaran Anggaran tidak dibatasi
Anda dapat mengaturnya

Per Hari
Rp 5.000
secara manual ataupun
otomatis.
Waktu Tampil Otomatis
Anggaran,
Atur waktu mulai dan selesai
adalah jumlah
anggaran yang Anda sediakan
On O
untuk promo ini. Promo akan
Status
berhenti tampil jika kredit

Batal Simpan
melewati batas anggaran.
Status, memberikan informasi

apakah promo Anda sedang
aktif atau tidak.
15
Tampilan Aplikasi TopSeller
1) Pilih menu TopAds setelah Anda log in di aplikasi TopSeller.
MINGO WATCH
Rp 129.007
TopAds
2) Pilih tab Toko pada halaman selanjutnya.
TopAds
TOKO
MINGO WATCH
04 Apr - 10 Apr 2017
256 1
0.39 % 0
Rp 100 Rp 100
MINGO WATCH
Aktif
16
3) Klik yang ada di kanan-atas layar.
Detil Promo Toko

04 Apr - 10 Apr 2017
Toko MINGO WATCH
Status Aktif
Biaya & Jadwal
Biaya Maks
Rata-rata
Mulai
Selesai
Anggaran Harian
Ringkasan Statistik
Terpakai
4) Klik Ubah.
Detil Promo Toko

Ubah
04 Apr - 10 Apr 2017
Toko MINGO WATCH
Status Aktif
Biaya & Jadwal
Biaya Maks
Rata-rata
Mulai
Selesai
Anggaran Harian
Ringkasan Statistik
Terpakai
17
5) Lakukan pengaturan pada halaman TopAds Toko dan klik Simpan.
Ubah Promo Toko
Nama Toko
MINGO WATCH
Biaya Maks
Anggaran
Anggaran tidak dibatasi
Per Hari
Biaya per hari
Waktu Tampil
Otomatis
Atur tanggal mulai dan berhenti
Simpan
Top Ads Produk
TopAds produk adalah fitur yang bisa Anda manfaatkan untuk

mempromosikan produk kapan saja.
Manfaat apa yang di peroleh dari TopAds Produk?
Meningkatkan view produk Anda.

Berpotensi meningkatkan penjualan di toko Anda.
Meningkatkan kunjungan ke toko Anda (page view).
18
Dimana TopAds produk ditampilkan?
1) Halaman utama setelah pengguna log in (Beranda)
Promo Pembayaran & Top Up
Pulsa Paket Data Listrik PLN BPJS
Feed Wishlist Hot List Toko Favorit Terakhir Dilihat
Rp 550.000 Rp 800.000 Rp 75.000 Rp 150.000 Rp 55.000
Mingo Watch Mingo Watch Deka Shoes Mom & Baby Fashion Girl
Jakarta Jakarta Jakarta Kota Bandung Kota Bekasi
2) Halaman pencarian produk
Produk
Promoted
Rp 550.000 Rp 800.000 Rp 75.000 Rp 150.000 Rp 55.000
Mingo Watch Mingo Watch Deka Shoes Mom & Baby Fashion Girl
19
3) Halaman kategori produk
Kategori Utama
Kamar Tidur Ledeng Alat Pertukangan
Kamar Mandi Tempat Penyimpanan Taman
Laundry Furniture Perawatan Hewan
Kebersihan Dekorasi Rumah Tangga Lainnya
Beranda > Kategori Utama
Promoted
Rp 2.950.000 Rp 1.550.000 Rp 145.000 Rp 1.275.000 Rp 200.000
Home & Living Home & Living Home Decor Home Sweet Home Indo Furniture
4) Halaman Hot List
Sepatu Wanita
#Fashion Wanita #Sepatu #Heels
Hot List > Kategori (254)
Promoted
Rp 350.000 Rp 175.000 Rp 75.000 Rp 75.000 Rp 200.000
Deka Shoes Deka Shoes Deka Shoes Fashion Girl Fashion Girl
Jakarta Jakarta Jakarta Jakarta Jakarta
20
5) Aplikasi Tokopedia
FEED
PRODUCT FEED
Promote
Promote
Bagaimana cara promosi toko dengan TopAds produk?
Saat ini pengaturan TopAds baru dapat dilakukan melalui tampilan

web/desktop dan aplikasi TopSeller. Berikut langkah-langkahnya:
Tampilan Web
1) Pilih menu TopAds di halaman depan/homepage Tokopedia.
Toko
TopAds
21
2) Pada bagian TopAds Produk, klik Tambah Promo Produk.
PRODUK
Grup (0) Produk (2)
Grup Promo Anda Kosong
Tambah Promo Produk
3) Buatlah grup promo baru untuk produk Anda. Dengan grup

promo, Anda bisa mengelompokkan promo produk
berdasarkan kategori yang diinginkan. Misalnya: grup promo
Produk Terbaru.
Pilih atau Buat Promo
Pilih Promo Buat grup promo baru
Grup promo yang ada
Tidak masuk ke grup promo
Batal Selanjutnya
22
4) Pilih produk yang akan Anda masukkan ke dalam grup promo.
Produk Grup Promo

Pilih produk yang akan Anda masukkan dalam grup promo.
Produk
Pilih Semua Biaya & Jadwal
Pilih Produk
Pilih produk yang akan Anda masukkan dalam
grup promo.
0 Produk Terpilih
5) Lakukan pengaturan pada grup promo Anda, lalu klik Simpan.

Perlu diingat bahwa anggaran di sini berlaku untuk keseluruhan
grup, bukan per produk.
Biaya & Jadwal Grup Promo
Tentukan biaya promo yang Anda inginkan serta jadwal penayangan produk Anda.
Produk
Kredit TopAds: Rp 1.692

Biaya & Jadwal
Biaya Maksimal Rp 100 Per Klik
Anggaran Anggaran tidak dibatasi
Per Hari
Rp 5.000
Waktu Tampil Otomatis
Atur waktu mulai dan selesai
Icon TopAds
Batal Simpan
23
Tampilan Aplikasi TopSeller
1) Pilih menu TopAds .setelah Anda log in di aplikasi TopSeller.
MINGO WATCH
Rp 129.007
TopAds
2) Pilih tab Produk pada menu selanjutnya, lalu klik di bagian

pojok kanan bawah.
TopAds
PRODUK
MINGO WATCH
04 Apr - 10 Apr 2017
256 1
0.39 % 0
Rp 100 Rp 100
Grup
Produk
24
3) Buatlah grup promo baru untuk produk Anda. Anda bisa
mengelompokkan promo produk berdasarkan kategori yang
diinginkan. Klik Selanjutnya
Tambah Promo Produk
Grup Baru
Nama Grup
Grup yang Ada
Tanpa Grup
Selanjutnya
4) Klik Tambah Produk. Dalam sekali pengaturan, Anda dapat

