PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TLOGOMULYO
Jl. Tlogomulyo Nomor 3 Tlogomulyo Kode Pos 56263
Telp. (0293) 4901893 e-mail : puskesmastlogomulyo@gmail.com

STANDAR
7.1
PROSES PENDAFTARAN PASIEN

KRITERIA
7.1.1
Prosedur Pendaftaran Dilaksanakan Dengan Efektif Dan Efisien Dengan
Memperhatikan Kebutuhan Pelanggan

N NILAI
ELEMEN PENILAIAN DOKUMEN KETERANGAN
O 0 5 10
1. Tersedia prosedur SOP pendaftaran
pendaftaran.
2. Tersedia bagan alur Bagan alur
pendaftaran. pendaftaran

3. Petugas mengetahui SOP pendaftaran

dan mengikuti prosedur
tersebut.
4. Pelanggan mengetahui
dan mengikuti alur
yang ditetapkan.
5. Terdapat cara SOP untuk menilai
mengetahui bahwa kepuasan pelanggan,
pelanggan puas form survei pasien
terhadap proses
pendaftaran.
6. Terdapat tindak lanjut Hasil survei dan
jika pelanggan tidak tindak lanjut survei
puas
7. Keselamatan pelanggan SOP identifikasi
terjamin di tempat pasien
pendaftaran.