yang kerap berlaku pada masa kini. Individu yang menderita akibat tekanan biasanya
menunjukkan pemikiran yang negatif, enggan melibatkan diri dalam aktiviti dan kesukaran
berinteraksi secara interpersonal (Abbas & Lida, 2013). Dalam satu kajian yang dijalankan
Kementerian Kesihatan pada tahun 2006, iaitu Kajian Kesihatan Morbiditi Kebangsaan
Malaysia mendapati masalah kesihatan mental dalam kalangan kanak-kanak dan remaja
adalah 20.3%, meningkat sebanyak 13% berbanding tahun 1996 (Utusan Melayu, 2011).
Ternyata dapatan kajian ini amat membimbangkan dan perlu diberi perhatian dengan lebih
serius. Malahan tiada kajian lanjutan yang menunjukkan masalah ini mengalami penurunan.
Tekanan juga disifatkan dapat menyebabkan beberapa perubahan tingkah laku dan
tubuh badan seperti kesakitan fizikal, gangguan emosi dan psikologi serta kemerosotan
prestasi seseorang (Jerrold dlm. Mohamad Zaid et.al, 2009). Isu ini mungkin dianggap remeh
oleh sesetengah pihak namun jika dibiarkan tanpa jalan penyelesaian ia akan memberikan
kesan jangka panjang yang memudaratkan. Hal ini disokong oleh Sapora (2001) dalam
penulisannya menyatakan bahawa telah banyak kajian yang dilakukan mendapati tekanan
atau stres mempunyai hubungan yang kuat dalam mempengaruhi pencapaian akdemik
pelajar. Menguatkan lagi kenyataan ini, Campbell dan Svenson (dlm. Mastura et.al, 2007)
menegaskan apabila tekanan dilihat dari aspek negatif atau terlalu tinggi ianya boleh
mendatangkan kesan negatif terhadap kesihatan dan pencapaian akademik seseorang lantas
Emosi pula membawa definisi bangkitan perasaan dan rasa dalaman hasil tindak balas
seseorang terhadap sesuatu perkara, pengalaman dan peristiwa yang berlaku seperti emosi
takut, marah, kecewa, gembira, suka dan kasih sayang (Muhammad Uthman Najati dlm.
Fariza, 2005). Dalam Kamus Dewan Edisi Keempat (2007) pula menyebut emosi sebagai
satu perasaan jiwa yang kuat seperti sedih, marah, takut, ketawa dan menangis yang
terangsang dan melibatkan perubahan psikologi serta fisiologi pada seseorang. Oleh itu,
emosi atau gangguan emosi akan memberi kesan buruk kepada individu yang mengalaminya
jika tidak dapat dikawal dengan baik. Rentetan daripada Kajian Kesihatan Morbiditi
Kebangsaan Malaysia yang dijalankan, didapati bahawa 11% golongan muda berusia 16
tahun hingga 24 tahun yang menghadapi tekanan emosi ini pernah terfikir untuk membunuh
diri (Dewan Siswa, 2012). Maka, dalam konteks penulisan ini tekanan emosi dalam kalangan
murid boleh dikatakan sebagai suatu situasi yang menyebabkan seseorang tertekan emosinya
akibat daripada peristiwa, pengalaman, atau bebanan di luar kemampuan mereka. Akta
gangguan emosi jika wujud kerosakan pada fungsi mental dan emosi sehingga menyebabkan
gangguan mental dan tingkah laku, kebimbangan, kemurungan, memencilkan diri dan
menunjukkan tingkah laki permusuhan. Justeru, setiap isu yang membawa kepada tekanan
emosi murid perlu ditangani segera agar matlamat Falsafah Pendidikan Kebangsaan untuk
mewujudkan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, rohani, emosi dan jasmani
dapat dicapai.
2.0 ISU TEKANAN EMOSI DALAM KALANGAN MURID
Tekanan emosi dalam kalangan murid boleh berlaku dalam pelbagai bentuk antaranya
kegelisahan, menunjukkan tingkah laku distruptif dan mengasingkan diri daripada elemen-
elemen di persekitarannya. Sebagai seorang guru pelatih, saya telah pernah ditempatkan di
beberapa buah sekolah bagi menjalani Program Berasaskan Sekolah (PBS) dan Praktikum.