menambahkan langsung 50 produk.
Tambah Promo Produk
Produk
0 / 50 Terpilih Tambah Produk
Biaya Maks
Rp 50
25
5) Setelah memilih produk, lakukan pengaturan untuk grup promo
tersebut dan klik Simpan.
Tambah Promo Produk
Produk
02 / 50 Terpilih Ubah
Biaya Maks
Rp 50
Anggaran
Anggaran tidak dibatasi
Per Hari
Biaya per hari
Waktu Tampil
Otomatis
Atur tanggal mulai dan berhenti
Icon TopAds
Simpan
26
Grup Promo
Manfaat Grup Promo
Memungkinkan Anda mengatur beberapa promo produk

sekaligus dengan satu kali pengaturan saja.
Membuat anggaran promo Anda lebih terukur dan efisien.
Ketentuan Grup Promo
Tidak ada batasan berapa banyak grup promo yang bisa Anda
buat dalam satu toko.
Dalam satu grup promo, tidak ada batasan maksimal produk

yang bisa dimasukkan. Hanya saja, dalam satu kali pengaturan
maksimal produk yang dapat ditambahkan ke grup promo
adalah 50 produk.
Satu produk hanya bisa berada dalam satu grup promo.
Anggaran yang ditetapkan, berlaku untuk seluruh produk yang

ada di dalam grup promo.
Saat Anda sudah mengelompokkan promo produk ke dalam
Grup Promo, maka tidak disarankan untuk mengubah promo
Anda pada halaman pengaturan produk. Hal ini dikarenakan
dapat membuat promo yang sudah berada di dalam grup
promo akan keluar dari grup tersebut.
27
Keyword Targeting
Keyword targeting merupakan bagian dari TopAds, yang memiliki

fungsi untuk membuat promo Anda lebih efisien dan tepat sasaran.
Cara Menggunakan Keyword Targeting
1) Pada halaman TopAds produk Anda, pilih tab Kata Kunci.
PRODUK TOKO
Bantu kami untuk menginkatkan layanan TopAds di sini >>

55 68 46% 88 Rp 459.000 Rp 60.000
BARU
Kata Kunci (0)
Kata Kunci + Favoritkan
Promo Kata Kunci Anda Kosong

Optimalkan anggaran promo Anda dengan kata kunci negatif agar tidak tampil pada pencarian yang tidak sesuai.
Tambah Kata Kunci
2) Pilih Grup Promo yang akan Anda pasang Keyword Targeting.
Grup Promo
Group Promo
Pilih Grup Promo yang akan Anda tambahkan kata kunci.
Kata Kunci
Kata Kunci
Pilih kata kunci yang dapat mencegah promo Anda tampil pada pencarian yang tidak sesuai
Broad Match (0) Broad Match
Phrase Match (0) Promo dengan Negative Broad Match tidak akan muncul jik pembeli melakukan pencarian dengan kata yang
Exact Match (0) mengandung kata kunci negatif Anda. Contoh
Total 0/50
Enter atau klik + setelah menambahkan satu kata kunci.
28
3 ) Lalu, pilih jenis kata kunci yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Berikut beberapa jenis kata kunci yang bisa Anda pilih :
Broad Match
Dengan keyword Broad Match, produk Anda akan tetap
muncul meski nama barang yang dicari pembeli tidak terlalu
sesuai dengan keyword tersebut.
Contoh keyword:
Topi wanita, Kemeja Pria, Gelas Kaca, Kacamata Murah
Contoh pencarian:
Topi untuk Wanita, Kemeja Slimfit Pria, Kacamata Hitam Murah
Phrase Match
Dengan keyword Phrase Match, produk akan tetap muncul
meski pembeli menambahkan kata pada keyword yang sudah
Anda pasang. Bedanya dengan Broad Match, setiap kata pada
keyword Phrase Match tidak boleh diacak secara bebas.
Contoh keyword:
Sepatu Sekolah, Panci Stainless, Tas Anak
Contoh pencarian:
Beli Sepatu Sekolah, Panci Stainless Murah, Tas Anak Impor
Exact Match
Saat menggunakan tipe keyword Exact Match, produk Anda
hanya akan muncul jika pembeli memasukkan nama barang
yang benar-benar sama dengan keyword tersebut.
Contoh keyword:
Tas Wanita, Gamis Abaya, Sepatu Pria
Contoh pencarian:
Tas Wanita, Gamis Abaya, Sepatu Pria
Kata Kunci
Total 0/50
29
4 ) Tambahkan kata kunci yang sesuai dengan kebutuhan Anda,
lalu klik Enter untuk memasukan kembali kata kunci lainnya.
Dalam satu grup promo, jumlah kata kunci yang dapat
dipasang maksimal 50 kata kunci dengan komposisi bebas
untuk broad match, phrase match dan exact match. Lalu klik
Simpan.
Kata Kunci
Total 0/50
5) Pilih ikon untuk melakukan pengaturan
Kata Kunci Nama Grup Status Biaya Maksimal Rata-rata Terpakai Tampil Klik CTR Terjual
MINGO WATCH
ON Grup Semesta Aktif
Broad Match
6) Lakukan pengaturan biaya maksimal per klik untuk setiap kata

kunci yang Anda pasang, lalu klik Simpan.
Kata Kunci
Pilih kata kunci yang mungkin digunakan pembeli saat menjadi produk
Broad Match jam tangan
Biaya
Tentukan biaya promo yang Abda inginkan serta jadwal penayangan produk Anda
Biaya Maksimal Rp 50 Per klik

Sesuaikan biaya dengan anggaran promo Anda.
Rekomendasi biaya : Rp 50 sampai Rp 200 per klik.
Batal Simpan
30
Negative Keyword
Negative keyword/kata kunci negatif merupakan fitur yang dapat

mencegah promo Anda tampil pada pencarian yang tidak sesuai.
Berikut cara untuk melakukan pengaturan Negative Keyword (kata
kunci negative).
1) Pada halaman TopAds produk, pilih tab Kata Kunci, lalu pilih
Negatif.
PRODUK TOKO
Bantu kami untuk menginkatkan layanan TopAds di sini >>

55 68 46% 88 Rp 459.000 Rp 60.000
BARU
Kata Kunci (0)
Negatif + Favoritkan
PRODUK TOKO
Promo
Bantu kami untuk menginkatkan layanan Kata
TopAds Kunci
di sini >> Anda Kosong
Tampil Klik CTR Konversi

Tambah Kata Kunci Rata-rata Terpakai
55 68 46% 88 Rp 459.000 Rp 60.000
2) Klik Tambah Kata Kunci.

