KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

Nomor Dokumen : / / /
Nomor Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP Tggl. Mulai Berlaku :
Halaman :

UPT PUSKESMAS
SIMPANG IV SIPIN
Tety Ariestianty
197504202006042005

1. Pengertian a. Komunikasi adalah Proses penyampaian suatu pesan oleh

seseorang kepada orang lain untuk memberitahuatau
untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik
langsung secara lisan, maupun tidak langsung melalui
media.
b. Koordinasi adalah perihal mengatur suatu organisasi atau
kegiatan sehingga peraturan dan tindakan yang akan
dilaksanakan tidak saling bertentangan atau simpang siur.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam komunikasi dan koordikasi program atau
kegiatan di Puskesmas Simpang IV Sipin.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Simpang IV Sipin
tentang Alur Komunikasi.
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2004 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. langkah langkah a. Pelaksana program/kegiatan menyampaikan umpan
balik (informasi, masukan, masalah) dalam
melaksanakan pelayanan kesehatan kepada pemegang
program/kegiatan.
b. Pelaksana pemegang program/kegiatan menganalisis
umpan balik . tersebut dan menyampaikannya kepada
kepala.
c. Pelaksana pemegang program/kegiatan kemudian
mengevaluasinya dan menyampaikan hasil evaluasi
kepada pemegang program.
d. Pelaksana pemegang program men1ampaikan hasil
evaluasi kepada pelaksana program/kegiatan.

6
Pemegang
program

Umpan Balik
(informasi, masalah, solusi)
Kepada Tim Mutu

Analisa Umpan
Balik Oleh Tim
Mutu

Evaluasi
Umpan Balik

Rekomendasi
 Melaksanakan
Rekomendasi

7. Unit Terkait SPO koordinasi dalam pelaksannan program.