Peluang mengenali empat buah sekolah semasa PBS dan tiga buah sekolah semasa menjalani
praktikum banyak memberi pendedahan kepada saya isu-isu yang berlaku di sekolah sama
ada melibatkan pentadbir, guru mahu pun murid-murid. Isu tekanan emosi dalam kalangan
murid juga pernah dihadapi beberapa kali. Menurut Haliza dan Joy (2009), terdapat
beberapa tingkah laku yang ditunjukkan oleh murid bagi mendapatkan perhatian guru,
antaranya ialah murid sering membuat tingkah laku yang mengundang kemarahan guru sama
seperti kes ini. Sebagai seorang guru yang bertanggungjawab, guru tidak boleh menghukum
murid dengan sewenang-wenangnya. Hal ini akan mengakibatkan tekanan emosi yang
dihadapi di rumah akan bertambah teruk. Dari sudut negatifnya kepada murid, murid akan
melihat persekitaran sekolah sebagai satu ancaman baharu. Selanjutnya, ia akan mengundang
tingkah laku distruptif lain dan mungkin akan menimbulkan gejala lain seperti ponteng dan
Menurut Noriati et.al (2010), murid yang mengalami gangguan emosi akan
menunjukkan sikap-sikap seperti liar, ganas, tidak sabar, kerap mengamuk dan
normal. Sikap-sikap yang dinyatakan sebegini sering ditunjukkan oleh seseorang murid
apabila beliau diganggu oleh rakan-rakan walaupun beliau seorang yang pendiam dan pasif di
dalam kelas. Sikap luar biasa murid sebegini sememangnya amat bertentangan dengan
penampilan luarannya. Menurut Lailawati (2006), masalah tingkah laku yang ditunjukkan
oleh murid kebanyakannya adalah disebabkan oleh emosi. Tambahan lagi seseorang yang
mempunyai emosi yang tinggi dikatakan cenderung menunjukkan tingkah laku sosial yang
Sapora (2001) menjelaskan bahawa tahap stres yang tinggi akan meninggalkan kesan
yang negatif ke atas proses pembelajaran seseorang berbanding kesan positif. Menurut Chan
dan Rodziah (2012) dalam kajian mereka turut mendapati bahawa prestasi akademik murid
yang dikaji yang mengalami gangguan emosi daripada pelbagai faktor berada pada tahap
yang rendah. Hal ini kerana ketidakupayaan murid untuk menangani gangguan yang dihadapi
menyebabkan mereka terus mengabaikan pelajaran. See dan Lee (2005) pula telah
mencatatkan beberapa kajian oleh pengkaji-pengkaji barat dalam kajiannya antaranya ialah
Allchin (1975), Ghuman dan Sarles (1998) serta Weiner (1970) dan Adelson (1980) yang
menunjukkan gangguan emosi memberi kesan terhadap pencapaian akademik pelajar. Selain
itu, guru-guru perlu menangani konflik yang dihadapi oleh murid agar ia tidak menular dalam
rakan-rakan mereka terutamanya perkara-perkara yang negatif. Menurut Haliza dan Joy
(2009) pengaruh rakan sebaya yang tidak dikawal boleh mendatangkan masalah disiplin lain
dan seterusnya membentuk dinamika kumpulan yang mempunyai nilai dan kecenderungan
yang sama. Sikap guru yang hanya membiarkan tindakan murid-murid tanpa mengenakan
sebarang tindakan akan mempengaruhi murid lain untuk melakukan tindakan yang sama. Hal
ini kerana murid lain akan beranggapan bahawa tidak menjadi suatu kesalahan untuk
melakukan tindakan seperti murid yang bermasalah tersebut. Hukuman atau dendaan perlu
dikenakan kepada murid yang bermasalah bukan untuk menghukumnya secara terus tetapi
untuk membantunya menstabilkan emosinya. Di samping itu, tindakan tersebut akan memberi
gambaran kepada murid bahawa setiap murid yang melakukan kesalahan tidak akan terlepas
dari sebarang hukuman walaupun ibu atau ayah mereka merupakan guru di sekolah tersebut.