Kata Kunci (0)
BARU
Negatif + Favoritkan
Promo Kata Kunci Anda Kosong

Tambah Kata Kunci
31
3 ) Pilih Grup Promo yang akan Anda tambahkan Negative Keyword
Grup Promo
Group Promo
Kata Kunci
Kata Kunci
Total 0/50
4 ) Pilih jenis Negative Keyword yang sesuai dengan kebutuhan

Anda.
Grup Promo
Group Promo
Kata Kunci
Kata Kunci
Total 0/50
Negative Broad Match

Promo tidak akan muncul jika pembeli mencari barang yang
mengandung kata kunci negatif Anda.
Contoh kata kunci negatif:
Baju Bayi, Celana Pria, Sepatu Anak
Contoh pencarian yang tidak akan muncul:

Baju untuk Bayi, Celana Jogger Pria, Sepatu Anak Berkualitas
32
Negative Phrase Match
Promo tidak akan muncul jika pembeli mencari barang dengan
kata atau frase yang sama dengan kata kunci negatif Anda,
walau dengan penambahan kata lain di sebelum atau setelah

Beli Baju Bayi, Celana Pria Murah, Sepatu Anak Impor
Negative Exact Match

Promo tidak akan muncul jika pembeli mencari barang dengan
menggunakan kata atau frase yang sama persis dengan kata
kunci negatif Anda.

5) Tambahkan negative keyword yang sesuai dengan kebutuhan

Anda, lalu klik Enter untuk memasukan kembali negative
keyword lainnya.Dalam satu grup promo, jumlah negative
keyword yang dapat dipasang maksimal 50 kata kunci dengan
komposisi bebas untuk negative broad match, negative phrase
match dan negative exact match. Lalu klik Simpan.
Grup Promo
Group Promo
Kata Kunci
Kata Kunci
Total 0/50
Batal Simpan
33
Halaman Statistik TopAds
Pada halaman dashboard TopAds, Anda bisa mendapatkan

beberapa info, di antaranya sebagai berikut:
Berapa kali promo Anda tampil selama rentang waktu yang telah
diatur.
PRODUK 4 April 2017 - 10 April 2017
Tampil
2.960
1.250
1.000
750
500
250
Berapa banyak promo Anda diklik oleh pengguna Tokopedia.
Klik
136
50
40
30
20
10
34
CTR merupakan nilai populer dari promo Anda, diukur
berdasarkan perbandingan antara banyaknya klik dengan
berapa kali promo Anda tampil.
CTR
4,59%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
Pada TopAds produk, Konversi yang dimaksud di sini adalah

berapa banyak penjualan yang dihasilkan dari promo Anda.
Untuk TopAds toko, Konversi yang dimaksud adalah berapa
banyak jumlah favorit yang Anda dapatkan dari promo toko
yang dipasang.
Konversi
1
35
Rata - rata adalah biaya rata- rata yang Anda bayarkan untuk
setiap klik.
Rata-rata
Rp. 368
Rp. 500
Rp. 400
Rp. 300
Rp. 200
Rp. 100
Rp. 0
Terpakai adalah jumlah anggaran yang telah terpakai untuk

promo Anda.
Terpakai
Rp. 50.000
Rp. 25.000
Rp. 20.000
Rp. 15.000
Rp. 10.000
Rp. 5.000
Rp. 0
Berikut merupakan tampilan saat Anda sudah membuat grup

promo.
Grup Status Biaya Maksimal Rata-rata Mulai Seleksi Anggaran Harian Terpakai Tampil Klik CTR Terjual
On Promo Produk Baru Tidak Terkirim Rp. 50 Rp. 0 10/04/2017 Tidak dibatasi Tidak dibatasi Rp. 0 1 0 0.00% 0
36
Dan berikut merupakan tampilan detail produk Anda yang telah
menggunakan TopAds.
Produk (4)
Produk Nama Grup Status Biaya Maksimal Rata-rata Mulai Seleksi Anggaran Harian Terpakai Tampil Klik CTR Terjual
Sepatu Converse | Full

On
Pack
Promo ... Tidak Terkirim Rp. 50 Rp. 0 10/04/2017 Tidak dibatasi Tidak dibatasi Rp. 0 1 0 0.00% 0
Sepatu Converse | Full

On Pink | High Top Full
Promo ... Tidak Terkirim Rp. 50 Rp. 0 10/04/2017 Tidak dibatasi Tidak dibatasi Rp. 0 0 0 0.00% 0
Sepatu Converse CT
On
Tinggi | High Top
Tanpa Grup Tidak Terkirim Rp. 300 Rp. 295 10/04/2017 Tidak dibatasi Tidak dibatasi Rp. 589 57 2 3.51% 0
Sepatu Converse CT
On
|High Top Full
Tanpa Grup Tidak Terkirim Rp. 300 Rp. 298 10/04/2017 Tidak dibatasi Tidak dibatasi Rp. 2.979 111 100 9.01% 0
Tips Meningkatkan Efektivitas Penggunaan TopAds
Berikut ini beberapa tips yang bisa Anda praktekkan untuk

penggunaan TopAds yang lebih efektif sehingga penjualan toko
berpotensi meningkat.
Promosikan toko dan produk Anda di jam - jam ramai

Pilih jam - jam ramai untuk melakukan promosi, agar promo yang
dilakukan bisa lebih maksimal. Sebagai informasi, traffic saat hari
kerja lebih tinggi dibandingkan saat akhir pekan, lho. Hal
tersebut dapat Anda jadikan bahan pertimbangan untuk
memaksimalkan penggunaan TopAds di saat hari kerja.
Bijak menentukan anggaran dan produk yang ingin

dipromosikan
Gunakan pengaturan anggaran TopAds untuk membuat
kegiatan promosi Anda lebih efektif dan terukur.
Promosikan produk yang sedang populer

Pelajari statistik toko Anda dengan melihat produk apa yang
paling laris dan paling diminati. Perlu Anda ketahui, faktanya ada
sekitar 43% atau hampir setengah dari iklan TopAds berujung ke
pembelian produk lain dari toko yang sama. Jadi, promosikan
produk yang sedang menjadi tren untuk memancing pelanggan
ke toko Anda. Bisa saja mereka juga tertarik untuk membeli
barang lainnya, lho!
37
Ketahui faktor yang mempengaruhi posisi TopAds produk
Anda
Pertama adalah keterkaitan produk yang diiklankan dengan

produk yang dicari pembeli. Tempatkan produk Anda pada
kategori yang tepat serta gunakan keyword yang sesuai saat
menamakan produk, untuk meningkatkan efektivitas
penggunaan TopAds produk Anda.
Kunci dalam memberikan nama produk adalah dengan menulis

secara detail nama dan keunggulan dari produk tersebut,
sehingga kemungkinan produk ditemukan oleh calon pembeli
lebih besar.
Kedua adalah biaya maksimum per klik. Harga maksimal per

klik Anda tetapkan juga menentukan posisi TopAds produk
Anda.
Ketiga adalah Nilai dari jumlah klik berbanding jumlah

tampilan. Semakin sering iklan Anda di klik, maka akan semakin
tinggi nilai nya dalam menentukan posisi tampilan produk.
38
Maksimalkan Strategi Bisnis Online Anda
dengan Statistik Toko!
Pentingnya Statistik Toko untuk
Perkembangan Toko Online Anda
Statistik Toko adalah sarana bagi para penjual Tokopedia yang

mengaktifkan layanan Gold Merchant untuk mengetahui informasi
serta statistik tentang data produk, data penjualan, demografi
pembeli, serta wawasan pasar.
Informasi ini bisa Anda gunakan untuk mengatur strategi

peningkatan penjualan di toko online Anda. Mengapa Statistik Toko
penting? Karena melalui Statistik Toko, Anda bisa mengetahui
performa toko dan mengukur pertumbuhan bisnis yang Anda
kelola.
Statistik Toko juga bisa menjadi senjata utama dalam menyusun

strategi penjualan termasuk strategi pemasaran dan untuk
mengetahui minat pasar.
Ada 5 (lima) hal penting yang mempengaruhi strategi penjualan

