PEMERINTAH KABUPATEN LUMAJANG

PUSKESMAS KUNIR
JL. P.B SUDIRMAN No. 68 TELP. (0334) 520153 KUNIR 67383
Email :puskesmas.kunir@gmail.com
LUMAJANG

Notulen Nama Pertemuan:

Pertemuan Pra Lokakarya Mini Bulanan Puskesmas
Tanggal : 10 Januari 2017 Pukul : 10.00 WIB - Selesai

Susunan Acara 1. Pembukaan oleh pembawa acara

2. Sambutan oleh kepala puskesmas
3. Sambutan oleh PJ UKP
4. Penyampaian materi dan pembahasan oleh PJ UKP
Membahas penataan ruang rekam medis.
Membahas format dan cara pengisian pada rekam
medis
Membahas tentang draft SK Kebijakan pelayanan
klinis
Membahas tentang Draft SOP untuk menilai
kepuasan pelanggan
Membahas hasil survey dan tindak lanjut survey
kepuasan pelanggan
Membahas tentang Penyampaian informasi
ditempat pendaftaran
Membahas Hak dan Kewajiban Pasien
Membahas pola ketenagaan dan syarat-syarat
kompetensi bagi petugas
Membahas draft SOP koordinasi dan komunikasi
antara pendaftaran unit-unit terkait.
Membahas proses identifikasi hambatan bahasa,
budaya, kebiasaan, dan penghalang pada
masyarakat yang dilayani.

5. Pengarahan dan pembinaan oleh PJ UKP

6. Penutup
Notulen -
Sebelumnya

Pembahasan 1. Sambutan Kepala Puskesmas Kunir, Penyampaian

ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
semua anggota UKP yang telah hadir pada pramini
lokakarya bulanan puskesmas
2. Sambutan dan penyampaian materi oleh PJ UKP adalah
sebagai berikut:
Membahas penataan ruang rekam medis
a. Pengaturan nomer indeks
b. Penyimpanan rekam medis
Membahas format dan cara pengisian rekam
medis
a. Pergantian form rekam medis
b. Cara pengisian rekam medis
 c. Pengkajian awal klinis yang memuat informasi
yang harus diperoleh selama proses
pengkajian.
Membahas tentang Draft SK Kebijakan Pelayanan
klinis
a. Membahas draft SOP pendaftaran
b. Membahas draft alur pendaftaran
c. Membahas draft SOP identifikasi pasien
Membahas tentang Draft SOP untuk menilai
kepuasan pelanggan.
Membahas hasil survey dan tindak lanjut survey
kepuasan pelanggan.
Membahas tentang Penyampaian informasi
ditempat pendaftaran
a. Membahas draft sop penyampaian informasi
ditempat pendaftaran
b. Membahas jenis-jenis penyampaian informasi
jam pelayanan, jenis pelayanan, dan jadwal
pelayanan
c. Membahas draft brosur leaflet dan
penyampaian informasi lain yang disampaikan
ditempat pendaftaran
d. Membahas sarana ketersediaan informasi
tentang fasilitas rujukan, MOU dengan tempat
rujukan.
Membahas Hak dan Kewajiban Pasien
a. Membahas draft kebijakan hak dan kewajiban
pasien
b. Membahas draft SOP penyampaian hak dan
kewajiban.
c. Membahas alat yang digunakan untuk
menyampaikan hak dan kewajian kepada
pasien.
Membahas pola ketenagaan dan syarat-syarat
kompetensi bagi petugas
Membahas draft SOP koordinasi dan komunikasi
antar pendaftaran unit-unit terkait
Membahas proses identifikasi hambatan bahasa,
budaya, kebiasaan, dan penghalang pada
masyarakat yang dilayani
3. Pengarahan dan pembinaan oleh PJ yaitu pada
praminlok ini telah disepakati oleh semua anggota UKP.
Tanya Jawab Yang Bertanya :
1. Bu Duratul : Bagaimana pendaftaran pasien jika pasien
lupa membawa kartu berobat?
2. Yunfika : Bagaimana jika ada pasien datang tetapi loket
sudah tutup sedangkan pelayanan masih buka?
Jawaban dari PJ UKP :
1. Untuk pasien yang lupa membawa kartu dimohon
menunjukkan kartu identitas pasien seperti, KTP, KK,
atau kartu identitas lainnya. Bila pasien lupa membawa
kartu identitas pasien harus menyebutkan identitasnya
minimal tiga yaitu Nama, umur, dan tempat tinggal
pasien.
2. Bila pasien datang tetapi loket sudah tutup, maka pasien
diarahkan ke ugd puskesmas kunir.
Kesimpulan Pada praminlok bulan Januari 2017 telah disosialisasikan :
1. Untuk pengaturan nomor indeks rekam medis
disesuaikan dengan kode perdesa.
2. Pengisian form rekam medis harus lengkap mulai dari
pendaftaran pasien, pengkajian awal dan iformasi apa
saja yang harus diperoleh selama proses pengkajian.
3. Hasil survey pelanggan yang dilakukan pada bulan
desember 2016, yaitu :
pelaksanaan pelayanan di puskesmas kunir secara
umum mencerminkan tingkat kualitas yang baik. Hal ini
terbukti ke-14 unsur pelayanan semua nilai rata-rata
diatas nilai persepsi 3.
4. Penyampaian informasi ditempat pendaftaran disepakati
melalui brosur, leaflet, poster, dan media informasi lain
seperti petugas menyampaikan informasi secara
langsung kepada pasien.
5. Untuk penyampaian hak dan kewajiban pasien
disampaikan dengan cara memberi leaflet kepada pasien
ditempat pendaftaran.
6. Untuk pola ketenagaan dan syarat kompentensi petugas
harus diajukan usulan pelatihan - pelatihan bagi petugas
yang belum mempunyai sertifikat kompetensi.
7. Hambatan hambatan yang ada didalam pelayanan
yang perlu diatasi yaitu bahasa, budaya, dan kebiasaan.
Rekomendasi Untuk hasil pembahasan pada praminlok tersebut harus
diketahui oleh seluruh staf puskesmas kunir, maka hasil
praminlok tersebut harus dibahas dan disosialisasikan pada
pertemuan minlok bulan pebruari 2017.

Lumajang, 10 Januari 2017

Pimpinan Pertemuan Notulen

PJ UKP

dr. Mardi Wibowo Dian Anggraeni

NIP. 19711212 200212 1 008 NIP.-