Menurut Syed Ismail dan Ahmad Subki (2013), murid yang mengalami gangguan emosi
ringan biasanya tidak terlalu kelihatan ciri-ciri dari luarannya dan masih mampu untuk
mengawal diri masing-masing. Malahan Tin (2000) pula menyifatkan murid-murid yang
mengalami gangguan emosi akan mempamerkan kehidupan emosi yang tidak stabil, tidak
mampu bertindak balas dengan tepat sukar mengawal dirinya sendiri. Tambahan lagi Tin turut
menggariskan beberapa tingkah laku yang menunjukkan gangguan emosi ringan seperti
pemalu, sering suka menyendiri, mudah tersinggung, sering marah, tidak mahu mengalah,
kurang disenangi oleh rakan-rakan, sering bergaduh, menyerang dan memukul rakan atau
guru. Berikutan daripada gangguan emosi yang dialami oleh murid-murid yang bermasalah,
mereka telah menunjukkan tanda-tanda seperti selalu mengamuk, cepat marah dan
pencapaian akademik yang merosot. Menurut Sue et.al (dlm. Azizi dan Tan, 2007), individu
yang mengalami gangguan emosi boleh mendatangkan ketidakselesaan yang subjektif atau
mengganggu kebolehan seseorang untuk berfungsi secara normal atau kedua-duanya sekali
sehingga boleh menyebabkan sindrom kemurungan dan mania. Tanda-tanda yang dialami
oleh Ahmad dan Tuah boleh membawa kepada gangguan emosi yang berat sekiranya tidak
diatasi dengan lebih cepat. Ahmad dan Tuah juga memerlukan sokongan dan bantuan
Azizi dan Tan (2007) melabelkan individu yang mempunyai tanda-tanda seperti
Ahmad dan Tuah sebagai individu yang menghidap sindrom mania. Hal ini kerana menurut
penulisannya, individu yang mengalami sindrom ini biasanya berasa riang dan bertenaga
tetapi mereka mudah melenting lebih-lebih lagi apabila dikritik atau dihalang daripada
melakukan sesuatu yang diingini. Tambahnya lagi, individu tersebut mengalami masalah
ketenangan perasaan yang tidak normal, misalnya gagal untuk memberikan tindak balas yang
sepatutnya apabila menerima berita buruk. Menurut Mary (2001), sindrom mania merupakan
penyakit yang membawa kepada perubahan emosi, pemikiran, dan tingkah laku. Penyakit ini
dikatakan menyerang hampir dua juta penduduk Amerika Syarikat pada setiap tahun.
keluarga. Keluarga sememangnya sebuah institusi yang memainkan peranan penting bagi
setiap individu terutama anak-anak kecil. Syed Ismail dan Ahmad Subki (2013) menyatakan
ibu bapa merupakan pengaruh yang besar dalam membentuk tingkah laku anak sejak dari
kecil dan kecuaian ibu bapa untuk memahami peranan mereka akan menjadikan anak-anak
hilang panduan dan keliru dalam menjalani hidupnya. Perhubungan negatif antara ibu bapa
dengan anak-anak boleh menimbulkan konflik yang tinggi dan memberi tekanan terhadap ibu
bapa dan anak-anak. Montemayor (dlm. Sapora, 2005) berpendapat bahawa satu daripada
konflik yang berlaku dalam keluarga akan menimbulkan emosi yang kuat dan tidak sihat.