Anda, yaitu :
Penetapan harga
Keuntungan dari penjualan
Pemilihan keyword yang tepat
Pemantauan permintaan pasar
Demografi pembeli
Pemantauan pasar dan analisa demografi pembeli bisa menjadi

panduan Anda untuk memilih jenis, merk, serta warna produk yang
akan Anda jual.
Pemilihan kata kunci yang tepat akan membuat produk Anda lebih
mudah ditemukan oleh pembeli sehingga bisa meningkatkan
peluang produk Anda terjual lebih tinggi.
Akan tetapi dibutuhkan penetapan harga yang sesuai agar mampu

bersaing di pasaran sehingga pembeli bisa mempertimbangkan
apakah mereka mau membeli produk yang Anda jual atau tidak.
40
Harga yang bersaing bukan berarti menetapkan harga paling murah
untuk semua produk, karena untuk mengelola bisnis yang
berkelanjutan dibutuhkan keuntungan dari penjualan yang sesuai
untuk mendukung perputaran modal toko.
Selain kelima hal diatas, Anda juga perlu mengetahui jumlah

pendapatan kotor serta pendapatan bersih yang didapatkan. Hal
tersebut penting untuk diketahui agar Anda lebih mudah
menetapkan target toko kedepannya dengan berkaca pada
pencapaian sebelumnya atau dengan melihat kompetitor lain.
Akan tetapi terkadang diperlukan analisis mendalam dan tidak

mudah. Tapi, tenang saja dengan fitur Statistik Toko Anda bisa
melihat minat pasar secara lengkap dan mudah.
Tentang Fitur Statistik Toko
Salah satu fungsi dari Statistik Toko ini adalah Anda bisa
menentukan strategi yang harus ditetapkan saat menghadapi
situasi dan kondisi yang tidak terduga.
Selain itu, Anda dapat melakukan observasi secara berkala dan

menyeluruh untuk mengembangkan kegiatan bisnis yang lebih baik
kedepannya.
Apa saja tampilan yang terdapat pada fitur Statistik Toko?
41
Overview (Dashboard)
Pendapatan Kotor Jumlah Transaksi Produk Dilihat Tingkat Konversi Produk Terjual
Rp 33.879.098 102 8.987 2,10% 230
Pendapatan Kotor, yaitu total transaksi penjualan ditambah

ongkos kirim yang terjadi pada periode (date range) yang telah
ditentukan. Jumlah ini sesuai dengan nominal yang masuk ke
Saldo Tokopedia Anda.
Jumlah Transaksi (Successful Transaction), yaitu seluruh jumlah

transaksi (angka) yang telah selesai dan sukses.
Produk Dilihat, yaitu berapa kali produk-produk Anda telah dilihat.
Tingkat Konversi, yaitu persentase Jumlah Transaksi yang sukses

(successful transaction) dibagi dengan jumlah Produk Dilihat untuk
mengetahui apakah banyaknya produk yand dilihat calon pembeli
berbanding lurus dengan transaksi sukses. Semakin besar
presentasi yang anda dapat semakin baik konversi di toko anda.
Produk Terjual, yaitu berapa banyak item / produk Anda yang

telah sukses terjual.
42
Data Produk
Produk Dilihat
8.987
Transaksi
102
Tingkat Konversi
2,10%
Terjual
230
Semua informasi mengenai data keseluruhan produk yang dijual

bisa Anda lihat pada bagian ini, diantaranya:
Berapa kali produk dilihat

Jumlah transaksi
Jumlah produk yang sudah terjual
Tingkat konversi dari keseluruhan produk
Grafik perbandingan jumlah transaksi dan jumlah produk dilihat
Grafik pengeluaran TopAds
Produk yang paling laku terjual
Produk yang paling banyak di-wishlist
Pada Data Produk terdapat 4 metrik utama tentang produk yang

Anda jual, yaitu:
Dilihat, yaitu berapa kali produk Anda telah dilihat oleh pengguna
Tokopedia.
Transaksi (Successful Transaction), yaitu jumlah transaksi yang
telah selesai dan sukses.
Tingkat Konversi, yaitu persentase Transaksi Sukses (dana

penjualan sudah masuk ke Saldo Tokopedia) dibagi dengan jumlah
Produk Dilihat.
43
Terjual, yaitu jumlah produk yang sudah terjual.
Di bagian kanan terdapat grafik yang menginformasikan

perbandingan antara jumlah transaksi (transaksi yang sukses) dan
jumlah produk dilihat. Anda juga bisa membandingkan jumlah
transaksi dengan grafik pengeluaran TopAds pada bagian ini.
Sedangkan pada bagian data produk terlaris dan paling diminati

terdapat 2 tabel, yaitu:
5 Produk Terlaris 5 Produk Paling Diminati

30 hari terakhir 30 hari terakhir
Topi Mickey Topi Mickey

Rp 350.000 64 Rp 350.000 245
Tas Kepit Alarm Praktis

Rp 120.000 32 Rp 50.000 150
Topi Bow Lip Tint

Rp 220.000 22 Rp 125.000 78
Payung Biru Kabel Data Karakter

Rp 80.000 16 Rp 40.000 39
Mingo Green Dress

Rp 440.000 9 Rp 130.000 26
Lihat Semua Lihat Semua
Tabel 5 Produk Terlaris adalah daftar 5 produk teratas di toko Anda

yang paling banyak terjual di Tokopedia dalam 30 hari terakhir.
Tabel 5 Produk Paling Diminati adalah daftar 5 produk teratas di

toko Anda yang paling banyak di-wishlist oleh pengguna di
Tokopedia dalam 30 hari terakhir.
Untuk melihat data lengkap dari produk-produk Anda, klik tombol

