PENDAFTARAN

No.Dokumen

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :1-2
Kepala UPTD Puskesmas Tegalsari
dr Siti Asiah Anggraeni,M.MRS
Puskesmas Tegalsari Tanda Tangan :
NIP :197105052002122004

1. Pengertian 1.1. Pelayanan pendaftaran adalah proses pencatatan pasien yang datang
untuk mendapatkan pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan 2.1 Sebagai acuan petugas untuk memahami hak dan kewajiban pasien.

3. Kebijakan SK

4. Referensi 4.1 UU No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit (Pasal 32 UU 44/2009)
4.2 Kepmenkes No.585/Menkes/SK/V/2007 Tentang Pedoman Pelaksanaan
Promosi Kesehatan di Puskesmas
5. Peralatan 5.1 Buku register
5.2 Alat tulis
5.3 Computer
5.4 Rekam medis pasien
5.5 Sound system
5.6 Nomer antrian
6. Langkah-langkah 6.1 Petugas loket menyapa pasien, petugas mengambilkan nomer antrian
pasien dan mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu.
6.2 Petugas loket memanggil pasien sesuai nomer antrian, nomer antrian di
kembalikan di loket. Petugas menanyakan sebagai berikut:
a. Pernah berkunjung apa tidak
b. No. Register pasien (bagi yang punya)
c. KTP, kartu ASKES, BPJS dan Jamkesmas
6.3 Petugas menjelaskan kepada pasien yang tidak membawa identitas,
bahwa pelayanannya cukup lama yaitu 5-10 menit.

1 PENDAFTARAN
 6.4 Petugas melakukan pencarian rekam medik bagi pasien lama dan
membuatkan rekam medik bagi pasien baru.
6.5 Petugas menanyakan kepada pasien jenis pelayanan yang akan dituju
6.6 Petugas melakukan pencatatan pada buku register dan memasukan ke
simpus.
6.7 Pasien di persilahkan menunggu kembali, sambil menunggu panggilan dari
poli tujuan.
6.8 Petugas loket menyerahkan status rekam medik ke poli sesuai tujuan
pasien

2 PENDAFTARAN
7. Bagan Alur Mulai

Pasien Datang

Pasien Mengambil Kartu Antrean

Antrean

Bagi Pasien baru menyerahkan

KTP Bagi Pasien Lama
KK YA Pasien Baru? TIDAK
Menyerahkan
Jamkesmas
Askes KARTU KUNJUNGAN
BPJS

Petugas
mencatat
Indentitas
Pasien

Petugas memverivikasi Pemberian Kartu Kartu Kunjungan

kartu kunjungan bagi Kunjungan Bagi Pasien
pasien lama Baru

Pasien Baru? TIDAK

Petugas mencari
status rekam
YA medik

Petugas mencatatan ke
data pasien ke buku
register

Petugas
Memasukan data
pasien ke SIMPUS

Petugas membawa Status rekam

rekam medik ke unit medik
yang dituju

Selesai

3 PENDAFTARAN
8. Hal hal yang 8.1. apabila pengunjung memerlukan pelayanan darurat (kecelakaan,
perlu kelemahan tubuh, gangguan kesadaran, kedaruratan lain) maka petugas
diperhatikan mengantarkan pengunjung ketempat pelayanan tanpa mendaftar terlebih
dahulu

8.2. apabila pengunjung berasal dari luar kabupaten maka, pengunjung

dikenakan biaya retribusi daerah sesuai perda

8.3 apabila pengunjung hanya membutuhkan surat keterangan berbadan

sehat, maka tidak menggunakan kartu rekam medik (hanya bisa dilayani di
Puskesmas Tegalsari)

9. Unit Terkait 8.1 Semua Unit Puskesmas Tegalsari

10. Dokumen 9.1 SOP Identifikasi Pasien Baru

Terkait

11. Rekam Tgl. Mulai

No Yang dirubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan.

4 PENDAFTARAN
5 PENDAFTARAN