Tambahan lagi menurut Kasmini Kassim, seorang Pakar Psikiatri Kanak-kanak di Malaysia,
gangguan emosi yang sering berlaku dalam kalangan kanak-kanak dan remaja
kebanyakannya disebabkan reaksi terhadap tekanan yang dialami oleh mereka (dlm. Fariza,
2005). Kehidupan ibu bapa yang sibuk bekerja dan tidak mempunyai masa untuk bersama-
sama dengan anak mereka merupakan punca utama kepada gangguan emosi yang dihadapi
oleh murid tersebut. Sebagai ibu bapa, mereka perlu faham akan tanggungjawab mereka
terhadap anak-anak. Tanggungjawab ibu bapa bukanlah sekadar zahiriahnya sahaja dengan
menyediakan tempat tinggal mahu pun kelengkapan peribadi. Perkara yang lebih penting
ialah belaian kasih sayang ibu bapa terhadap anaknya. Shaffer et.al. (2011) dalam dapatan
kajiannya menulis bahawa risiko kontekstual apabila berada dalam keluarga yang tidak
menyokong antara satu sama lain atau unsupportive parenting memberi kesan terhadap
emosi negatif kanak-kanak. Oleh itu, kegagalan ibu bapa dalam memenuhi keperluan emosi
anak mereka menyebabkan emosi anak itu akan terganggu dan mencari ruang untuk
melempiaskan emosinya ketika berada di sekolah. Lantaran itu, pelbagai salah laku dilakukan
Menurut Azizi dan Badrulzaman (2010), murid yang mengalami gangguan emosi ini
gagal melihat keluarga sebagai suatu persekitaran yang sihat dan boleh memberikan
kebahagiaan serta rasa seronok kepada mereka. Tinjauan terhadap kajian-kajian lain seperti
Sigurdsson (1996) dan Sokol-Katz (1997) (dlm. Azizi dan Badrulzaman, 2010) mencatatkan
bahawa perkembangan personaliti negatif dan tingkah laku merupakan hasil daripada
kegagalan dalam ikatan kekeluargaan. Fariza (2005) dalam penulisannya juga menyatakan
faktor keluarga turut menumbang kepada tekanan emosi murid-murid. Emosi remaja
dikatakan akan menjadi stabil jika keluarga bahagia, sebaliknya jika berada dalam keluarga
yang kucar-kacir maka emosi murid akan terganggu. Azizi Yahaya, Nordin Yahaya dan Juriah
Bachok (2010) dalam kajiannya terhadap hubungan kekeluargaan dengan kecerdasan emosi
jantina. Hal ini jelas menunjukkan keluarga merupakan institusi yang sangat penting dalam
mempengaruhi emosi murid-murid. Mengulas lebih lanjut faktor gangguan emosi dalam
kalangan murid ini, Kasmini Kassim (1998) dalam kajiannya bertajuk Penderaan Emosi
Kanak-kanak: Trauma Terselindung menyatakan gangguan emosi yang dihadapi oleh kanak-
kanak boleh berlaku disebabkan tertumpahnya masalah dan konflik orang dewasa kepada
Gatmann dan Sealey et.al. (1986) yang menggariskan lima tingkah laku ibu bapa atau
penjaga yang dikira sebagai mendera emosi kanak-kanak, iaitu penolakan, pengasingan,
menakutkan, sikap tidak peduli, dan merasuah fikiran. Daripada kelima-lima tingkah laku
tersebut, tindakan menunjukkan sikap tidak peduli oleh penjaga boleh dikaitkan dengan kes
Ahmad. Tingkah laku sikap tidak peduli ini didefinisikan sebagai menolak tindak balas
emosi, yang mana tingkah laku ibu bapa atau penjaga yang dengan sengaja tidak
Tambahan lagi, kenyataan tersebut menyebut ibu bapa golongan ini melayan anak
mereka secara mekanikal sahaja. Dalam kata lain mereka tidak mempunyai perasaan terhadap
anak-anak malahan tidak mencuba untuk merapati dan membelai anak-anak tersebut sehingga
menyebabkan berlakunya konflik emosi dalam diri kanak-kanak tersebut. Fitrah manusia
juga terutama bagi kanak-kanak, kanak-kanak perempuan akan lebih mudah mendekati
ayahnya manakala kanak-kanak lelaki akan lebih seronok mendampingi ibunya. Hal ini turut
disokong oleh Teori Perkembangan Sosio-Emosi Sigmund Freud, iaitu kanak-kanak lelaki