Lihat Semua yang terdapat di bagian bawah tabel.
44
Untuk detail data produk ini dapat Anda unduh dengan cara Lihat
Detail, kemudian atur tanggal untuk periode download-nya, dan
klik Unduh Laporan. Adapun data yang tersedia adalah :
Produk Dilihat
Jumlah Transaksi
Produk Terjual
Tingkat Konversi
Data produk sendiri dapat Anda download untuk periode satu

bulan, dan maksimal 3 bulan ke belakang.
Data Penjualan
JumlahTransaksi
87
Pada bagian ini Anda dapat melihat jumlah transaksi yang sukses,
dan jumlah transaksi yang Anda tolak. Selain itu ditampilkan juga
jumlah transaksi yang masih dalam proses (belum selesai).
Di bagian kanan, terdapat grafik yang menginformasikan

perbandingan antara keseluruhan jumlah transaksi dan transaksi
yang berhasil (successful transaction).
45
Anda juga bisa membandingkan (compare) keseluruhan jumlah
transaksi dan transaksi yang berhasil dengan grafik pengeluaran
TopAds.
Catatan: Jumlah Transaksi adalah seluruh transaksi / order yang

masuk ke dalam inbox Pesanan Baru.
Pantau Angka Pendapatan Anda
Pendapatan Ditolak Biaya TopAds
Rp 33.879.098 Rp 29.400
Rp 309.579
Pendapatan Bersih Ongkos Kirim Toko Produk
Rp 31.834.000 Rp 1.725.020 Rp 50 Rp 29.350
Di bagian bawah dari data transaksi, Anda dapat mengetahui

angka pendapatan kotor dan bersih. Berikut indikatornya:
Pendapatan Kotor adalah total dana transaksi yang masuk ke

Saldo Tokopedia Anda dan juga tercantum dalam invoice transaksi.
Pendapatan Bersih adalah total dana penjualan produk Anda,

dihitung dari Pendapatan Kotor dikurangi dengan Ongkos Kirim.
Ongkos Kirim adalah total dana yang dikeluarkan untuk

pembayaran ongkos kirim pada setiap transaksi Anda.
Ditolak adalah jumlah rupiah dari pesanan yang Anda tolak.
Biaya TopAds adalah nominal pengeluaran TopAds secara

keseluruhan, dari pengeluaran TopAds toko maupun pengeluaran
TopAds produk.
46
Catatan:
Untuk detail data penjualan ini dapat Anda download dengan cara
Lihat Detail, kemudian atur tanggal untuk periode download nya,
dan klik Unduh Laporan.
Adapun data yang dapat di download adalah :
Data Total Transaksi

Data Transaksi Berhasil
Data Pendapatan Kotor
Data Total Ongkos Kirim
Data Nominal Ditolak
Data Pendapatan Bersih
Data produk sendiri dapat Anda download untuk periode satu

bulan dan maksimal data yang dapat diambil adalah sejak bulan
juni 2015.
Informasi Pelanggan Toko Anda (Data Pembeli)
Data Pembeli
Kota Teratas
Jumlah Pembeli Pelanggan Teratas
87
21%
Toped
11% Jakarta Selatan Dari total
Dari total transaksi
transaksi
34% 66%
Total Favorit
458
47
Pada bagian ini Anda bisa melihat siapa saja pembeli di toko Anda,
dan juga persentase jenis kelamin dan juga umur mereka.
Tidak hanya itu, Anda bisa melihat detail pembelanjaan pembeli
dan juga daerah pengirimannya.
Ada beberapa indikator pada Data Pembeli, yaitu:
Jumlah Pembeli adalah seluruh total pembeli yang pernah sukses

bertransaksi di toko Anda.
Data Persentase jenis kelamin dan umur pembeli.
Detail Pembelanjaan pembeli dan juga daerah pengirimannya.
Total Favorit adalah daftar jumlah pengunjung yang

memfavoritkan toko Anda. Di sini Anda juga dapat melihat nama
pengunjung yang sudah memfavoritkan toko Anda.
Pantau Perkembangan Pasar (Wawasan Pasar)
Wawasan Pasar
Toko dan Produk Terpopuler
Toko Teratas Produk Teratas Produk Teratas

7 Hari Terakhir 7 Hari Terakhir 7 Hari Terakhir
11%
Toko Transaksi Produk Dari total Transaksi
transaksi
Wawasan Diskusi Produk Wawasan Diskusi Produk

Lihat Lihat
48
Lewat Wawasan Pasar, Anda dapat melihat performa toko dan
produk dari penjual lain sesuai kategori yang Anda jual. Anda juga
bisa melihat kata kunci populer yang di-input oleh pengguna di
Tokopedia sesuai kategori produk yang Anda jual. Data ini
ditampilkan berdasarkan rentang waktu tujuh hari terakhir.
Sebagai informasi tambahan, saat ini dengan menggunakan fitur

Statistik Toko Anda dapat membandingkan beberapa data yang
ada di toko Anda. Seperti data produk dan juga data penjualan,
serta data terkait di dalamnya. Dengan begitu, Anda dapat
memanfaatkan data tersebut untuk memaksimalkan
perkembangan toko online Anda.
3 Strategi Meningkatkan Efektivitas Penggunaan

Statistik Toko
Setelah mengetahui keuntungan dari Statistik Toko. Berikut

strategi penggunaan Statistik Toko agar toko Anda menjadi yang
terdepan.
Bijaksana dalam melakukan promosi dengan TopAds

Pada Statistik Toko terdapat daftar lima produk teratas yang
paling banyak di-wishlist oleh pengunjung Tokopedia atau biasa
dikenal dengan Produk Paling Diminati. Daftar produk ini bisa
Anda jadikan referensi untuk promosi menggunakan TopAds
dengan pertimbangan biaya maksimum per klik yang lebih
tinggi.
Hal ini juga bisa Anda terapkan untuk daftar Produk Terlaris
yang ada di toko Anda. Anda bisa menerapkan strategi ini
sesuai dengan banyaknya produk yang diinginkan tapi, tetap
harus disesuaikan dengan perencanaan keuangan yang
sebelumnya telah Anda buat.
49
Manfaatkan Wawasan Pasar untuk maksimalkan strategi bisnis
Anda
Anda bisa mengetahui daftar toko teratas lewat kolom
Wawasan Pasar yang ada pada Statistik Toko di bagian bawah.
Dengan adanya Wawasan Pasar, Anda bisa melihat strategi
penamaan produk mulai dari susunan nama produk maupun
istilah atau pemilihan kata kunci yang digunakan.
Anda juga bisa melihat kecepatan pelayanan mulai dari tenggat

waktu pertanyaan pembeli di diskusi produk hingga ditanggapi
penjual, kualitas pelayanan toko yang terlihat dari review toko
oleh pembeli, strategi penulisan deskripsi produk, foto produk,
serta branding yang dilakukan oleh kompetitor tersebut.
Semuanya dapat Anda analisis untuk mengetahui apakah

strategi tersebut juga bisa diterapkan pada toko Anda atau
tidak.
Review penggunaan TopAds Anda
Melalui Statistik Toko, Anda bisa mengetahui apakah strategi

promosi melalui TopAds sudah baik atau belum, dilihat dari
efektivitas penggunaan maupun biaya maksimum per klik yang
Anda tetapkan.
Hal ini bisa Anda perhatikan dari jumlah biaya yang dialokasikan
untuk TopAds dengan tingkat konversi. Tingkat konversi adalah
proporsi pengunjung ke toko yang memutuskan untuk
berbelanja di toko Anda.
Setelah mengetahui tips dan trik diatas, yuk susun strategi

