BAB III

METODE PENILISAN LAPORAN KKP

3.1 Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua macam

yaitu data primer dan data sekunder.

1. Data Primer

Menurut Umi Narimawati, SE, M.Si (2008:98) dalam bukunya

Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif : Teori dan Aplikasi bahwa

: Data Primer ialah data yang berasal dari sumber asli atau pertama. Data ni

tidak tersedia dalam bentuk terkompilasi ataupun dalam bentuk file-file. Data

ini harus dicari melalui narasumber atau dalam istilah teknisnya responden,

yaitu orang yang kita jadikan objek penelitian atau orang yang kita jadikan

sebagai sarana mendapatkan informasi ataupun data.dalam hal ini data

primer diperoleh melalui, wawancara dengan Manajer dan Staf dalam

perusahaan.

Cara melakukan wawancara ada dua macam, yaitu :

1. Wawancara tidak terstruktur

Wawancara tidak terstruktur yaitu wawancara yang hanya memuat garis

besar yang akan ditanyakan. Dalam hal ini perlu adanya kreativitas

31
 32

pewawancara sangat di perlukan, bahkan pedoman wawancara model ini

sangat tergantung pada pewawancara.

2. Wawancara terstuktur

Wawancara terstruktur yaitu pedoman wawancara yang disusun secara

terperinci sehingga menyerupai chek-list. Dalam hal ini pewawancara

hanya tinggal memberi tanda V (chek).

2. Data Sekunder

Menurut Sugiono (2008:402) menyatakan bahwa : Sumber data

sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada

pengumpul data. Data sekunder ini memberikan data yang sifatnya

mendukung keperluan data primer seperti buku-buku, literatur dan bacaan

yang berkaitan dengan pelayanan dan pencairan klaim di BPJS

Ketenagakerjaan.

3.2 Metode Pengumpulan Data

Proses pengumpulan data yang diperlukan dalam pembahasan ini adalah:

1. Studi Kepustakaan (Library Research)

Studi kepustakaan digunakan untuk mengumpulkan data sekunder dari

perusahaan, landasan teori dan informasi yang berkaitan dengan penelitian ini
 33

dengan cara dokumentasi. Studi dilkukan antara lain dengan mengumpulkan

data yang bersumber dari literature-literatur, bahan kuliah, dan hasil penelitian

lainnya yang ada hubungannya dengan objek penelitian. Hal ini dilakukan

untuk mendapatkan tambahan pengetahuan mengenai masalah yang sedang

dibahas.

2. Studi Lapangan (Field Research)

Dalam penilitian ini penulis mengumpulkan data yang diperlukan

dengan cara melakukan pengamatan langsung pada perusahaan yang

bersangkutan, yaitu bagian Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Cabang

Semarang Pemuda.

3. Wawancara

Metodi ini dilakukan penulis melalui wawancara kepada pihak yang

kompeten untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penyusunan

Laporan Kuliah Kerja Praktek.