akan mengalami keadaan oedipus kompleks iaitu lebih tertarik kepada ibunya manakala
kanak-kanak perempuan akan mengalami elektra kompleks iaitu tertarik kepada ayahnya
(Zakaria et.al., 2012). Berdasarkan faktor-faktor yang dinyatakan, Norly (2010) menyifatkan
keluarga atau ibu bapa dianggap sebagai sosialisasi yang mempengaruhi tahun-tahun awal
kanak-kanak seharusnya menjadi model ekspresi emosi kepada kanak-kanak. Hal ini kerana
berdasarkan kajian yang dijalankan oleh Norly (2010), kanak-kanak yang menghadapi
masalah dalam melahirkan perasaannya mempunyai risiko untuk menunjukkan tingkah laku
bermasalah yang tinggi. Justeru, kajian tersebut menyarankan agar kanak-kanak dan ibu bapa
MURID
Tekanan emosi yang dialami oleh murid-murid pada masa kini sering dilihat berpunca dari
rumah dan keluarga yang kucar-kacir. Namun begitu, guru memainkan peranan penting bagi
menghabiskan masa hampir 8 jam berada di sekolah setiap hari dan kadang-kala masa ini
melebihi masa mereka bersama-sama ibu bapa mereka. Chan dan Rodziah (2012) menulis
disebabkan murid menghabiskan banyak masa di sekolah, guru juga menjadi pemangkin
kepada kecerdasan emosi murid. Tambahnya lagi Pusat Perkembangan Kurikulum turut
menggariskan bahawa terdapat beberapa subjek seperti Pendidikan Islam dan Pendidikan
Moral yang boleh memenuhi perkembangan emosi murid walaupun tiada satu subjek khas
bagi pembelajaran emosi dan sosial dalam kurikulum. Justeru, di sinilah guru perlu mencari
ruang bagi membangunkan perkembangan emosi murid secara tidak langsung dalam
kurikulum yang dijalankan. Mohd Sahandri et.al. (2011) menggariskan beberapa elemen
yang membolehkan guru membantu murid menangani tekanan emosi yang dihadapi.
Antaranya ialah guru perlu mempamerkan sentuhan peribadi dan menunjukkan perasaan
belas kasihan. Dalam aspek mempamerkan sentuhan peribadi (personal touch), guru-guru
murid-murid untuk berkongsi pengalaman di dalam kelas, mengambil berat dan memahami
setiap muridnya secara personal serta cuba memahami masalah yang dialami oleh murid-
muridnya. Melalui cara ini guru berpeluang untuk mengenali personaliti murid dengan lebih
dekat di samping mengetahui latar belakang keluarga dan persekitarannya. Pengetahuan yang
diperoleh oleh guru dapat digunakan bagi membantu murid menghadapi tekanan emosi yang
yang dilalui. Sebagai contoh dalam kes Ahmad, guru-guru pasti akan memberi layanan yang
berbeza sekiranya mereka mengetahui latar belakang dan masalah keluarga yang dihadapi
oleh Ahmad. Layanan yang seakan-akan tidak memahami masalah yang dihadapi murid akan
menyebabkan murid berasa lebih tertekan dan mencari jalan alternatif bagi memuaskan
dirinya.
Dari segi menunjukkan belas kasihan pula, guru akan sentiasa mengambil berat
masalah peribadi yang dihadapi oleh murid. Sikap prihatin yang ditunjukkan oleh guru
memberi peluang kepada murid untuk berkongsi masalah. Murid sememangnya tidak
mengharapkan bantuan yang besar daripada guru seperti bantuan kewangan, tetapi perkara
yang lebih penting ada individu yang sentiasa cuba memahami mereka. Hal ini kerana
perasaan terbiar yang dialami di rumah membuatkan mereka mencari peluang mendapatkan
kasih sayang daripada para guru pula terutamanya guru-guru wanita. Tambahan lagi guru
sememangnya diibaratkan sebagai ibu dan bapa kepada semua murid ketika berada di
sekolah. Maka, tidak salah bagi seorang guru untuk mempamerkan rasa belas kasihan dan
memberi sedikit kasih sayang kepada murid-murid. Abdul Ghani dan Abd. Rahman (2009)
pula berpendapat bagi menguruskan murid yang menghadapi gangguan emosi yang
menunjukkan masalah tingkah laku, guru perlu menguruskannya dari aspek kemanusiaan.