penjualan toko agar pengunjung toko Anda semakin ramai!
50
Admin Toko,
Mengelola Toko Online jadi Lebih Efektif
Tentang fitur Admin Toko
Pelayanan yang ramah dan responsif, serta pengiriman produk

dalam kurun waktu yang singkat merupakan salah satu faktor
utama seorang konsumen bisa berubah menjadi pelanggan loyal.
Namun, banyaknya transaksi yang terjadi di toko Anda kadang

tidak sebanding dengan waktu yang dimiliki. Karena hal tersebut,
tidak jarang jika pemilik toko merasa kewalahan mengelola tokonya
sendiri sehingga menghambat perkembangan bisnis online.
Tapi tenang, sekarang Anda tidak perlu khawatir lagi. Dengan

berlangganan Gold Merchant, Anda bisa dapat satu slot admin
secara gratis!
Anda bisa mengajak teman, saudara, ataupun pegawai untuk

sama-sama mengelola toko Anda di Tokopedia. Syarat untuk
menjadi Admin Toko pun sangat mudah, yaitu:
Harus memiliki akun Tokopedia dengan status aktif

Tidak memiliki toko sendiri
Belum menjabat sebagai admin toko lain.
Melalui fitur Admin Toko, Anda juga bisa menentukan tugas-tugas

apa saja yang dapat dilakukan oleh admin tambahan diantaranya
adalah:
Admin Kelola Pesan, hanya bisa mengakses halaman pesan

dan bertugas untuk mengelola pesan dari pembeli
Admin Kelola Toko, bisa menambah, mengubah atau
menghapus produk, etalase, dan membantu membentuk
identitas toko
Admin Kelola Transaksi, membantu Anda mengelola semua
transaksi yang masuk, mulai dari memproses pesanan,
menolak pesanan, atau memasukkan nomor resi pengiriman
52
Admin Kelola TopAds, membantu Anda mengelola
penggunaan TopAds
Admin Kelola Statistik Toko, membantu Anda melihat minat
pasar, notifikasi harga, serta memantau dan menganalisa
pasar.
Kelebihan dari Fitur Admin Toko
Fitur Admin Toko menjamin dana Anda tetap aman, karena admin
tambahan tidak memiliki hak akses untuk tarik dana. Jadi, Anda
tidak perlu khawatir dan bisa tetap fokus untuk merancang strategi
penjualan, mencari tahu minat pasar, maupun pengelolaan
keuangan dengan lebih baik.
Pembatasan hak akses admin yang dapat disesuaikan bisa menjadi

sarana untuk menjamin kerahasiaan data pembeli di toko Anda. Hal
ini menjadi salah satu alternatif untuk mencegah pencurian
konsumen jika dikemudian hari admin tersebut tidak lagi mengelola
toko Anda atau berniat untuk membuka toko sendiri.
Langkah-Langkah untuk Mengaktifkan Fitur Admin Toko
Cara mengaktifkan Admin Toko dapat dilakukan dengan mudah

melalui langkah-langkah berikut ini, yaitu :
65
1. Login ke akun Tokopedia Anda KaboCraft

Toko Saya
2. Klik ikon toko pada header bagian kanan

atas lalu pilih menu Pengaturan Admin
3. Klik tombol Tambah Admin
Pengaturan Admin
Tambah Admin
53
4. Isi data admin dengan benar dan lengkap. Namun pastikan
admin tersebut sudah memiliki akun Tokopedia.
Selanjutnya, Anda tinggal mencentang hak akses yang

dikehendaki untuk admin tersebut seperti yang terlihat pada
gambar dibawah. Setelah itu jangan lupa klik tombol Tambah.
Mudah bukan?
Data Admin
Alamat Email
Cek
Nama
Hak Akses
Kelola Toko
Kelola Pesan
Kelola Transaksi
Kelola Statistik Toko
Kelola TopAds
54
Auto Extend Subscriber (Perpanjang Keanggotaan)
Perpanjang Keanggotaan tinggal Klik

Salah satu fitur terbaru dari Gold Merchant yang wajib Anda tahu
adalah Auto Extend Subscriber atau Perpanjang Keanggotaan.
Dengan fitur ini, Anda dapat memperpanjang masa langganan Gold
Merchant secara otomatis.
Saldo Tokopedia Anda akan otomatis dipotong ketika

mengaktifkan fitur ini dan masa langganan akan disamakan dengan
paket yang sudah Anda pilih sebelumnya.
Anda tidak perlu khawatir lagi ketika paket Gold Merchant sudah
berakhir, hanya perlu mengaktifkan fitur ini dan layanan Gold
Merchant Anda akan langsung aktif.
Pilihan Perpanjang Keanggotaan bisa Anda temukan pada halaman

Pengaturan Toko.
Informasi Toko
Kanggotaan
Perpanjang Keanggotaan
Gold Merchant
Berlaku sampai : 31 Desember 2016
55
Cashback TokoCash
Fitur Cashback Tokocash: Berikan Cashback
untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Berikan pengalaman berbelanja yang lebih untuk para pelanggan
dengan memanfaatkan fitur Cashback TokoCash. Dengan fitur
Cashback TokoCash ini, Anda dapat memberikan cashback bagi
pelanggan yang berbelanja di toko online Anda.
Cashback yang bisa diberikan adalah 3% - 5% dari harga produk -

produk yang Anda pilih. Anda dapat menyesuaikan dengan
anggaran yang sudah dipersiapkan sebelumnya. Cashback yang
diperoleh akan masuk ke saldo TokoCash pembeli dan dapat
digunakan kembali saat berbelanja pada transaksi berikutnya.
Dengan fitur ini, pembeli akan merasakan nilai tambah saat

berbelanja di toko Anda. Sehingga dapat meningkatkan minat
pembeli untuk kembali berbelanja di toko online Anda.
Berikut langkah - langkah untuk mengaktifkan fitur Cashback

TokoCash di toko Anda:
Klik Toko Saya, pilih Daftar Produk

Pilih produk yang mau difasilitasi dengan fitur Cashback
TokoCash, dengan cara klik Tambah Cashback
Tentukan berapa besar cashback yang mau diberikan
(minimal 3% dan maksimal 5%)
Lalu klik Simpan
Untuk menonaktifkan fitur Cashback TokoCash, caranya adalah

sebagai berikut:

Pilih produk, lalu klik Atur Cashback
Untuk menghapus, klik Hapus Cashback
Untuk mengubah nilai cashback yang mau diberikan, Anda bisa

mengikuti langkah - langkah berikut ini:

Pilih produk, lalu klik Atur Cashback
Pilih nilai cashback yang diinginkan
Klik Ubah
57
Fitur ini juga dapat diaktifkan untuk beberapa produk sekaligus
dengan cara sebagai berikut:

Centang produk yang mau difasilitasi dengan fitur Cashback
Tokocash
Pilih Pengaturan, klik Atur Cashback
Tentukan nilai cashback yang mau diberikan (minimal 3% dan
maksimal 5%)
Klik Simpan
Cara menghapus fitur Cashback TokoCash untuk beberapa produk

sekaligus adalah sebagai berikut:

Centang produk yang mau dihapus dari fitur Cashback
TokoCash
Pilih Pengaturan
Klik Hapus Cashback
Nah, tunggu apalagi? Yuk aktifkan fitur Cashback TokoCash dan

tingkatkan penjualan toko online Anda.
58
Ukur Kemampuan Toko Onlinemu Dengan
Performa Toko
Performa Toko
Sekarang ada fitur baru dari Tokopedia lho, yaitu Performa Toko.
Dengan fitur performa toko, Anda bisa mengukur kemampuan dan
penampilan toko dengan mudah dan objektif.
Fitur Performa Toko ini akan merepresentasikan kemampuan toko

Anda dalam skor antara 0 100. Skor Performa Toko tersebut
didapat dari akumulasi 5 indikator, yaitu:
Pesanan yang Terpenuhi

Kualitas dan Akurasi Produk
Transaksi di Pusat Resolusi
Respon Toko
Omzet Penjualan dan Pendapatan
Perhitungan skor Performa Toko sendiri, akan diperbarui setiap

harinya. Data perhitungan tersebut diambil dari hari kemarin
sampai dengan 30 hari ke belakang.
Berikut contohnya:
Skor performa toko Anda tanggal 14 Februari 2017 adalah 75.

Berarti, ini merupakan hasil evaluasi performa toko Anda dari
tanggal 15 Januari 2017 13 Februari 2017 (30 hari)
60
Bagaimana cara melihat Performa Toko ?
Masuk ke halaman statistik toko dari PC atau Laptop Anda
Toko
Statistik
Berikut adalah tampilan dashboard Performa Toko dan nilai dari

skor performa toko Anda
Toko
DASHBOARD
Upgrade Gold Merchant
93/100
Lihat Detail Skor
Toko
DASHBOARD
Anda dapat melihat detail dari poin penilaian Anda dengan

klik Lihat Detail Skor
93/100
Lihat Detail Skor
61
Dan berikut merupakan tampilan detail skor Anda
Pemenuhan Pesanan 100/100 Pendapatan Kotor 100/100 Produk 80/100
Tingkat Komplain 100/100 Respon Toko 100/100
Sebagai informasi tambahan, saat ini fitur Performa Toko baru bisa
diakses melalui tampilan web (desktop) saja.
Bagaimana caranya untuk meningkatkan Skor

Performa Toko?
Anda bisa meningkatkan performa toko dengan memperhatikan

setiap indikator yang menentukan skor Performa Toko.
Setelah Anda mengetahui nilai dari setiap indikator toko Anda,

Anda dapat melihat tips dan trik untuk meningkatkannya pada
artikel yang ada pada seller center Tokopedia.
Perubahan apa saja yang ada pada Gold Merchant ?
Salah satu fitur yang ada dalam Gold Merchant adalah Gold Badge.
Gold Badge merupakan logo emas yang muncul di toko dan setiap
produk yang membuat toko terlihat berbeda.
Sebelumnya setiap pembelian paket Gold Merchant, pengguna

akan otomatis mendapatkan Gold Badge.
62
Namun, mulai tanggal 01 April 2017 Ikon Gold Badge akan diberikan
kepada penjual Tokopedia dengan ketentuan sebagai berikut :
Berlangganan Gold Merchant

Memiliki performa toko dengan skor minimal 75 poin.
Performa Toko
60/100
Kenapa ada perubahan dalam Fitur Gold Merchant ?
Perubahan ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas setiap penjual

di Tokopedia (khususnya Gold Merchant), karena ikon Gold Badge
hanya akan diberikan kepada penjual yang memenuhi indikator
yang telah di tetapkan.
Lalu, apa keuntungan yang didapat penjual dari perubahan ini?
Perubahan pada sistem pemberian Gold Badge tentu membawa

dampak positif bagi penjual di Tokopedia yaitu, dengan adanya
peraturan baru ini, tingkat kepercayaan pembeli pada penjual yang
memiliki Gold Badge akan semakin tinggi.
63
Keuntungan Memiliki Gold Badge
Ikon Gold badge akan membantu produk Anda lebih mudah

ditemukan saat pembeli melakukan pencarian produk. Hal tersebut
disebabkan adanya fitur sortir berdasarkan toko Gold Merchant
yang sudah memiliki Gold Badge
Shop
All Shop
Gold Merchant
Jadi, tunggu apalagi? Yuk, manfaatkan fitur Performa Toko untuk

memantau kinerja toko online dan meningkatkan kepercayaan toko
Anda. Cek performa toko Anda sekarang
64
Cara Penilaian Skor Performa Toko
Hi Toppers, apakah anda penasaran dengan cara penilaian skor
performa toko anda? Tenang, dengan artikel ini anda akan tahu cara
penilaian skor performa toko anda. Sehingga, anda bisa
mengeveluasi performa toko anda dengan lebih baik lagi.
Pada fitur performa toko terdapat nilai performa beserta

sub-indikatornya. Berikut adalah macam-macam sub-indikator dari
performa toko.
Pemenuhan Pesanan 100/100 Pendapatan Kotor 100/100 Produk 80/100
Tingkat Komplain 100/100 Respon Toko 100/100
Nah, masing-masing sub-indikator akan memiliki kriteria penilaian

sendiri-sendiri. Berikut adalah kriteria penilaian untuk
masing-masing sub-indikator.
Pemenuhan Pesanan : Sub-indikator dari Item pemenuhan

pesanan ini diukur berdasarkan tingkat penolakan pesanan
anda. Semakin jarang anda menolak pesanan, maka semakin
tinggi nilai pemenuhan pesanan anda.
Data Penjual
Jumlah Transaksi
80%
Sukses
Sukses 76
Ditolak 11
66
Pendapatan Kotor : Untuk item Pendapatan Kotor,
sub-indikator nya diukur berdasarkan omzet dan jumlah
transaksi anda. Oleh karena itu, semakin tinggi omzet dan
jumlah transaksi anda, maka semakin tinggi skor untuk
pendapatan kotor anda.
Pendapatan Kotor Produk Terjual
Rp 2.700.000 9
Produk : Sub indikator untuk perhitungan skor produk adalah

