USULAN PERBAIKAN SISTEM PELAYANAN RUANG PENDAFTARAN

PUSKESMAS SETU I

A. PENDAFTARAN
- Pendafrataran dilakukan dengan sistem penomoran kartu medical record, baik untuk
pasiem BPJS maupun pasien umum
- Pencarian kartu medical record untuk pasien BPJS dengan cara melihat nomor atau nama
pasien di computer dan dicocokan dengan nomor kartu peserta, karu medical rcord
dicari/diambil sesuai nomer dengan waktu pengambilan rata rata 2 Menit
- Pasien juga dicatat dalam buku bantu
- Kesulitannya adalah apabila mati listrik atau jaringan internet mati,..maka pencarian kartu
agak lebih lama,...walaupun hal ini dapat diatasi dengan buku bantu
- Untuk pasien umum pendaftaran langsung pake kartu pendaftaran dan buku bantu, dengan
pencarian buku medical record rata rata 2 menit

Usulan perbaikan :

1. Kaca pendaftaran dibuatkan bolongan untuk lebih memudahkan komunikasi dengan

petugas dan kenyamanan pasien
2. Dibuatkan pembatas tempat berdiri/antri di depan loket pendaftaran
3. Khusus untuk pasien BPJS Dibuatkan 2 Kotak dengan ukuran 10 Cm X 10 Cm untuk
meletakkan kartu peserta dengan pemisahan pasien baru dan pasien lama, hal ini lebih
memudahkan petugas untuk mencari kartu tanpa diganggu penumpukan antrian pasien
4. Pembuatan jendela geser pada kaca pendaftaran
5. Speaker dan microfon untuk memanggil pasien
6. Mesin Absensi sidik jari dipindah ke luar ruangan pendaftaran

B. PENYIMPANAN
Usulan perbaikan :
1. Pembuatan rak status pada tiga sisi dinding : 8 tingkatan / rak sebanyak 2buah dan 3
tingkatan/rak sebanyak i buah yang juga berfungsi sebagai meja
2. Perbaikan 1 unit computer untuk pelayanan BPJS
3. 2 buah kotak untuk meletakkan kartu saat pendaftaran

C. Ketenagaan
Usulan Perbaikan :
- Penambahan tenaga pendaftaran 1 orang
D. Lain lain
1. 2 Buah Kursi yang ada roda
2. Perbaikan AC

Januari 2016

ZUBAEDAH
PENDAFTARAN PENDAFTARAN
PASIEN UMUM PASIEN BPJS

Kartu Kartu
Pasien Baru Pasien Lama