Hal ini kerana mereka mencatatkan bahawa memperkasa kecerdasan emosi bagi membentuk
tingkah laku murid dan mengurus tingkah laku murid melalui pemikiran kritis merupakan
elemen dalam aspek kemanusiaan. Nilai-nilai penting dalam aspek kemanusiaan ini ialah
keadilan, dorongan, kebebasan, keyakinan dan kepercayaan. Aspek kemanusiaan ini akan
membantu guru mengurus tingkah laku murid menjadi insan yang lebih bertanggungjawab
dan membentuk sahsiah murid. Oleh itu, dalam hal ini guru merupakan model terbaik bagi
murid dan hubungan baik antara guru dan murid boleh membawa kepada kecerdasan emosi
kelompok boleh digunakan bagi menangani masalah emosi dalam kalangan murid. Kajian
yang dijalankan terhadap kelompok anak-anak yatim terpilih mendapati kaunseling kelompok
dapat membawa kepada perubahan sikap yang positif, mewujudkan kemesraan dan sikap
keterbukaan. Hal ini kerana dalam kaunseling kelompok yang dijalankan, murid akan
meluahkan perasaan yang negatif dan akan mewujudkan kepercayaan dan kebebasan ahli
kelompok. May dan Housley (dlm. Roslee et.al, 2004) menyatakan pendekatan kaunseling
kelompok boleh ditawarkan kepada murid yang memerlukan bantuan emosi secara lebih
berkesan dan bertujuan dengan syarat ia dibuat perancangan secara terperinci. Dalam
kaunseling kelompok tersebut, guru akan menggunakan pelbagai kemahiran seperti membina
minima yang dapat membantu melancarkan proses kaunseling kelompok yang dijalankan.
6.0 KESIMPULAN
Mengikut kajian di negara lain, kekerapan kemurungan teruk dan sederhana adalah dua
hingga empat peratus dalam kalangan kanak-kanak manakala 10 peratus dalam kalangan
remaja dan 15 hingga 20 peratus dalam kalangan dewasa. Mengikut kajian yang dilakukan
oleh pakar mendapati 10.5 peratus daripada pelajar sekolah rendah mengalami tekanan emosi
dan kemurungan. Gangguan atau tekanan emosi dalam kalangan kanak-kanak tidak boleh
dibiar berlarutan dan perlu diberi perhatian segera. Setiap kanak-kanak mungkin
mempamerkan emosi yang berbeza ketika mereka mengalami tekanan. Ia juga sukar dikesan
dalam masa singkat kerana simptomnya tidak jelas. Kebiasaannya kanak-kanak akan murung,
menyendiri, tidak bercampur dengan keluarga atau rakan-rakan, tidak mahu makan dan
hilang minat pada aktiviti yang biasa mereka lakukan. Walaupun begitu, boleh dikatakan
jarang kanak-kanak boleh menerima tekanan emosi kerana pada peringkat umur tersebut,
mereka tidak akan memendam perasaan sebaliknya melahirkan rasa tidak puas hati dengan
Berdasarkan isu-isu yang dikemukakan, jelaslah dilihat bahawa isu tekanan emosi
dalam kalangan murid merupakan isu yang acap kali berlaku di sekolah. Tekanan emosi yang
ditunjukkan dalam pelbagai bentuk memerlukan kemahiran dan pengetahuan guru untuk
menanganinya dengan baik. Isu tekanan emosi dalam kalangan murid turut mendorong
Kementerian Kesihatan menjalankan kajian melalui projek rintis Program Minda Sihat
Menangani Stres dalam Kalangan Murid (Hakimi, Utusan Malaysia 2011). Beberapa buah
sekolah menengah di seluruh Malaysia telah dipilih bagi menjalani projek rintis ini.
Menurut Menteri Kesihatan Datuk Seri Liow Tiong Lai pada waktu itu, projek rintis
tersebut akan diperluaskan di semua sekolah sebagai satu usaha meningkatkan kesejahteraan
dalam kalangan murid dan warga sekolah serta sebagai persediaan mengelakkan perkara lebih
serius berlaku. Keprihatinan pihak kementerian dalam memandang serius isu tekanan yang
dihadapi oleh murid amat wajar. Hal ini kerana murid yang berada dalam keadaan tertekan
pasti akan mengundang pelbagai masalah lain di samping tidak dapat menumpukan perhatian
terhadap pelajaran. Oleh itu, seharusnya semua pihak termasuk ibu bapa, guru-guru dan ahli