total nilai review kualitas produk dan review akurasi produk.
Jadi, semakin baik review produk anda, maka semakin tinggi
nilai produk anda.
Nilai Kualitas Produk Nilai Akurasi Produk
Kualitas Produk
4.8
5 27
4 3
3 3
2 1
1 0
342 total
Nilai Kualitas Produk Nilai Akurasi Produk
Kualitas Produk
4.7
5 26
4 2
3 3
2 0
1 0
56 total
67
Komplain : Sub indikator untuk item Komplain, diukur melalui
seberapa sering penjual masuk ke dalam pusat resolusi. Jadi,
hindarilah untuk masuk pusat resolusi untuk meningkatkan nilai
performa toko Anda.
5
Notikasi
Pusat Resolusi
Respon Toko : Sub indikator dari item respon toko diukur dari
kecepatan toko anda. Kecepatan toko Anda disini dihitung
sejak Anda menerima pesanan hingga Anda menginput resi
untuk pesanan tersebut. Karenanya, semakin cepat Anda
memproses pesanan di toko Anda, semakin tinggi nilai respon
toko Anda
24 Jam 10 menit yang lalu
Nah, itu adalah penjelasan dari masing-masing sub indikator dari

performa toko. Yuk, manfaatkan fitur Performa Toko untuk
memantau kinerja toko online dan meningkatkan kepercayaan toko
Anda. Cek performa toko Anda sekarang
68
Upload Produk Lebih Mudah dan Cepat dengan
Fitur Impor Produk
Apakah Anda sering mengalami kendala saat upload produk?
Siasati pakai fitur impor produk aja! Fitur impor produk akan
membantu Anda untuk upload produk dengan jumlah banyak
dalam waktu yang bersamaan.
Nah ingin tahu lebih dalam fitur Impor Produk? Yuk cek infonya
dibawah ini.
Apa itu Fitur Impor Produk?
Fitur impor produk adalah fitur yang dapat digunakan untuk

upload produk secara massal dalam waktu yang singkat dan proses
yang lebih cepat.
Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Impor Produk?
Login ke akun Tokopedia Anda

Pilih icon
Toko
Pilih Daftar Produk

Pilih Impor pada pojok kanan atas
Daftar Produk Import Produk + Tambah Produk
Kemudian klik Impor dari Excel
X
Import dari Excel
Dapat mengimport hingga 150 produk
70
Download template Impor Produk, lalu isi informasi produk
Anda sesuai tabel yang tersedia. Format pengisian harus
sesuai dengan template yang telah ditentukan. Kemudian klik
Lanjut
Upload file Impor Produk yang telah diisi dengan klik Pilih File
Kemudian klik Impor
Status impor produk akan terlihat di halaman manage product
Anda
Anda akan mendapatkan e-mail untuk produk yang tidak
berhasil di-upload
Apa Kegunaan dari Fitur Impor Produk?
Memudahkan Anda untuk mengimpor produk baru di toko Anda

secara massal dengan waktu dan proses kerja yang lebih efisien
Beberapa Catatan Tambahan untuk Fitur Impor Produk
Saat ini, fitur impor produk hanya dapat digunakan oleh Gold
Merchant
Total maksimal produk dalam satu kali proses impor adalah
sebanyak 150 produk. Tidak ada batasan berapa banyak total
produk yang akan di upload di toko Anda.
Untuk sementara, fitur ini hanya dapat digunakan pada tipe file
Microsoft Excel Worksheet (.xlsx)
Jika Anda menggunakan fitur impor produk untuk
mengupload produk sekaligus dalam jumlah banyak, pastikan
foto produk Anda sudah berbentuk link dengan format .jpeg
.jpg atau .png ketika diinput dalam template impor produk
serta dapat diakses oleh publik.Link ini dapat Anda ambil dari
foto produk Anda pada website toko Anda atau jika Anda
belum memiliki foto produk dalam bentuk link, Anda dapat
mengubah nya dengan mengikuti langkah langkah yang
diinfokan di internet.
Yuk, segera berlangganan Gold Merchant dan menikmati fitur

impor produk sekarang juga !
71

Pandu An Gold Merchant

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pandu An Gold Merchant

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PANDUAN GOLD MERCHANT

Mengenal Fitur TopAds 11

Maksimalkan Strategi Bisnis Online Anda dengan Statistik Toko 39

Tentang Fitur Statistik Toko 41

Kini, mengelola toko jadi lebih efisien dan efektif.

Salah satu keuntungan yang paling

Gold Badge juga akan membuat

Sering lupa untuk promosi setiap satu

TopAds ini merupakan pengembangan

Dengan begitu, toko dan produk Anda

Statistik adalah fitur yang dapat

Ada banyak informasi penting terkait

Dengan berlangganan Gold Merchant,

Tentunya dapat menjadi nilai tambah

Kewalahan mengurus toko sendirian?

Saat Anda menggunakan fitur

Dengan fitur ini, Anda bisa menambah

Bagi Anda yang memiliki jumlah produk

banyak etalase untuk mengelompokkan

Dengan berlangganan Gold Merchant,

Buat toko Anda semakin menarik

Cover Toko yang menarik serta unik

Set Kurs Dollar

Pusing dengan dolar yang naik-turun? USD

Atasi hal tersebut dengan Set Kurs

Dengan menjadi Gold Merchant, Anda

Cukup sekali klik dan semua diskusi

Khusus untuk pelanggan Gold Merchant,

Melalui fitur ini, Anda bisa menampilkan

Banyak keuntungan yang bisa Anda

Fitur Impor Produk

Apakah Anda sering mengalami kendala

Gunakan fitur Impor Produk !

Fitur ini merupakan fitur yang membantu

Nikmati Mudahnya Promosi Toko Online dengan TopAds

TopAds merupakan fitur yang ditawarkan oleh Tokopedia untuk

TopAds Toko TopAds Produk

Top Ads Toko

Membantu kegiatan branding toko Anda.

Di mana TopAds Toko ditampilkant?

1) Halaman utama setelah pengguna log in (Beranda)

Feed Toko Favorit

Lihat produk dari toko favorit Anda di sini

Mingo Watch + Favoritkan ok Deka Shoes + Favoritkan Fashion Girl + Favoritkan

Mingo Watch + Favoritkan ok Deka Shoes + Favoritkan Fashion Girl + Favoritkan

3) Halaman kategori produk

Ibu & Bayi

Beranda > Kategori Utama > Ibu & Bayi

Baby Shop Favoritkan Mom & Baby Favoritkan Family Favoritkan

Saat ini pengaturan TopAds baru dapat dilakukan melalui tampilan

1) Pilih menu TopAds di halaman depan/homepage Tokopedia.

Ajukan Pinjaman Dana

2) Tambah kredit TopAds Anda.

Ads Kembali ke Tokopedia Bantuan

MINGO WATCH Tambah Kredit Tambah Promo Produk

Tampil Klik CTR Konversi Rata-rata Terpakai

Tambah Kredit Promo Anda

Rp 50.000 Rp 100.000 Rp 500.000 Rp 1.000.000

Ads Kembali ke Tokopedia Bantuan

MINGO WATCH Tambah Kredit Tambah Promo Produk

Tampil Klik CTR Konversi Rata-rata Terpakai

4) Pilih ikon untuk mengubah pengaturan pada TopAds Toko.

MINGO WATCH Tidak Aktif